
知道產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的伙伴們,想必一定聽說過一句話:產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班。說的就是,如果做產(chǎn)品經(jīng)理,比較起其他職務(wù)的話,未來更有機(jī)會更有可能接任CEO一職。
剛開始聽到這話的時(shí)候,其實(shí)我本人也是半信半疑,因?yàn)槲乙恢睆氖滦枨蠓治龅墓ぷ?,雖然和產(chǎn)品經(jīng)理做的工作內(nèi)容有很多重疊的地方,但是產(chǎn)品經(jīng)理對于我來說還是陌生的領(lǐng)域。因?yàn)楹闷?,所以就對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職務(wù)及與CEO相關(guān)的進(jìn)行了一點(diǎn)點(diǎn)的研究和分析。下文所述僅代表個(gè)人觀點(diǎn),有不對的地方,還望大師們指正。
公司中,尤其最近兩年火的發(fā)紫的互聯(lián)網(wǎng)公司,產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位是一個(gè)樞紐型崗位,與其他職位相比,擔(dān)任的職責(zé)和工作內(nèi)容豐富全面,能夠接觸到人員比較廣泛,學(xué)習(xí)到的行業(yè)知識也比較綜合。
接下來,我們就從產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé),延伸到CEO的產(chǎn)品發(fā)布會,來研究下產(chǎn)品經(jīng)理與CEO之間的微妙的晉升關(guān)系:

1.把握市場及趨勢:產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前,需要了解市場上同行產(chǎn)品,就需要先做競品分析,準(zhǔn)確掌握同行產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢、產(chǎn)品發(fā)展迭代情況、用戶體驗(yàn)和使用后反饋情況;需要對趨勢敏感,對未來同行產(chǎn)品的迭代方向有相對準(zhǔn)確的預(yù)測和評估。目前的時(shí)代是一個(gè)用戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,所以還要求產(chǎn)品經(jīng)理對用戶的體驗(yàn)和感受敏感,想去引導(dǎo)用戶體驗(yàn),就需要產(chǎn)品經(jīng)理立足于用戶,要求產(chǎn)品經(jīng)理有同理心,要急用戶之所急,想用戶之所想。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)到到位:當(dāng)研究市場后,基本上產(chǎn)品方向已經(jīng)確定,那接下來就需要完成具體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)要秉承以用戶為中心的設(shè)計(jì)思路和理念,這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不能變,否則產(chǎn)品推出以后,恐怕沒有用戶愿意為產(chǎn)品買單。
以用戶體驗(yàn)度為基本的準(zhǔn)則,開始對產(chǎn)品的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),需要做到如下的四點(diǎn)要求:
1)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是有用的,即是要識別有效需求,抓住核心需求。把握住這點(diǎn),就能確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是有明確的功能定義和用戶定義,即有了明確的功能范圍和用戶范圍。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,不是用戶想要的所有功能都要一一滿足,也不能滿足所有的用戶。
比如說:空氣凈化器的核心功能定義就是凈化室內(nèi)空氣,用戶定義是使用這種功能的群體。如果一個(gè)空氣凈化器只有好看的造型,但是只有一層濾網(wǎng),不能有效的凈化空氣,那對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶來說,這都是不成功的產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品的核心價(jià)值是沒有體現(xiàn)出來。
2)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是可用,即是重塑和保障需求,滿足不同的使用場景??捎檬潜WC一個(gè)產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)很重要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品不會有功能上的問題出現(xiàn),確保產(chǎn)品的安全、速度等方面的性能。
比如說:空氣凈化器,在使用時(shí),連接電源,顯示已通電;點(diǎn)擊操作面板上的【打開】按鈕,快速進(jìn)入工作狀態(tài);點(diǎn)擊操作面板上的【關(guān)閉】按鈕,停止工作。
3)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是易用,即是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),要充分考慮用戶行為習(xí)慣和使用場景,減少用戶的學(xué)習(xí)成本和使用成本。
比如說,空氣精華的【關(guān)閉】按鈕采用通用的圖標(biāo)展示,而且要足夠醒目,這樣就考慮眼睛不好的老年人也能很方便的去打開和關(guān)閉凈化器。

3.運(yùn)營推廣要給力:當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開發(fā)測試發(fā)布后,一般情況下,離不開運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,需要大量的運(yùn)營工作才可以完成產(chǎn)品的大力推廣。那產(chǎn)品經(jīng)理如何對接運(yùn)營團(tuán)隊(duì),不僅需要產(chǎn)品經(jīng)理有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,更需要產(chǎn)品經(jīng)理懂一些運(yùn)營知識,溝通和協(xié)調(diào)工作做起來就更順暢。

不得不提的是,產(chǎn)品一旦成型后,有一個(gè)大BOSS就要登臺了,那這位便是企業(yè)CEO。眾所周知,之前企業(yè)的CEO一上來就高談闊論企業(yè)如何制定戰(zhàn)略、打造品牌,但是隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,特別是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,現(xiàn)在的CEO不再那樣關(guān)注戰(zhàn)略,反而把產(chǎn)品擺在企業(yè)的第一位,一個(gè)CEO不稱自己是產(chǎn)品經(jīng)理都覺得自己不高大上。
最明顯的就是蘋果產(chǎn)品發(fā)布會,喬布斯在蘋果產(chǎn)品的發(fā)布會上拿著一款新產(chǎn)品就開始各種講解該產(chǎn)品比著上一款哪里進(jìn)行了升級換代,超乎尋常的用戶體驗(yàn)又體現(xiàn)在什么地方。
在中國,學(xué)習(xí)蘋果公司最像的就屬小米公司,雷軍上身一件T恤,下身一條牛仔褲,便開始了一場別開生面的產(chǎn)品發(fā)布會。因雷軍模仿喬布斯,曾經(jīng)一度被叫做雷布斯。
我們看到,在已成熟的大公司里面,產(chǎn)品經(jīng)理和CEO則是職責(zé)分明的。但是產(chǎn)品經(jīng)理,在設(shè)計(jì)的過程中得到足夠的各方面的鍛煉,而且在市場、運(yùn)營、技術(shù)、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等等職位的知識都有多接觸,并且因?yàn)槭菢屑~崗位,所以在眾多職位間的溝通能力也會得到了提升,所以相比其他職位,明顯的晉升優(yōu)勢就突顯出來。產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)任期間的歷練和優(yōu)勢,對以后的晉升為一個(gè)產(chǎn)品方向的總監(jiān)甚至是CEO是很有幫助和好處的,畢竟在很多的行業(yè),經(jīng)營成敗是要靠產(chǎn)品來說話的。

此外,我們看看一些小公司,就會發(fā)現(xiàn):公司在創(chuàng)立之處,尤其是作為小公司創(chuàng)始人,這時(shí)的CEO,雖然是掛著CEO的頭銜,卻做著產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容,產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)與CEO是合二為一的。創(chuàng)始人在CEO和產(chǎn)品經(jīng)理的角色中需要來回切換的,作為產(chǎn)品經(jīng)理需要來確定要研究的競品、要設(shè)計(jì)的方向,要拍板產(chǎn)品的功能定義和用戶定義,甚至親力親為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。作為CEO,還要向外部世界進(jìn)行拓展,來不斷的擴(kuò)大和穩(wěn)固企業(yè)在市場中的地位。
最后想說的是,雖然不能保證所有的產(chǎn)品經(jīng)理都能最終攀升到CEO,但是產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班,個(gè)人覺得還是有一定道理的。雖然不能很完整的來論證此觀點(diǎn),但是產(chǎn)品經(jīng)理對人才的要求和鍛煉是個(gè)人職業(yè)生涯中不可多得的成長機(jī)會,這一點(diǎn)是毋容置疑的。