2017年5月23日 19:00-21:00

由人力協(xié)會主辦的教練主題系列沙龍第二次活動

精彩回顧

課程開始前，大家就被張加霖(Ray)老師獨特的自我介紹吸引了（又是一位被培訓(xùn)耽誤了繪畫事業(yè)的大師O(∩_∩)O）。加霖老師擁有22年企業(yè)管理經(jīng)驗和15年的培訓(xùn)經(jīng)歷，也是埃里克森國際學(xué)院的認證教練。

在老師的帶領(lǐng)下，大家開展了別開生面的破冰游戲。每個人必須在10分鐘內(nèi)，找到5位最不熟悉的面孔，互相自我介紹，并給對方三個正面的評價，評價必須是關(guān)于內(nèi)在，不能是表面的高矮胖瘦美丑，是不是聽起來就很有趣呢，來看看現(xiàn)場大家的熱烈互動吧！

10分鐘游戲過后，場面一下子熱絡(luò)起來，畢竟誰不喜歡聽到別人的贊美呢！

言歸正傳，本次是第二回合的教練系列沙龍，加霖老師主要分享了兩個話題。一是“親和”，通過“親和”創(chuàng)造安全信任的環(huán)境，與客戶展開深入對話；二是教練對話的“五大原則”，促進客戶改變。

加霖老師以一個問題帶出主題 -- 教練是如何發(fā)揮作用的？他用一幅圖生動形象地作出解釋。

假設(shè)客戶在翻越一座高山的時候，卡在山腳遇到困難，甚至心灰意冷準備放棄時，教練的作用就是將客戶的狀態(tài)從山腳帶到山頂。

假設(shè)你站在山腳下，你可能只看到一兩條路，一旦出現(xiàn)些困難時，就很容易放棄。但當(dāng)你站在山頂時，你會視野開闊，發(fā)現(xiàn)很多條路。所以教練需要將客戶的狀態(tài)帶到山頂，激活他的內(nèi)在畫面，達到高能量的狀態(tài)，然后他可以自己找到解決方案，越過這個障礙。

那么，我們?nèi)绾伟芽蛻舻臓顟B(tài)帶到山頂呢？加霖老師分享了幾個技巧：

1）親和。無親和，不教練。如果你和對方不能建立一個親和信任的關(guān)系，對方會有很多的偽裝，無法向你敞開；

2）開放式問題。不同于封閉式問題的淺層思考，開放式問題能夠幫助對方深入思考；

3）成果框架。不是不想要什么，而是你想要的是什么。

4）價值觀探討。當(dāng)一個人明白什么是對自己最重要的時候，所獲得的力量是由內(nèi)而外的，他會主動去追求自己的理想。

其他一些技巧還有三腦，邏輯層次，平衡輪等，此次不作詳細探討。本次課程，加霖老師主要和大家分享“親和”這一技巧。

△?? 如何與他人建立親和的關(guān)系呢？主要有以下四個方式：

1）同頻（匹配）。這種同頻可以是匹配對方的呼吸節(jié)奏，語音語調(diào)等。舉例來說，相愛的夫妻或情侶之間都會保持同頻，像走路，說話節(jié)奏等，喜歡就會互相模仿；

2）語言柔順劑。開場多加一句“我很好奇”“我很想知道”等問候語，表明提問目的，請求許可，會比直接展開對話更容易讓人接受；

3）聚焦。對客戶的需求表示真正的好奇。

4）聆聽。聆聽的技巧包含“好奇”、“回放”、“中正”等，其中著重我們強調(diào)“回放”，回放對方和你談話中出現(xiàn)的價值觀詞、高能量詞和關(guān)鍵詞。善用“回放”技巧能使對方獲得認同感，和教練建立信任?！爸姓北硎静粠гu判，不給建議。

接下來，加霖老師給大家介紹了埃里克森的五大原則

△? 五大原則

1）每個人都是OK的。每個人都是完整的，都可以照顧好自己。所以不要想著去修理別人！

2）人們已經(jīng)擁有了成功和快樂的資源。人生而具備足夠的智慧，只是有時會被一些規(guī)條和欲望掩蓋。我們擁有的資源自己不一定看到和用到了；

3）行為的背后都有正向的動機。你需要去挖掘人背后的需求，理解他的情緒和動機；

4）人們在當(dāng)下都是在做最優(yōu)的選擇。幫助對方看到更多的資源和可能性，多引導(dǎo)對方做出最優(yōu)選擇；

5）改變一定會發(fā)生。改變是自然而然發(fā)生的，只要你想要改變。

課程最后，老師推薦了兩本書供大家閱讀參考：《被賦能的高效對話》《喚醒沉睡的天才》。沒來的同學(xué)們可以參考學(xué)習(xí)，也歡迎來參加我們后面兩期的沙龍。

最后附上合影一張，期待下次見到大家！