? 不知道大家的端午節(jié)假日過的怎么樣？

? 看了朋友圈，有像王韌這樣帶著家人出去玩耍的，也有約上閨蜜好友逛街看電影的，肯定也有跟我一樣，躲在家里刷劇看綜藝節(jié)目的。

? 平日里沒有時間，利用這個假期，我看了許多關于才藝選秀的綜藝節(jié)目。

? 看得多了，我就發(fā)現(xiàn)，在播放的成品節(jié)目里，無論是精彩的表演，激動的現(xiàn)場，還有一些觸動淚點的分享，其實都有后期剪輯的痕跡，看的多了反而是作秀與套路的味道十足。

? 于是我更多的喜歡看一些海選的集錦，兩個字：真實。

? 許多的海選都有一個精彩環(huán)節(jié)，叫做一分鐘才藝展示，真正是用一分鐘來決定命運。

在這一分鐘里，你會發(fā)現(xiàn)，有緊張哆嗦的，忘詞跑調的，自己笑場的，還有一個選手，一分鐘才藝展示，結果放了四十五秒前奏，自己剛開口沒兩句就被提示時間到，然后僵在場中間。

? 在看這些海選的視頻，我一邊好笑一邊也在思考。

? 哦，其實這才是實際情況，是普通人會遇到的場景，是我們都可能表現(xiàn)出來的水平，一分鐘的精彩表演，需要的不僅僅是天分和才華，還應該有充足的準備。

? 如何將這一分鐘充分利用，展現(xiàn)自己的才能，表達自己的優(yōu)勢，讓別人在這么短的時間里去決定，喜不喜歡你，認不認可你，它所需要的技巧，其實與表演天賦完全無關。

? 臺上參加海選的選手有一分鐘才藝展示，我每周做的分享未嘗不是一分鐘的才藝展示？銷售面對客戶的介紹，售前講解方案，工程部介紹施工，是不是都是工作舞臺上的一分鐘才藝展示？

? 只是這里說的‘一分鐘’代表的不是時間，而是客戶愿意給予你的耐心或者是關注度。

? 有時候，當我們開口說不到十句話，客戶已經(jīng)在心里做出判斷，你說的內容我感不感興趣？我是不是應該打斷你？或者干脆走神想別的事情？

? 如果當聽眾開始走神，那就意味著這是一次失敗的溝通，我想要傳達的意思只有聽而沒有‘到’。

? 好，就在剛才，我用了兩分零七秒的時間做了上述分享，如果我再不說主題，下面有的同事就該走神，覺得我今天的分享并不重要了。

? 那么我分享的主題就是：打造黃金一分鐘，用談戀愛的心態(tài)去溝通。

? 通過前面的講述，我說明了這一分鐘的重要性，那么在工作中面對客戶，我們更要明白，這一分鐘意味著什么。

? 在這短短的一分鐘里，銷售不可能讓客戶下一個購買的決心，售前也不可能提供一個無懈可擊，完美到極致的方案。

? 我們唯一能做的就是通過這一分鐘，去爭取一個機會，讓客戶愿意坐下來：繼續(xù)聽我說，跟我聊。

? 聽到這里，大家可能對于如何去利用這個黃金一分鐘，已經(jīng)有了些概念，無非就是提煉與總結。

? 不錯，提煉和總結是溝通的基本，能清楚明白的說明一件事并不困難，那么我就要講一講后半句，用談戀愛的心態(tài)去溝通。

? 這句話是什么意思呢？談戀愛時，你會發(fā)現(xiàn)無論想要做什么，約會吃什么，去看什么電影，買什么禮物，你總會下意識的從對方的喜好出發(fā)。

? 但是在面對客戶時，我們卻常常忘記了這一點。

? 在跟客戶的交易中，從我們的角度看，我們是賣方，我們往往注意到是產(chǎn)品與品質，所以給客戶的一分鐘介紹，我們可能會總結成產(chǎn)品說明，優(yōu)點介紹，同行對比，這是典型的賣家思維。

? 這些內容該不該說呢？該說，但是卻沒有重要到需要放入，這黃金一分鐘里。

? 如果你想要客戶對你感興趣，就要學會從買家的角度出發(fā)，他們更看重的是價值和需求，他不想知道你是做什么的，他想知道你能為他做什么，和這么做的好處。

? 十年前，阿里巴巴在賣他們關于中國供應商，這項網(wǎng)頁服務時候，用了這樣一個銷售比喻：“這是網(wǎng)上永不落幕的廣交會?！?/p>

? 那時候中國百分之四十的制造廠商，根本就沒有網(wǎng)上開拓業(yè)務的概念，如果你用構建網(wǎng)絡交易平臺，制作網(wǎng)上身份標簽，實現(xiàn)資源流動共享，這些詞匯只會讓客戶滿頭霧水。但是百分之九十九的廠商都知道廣交會和它帶來的客源，所以一個永不落幕的廣交會，正是客戶需要的愿望。

? 價值絕對不是產(chǎn)品優(yōu)勢，而是客戶心中想要達成的愿望，而真正的黃金一分鐘是將這種愿望具象化。

? 讓客戶秒懂的會心一笑，而不是費腦筋去猜謎。

? 如果說，戀愛的成功秘訣就是猜對女孩的心思，那么生意成功的秘訣就是讀懂客戶的需求。

? 讀懂客戶的需求，用生動的具象化比喻，把它匯總成黃金一分鐘的展示，這已經(jīng)是成功的一半。

?謝謝大家，我這周的分享就到這里。

? 感謝大家的傾聽。????