今天的這場彩妝新品培訓(xùn)雖然時間很短,但因為各位老師的精心布置和專業(yè)的培訓(xùn)讓我們在玩的中學(xué)習(xí)獲益頗多。
我的收獲有如下四點:
1.建立自信心
2.產(chǎn)品賣點
3.化妝技巧
4.銷售話術(shù)
1.建立信心:?
關(guān)于對名創(chuàng)產(chǎn)品信心這一塊我一直是有的,但每當(dāng)顧客問起你們的產(chǎn)品為什么那么便宜好用嗎?你們是什么牌子的?
我總是顯得底氣不足。通過老師今天的開場給我們建立信心這塊,讓我對名創(chuàng)產(chǎn)品的信心大增。
(1)產(chǎn)品官曾參與國際大牌彩妝的的產(chǎn)品開發(fā),對于時尚和流行非常敏感首先從源頭這一關(guān)我們就是走在時尚的前沿毋庸置疑。
(2)名創(chuàng)的多個彩妝產(chǎn)品活得過行業(yè)權(quán)威雜志“瑞麗”大獎,迪奧、毛戈平等多個彩妝大牌并肩,背書夠權(quán)威。
(3)我們有最專業(yè)的三位培訓(xùn)老師親自指導(dǎo),無論從產(chǎn)品知識,銷售話術(shù),再到化妝技巧全方位培訓(xùn)。
(4)自我認(rèn)可,從老師對我們的肯定中知道我們是精挑細(xì)選出來的精英 ,所以我們更有信心和責(zé)任去帶動廣州的彩妝業(yè)績。
2.產(chǎn)品賣點
(1)為什么這款眼影盤賣得那么貴?因為它區(qū)別與其它眼影采用的了環(huán)保、有機(jī)、可降解的德國進(jìn)口蔥片大人小孩皆可使用,這種材料不是輕易就能做到的。
(2)亮閃閃的蔥片是整個眼妝中的點睛之筆;它可與何一個的單色眼影搭配起到中和色彩的效果。
3.化妝技巧
以前對于眼妝的化妝技巧知道的很少,都是最基礎(chǔ)的畫眼影步驟,顏色搭配也太過保守只局限在日常妝 “大地色”雖不出錯但也不出色。
沒參加培訓(xùn)前我的固有認(rèn)知都是除了自然色所有其它的顏色的不好賣,但就? 像KB老師說的彩妝如果只做自然色就死了, 彩妝的定義應(yīng)該是玩轉(zhuǎn)色彩的過程。關(guān)鍵看在于你怎么玩怎么畫怎么說。
(1)化妝公式:在丹娜老師的帶領(lǐng)下我們不僅知道了眼妝化妝公式,哪個公式能打造歐美妝,哪個公式適合亞洲人臉型選擇最適合自己的,而不是我會的。
(2)化妝步驟:應(yīng)遵循淺色打底、深色暈染、中間提亮原則。三個顏色是一個眼妝最簡單的打法也是基礎(chǔ),不同的顏色搭會出不同的效果。
(3)色彩搭配: 對于這種五彩斑斕的顏色咋一看很吸睛,但是很多人也因此而畏懼它的搭配,尤其是我們自己作為美導(dǎo)的總是會先入為主的站在顧客的角度來看待這些顏色,從而局限自己不敢嘗試沒信心推薦。 通過老師的指導(dǎo)化妝技巧我們敢于嘗試哪些平時不敢挑戰(zhàn)的顏色, 學(xué)會了如何去搭配出漂亮又精致的顏色。
這些顏色嘗試起來并不像我們想象的那樣突兀那駕馭,反倒有種個性美,適合00 95后這個年齡段的女孩子,從這點我學(xué)到了未經(jīng)過嘗試,不要先排斥,一切要以結(jié)果說話。而且就像 珊珊老師說的色彩搭配本來就有它自己的原則:相鄰色、間隔色、互補(bǔ)色,不管用在哪里都試用,首先我們要做到自己有底氣顧客才會信任你。
4.銷售技巧
有了產(chǎn)品知識和化妝技巧之后,還要敢于去說去分享,顧客才會買。
有了上次系統(tǒng)的培訓(xùn)銷售技巧,KB老師這次分享的銷售技巧相對簡潔一些也更落地。
所有一切的銷售和服務(wù)都是為了業(yè)績,提高客單價是根本。
(1)提升懸哦受的原則——產(chǎn)品優(yōu)先分享介紹、先入為主
一只眉筆和一個眼影盤很明顯眼影客單價更高,來錢更快,所以我們要把先推薦高價產(chǎn)品的形成我們的下意識動作。
(2)3件連帶原則——銷售+銷量,把高價的單品和銷量最多的低價相結(jié)合介紹
自從經(jīng)過上次的培訓(xùn)后我學(xué)會的讓顧客連帶,不過大部分都是沒有目的的連帶,所以連帶效果不是很穩(wěn)定,今天老師給了最簡單的連帶原則,高價+銷量最多低價結(jié)合+卸妝產(chǎn)品,高價主要在于提高客單價銷量最多的低價說是大眾受歡迎的,卸妝是必備的消耗產(chǎn)品。加上老師給我們的銷售金額目標(biāo)連帶客單價最低100起,這讓我們做連時更有動力。
(3)看貨賣貨
這點自從上次培訓(xùn)過后就學(xué)到了,也用了這個方法成功的推銷出了我們店大部分的彩妝滯銷品,而切顧客普遍的反饋都不錯表示還想再賣。
不過在年底這段時間店鋪的彩妝出了眼影基本80% 90%的產(chǎn)品都沒貨,對彩妝耐心和信心降低了許多,產(chǎn)生了自我設(shè)限。
這個時候看貨,賣貨不僅是一種技巧更是一劑強(qiáng)心針,要保持初心將顧客指引到我們有貨的產(chǎn)品。
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