普通的員工被上司管理，優(yōu)秀的員工管理上司。
上司管理下屬是理所當(dāng)然的，實(shí)際上，管理應(yīng)該是一個(gè)雙向的過程。你工作所需要資源和支持，上司可以配合；你若想升職加薪，還是離不開上司的決定。但是一個(gè)部門幾十號(hào)人，人人都需要資源、支持，需要升職加薪，上司憑什么只取你一瓢飲？因此，除了對(duì)你的上司惟命是從，或許，你可以嘗試去管理你的上司。
管理上司，不是讓你按照條條框框去監(jiān)督他。上司今天開會(huì)遲到10分鐘，你去跟他說，老大你今天遲到10分鐘，罰你50塊，下次注意別遲到了。你敢嗎？有效溝通才是管理上司的本質(zhì)。深圳領(lǐng)商管理咨詢有限公司總經(jīng)理劉永泉在《企業(yè)管理的溝通技巧》的企業(yè)家沙龍中，分享了管理上司的方法和原則。
首先是主動(dòng)溝通。古時(shí)候大家都說伴君如伴虎，受這種封建思想荼毒，把老大看成老虎，不少人對(duì)待上司的原則是“能不找就不找”，深怕哪里做得不好被罵。如此小心翼翼，換來的結(jié)果只會(huì)是“存在感還不如門口執(zhí)勤的保安”。上司都不知道你做了什么，那你的工作還如何展開？周期性的主動(dòng)溝通是必須的，如一周一次，約個(gè)時(shí)間與你的上司面對(duì)面交談，向他匯報(bào)你這周做了什么、遇到哪些問題、如何改善、下周計(jì)劃等等，并且詢問自己有哪些不足、上司能否提供幫助輔導(dǎo)。這樣的溝通匯報(bào)，一方面讓上司了解你的工作進(jìn)度，另一方面也確保了你的工作方向符合上司預(yù)期，不會(huì)出現(xiàn)太大的變故。
另外，工作進(jìn)度匯報(bào)也需要及時(shí)。職場(chǎng)中普遍存在這樣的一個(gè)現(xiàn)象，上司布置任務(wù)后，你有沒有做、做得怎么樣也不說，就此石沉大海。有時(shí)候上司很忙，忘了自己布置的這個(gè)任務(wù)，你也不在意。要是哪天他突然想起來了詢問進(jìn)度，你一拍腦門說“哎呀我也忘了”，那得多尷尬。所以要養(yǎng)成及時(shí)匯報(bào)工作的習(xí)慣，用平日穩(wěn)定的工作表現(xiàn)爭(zhēng)取提升機(jī)會(huì)。
在與上司溝通時(shí)，還需要注意一些事項(xiàng)。有人喜歡打電話，有人喜歡聊微信，有人喜歡發(fā)郵件，你要摸清上司喜歡的溝通方式，并且注意相關(guān)禮節(jié)。比如說打電話時(shí)，應(yīng)該先詢問對(duì)方“是否方便接聽”。要是對(duì)方出差在外，或者在開會(huì)，你一個(gè)電話打過去直接就開始匯報(bào)，甚至劈頭蓋臉問他一句“你在哪？”，這叫他怎么回答？他聽也不是，不聽也不是，不僅導(dǎo)致你的溝通效率低下，還有可能對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。
最后切記：可以越級(jí)投訴，但不能越級(jí)匯報(bào)。一旦越級(jí)匯報(bào)養(yǎng)成習(xí)慣，公司的管理制度就沒有意義了。有一家燈飾企業(yè)，員工都排著隊(duì)找老板匯報(bào)，跟買火車票一樣，今天哪里拉閘壞了，明天哪里門關(guān)不上了。老板清楚地知道員工們的工作狀態(tài)，自己卻忙得焦頭爛額，沒有時(shí)間思考公司的未來，工作效率又在哪里呢？
學(xué)會(huì)管理上司，有效溝通是不二法門。否則你的工作上司看不見、聽不著，更談不上支持你、提升你了。有時(shí)候，埋沒你的不是別人，正是你自己。
作者：林志洋。本文為原創(chuàng)作品，未經(jīng)許可不得以任何形式轉(zhuǎn)載。
