? ? ? 交互設(shè)計(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)越來越凸顯它的價(jià)值，它的交叉性學(xué)科背景和邊界模糊的工作性質(zhì)，讓很多人不能很明確的說清楚它的具體概念和定位。很多交互設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)者，或初入職場想要提升的小伙伴，都很想知道，如果想成為一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師，到底要構(gòu)建一個(gè)什么樣的知識體系呢？
一、首先，先說有哪些知識體系。
我們可以從“交互設(shè)計(jì)”這個(gè)概念的本質(zhì)出發(fā)，來勾畫出它的整體形象，進(jìn)而分析出它的知識體系。
用一句話概括交互設(shè)計(jì)所做的事就是：
如何讓目標(biāo)用戶在典型場景中高效且舒適的使用產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞：“目標(biāo)用戶”“典型場景”中的“產(chǎn)品”，“高效”“舒適”的“使用”。
1.目標(biāo)用戶：尋找目標(biāo)用戶的能力。
相關(guān)知識：市場調(diào)查、用戶調(diào)研、用戶畫像構(gòu)建等。
1.1 市場調(diào)研。主要指對市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、投資風(fēng)向、社會關(guān)注度、政策影響等一系列的觀察分析能力，可多關(guān)注行業(yè)報(bào)告，或利用PEST、5W2H、SWOT、BCG等市場分析方法；
1.2 用戶調(diào)研：主要指對用戶的了解與細(xì)分。（關(guān)于如何進(jìn)行用戶調(diào)研，可參考：用戶體驗(yàn)之了解用戶：調(diào)研的定量與定性；用戶體驗(yàn)之定量調(diào)研：讓問卷無可挑剔?； 用戶體驗(yàn)之定性調(diào)研：讓訪談物盡其用；? ?）
1.2.1? 掌握定量調(diào)研和定性調(diào)研的方法、適用情況、異同、注意事項(xiàng)、常見錯(cuò)誤等。
1.2.2 用戶樣本的歸類、分析和如何選擇。
1.2.3 問卷提綱的撰寫、訪談方法、隱私倫理問題等實(shí)際操作知識。
1.2.4 調(diào)研數(shù)據(jù)回收及分析方法、調(diào)研總結(jié)、分享、匯報(bào)的邏輯與要點(diǎn)。
1.3 用戶畫像構(gòu)建：主要指對模糊用戶、目標(biāo)用戶、臨時(shí)用戶的異同與特征的描述。可以涉獵些社會學(xué)、人類學(xué)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)甚至文學(xué)的一些相關(guān)知識，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)、調(diào)研結(jié)果、產(chǎn)品埋點(diǎn)數(shù)據(jù)等鍛煉構(gòu)建用戶畫像的能力。
工作運(yùn)用：前期尋找市場缺口、用戶需求痛點(diǎn)挖掘。（找問題）
2.典型場景：分析市場和構(gòu)造使用場景的能力。
相關(guān)知識：場景設(shè)計(jì)與分析、邏輯表達(dá)、案例分析、技術(shù)實(shí)現(xiàn)程度、平臺或終端規(guī)范及限制等。
2.1 場景設(shè)計(jì)與分析：指假定用戶使用產(chǎn)品的環(huán)境歸類、影響因素分析、典型與非典型的區(qū)分，具備時(shí)間 地點(diǎn) 事件等故事腳本特性。
2.1 邏輯表達(dá)：是指條理清晰的描述環(huán)境或場景，有因果、遞進(jìn)、轉(zhuǎn)折等準(zhǔn)確的邏輯關(guān)系，能夠?qū)h(huán)境的影響要素表達(dá)清楚。
2.2 案例分析：是指對友商產(chǎn)品或相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品的應(yīng)用場景分析，相關(guān)介紹、測評、資訊、應(yīng)用場景的分析等。
2.3 技術(shù)實(shí)現(xiàn)程度：是指當(dāng)前已有技術(shù)水平和未來技術(shù)發(fā)展趨勢是什么。不必懂技術(shù)，但要知道哪些能夠?qū)崿F(xiàn)、哪些不能實(shí)現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)的性價(jià)比是多大、不能實(shí)現(xiàn)的空間有多大等。
2.4 平臺或終端規(guī)范及限制：各大開發(fā)平臺、接口協(xié)議、硬件兼容性等的基本要求和禁止的條款。（這個(gè)有些平臺更新較快，也不必所有的都掌握，只要了解你所從業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)當(dāng)前的知識內(nèi)容即可）。
工作運(yùn)用：梳理用戶在環(huán)境中的特點(diǎn)，分析使用環(huán)境對產(chǎn)品定位和功能的影響，推導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)價(jià)值，建立“用戶-環(huán)境-產(chǎn)品”三者的關(guān)聯(lián)性。（找問題發(fā)生的原因）
3.產(chǎn)品：對產(chǎn)品及其功能的定義與規(guī)劃能力。
相關(guān)知識：競品分析、產(chǎn)品定位、功能規(guī)劃、品牌運(yùn)營、生態(tài)鏈建設(shè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)
3.1 競品分析：競品的選擇；單一競品的縱向發(fā)展階段對比分析、不同競品相同功能的橫向優(yōu)劣分析；競品定位和商業(yè)策略分析等；
3.2 產(chǎn)品定位：學(xué)會確立和描述產(chǎn)品的市場定位、功能定位、與差異化特色定位。
3.3 功能規(guī)劃：學(xué)會確定功能定位、分析功能難易程度和優(yōu)先級、功能架構(gòu)的構(gòu)建方法。
3.4 品牌運(yùn)營：理解設(shè)計(jì)運(yùn)營的推動(dòng)作用、交互體驗(yàn)對品牌形象的塑造、
3.5 生態(tài)鏈建設(shè)：學(xué)習(xí)通過交互方式帶動(dòng)不同產(chǎn)品間的相互拉動(dòng)、提高線上和線下的轉(zhuǎn)化率增長、引用服務(wù)設(shè)計(jì)思維等。
3.6 行業(yè)動(dòng)態(tài)：產(chǎn)品所在行業(yè)發(fā)展趨勢、內(nèi)涵和外延的變化、SET因素等。
工作運(yùn)用：新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品迭代中的設(shè)計(jì)維護(hù)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型中的設(shè)計(jì)改版。（找解決方案）
4.高效：完成產(chǎn)品/功能可用性的能力。
相關(guān)知識：任務(wù)分析、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)、行為學(xué)、圖形設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化等。
4.1 任務(wù)分析：區(qū)分用戶使用產(chǎn)品的核心任務(wù)、輔助任務(wù)、子任務(wù)，在任務(wù)流過程中設(shè)計(jì)最短路徑和最流暢體驗(yàn)的方法。
4.2 信息架構(gòu)設(shè)計(jì)：界面與界面之間、單界面元素之間，互相的層級關(guān)系、邏輯關(guān)系、信息傳達(dá)的先后關(guān)系等設(shè)計(jì)。
4.3 人機(jī)工程學(xué)：指掌握“人-機(jī)器-環(huán)境”如何協(xié)調(diào)、合理分配人與機(jī)器的職能的方法。
4.4 行為學(xué)：學(xué)習(xí)人、行為、動(dòng)機(jī)、目的、結(jié)果之間的關(guān)系，如何設(shè)計(jì)交互方式讓產(chǎn)品更符合用戶行為預(yù)期。
4.5 圖形設(shè)計(jì)：圖形的語義化特征、象征與類比、創(chuàng)造性思維等。
4.6 數(shù)據(jù)可視化：將龐雜的文字信息或數(shù)字信息，以圖形化的形式表現(xiàn)的方法。
工作運(yùn)用：建立產(chǎn)品功能架構(gòu)、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)交互流程。（設(shè)計(jì)解決方案）
5.舒適：提高產(chǎn)品/功能易用性的能力。
相關(guān)知識：設(shè)計(jì)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、色彩構(gòu)成、設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)原則
5.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)：指不同的設(shè)計(jì)方式對人心理的影響，以及如何利用心理學(xué)為用戶提供更好的設(shè)計(jì)
5.2 認(rèn)知心理學(xué)：理解人的“注意、知覺、表象、記憶、創(chuàng)造性、語言、思維等”的特性，如何利用這些因素提升用戶使用產(chǎn)品的心理體驗(yàn)
5.3 色彩構(gòu)成：色彩的構(gòu)成原理、特定色彩的不同語義、色彩的協(xié)調(diào)性與環(huán)境適應(yīng)性，不必完全學(xué)會色彩搭配和視覺設(shè)計(jì)，但要了解色彩的基礎(chǔ)原理和適應(yīng)場景。
5.4 設(shè)計(jì)規(guī)范：平臺對設(shè)計(jì)控件的規(guī)范性（你的產(chǎn)品可能是軟件、穿戴設(shè)備、公共電子設(shè)施等，都有不同的平臺規(guī)范），產(chǎn)品本身每個(gè)模塊和界面設(shè)計(jì)控件的一致性、規(guī)范性如何設(shè)計(jì)。
5.5 設(shè)計(jì)原則：設(shè)計(jì)原則分類、市場主流設(shè)計(jì)原則、業(yè)務(wù)方或從業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成文或不成文的相關(guān)設(shè)計(jì)原則。
工作運(yùn)用：完善交互原型、輸出整體設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)走查或迭代時(shí)的體驗(yàn)提升。（優(yōu)化解決方案）
6.使用：設(shè)計(jì)評估與用戶跟蹤測試能力。
相關(guān)知識：啟發(fā)式評估、可用性測試、數(shù)據(jù)分析等。
6.1 啟發(fā)式評估：評估人員的選擇、評估方法、評估原則。
6.2 可用性測試：發(fā)聲式測試、觀察式測試、AB測試、眼動(dòng)儀測試等。
6.3 數(shù)據(jù)分析：運(yùn)營用戶數(shù)據(jù)收集、測試數(shù)據(jù)分析、埋點(diǎn)數(shù)據(jù)分析、SPASS分析等。
工作運(yùn)用：驗(yàn)證設(shè)計(jì)的合理性和體驗(yàn)提升幅度。（驗(yàn)證解決方案）
二、然后，再看如何構(gòu)建這些知識
所謂構(gòu)建，一是如何獲取知識；二是如何把他們關(guān)聯(lián)到一起來運(yùn)用。
1.獲取知識
1.1 讀書，相關(guān)書單我會另有文章闡述；
1.2 公開課，線上有各大在線教育平臺、線下有各行會協(xié)會組織的各種活動(dòng)；或大學(xué)里的講座；
1.3 資訊，各種科技媒體、新聞?lì)^條、只要你愿意總會有聽不完的消息；
1.4 文獻(xiàn)，期刊論文等，也會有很多精品，不過這個(gè)在校生或科研機(jī)構(gòu)更容易獲得一些；
1.5 師長，多跟比自己知識儲備多的人聊聊天；
2.將獲取的知識關(guān)聯(lián)起來
2.1 工作總結(jié)，定期總結(jié)自己在工作中的新收獲，當(dāng)輸出的內(nèi)容增多時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)你的知識已經(jīng)逐漸成體系；
2.2 做完整的項(xiàng)目，最好爭取到從業(yè)務(wù)先開始到結(jié)束的項(xiàng)目，這些交互知識的先后關(guān)系能在實(shí)操中自然融合；
2.3 以點(diǎn)帶面，找到自己各種知識技能中的最強(qiáng)項(xiàng)，在發(fā)揮這項(xiàng)最強(qiáng)能力時(shí)，會發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的知識缺口，及時(shí)補(bǔ)足，這樣一點(diǎn)點(diǎn)連接，可以慢慢形成知識網(wǎng)絡(luò)；
2.4 關(guān)注交互輸出物質(zhì)量，主動(dòng)提升原型繪制效果、學(xué)習(xí)輸出規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、可讀性強(qiáng)的交互文檔，這將很好的提高你的知識整合能力；
2.5 維護(hù)一份作品集，除了能為隨時(shí)尋得更好的機(jī)會做準(zhǔn)備，還可以此培養(yǎng)自己梳理知識沉淀的能力。
以上適合有工作經(jīng)驗(yàn)，想要在交互領(lǐng)域進(jìn)階的童鞋參考，希望對大家有用。
當(dāng)然，這些都是針對“交互設(shè)計(jì)師-專業(yè)設(shè)計(jì)能力”這二者而言的知識體系；還有另一部分知識體系，是“交互設(shè)計(jì)師-團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”相關(guān)的，是另外的話題了。
