雖然系統(tǒng)1和系統(tǒng)2是在幾年前看《思考快與慢》的時候就學過的,但是當時只是為了寫心理學的作業(yè)交差用的,并沒有深刻體會,而這兩年這兩個詞已經(jīng)熟悉到我隨口就說出來的時候才發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律:
當你不熟悉一個新事物的時候,你的感受都是系統(tǒng)1,就是看表面,沒內(nèi)涵,比如你會說一個美女:你太漂亮了。
當你逐漸去學習和了解一個概念和事物的時候,你會用系統(tǒng)2來思考,就是刻意練習的過程,滿腦子是分析是理論是框架,比如你會看到女神的內(nèi)心:你是蕙質(zhì)蘭心,聰慧敏感,不單外表靚麗,情感也豐富。
當你完全了解了你的女神的脾氣性格和生活習慣,你就不需要再去猜測她在想什么,她在關心什么,因為你已經(jīng)跟她心神相通,她的一顰一笑你都心知肚明,這個時候,你會說:感恩遇見你,讓我的每一天都非常的充盈幸福。你不用再贊美表象的她,也會容忍她也有的小脾氣和不展示給別人的脆弱,你更喜歡真實的她。其實這時你已經(jīng)把系統(tǒng)2內(nèi)化成了自己的思維方式,用系統(tǒng)1的方式來展現(xiàn)你已經(jīng)具備的系統(tǒng)2。
舉例實際的工作中的應用吧:
我們都會在工作中遇到跟自己不合拍的人,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)你說1他非要說2,你做出的決定他硬是要反著來,碰到這種情況,你會怎么做?
我在職場中,初期階段,會用系統(tǒng)1來判斷,要遠離這種人,當別人用不好的臉色對我時,我也會避而遠之,或者回懟一句來解氣,但是效果其實不太好,因為這樣既影響了同事關系,也解決不了問題。
當我們學習了一些溝通技巧之后,當我們發(fā)現(xiàn)這種情況其實是有根本原因的,如果你能思考他的言行的初衷,再想一些辦法去找出原因,比如找到跟他熟悉的人去了解,比如去反思自己處理的方式,然后再在公開場合跟他溝通,其實都可以解決問題,不過這樣會拉長解決問題的時間,降低了效率。
當我們學會了用包容的心態(tài)來對待每一個人,預設他人是沒有惡意的時候,我們可以忽略自己的第一反應(比如生氣),深吸一口氣,再輕柔的邀請他進行一些私下的談話,也許問題就很容易解決了。如果還是無法解開對方的心結,不如干脆就不要再糾結,因為并不是每個同事或伙伴都可以成為朋友,只要能找到解決問題的方式,就不必太在乎他給你造成的不良的感受。我始終相信,而且一再被證實,如果自己是開放的心態(tài),就能引導事情往正向的方向發(fā)展,雖然有些人你無法改變。