日志：日志跟蹤有一段時間了，但還是有部分店長未達到要求。簡單的事情做不好我覺得更多的是態(tài)度問題，因此從5月份開始凡是日志少一條，自罰10元紅包，我少一條自罰20元，6月初統(tǒng)一結(jié)算。通過昨天大家的回復(fù)，基本已經(jīng)同意。既然同意了，所以我希望所有人一起來執(zhí)行起來。

新客戶：關(guān)于新客戶開發(fā)，浙江人本連鎖提出了要求，每個店面每個季度至少新客戶銷售金額不得低于3萬。這是每季度都有考核的，作為直營店這個要求也是最低底線。跟我們上次會議確認的一樣，每個店面每年新客戶銷售金額不低于12萬。到目前為止，大家新客戶進展得怎么樣，這幾天我們也會統(tǒng)計統(tǒng)計出來，希望我們大家新客戶開發(fā)方面要抓緊時間，特別是目前還未行動的店面更是如此。

培訓(xùn)心得：這幾天在外參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容先不說，講講感觸吧。參加培訓(xùn)基本上都是各企業(yè)的老板，除了我不是。從他們身上讓我感觸最深的就是執(zhí)行力，在活動、回答問題、作業(yè)等等都是做到迅速完成，不管熬夜多晚。其次就是求知欲，在現(xiàn)場每一位老師、同學(xué)，不管財富的多少、職位的高低，在他們看來都是學(xué)習(xí)的點。放下自己的姿態(tài)，多去學(xué)習(xí)也許就是她們成功的原因。反觀自己，差距大的原因也是瞬間領(lǐng)悟。

讀書：張瑞敏自述，最近，張瑞敏接受了《經(jīng)濟觀察報》的采訪，談了自己的讀書方法，以及他主要讀哪方面的書。首先，張瑞敏說，自己平均一周會看兩本書以上，一年下來大概要看一百多本書。這么大量的閱讀，張瑞敏有兩個方法。其中一個方法是，讀書要把自己放進去。如果讀書不把自己放進去，可能你讀了以后什么都忘記了。比如張瑞敏一開始讀的更多是管理學(xué)方面的，后來包括讀哲學(xué)、古典文學(xué)，都是把工作中遇到的問題擺進去。他認為，如果你讀書的時候不把自己擺進去，可能你就讀不進去。一個方法也很有實操性，那就是抓住20%的要點。張瑞敏認為，一般的書都是二八開，20%是非常核心的東西，80%是為了描述核心而產(chǎn)生的，只要你抓住那20%的要點，就抓住了這本書的核心意思。所以張瑞敏讀書的時候，都會先快速地把書瀏覽一遍，找到有用的要點，再集中仔細看。在時間分配上，張瑞敏是把各種零碎的時間都用來讀書，他說自己現(xiàn)在讀書已經(jīng)像吃飯睡覺一樣，不看書會覺得少了什么。這么多年累積下來，讀書的量自然就比較大。隨后，張瑞敏說，自己的閱讀是實用主義，讀書都是為了管理。在管理方面，他主要讀兩類書，一是中國傳統(tǒng)文化，包括儒家和道家；還有一類就是國外的管理學(xué)思想。在采訪中，張瑞敏介紹了對自己很有影響的書和作家，并且做了點評。在中國傳統(tǒng)方面，張瑞敏提到了儒家經(jīng)典和《道德經(jīng)》。張瑞敏從管理的角度，把儒家的“四書五經(jīng)”提煉成四個字：“內(nèi)圣外王”，但在實踐中，張瑞敏把順序改成“外王內(nèi)圣”。什么意思呢？張瑞敏解釋說，比如“外王”就是我定了創(chuàng)立世界名牌的目標(biāo)，再倒逼“內(nèi)圣”，也就是倒逼我的學(xué)習(xí)。張瑞敏說，傳統(tǒng)時代，可能儒家文化更合適，因為它體現(xiàn)了團隊精神；但在互聯(lián)網(wǎng)時代，可能《道德經(jīng)》更切合實際，像“道法自然”、“無為無不為”這樣的道理，對我們現(xiàn)在實際指導(dǎo)意義會更大。在國外管理學(xué)方面，張瑞敏說自己主要讀的是彼得·德魯克系列。他認為所有的管理學(xué)方面的書，沒有誰能像德魯克寫得這么高明。德魯克從來沒有直接說管理應(yīng)該怎么管，而主要講“人”，外部就是用戶，內(nèi)部就是員工；德魯克認為管理者并不是擁有下屬，而是擁有成果。這個思想跟一般的管理學(xué)完全不一樣。在互聯(lián)網(wǎng)興起之后，對張瑞敏影響最大的是凱文·凱利。凱文·凱利的《失控》、《必然》給了張瑞敏很大的指導(dǎo)意義。張瑞敏從凱文·凱利那里明白了什么是零距離，什么是去中心化，最重要的是明白了什么叫“自組織”。此外，張瑞敏說：在管理模式上對他影響最大的，是牛津大學(xué)的丹娜·左哈爾。中國企業(yè)家都應(yīng)該讀一讀左哈爾寫過的《量子管理學(xué)》。這本書通過量子管理學(xué)的概念，一下子把經(jīng)典管理學(xué)從理論上給推翻了，如果說原來那套管理學(xué)全是牛頓思維，現(xiàn)在必須是量子思維。最后張瑞敏還推薦了兩本書，一本是《有限與無限的游戲》，另一本是《大爆炸式創(chuàng)新》。張瑞敏說，他還讀了很多類似的書，大體分類一下，主要聚焦在改變觀念上，這才是最重要的。