要論手機(jī)上的常用APP,我暫時(shí)找不出超越微信的存在。人類就是一種社交動(dòng)物,誰(shuí)也沒(méi)法活在關(guān)系的真空中。
在微信4.0版本的推出前,它始終是一個(gè)通訊工具。這次的更新迭代,推出了“朋友圈”。使其從通訊工具轉(zhuǎn)身一變成為社交平臺(tái)。
也因這次更新,微信的用戶粘性直線上升,刷“朋友圈”逐漸流行,用戶大把的時(shí)間被微信搶占,巨大的流量賦予它難以估量的商業(yè)價(jià)值。
在我自己的手機(jī)上,有一個(gè)叫“得到”的APP,與微信的使用時(shí)長(zhǎng)不相上下。它是一款知識(shí)服務(wù)型APP,主要是通識(shí)教育。如果說(shuō)微信的了不起之處,在于它的用戶幾乎涵蓋了整個(gè)中國(guó)人。而得到的了不起之處,在于它有一群超高質(zhì)量的用戶。
在2018年的五月末六月初,得到發(fā)布了他的4.0版本,最大的亮點(diǎn)在于增加了“知識(shí)城邦”的功能。簡(jiǎn)單介紹這個(gè)功能,就是得到上的朋友圈。通過(guò)學(xué)習(xí)得到上高質(zhì)量的內(nèi)容,將自己的想法和筆記,以朋友圈的形式放在知識(shí)城邦中。用戶可以關(guān)注自己喜歡的人的筆記。沒(méi)錯(cuò),這就是微博與朋友圈的結(jié)合體。微信4.0推出朋友圈,得到4.0推出知識(shí)城邦,這是一個(gè)巧合還是向微信的致敬呢?這些只是最淺層的相似而已。深層的相似之處,在于使用時(shí)的心理狀態(tài)。
社交產(chǎn)品與心理學(xué)走得非常近,心理學(xué)對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié),有非常好的指導(dǎo)作用。
有個(gè)經(jīng)典案例,是米聊和微信對(duì)信息狀態(tài)的顯示,在米聊上,發(fā)送給對(duì)方一段信息后,會(huì)顯示這段信息的狀態(tài),當(dāng)對(duì)方讀到后,會(huì)從“已發(fā)送”變成“已讀”。微信從沒(méi)有這個(gè)功能。為什么?壓力感。試想一個(gè)場(chǎng)景,因?yàn)橛幸炎x標(biāo)示的存在,當(dāng)一方給另一方發(fā)送信息,另一方要在已讀后,及時(shí)回復(fù)信息,因?yàn)樗?,已讀后不回信息是不禮貌的。這會(huì)造成很大的壓力感。當(dāng)然,已讀標(biāo)示也有其優(yōu)點(diǎn),它潛移默化的就達(dá)到了溝通更高效,回復(fù)更迅速。這個(gè)功能非常適合用于企業(yè)事務(wù)的溝通。而微信用戶多用于陌生人社交與家庭聯(lián)系,不加入“已發(fā)送”是明智的。
用心理學(xué)剖析發(fā)朋友圈的心理寫照也是很有意思的。首先我們要認(rèn)識(shí)三個(gè)自己。自己眼中的自己、別人眼中的自己、自己認(rèn)為的別人眼中的自己。分別按順序稱之為形象一、二、三。
人們的朋友圈動(dòng)態(tài),想表達(dá)的并不是他的真實(shí)生活,而是他希望別人知道的東西。
首先我們要明白,自己眼中的自己,和別人眼中的自己,是會(huì)有偏差的。甚至是完全不同的兩個(gè)形象。朋友圈就是管理形象二的工具。先是在別人面前,樹(shù)立自己希望的形象,再是揣測(cè),在別人眼中自己的樣子。以自己認(rèn)為或希望的樣子,不斷強(qiáng)化自己的形象。篩除與自身形象不符的信息。例如,很多自己覺(jué)得有趣的信息,因與自己的形象不符,即使自己很喜歡,也不會(huì)分享出去。
之所以朋友圈、微博炫富會(huì)出現(xiàn),歸根結(jié)底就是為了樹(shù)立對(duì)自己有利的形象。也許他并不富有。因?yàn)槿藗兞w慕有錢人。當(dāng)然,智慧又博學(xué)的人也能獲得別人的崇拜。在得到上,這種人可不少,而想成為這種人的人,幾乎全是。
在知識(shí)城邦推出前,得到的筆記是寫給自己的,主要是覺(jué)得寫的太好,有將筆記當(dāng)做標(biāo)記的意味。而知識(shí)城邦的推出,筆記可以是寫給關(guān)注自己的人們的,從以前幾個(gè)字的標(biāo)記,變成了動(dòng)輒一百來(lái)字的小短文,寫的越好,越精練,能得到越多的點(diǎn)贊與關(guān)注,從而樹(shù)立對(duì)自己有利的形象,獲得別人的尊重與崇拜。從單方面的標(biāo)記新增了一個(gè)社交的維度,高質(zhì)量的筆記和留言也是得到內(nèi)容的一部分,這是一個(gè)良性循環(huán)。
從古至今,知識(shí)天生就是炫耀品,更區(qū)別于其他炫耀品的是,它不僅僅可以炫耀,還極其有用。我想這便是花錢學(xué)知識(shí)高于花錢買奢侈品最有說(shuō)服力的一點(diǎn)吧。