? ? ? 今天記住的幾個重點：真正的管理是管事而不是管人，我們往往都是喜歡先管人再管事，但人性的弱點就是往往自我意識良好，自我認同感強，管事的意思就是得明確告知和安排他們要做的事就行了，不用去找為人的問題和個人評價，把事做好，組織成效就是衡量管理的標準。
? ? ? 發(fā)生問題時不要總是第一時間忙著先去追究和指責使其問題發(fā)生的責任人，而是得先面對事實，然后解決問題，這才是關鍵所在，你也許會說，這樣不找到問題根源和責任人還是同樣會再犯，但這是后續(xù)的管理方面問題，而第一要點緊急必須是先面對事實，解決問題才是緊要的關鍵。
