在生活中我們經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)景，一個(gè)年輕的媽媽指責(zé)自己的小孩：你再不聽(tīng)話(huà)，媽媽就不要你了。妻子臉色難堪地說(shuō)道：你那臭襪子再不洗我就給你扔了。女朋友非常不開(kāi)心，因?yàn)樗吹介|蜜的男朋友發(fā)了520紅包，自己啥也沒(méi)有，心想他肯定不夠愛(ài)我。一個(gè)經(jīng)理插著腰憤怒指責(zé)員工：這么簡(jiǎn)單的事情你都不會(huì)做，你還能干點(diǎn)啥。

大多時(shí)候，這些威脅、比較、PUA，都來(lái)自我們最近的人。無(wú)論是親人、朋友、同事，在相處中一定要學(xué)會(huì)溝通技巧，以免傷害親情、友情和同事的關(guān)系，一句稀松平常、甚至是玩笑口氣的話(huà)，卻有可能給對(duì)方留下深深的烙印，造成永久性的傷害。

上一個(gè)視頻已經(jīng)列舉了語(yǔ)言暴力的幾個(gè)類(lèi)型，道德批判、進(jìn)行比較、逃避責(zé)任、強(qiáng)人所難。你在聽(tīng)到批評(píng)時(shí)，是不是立即申辯、反駁，還是退縮、默默的聽(tīng)著數(shù)落。當(dāng)你被進(jìn)行比較時(shí)，你是努力滿(mǎn)足對(duì)方的虛榮心還是無(wú)動(dòng)于衷。面對(duì)逃避責(zé)任，甩鍋的同事，你想好應(yīng)對(duì)之策了嗎？哪些雙面標(biāo)準(zhǔn)的人，己所不欲卻強(qiáng)人所難的行為，你是任人擺布還是竭力反抗。

《非暴力溝通》作者：馬歇爾 盧森堡博士，發(fā)現(xiàn)具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會(huì)了人們?nèi)绾紊罡雍椭C美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端。

“非暴力溝通”是一種溝通方式，也被稱(chēng)為“愛(ài)的語(yǔ)言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請(qǐng)求。它希望達(dá)成的是：幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。

1）認(rèn)真觀(guān)察 客觀(guān)描述

社會(huì)心理學(xué)中，有一條“阿倫森第一定律”——人們?cè)诮忉屃钊擞憛挼男袨闀r(shí)，傾向于給作惡者貼上標(biāo)簽，由此而將這個(gè)人從“我們這些好人”中排除。因此，我們需要的是描述觀(guān)察，而不是對(duì)他人的行為進(jìn)行評(píng)論。描述和評(píng)論是有本質(zhì)的區(qū)別，描述是客觀(guān)的，評(píng)論是主觀(guān)的。

2）表達(dá)感受

感受主要是指開(kāi)心、難過(guò)、悲傷等，還是舉上面的例子，媽媽指責(zé)小孩的語(yǔ)言可以變得溫和一點(diǎn)：你再不聽(tīng)話(huà)， 媽媽會(huì)難過(guò)。

3）了解需要

大多數(shù)暴力的根源，在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。所以?xún)A聽(tīng)和觀(guān)察特別重要，傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà)，去換位思考她內(nèi)心的真正想法和需要，這些想法和需要有的時(shí)候不會(huì)直接通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，需要揣摩和感受。

4）表達(dá)期望

期望要具體，才容易被感受到，被理解到。媽媽對(duì)小孩說(shuō)：你再不聽(tīng)話(huà)，媽媽會(huì)難過(guò)的，我希望你不要在地上了，可以嗎？

在日常生活中，大多數(shù)人使用的語(yǔ)言?xún)A向于評(píng)判、比較、命令和指責(zé)，而不是鼓勵(lì)自己傾聽(tīng)彼此的感受和需要。當(dāng)然，如果你以苛刻的態(tài)度對(duì)人對(duì)己，你自己的心情也好不到哪里去。如果你覺(jué)得這篇文章有價(jià)值，記得點(diǎn)個(gè)贊，是對(duì)我們莫大的鼓勵(lì)，分享給家人朋友，一起提升進(jìn)步，讓生活更加美好！