以前一直認(rèn)為，我們普通老百姓，只要規(guī)規(guī)矩矩過(guò)日子，生活就能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、順順利利?？墒俏覀?cè)趺丛絹?lái)越感覺(jué)到，如今這個(gè)社會(huì)，老實(shí)本份，規(guī)矩過(guò)日子也過(guò)得提心吊膽，也要隨時(shí)隨地防套路、防詐騙、防挖坑、防被誤導(dǎo)。
前段時(shí)間我想辦張建行卡，用來(lái)結(jié)算兼職收入。在我的印象里，辦銀行卡不就是最基礎(chǔ)的民生業(yè)務(wù)嗎，帶個(gè)身份證，幾分鐘就能搞定。可去了銀行才發(fā)現(xiàn)，開(kāi)個(gè)帳戶還得要求公司開(kāi)證明，蓋公章。說(shuō)得證明打進(jìn)卡的錢是正當(dāng)來(lái)源。這還沒(méi)完，拿到證明再去現(xiàn)場(chǎng)辦卡，辦理程序復(fù)雜的程度，直接把人繞得瞠目結(jié)舌。
一連串盤問(wèn)、一堆風(fēng)險(xiǎn)核實(shí)、一堆聽(tīng)不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一類卡二類卡、限額管控、用途核驗(yàn)，然后又左簽名又簽名，一次又一次刷臉，要你張嘴，喊你睜眼，層層流程一個(gè)接一個(gè)。桌上一沓厚厚的協(xié)議，屏幕上密密麻麻的條款，普通人根本來(lái)不及細(xì)看，也看不懂里面的條條款款，全程只好跟著工作人員指引一步步簽字、授權(quán)、人臉識(shí)別。
辦完走出銀行，我心里沒(méi)有一點(diǎn)踏實(shí)感，反而一陣陣發(fā)慌。說(shuō)實(shí)話，那一刻我真有個(gè)很無(wú)奈的感慨：如果普通人就這樣稀里糊涂被套路、被捆綁、甚至被“賣掉”，我們大概率從頭到尾都不知情。后來(lái)只好在心里安慰自己，這是正規(guī)銀行，不會(huì)坑老百姓的。
的確，我們完全理解現(xiàn)在反詐嚴(yán)格、金融風(fēng)控收緊。詐騙泛濫、洗錢猖獗，國(guó)家嚴(yán)管是為了保護(hù)老百姓。但最諷刺的地方就在這里：真正的壞人永遠(yuǎn)有漏洞可鉆，最嚴(yán)的門檻、最繁瑣的流程，最后全部都卡在普通人身上。
一個(gè)本本分分想掙點(diǎn)兼職辛苦錢的普通人，辦一張正常使用的儲(chǔ)蓄卡，都要被層層懷疑、步步審查。這種體驗(yàn)，很憋屈，也很無(wú)奈。
更讓人無(wú)奈的是，這種“專門為難普通人”的套路，根本不止銀行辦卡這一件事，它早已滲透在老百姓生活的方方面面。
比喻老百姓離不開(kāi)的通信三大運(yùn)營(yíng)商，可以說(shuō)是普通人日常最大的隱形坑。線下辦套餐，話術(shù)永遠(yuǎn)是“超劃算、大流量、低價(jià)體驗(yàn)”。電話營(yíng)銷更說(shuō)得天花亂墜。等你真正辦完才發(fā)現(xiàn)：隱藏合約、兩年鎖期、不能降檔、不能注銷。很多套餐口頭不說(shuō)合約、不提違約金，等你想換便宜套餐、想注銷，才被各種限制、各種刁難。
更可恨的是莫名的增值扣費(fèi)：自動(dòng)疊加的流量包、默認(rèn)開(kāi)通的彩鈴、會(huì)員代扣、各類資訊服務(wù)。很多老年人、中年人，看不懂短信提示，不懂營(yíng)運(yùn)商套路，月月被悄無(wú)聲息扣冤枉錢。我家身在農(nóng)村的老爹，一個(gè)七十多歲的老頭，去年有幾個(gè)月每月話費(fèi)高達(dá)二百多，自己卻搞不清扣了什么費(fèi)用。這些問(wèn)題打電話找客服，永遠(yuǎn)是推脫、拖延、話術(shù)搪塞。你會(huì)明顯感覺(jué)：他們不是做通訊服務(wù)的，倒像是專門研究誤導(dǎo)普通人消費(fèi)的。搞到我現(xiàn)在只要接到他們客服電話，就直接大喊：什么都不需要。他們的小聰明，成功把自己玩成老百姓心里的拐騙人員。
其實(shí)也遠(yuǎn)不止通訊行業(yè)這樣，我們生活里的套路還有很多。
又比喻能源車充電問(wèn)題?，F(xiàn)在好多家庭都用新能源車出行，充電便成日常必須了。建新能源車充電站，本來(lái)算是便民服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)果我們點(diǎn)開(kāi)APP滿屏彈窗、廣告推送、會(huì)員誘導(dǎo)、快充加價(jià)、各種活動(dòng)跳轉(zhuǎn)。我們只想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單充個(gè)電，卻被迫一路點(diǎn)關(guān)閉、一路防套路。這些最基礎(chǔ)的便民服務(wù)，都塞滿了營(yíng)銷算計(jì)，稍不小心，就會(huì)中他們?cè)O(shè)的陷阱。
還有我們?nèi)粘Ｓ玫能浖?、點(diǎn)個(gè)小程序、辦個(gè)線上業(yè)務(wù)，也是防不勝防。默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)、虛假紅包誘導(dǎo)、彈窗跳轉(zhuǎn)消費(fèi)，字字都是陷阱，步步都是套路。很多扣費(fèi)，都是在你不經(jīng)意、不細(xì)看、沒(méi)時(shí)間甄別瞬間，悄悄綁定生效。
而鋪天蓋地的電信誤導(dǎo)和詐騙陷阱，更是把普通人拿捏得死死的。話術(shù)逼真、套路精準(zhǔn)、層層誘導(dǎo)，專門針對(duì)不懂網(wǎng)絡(luò)、不懂規(guī)則、信息閉塞的普通老百姓。多少人辛苦攢下的血汗錢，一輩子省吃儉用，最后栽在一次誤導(dǎo)、一次套路里?，F(xiàn)在的社會(huì)規(guī)則，仿佛形成了一種怪圈：壞人鉆空子，普通人背代價(jià)；資本玩套路，老百姓買單。
我們遵紀(jì)守法，結(jié)果辦事最繁瑣；我們老實(shí)本分，結(jié)果設(shè)防最多、吃虧最多；我們只想簡(jiǎn)單生活，卻被迫練就一身“防坑本領(lǐng)”。
不錯(cuò)，我們的社會(huì)需要監(jiān)管，也要風(fēng)控，我們也不反對(duì)規(guī)范，我們也怕規(guī)矩多，而是希望所有的規(guī)矩，不要只約束老實(shí)人；所有的套路，不要都坑普通人。
人至中年，越來(lái)越覺(jué)得普通人生活不易。肩上扛著工作打拼的壓力，心里裝著養(yǎng)家糊口的重?fù)?dān)，就連辦一張銀行卡、給愛(ài)車充一次電、辦個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)、日常上網(wǎng)沖浪這些最基礎(chǔ)的日?，嵤?，都要事事謹(jǐn)慎、處處提防，活得小心翼翼、心力交瘁。
真心希望以后，我們的社會(huì)辦事能夠多一份透明，少一份套路；日常消費(fèi)多一份清晰，少一份隱瞞；平凡生活多一份安穩(wěn)，少一份算計(jì)。讓踏踏實(shí)實(shí)安分過(guò)日子的普通人，不必整日提心吊膽，不用處處謹(jǐn)小慎微，活得輕松自在、安心踏實(shí)。
這便是千千萬(wàn)萬(wàn)底層普通百姓，最真切樸實(shí)的心聲，也是心底最迫切、最誠(chéng)摯的民生期盼。
