非暴力溝通除了需要客觀的觀察、表達(dá)自己的感受和說出自己的真實需要外，最后還需要提出自己的請求。請求的提出要注意以下幾點：
一、提出的請求一定要具體描述，不要使用抽象的語言
沒有人能成為你肚子里面的蛔蟲，當(dāng)你有需求的時候一定要盡可能的用語言描述清楚你的需求。當(dāng)你想吃一個蘋果的時候，也許你會和另一半說“老公我想吃個水果?！边^了一會兒你的老公給你拿來了一個橘子。這樣的話你的需求并沒有得到滿足，你可能會生氣，而你的老公也覺得委屈和莫名其妙，因為他確實是給了你一個水果，但他并不知道你所說的水果是蘋果。
這個例子看上去很蠢，想吃蘋果怎么會不說清楚呢？然而現(xiàn)實生活中，我們確實不太會具體化我們的需求。書上說，有個妻子希望老公不要總是忙工作，應(yīng)該每星期有兩三次早點回家和家人聚在一起。但她的表達(dá)是“我希望你不要老加班忙工作?！庇谑沁^了幾天，老公確實不加班了，他下班后去打高爾夫了。朝夕相處的人也不可能完全明白你到底是要一個什么樣的結(jié)果，所以必須精確表達(dá)，“我希望你不要老加班忙工作，如果可以的話，請多回家陪陪我和孩子?！边@樣接近了精確表達(dá)，但其實還是有可能被會錯意。你所謂的多回家可能和對方理解的多并不是一個概念，你得多可能是一周五天，對方可能覺得三天就是多了。精確的表達(dá)可以減少很多誤解，也可以讓對方更好的去達(dá)到你想要的標(biāo)準(zhǔn)。
二、提出具體請求后，應(yīng)確定對方的理解是否和自己的請求描述一致
語言是我們溝通的一種工具，但它并不是萬能的。有時候可能會出現(xiàn)表達(dá)不準(zhǔn)或者理解偏差。記得前幾天，有個管理員因為群內(nèi)小伙伴在群禁言的時候講話，就提出“請在群內(nèi)發(fā)20元紅包10個”。經(jīng)常使用微信發(fā)紅包的小伙伴可能知道，20元10個的意思是一共發(fā)20元分成10份。但不常使用紅包功能的小伙伴可能會理解為20元的紅包發(fā)10個，一共發(fā)200元。同一句話，不同的人理解的是不同的意思，且結(jié)果差了好遠(yuǎn)。因此我們需要和對方確認(rèn)是否明白了我們的意思，最好讓對方可以簡單復(fù)述一下，以便給我們機會在其理解有偏差的時候進行糾正。
當(dāng)然，因為很少有人這么做，當(dāng)我們請他人復(fù)述的時候，可能自己和他人都會覺得不習(xí)慣。尤其是他人，可能他們會非常不屑的說，“聽明白了，我又不傻?！保ㄎ以?jīng)就是這樣的人。）所以，為了避免我這樣的傲嬌的人的如此不屑，在我們提出“麻煩你說一下我剛才拜托你的事好嗎？”之前應(yīng)當(dāng)解釋清楚我們的目的——我們是為了了解我們自己是不是真的說清楚了。這樣一般人都不會有太多的抵觸，不會以為我們高高在上懷疑他們的智商。
三、面對很多人的集體會議和討論的時候，請說出自己的期望，要達(dá)到何種目的
很多時候，我們開了半天會其實并沒有解決掉問題。因為主導(dǎo)人沒有描述清楚自己希望達(dá)到的會議的結(jié)果，只是漫談。在開會或討論的時候，必須先統(tǒng)一思想，說清楚自己的請求，請求大家坐在一起是要處理和解決什么問題的。如果不先說明目的，開頭就說事情的經(jīng)過，那么最終可能因為每個人的關(guān)注點不一樣而偏離主題。另一個開頭說清楚目的得好處是在自己無意識的偏離主題的時候，參加討論或會議的人也可以提醒我們，把我們拉回主題，避免會議或討論變成低效率的漫談。
四、區(qū)分請求和命令，讓對方感受到你并不是要達(dá)到“一定要”的強人所難，而是一種請求和建議
每個人都不喜歡被威脅的感覺，因而我們對命令的話語的感覺不會很好。同時，很多時候會產(chǎn)生抵觸情緒，雖然有時候還是會按照命令去完成，但大多數(shù)是迫于對方的淫威?！八懔?，惹不起，誰讓他是我領(lǐng)導(dǎo)/父母呢。”為了避免對方產(chǎn)生如此不舒服的感受，覺得我們是在暴力溝通，故我們首先需要自己在表達(dá)的時候先明白一點，你講出的話只是一種請求或建議，對方可以選擇答應(yīng)和不答應(yīng)，這都很正常。不能帶著我在用非暴力溝通的方式和你說話，因此我的請求必須要得到你肯定的回答。這種預(yù)設(shè)結(jié)果的行為，完全偏離了非暴力溝通的要求。
其次，在說出自己的請求的時候一定要清楚地表達(dá)自己沒有強迫對方必須如何，給對方充分的選擇權(quán)。尊重對方，重視對方的感受同時重視自己得需要，讓自己表達(dá)的話是平等交流而非命令，一般對方都會相信我們確實提出的是請求或建議，而不是讓他不舒服且有威脅的建議。
請求，讓我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與對方產(chǎn)生正向的連接。讓彼此了解到對方的心意，達(dá)成最好的溝通效果。
