有人提出這樣的問題......
有人提出這樣的問題:剛開始帶團隊,有些人不服,怎么辦?
在回答之前,分享一種管理常識:
組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系是一種奉獻關(guān)系,而不是管理與被管理之間的關(guān)系,甚至也不是“合作”關(guān)系。

團隊越好,就越能掌握這種關(guān)系。
奉獻關(guān)系產(chǎn)生的基本現(xiàn)象是:工作流程中的每個人都更關(guān)心他能為下一個過程做出什么貢獻。
例如,每個部門更關(guān)心如何調(diào)整以更好地與其他部門協(xié)作;
下屬會注意如何與上級配合以提供支持;
上級會要求自己為下級解決問題并提供幫助。
也許你會說這也太理想了。事實上,團隊越好,這方面做得越好。
接下來,我將帶您思考五個具體問題,并一起尋找解決方案。
一、下屬對領(lǐng)導(dǎo)的真正需要是什么?
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超過50%的人說同樣的答案:最需要領(lǐng)導(dǎo)給我一些反饋和認可。
有人說我需要領(lǐng)導(dǎo)來告訴我該做什么,越清楚越好;我需要領(lǐng)導(dǎo)給我一些指導(dǎo)。
現(xiàn)在回想一下,當(dāng)我們也是一線員工時,我們是否希望領(lǐng)導(dǎo)者“打服”自己?
我相信大多數(shù)員工沒有這個想法。
即使是很爭強好勝的員工,偶爾會表現(xiàn)出一些情緒,但骨子里也知道他們必須跟隨領(lǐng)導(dǎo)。
為什么領(lǐng)導(dǎo)有時會認為下屬“不聽話”呢?繼續(xù)思考第二個問題。
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二、領(lǐng)導(dǎo)對下屬的真正價值是什么?
正如我們之前提到的,組織中人員之間是貢獻關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為下屬做出什么貢獻?
總體來說,是為下屬貢獻完成任務(wù)和展示價值的機會。
在此前提下,領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中要更多地與下屬溝通一些問題:
1、做什么工作?
2、在一段時間內(nèi)完成什么?
3、 完成的標準是什么?
4、完成后有哪些激勵措施?
5、過程中有問題如何反饋?
6、日常工作和誰配合?
7、如果沒有完成會怎樣?
一位合格的管理者,要當(dāng)著下屬的面,反復(fù)解釋這七個問題,直到下屬確認無誤。
通過這種方式,下屬就知道他們要什么了。
這是管理者的本職工作。
如果你對管理不熟悉,就把這七個問題打印出來作為日常工作的清單。
有人說:剛帶團隊,有些工作本身就不懂,怎么管理下屬呢?
我們繼續(xù)討論下一個問題:
三、在專業(yè)能力方面,領(lǐng)導(dǎo)者必須比下屬更強大嗎?
管理者在專業(yè)能力上不一定比下屬強。
管理者的首要工作是告訴下屬什么是最重要的。
四、如果一項工作沒有完成,那是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任還是下屬的責(zé)任?
在帶領(lǐng)團隊的過程中,你肯定會遇到這個問題。
許多管理人員都是出身于做業(yè)務(wù)的,并且由于其強大的業(yè)務(wù)能力而被提升為管理人員。
當(dāng)下屬求助時,很容易揭示“高手”的本質(zhì),直接給出更好的方法和解決方案。
甚至有些領(lǐng)導(dǎo)者,因為他們沒有耐心去引導(dǎo),就隨口說一句:
你放在那里,晚點我來做。
正確的方法應(yīng)如下:
先問問下屬,這是工作內(nèi)容,你沒有交代清楚嗎?如果下屬回答,交代清楚了,但其中一個細節(jié)不會。然后,你需要繼續(xù)與他確認,有沒有請教同事,或者以網(wǎng)絡(luò)搜索等方式,尋求過問題答案?
通常,當(dāng)被問及這一步時,許多下屬已經(jīng)知道該怎么做了。
如果下屬說,已經(jīng)試過了,但還是不會做,能否給他一些方法支持。這就涉及到下一個問題。
五、輔導(dǎo)下屬,是領(lǐng)導(dǎo)勝任的必須條件嗎?
對這一問題的認識在很大程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度。
如果認為自己的專業(yè)能力不強,無法輔導(dǎo)下屬,就會有一種自責(zé),認為自己的管理能力不夠。
甚至似乎只有具有很強專業(yè)技能的人才有資格成為管理者。
這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就成了萬能的助手,隨時想解決任何問題,隨時輔導(dǎo)團隊該怎么做。
這樣的話,也就不是管理團隊了。
因此,即使在最不得已的情況下,作為一名管理者,你也應(yīng)該清楚:專業(yè)能力不強,無法指導(dǎo)下屬工作,不是你的主要責(zé)任,更不是你的問題了。
與直接指導(dǎo)相比,你需要做的是讓你的下屬知道誰可以指導(dǎo)自己。合格的管理者從不依賴專業(yè)能力。合格的管理者從不和下屬比較專業(yè)能力。
總之,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬對你不太服氣時,這不是因為你的專業(yè)能力,而是因為你的管理能力。
這種懷疑的原因并不是因為你缺乏專業(yè)技能,而是因為你在管理工作上有缺失
通常上面提到的七個問題:
1、下屬不知道自己的工作是什么?
2、下屬不知道要何時完成?
3、下屬不知道完成的標準是什么?
4、下屬不知道他們完成任務(wù)時有什么激勵措施?
5、下屬不確定向誰提出反饋意見?
6、下屬日常工作不清楚和誰配合?
7、下屬不清楚完不成會怎么樣?

如果你能為你的下屬解決這七個問題,你的下屬將非常愿意與你合作。