創(chuàng)新院組合創(chuàng)新

一、 什么是組合創(chuàng)新

組合創(chuàng)新里邊很簡單,有三個知識點,第一個知識點,組合創(chuàng)新,第二個知識點最小單元,第三個知識點供需連。

那為什么會把組合創(chuàng)新放在第一個思維模型?這件事情完全不取決于我,是因為之前的12個思維模型,在混沌大學(xué)同學(xué)的線下應(yīng)用里邊,我們發(fā)現(xiàn)最受同學(xué)喜歡的就是組合創(chuàng)新。所以混沌大學(xué)有一個創(chuàng)新訓(xùn)練營,創(chuàng)新訓(xùn)練營既然有三天三夜的時間只講一個思維模型,就是組合創(chuàng)新。那這個思維模型的理論來源,是偉大的創(chuàng)新學(xué)大師,可以說創(chuàng)新理論之父,我非常非常崇拜的熊彼特教授,

熊彼特教授在28歲的時候?qū)懥怂簧拿?,叫《?jīng)濟發(fā)展理論》,里面提出的創(chuàng)新的一個見解,叫創(chuàng)造性破壞。在這本書里邊,他重新定義了創(chuàng)新。

各位想想看,當(dāng)你想起創(chuàng)新的時候,你腦子里邊會不自主地涌現(xiàn)出什么樣的同義詞呢?你會涌現(xiàn)出發(fā)明、創(chuàng)造或者跟技術(shù)相關(guān)。通常我們會認(rèn)為,創(chuàng)新是從無到有做出來的,通常我們認(rèn)為創(chuàng)新屬于誰呢?屬于天才,他是有天賦,所以他能從無到有創(chuàng)造出something出來。那熊彼特就把這件事情給打破了。他說所謂創(chuàng)新是舊要素新組合,所以我們可以稱之為組合創(chuàng)新。

這個定義平平無奇,我剛才把他稱為創(chuàng)新理論之父,然后把他對創(chuàng)新的定義拈出來。我相信如果是第一次聽這堂課的同學(xué),你會大失所望,這么簡單的定義,就憑這么簡單的定義,怎么能稱為創(chuàng)新理論之父呢?我跟大家講我一個體會啊,我講課已經(jīng)有9年的時間了,我現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn),真正有力量的道理呀都是簡單的,真正的理論都很深刻,也令人震撼。它那震撼之處一定不在于它的復(fù)雜,而在于它的簡潔,是簡潔得令你震撼。比如熊彼特先生,熊彼特教授,他對創(chuàng)新的定義如此之簡潔,簡潔得令你震撼。它簡潔到你一看,似乎就明白什么叫創(chuàng)新,但是你永遠不能追到它的根基里邊去,這樣的一個定義。

讓我舉個小例子,有一個記者去問王興,說王興大家一直認(rèn)為你沒什么原創(chuàng),美團也沒有什么原創(chuàng)的東西。王興就反問,他說可能大家對創(chuàng)新的理解有點偏,比如我問你,你是一個寫者,你寫的每個文章,哪一個字是你的原創(chuàng),哪一個詞是你的原創(chuàng)?所謂你的創(chuàng)新,體現(xiàn)在對文字和詞語創(chuàng)造性的組合之上呢。這句話非常經(jīng)典,創(chuàng)新并不是從無到有創(chuàng)造出什么東西出來,而是把既有的要素重新組合起來,創(chuàng)新的創(chuàng)意更多是在組合之上,所以創(chuàng)新和發(fā)明是完全不一樣的。

舉個例子,這個大家知道,這個是無人飛機。各位看,是無人機加上攝像頭組合成了航拍無人機。

如果它沒有攝像頭,這東西玩一玩你就玩膩了,對吧?因為它有了一個攝像頭,加上無人機,組合就成了一個航拍無人機,兩個要素本無關(guān)聯(lián),你把它重新組合起來,變成一個生命,組合式創(chuàng)新,曾叫大疆硬科技。

我們再看,蔦屋書店這個案例,在混沌大學(xué)講了以后很受轟動。書店原本都很破落了,大家看看我們周圍的書店,幾乎一個又一個倒閉,你心里面有點感慨,但為什么蔦屋書店在日本做得這么好呢?幾千萬的用戶還擁有它的卡,它是把書店和休閑區(qū)結(jié)合在一起。我去那里看書,并不僅僅是看書,是一種休閑,是一種文化,是一種享受的那種感覺。同時它把書店里邊會有一個卡拈出來,這個卡不僅僅可以在蔦屋書店,各個蔦屋書店里邊來用,它在別的很多應(yīng)用里邊也能用出來,那這件事情就形成了蔦屋書店。你看,幾個不同要素的重新組合,形成了蔦屋書店。

所以這一塊如果讓我點一點,請你一定要理解,所謂創(chuàng)新的關(guān)鍵不是發(fā)明出something,而是對既有的要素重新組合起來的那個創(chuàng)意才叫創(chuàng)新。但即便如此,我相信我這幾句話已經(jīng)把組合創(chuàng)新基本講完了。然后你一定很懷疑,這么簡單,它怎么可能是我們創(chuàng)新的8大模型里邊的第一個模型呢,為什么這么多人會用這個模型呢?它一定背后有一個道理,背后道理是什么?組合創(chuàng)新是把原本屬于天才的創(chuàng)新,可解構(gòu)、可學(xué)習(xí)、可執(zhí)行,這是組合創(chuàng)新的特別美妙之處。

通常我們想起創(chuàng)新來,說某個天才他突然有了靈感,做了一些東西出來,但你要小心啊,一旦你這樣歸因以后,這個歸因是很膚淺的,同時也豎了一個墻,就表明說創(chuàng)新是他們能做的,跟我沒關(guān)系,我只做平凡平庸例行工作就好了。而組合創(chuàng)新這件事情,就可以把天才的創(chuàng)新那個黑洞、那個黑盒子打開,幫你看看他怎么能做到的,然后你也可以做到。

組合創(chuàng)新小案例-特斯拉電池

比如我舉兩個宗師級的創(chuàng)新家,各位看是不是組合創(chuàng)新。第一個伊隆·馬斯克,

伊隆·馬斯克講現(xiàn)在非常非常火,幾乎是全世界最火的一個企業(yè)家了。伊隆·馬斯克就是應(yīng)用還原論進行組合創(chuàng)新的宗師級創(chuàng)新家。我?guī)缀踝x過所有我找到的伊隆·馬斯克的文章,到今天為止我還對這個人很著迷,我覺得我還沒有研究透他,非常非常了不起。在我看到他的文字材料里邊,有這樣幾句話特別打我,我讀給你聽。他說只要有目標(biāo),我一定能實現(xiàn),哪怕我還沒想到怎么去做,然后呢我就有一種全然相信的力量。

我記得我第一次看到這句話的時候,我被驚呆了,我把書合上,我想了半天,什么叫全然相信的力量?全然相信的力量,你無論給我多大的目標(biāo),大到讓100萬人移民火星這么大的目標(biāo),只要你給我個目標(biāo),我相信我一定能解決,哪怕現(xiàn)在我還沒想到解決方式,就有一種全然相信的力量。對什么的相信?對一種創(chuàng)新可解構(gòu)的那樣一種相信的方式。這句話非常非常打人。

舉一個例子,這個例子我們講太多遍了哈,特斯拉電池。他早期研究電動汽車的時候,遇到的第一個難題就是電池的成本。當(dāng)時儲能電池價格每千瓦時600美元,一個電動汽車需要85千瓦時的電池,所以一個汽車光電池的價格就是5萬美金。各位小伙伴,如果是你看到這個問題,你的第一反應(yīng)是什么?我相信絕大多數(shù)人面對這個問題會說我做不到。

那你回到伊隆·馬斯克剛才那個觀點上去,只要你給我一個目標(biāo),我一定能解決。他需要怎么解決,需要讓電池的成本怎么樣?10倍好,才能解決這個問題。他怎么解決的呢?組合創(chuàng)新。組合創(chuàng)新兩個步驟。第一個步驟,拆解基本要素;第二個步驟,要素重新組合。拆解基本要素的關(guān)鍵,要把那顆粒度拆得越小越好,我們稱它為最小完整單元。在這個案例里邊非常令人驚恐,他是一個企業(yè)家,并不是一個科學(xué)家,但他的要素拆解的顆粒度居然到了原子這個層面,我從來沒有見過第二個人,在要素拆解的時候,拆到這么低的顆粒度,那是科學(xué)家才有的顆粒度。

電池的成本是什么?原材料是什么?碳、鎳、鋁、鋼,如果我去市場上買這些原材料多少錢呢?區(qū)區(qū)82美元,你看如果總成本是600美元,其實原材料只需要多少錢呀?82美元。這一下子就找到了一個可以解決問題的路徑,充分說明電池的成本并不在于原材料,而在原材料之間的什么?組合,這就立刻知道問題在哪兒了。

于是第二步呢,要素的重新組合,充分說明此前汽車電池儲能電池的組合方式是不對的,我只要重新組合就好了。很奇怪的是,他都不需要去原創(chuàng)這種組合方式,把既有的組合方式拿過來用就行了。他居然用的是松下筆記本電池的管理程序用在汽車之上。原則上來講,你現(xiàn)在坐在特斯拉之上,它下邊就全是電池嘛,你可以說坐著一堆筆記本電池。這個案例即使我們講過很多遍,我相信很多同學(xué)都沒有能夠理解到心里邊去,它太重要了,它太重要了。你面對大難題的時候,面對整體解決不了,你怎么辦呢?拆解,拆解到最小單元。拆解到最小單元的時候呢再跳出來,用另外一種組合方式把它重新組合起來,居然解決掉了。

如果說這個案例只是個案,你說叫天才,偶然一現(xiàn),那我研究他做了非常多的領(lǐng)域,他幾乎用的都是同樣這種方法論,恰是他對這種方法論的這種重視,所以他才說,無論你給我什么目標(biāo),只要你告訴我目標(biāo)是什么,我就能完成,我有一種對我這種方法論的那種信心。

組合創(chuàng)新小案例-Space X

請允許我再舉一個例子,是前一段時間特別火的一個例子,對吧,Space-X那個載人航天成功了,在此之前,美國國家都喪失了把他的宇航員送到太空站的能力了,只能通過俄羅斯來實現(xiàn)這件事情。而伊隆·馬斯克以一個民營公司,區(qū)區(qū)不到20年的時間,超越了整個美國國家的那個力量,各位感受到那個難度了嗎?這件事情有多難。你想想看,一個國家的財力是可以不計錢的呀,公司行嗎?公司是不可以的,你需要計成本呀,用的同樣的方法論。我就舉一個例子,如果你真能聽懂了,你會發(fā)現(xiàn)這個方法論是多么的簡潔得令人震撼。

比如一個例子是宇航航天器里邊用的元器件,以及元器件里邊用的那個程序,通常稱為宇航級的器件,要專門去給它做,專門做這個程序出來,是極貴極貴的。我們舉一個例子,現(xiàn)有載人飛船搭載的星載計算機和控制器,單個控制器的價格500萬人民幣,一共需要14個系統(tǒng),每個系統(tǒng)呢又需要一個備份,所以28個控制器乘以500萬人民幣,通常即使我們國家用,我們成本已經(jīng)很低了,對吧,大概1.4億人民幣,就是這個計算機和控制器的這個這個原材料。這個價格是極其昂貴的,有的國家都承受不起,那他怎么做的呢?居然組合創(chuàng)新,拆吧拆吧拆吧到極致的時候,然后再用別的領(lǐng)域里邊把這個方式來學(xué)過來,就跟用把筆記本那個程序用到了汽車上一樣一樣的。他把工業(yè)級的元器件,組合創(chuàng)新成昂貴的宇航級器件,他的Space-X的獵鷹9號和龍飛船,用的是英特爾雙核的x86處理器,x86處理器多便宜啊,操作系統(tǒng)開源的Linux,軟件工程C++,整個主控程序只有幾十行幾十萬行代碼而已。這完全是工業(yè)級的代碼的程序的寫法,那個價格要非常非常的便宜,便宜到什么程度呢?龍飛船18個系統(tǒng),每個系統(tǒng)3塊x86芯片,所以一共54塊,你叫X86芯片有多便宜對吧,大家知道的。所以合起來龍飛船主控芯片的總價是2.6萬人民幣,多少倍好呢?5384倍好。

我不知道你有沒有震驚,這就是康德所說的那句話,人為自然立法,你的認(rèn)知有多深,你的邊界有多寬。所以伊隆·馬斯克一個人做到了頂級全宇宙最強的那個國家沒有做到的程度,是因為他的思維方式,而他這個思維方式就是我正在給各位講的這種組合創(chuàng)新的思維方式。所以你理解,為什么我把這個模型放在第一個了,他把原本以為屬于天才的那種創(chuàng)新的黑盒子給打開了,就是這樣兩個步驟。

就允許我再舉一個例子,喬爺,偉大的喬爺,我講喬爺已經(jīng)講了8、9年的時間了,但是最近繞來繞去發(fā)現(xiàn)我又繞繞回到喬爺身上去了,充分說明他的深度深不可測,只是我自己水平高一點點的時候,我會看到不同的喬布斯而已了。孫正義這么評價喬布斯,說喬布斯是達芬奇級別的藝術(shù)家,我特別同意,500年難遇的一個創(chuàng)新家這樣一個級別。他曾經(jīng)引用過畢加索的那句話,說好的藝術(shù)家copy,偉大的藝術(shù)家steal,說畢加索就是一個善于從其他藝術(shù)家那里邊來盜取理念這樣的一個人。所以這句話我們可以換一句更美妙的翻譯哈,能工摹其形,巧匠攝其魂,你真正地把一些本質(zhì)的要素拈出來,注入到自己的產(chǎn)品里面去,自己的設(shè)計里面去。我看這句話已經(jīng)形成了喬布斯的一生,所以成為他一個偉大的藝術(shù)家級別的創(chuàng)新家的那個味道。有一句他的原創(chuàng),跟我們今天的定義幾乎一樣的一句話,他的原文,創(chuàng)新不是創(chuàng)造全新的事物,而是把不同的事物關(guān)聯(lián)起來,合成新事物,叫做創(chuàng)新。各位,我們今天按道理還處于什么時代呀?移動互聯(lián)網(wǎng)時代對吧。跟我們最近大概有三個時代,可以說第一個時代叫個人計算機時代,第二個時代我們可以說是這個PC互聯(lián)網(wǎng)時代,然后現(xiàn)在呢是移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

非常有意思,三個時代里邊有兩個居然都是喬爺開創(chuàng)的。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的那款產(chǎn)品就是iPhone,iPhone出來代表了移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代來到了。所以各位想想看,過去10年或者過去20年,全世界最重要的一款發(fā)明就是iPhone吧,最偉大的創(chuàng)新就是iPhone吧,可是你看iPhone是怎么出來的呢?我們請喬爺自己來講一下。

所以喬爺里面有一句很重要的話,說今天我們重新發(fā)明手機,怎么重新發(fā)明的呢?組合創(chuàng)新。他天才一般地找到了三個最小完整單元,然后把三個最小完整單元有機地合成一個,它就是iPhone。如果他沒有過去iPod,上億個iPod出產(chǎn)的這個能力,他就做不到這件事情。而過去呢mobile就是mobile,internet是internet,把它合在一起,切記,不是簡單地相加,而是變成了一個,那個東西就是iPhone。我在說什么?天才一般的喬布斯,過去20年最偉大的一個創(chuàng)新,也是組合創(chuàng)新。

二、 組合創(chuàng)新的步驟

步驟1:拆解基本要素

我想我把組合創(chuàng)新的定義和它重要性舉了兩個例子,我想你已經(jīng)理解組合創(chuàng)新的重要性了。接下來我來講它的兩個步驟。它的兩個步驟的第一步叫拆解基本要素,第二步,要素重新組合。

這一part我重點講一下拆解基本要素。拆解基本要素是創(chuàng)新的基本功。通常一個人你只能看到一個整體的外,呈現(xiàn)給你的某一面相,你根本看不進去。如果一個創(chuàng)新者,你能夠zoom in進去,看到這個整體里邊最本質(zhì)的那個東西,把它拈出來。所以拆解基本要素的目的是為了洞見商業(yè)的本質(zhì),這是為了拆解的一個目的。有非常多拆解的方式,一定要符合那種這個這個不遺漏不重復(fù)的那個原則,非常非常多。

那我會推薦一種極簡的一個方式,切記,我推薦的方式不是唯一的,還有很多的方式,我這里只講這樣一種方式來給各位,稱為最小單元法。當(dāng)你看一個整體的時候,一定要把它拆到你有可能拆到的最小顆粒度。如果別人拆出這么大的顆粒度,你能還洞見進去,再拆到一個更小的顆粒度,這往往是一個偉大創(chuàng)新的開始。最小單元,這種拆分的方式的背后,是有很深厚的哲學(xué)的道理。這個哲學(xué)的道理是來自于古希臘哲學(xué)家德謨克利特的本體論,它稱為原子論。2500年以前,德謨克利特來說這個世界的本質(zhì)是什么?他居然說這個世界的本質(zhì),它是由最小的不可分割的原子,以及原子周圍的虛空所組成的。所以他這個方法論非常的棒,把整體拆分為不可再拆分的那個最小單元的時候,就了解了整體的那個本質(zhì)。那這個方法論,影響了整個自然科學(xué)界,整個自然科學(xué)界里邊的一個研究思脈,它就是你把你所研究的領(lǐng)域的物質(zhì)拆拆拆,只要拆到不可再拆分的最小單元的時候,幾乎你這個領(lǐng)域就會達到一個飛躍的這樣的一個進步。任何一門自然科學(xué),找到你所研究對象的最小單元,幾乎可以說是本學(xué)科標(biāo)志性的突破點。

所以請允許我舉三個學(xué)科,第一個學(xué)科物理學(xué),物理學(xué),大家一直去找德謨克利特所說的那個原子是什么?最早大家拆分到分子,分子有一天大家突然拆分到分子里面的原子了,更小一個單元,然后科學(xué)家們說我終于找到德謨克利特說的那個最小單元了,對吧,他把它命名為什么呢?原子。也就說把那個特別尊貴的原子這個名字給到了那個級別。But pretty soon,人們發(fā)現(xiàn)原子還可以再拆,可以再拆分成原子核和電子,但這個時候原子的這個名這個名稱已經(jīng)給用到上一個單位了,它沒辦法呢,稱為原子核。但繼續(xù)拆分,原子核又是由中子和質(zhì)子組成的,到今天人們會發(fā)現(xiàn)質(zhì)子又是由夸克組成。所以今天公認(rèn)的物理學(xué)的主流科學(xué)家公認(rèn),說物質(zhì)可以拆分到夸克這個層面。

所以你看一下,整個主流物理界在干嘛,就是把物質(zhì)的最小單元一次一次地那顆粒度往下拆分一次,而每往下拆分一次的時候,都會有幾個十幾個物理學(xué)家飛到斯德哥爾摩去領(lǐng)諾貝爾物理學(xué)獎,表明每拆分一次,物理學(xué)進步一大塊。

我們再舉例子,生物學(xué)。生物學(xué)一直人們研究不清楚,即使達爾文提出自然選擇,但自然選擇是進化論。關(guān)于遺傳里邊的東西,大家一直研究不清楚。所以遺傳里面大家也想拈那個最小單元出來。一直到上個世紀(jì)60年代左右,人們拈出遺傳里面的最小單元叫做基因,或者稱為DNA的時候,這門學(xué)科遺傳學(xué)這個學(xué)科成立了。當(dāng)研究出DNA或者基因,作為遺傳的最小單元的時候,這門學(xué)科夯實了。在此之前,物理學(xué)是自然科學(xué)的最底層的學(xué)科,在此之后,生物學(xué)成為最基礎(chǔ)的學(xué)科了,生物學(xué)也拈出它最小單元出來了。請你想一下,一個學(xué)科拈最小單元,最小最小顆粒度,這件事情有多么重要。

那我再舉一個學(xué)科,就是信息學(xué)、計算機。計算機的最小單元是比特,或者說字節(jié),今天中國有沒有一個公司叫做字節(jié)跳動,講的就是他那個最小單元。有了字節(jié)或者比特以后,計算機計算學(xué)、信息學(xué)就突飛猛進往前去走了。

我僅舉了三個學(xué)科給你看,科學(xué)里邊研究的主脈就是拆分最小單元,所以你理解為什么我把拆分最小單元推薦給你作為拆分的一個方法論。繼而這個東西從科學(xué)界走向了生活,走向了哲學(xué),成為西方認(rèn)識客觀世界的一個主流的哲學(xué)觀。他認(rèn)為說,你認(rèn)識一個事物,如果站在整體你不容易了解的話,你就拆分,拆分成部分,你認(rèn)識了部分以后,然后你就了解了整體,這種方法論被稱為還原論。所以這是組合創(chuàng)新的第一part,拆分最小完整單元。我一會舉例子告訴你,它有多么重要。

步驟2:重新組合

第二part,組合,我用了一個方法叫供需連。組合創(chuàng)新的第二個步驟叫要素的重新組合,拆分的目的是了解事物的本質(zhì),而組合的目的呢是重新創(chuàng)造,有非常多的組合的方式,你可以跟其他人學(xué)習(xí)或者看書學(xué)習(xí),找到非常多的組合方式。同樣,在這個板塊,我極簡地介紹一個方式叫做供需連組合法,供需連組合法。

供需連組合法,如果我們大學(xué)學(xué)過經(jīng)濟學(xué),我們大家知道供給和需求幾乎是最重要的兩個面相,我再把連接再拈出來,所以供給、需求、連接這三個方面合起來,我們稱為供需連組合法。幾乎你做的任何的東西,在不同的角度里邊,你總會有一個上游給你供給,你有下游你會給他來提供服務(wù),你中間提供某一種連接,叫供需連組合法。

將來我們會講到顛覆式創(chuàng)新,我們很多人對顛覆式創(chuàng)新有個誤解,以為顛覆性的技術(shù)或者顛覆性的產(chǎn)品。

克里斯坦森有一句名言非常的棒,他說技術(shù)無所謂顛覆,市場也無所謂顛覆,but技術(shù)和市場的組合才具備顛覆式創(chuàng)新。

組合這件事情才是創(chuàng)新的一個關(guān)鍵。所以你看,按照克里斯坦森的最簡化的那個模型,供給端他選最主要的方式叫技術(shù),需求端是市場或者客戶,連接端形成一個價值網(wǎng),所以克里斯坦森顛覆性創(chuàng)新里面的關(guān)鍵詞是價值網(wǎng),你看也是供給、需求、連接。

我再舉另外一個創(chuàng)新的一個方法論,來自硅谷的PMF模型,P是產(chǎn)品,M呢市場,F(xiàn)呢Fit,你想一下這是不是供需連呢?供給看的是產(chǎn)品,需求Market,連接,我有沒有一個可以連接的一個連接點出來,用戶是否需求,是不是也是供需連這個模型,非常簡潔。

再舉例,中國電商行業(yè),我們電商行業(yè)幾乎所有人都知道叫人貨場模型對吧?你再看人貨場是什么模型?供給端就是B端就是貨,需求端是C端就是人,連接端呢就是場,是那個平臺,幾乎每一個巨頭他最后都想獲得什么?

那個場,那個平臺,但他要么從B端進切入,要么從C端切入,最后他獲得的是那個場,極簡模型。所以我這幾年應(yīng)用下來哈,我覺得供需連這個模型還是蠻實用的,所以我推薦給你。但切記啊,它只是分析的模型之一,你可以有其他模型來分析一下。

好,我把我剛才的內(nèi)容做一個小結(jié)。

組合創(chuàng)新兩個步驟,第一個步驟拆解基本要素,拆解基本要素,是為了獲得商業(yè)洞見,了解本質(zhì),做推薦的方法論,基于還原論,推出一個方法論叫最小單元。第二步驟是要素的重新組合,這里的神性詞匯是組合,創(chuàng)新的創(chuàng)意主要重點是在組合之上,我推薦一個組合的方式叫供需連組合法,大概是這兩個這個步驟。

三、好未來案例

接下來我講一個非常漂亮的案例,給各位來分享,是好未來的組合創(chuàng)新。中國最大的兩個教育巨頭,一個是新東方,一個是好未來哈,做得都是非常非常的好。

新東方和好未來的市值的增加和這個收入的增加,都在過去一段時間在進行著哈。那逆勢盈利的新東方,凈利下滑的好未來,資本市場是否給出兩種不同的評價?這個好未來的市值已經(jīng)比新東方大概高出100億美元左右,差不多相差了10個獨角獸了。而事實上好未來現(xiàn)在的營收的總額還不到新東方,為什么大家會對好未來有這樣一個觀點呢?非常有意思,我分兩趴跟大家來介紹一下。

教培行業(yè)拆解-好未來錯位競爭

首先我們來看教培行業(yè)哈,我們?nèi)绻霉┬柽B的方式把基本要素進行拆解,你會發(fā)現(xiàn)相對容易多了。

供給端呢學(xué)科和老師,剛才兩位同學(xué)舉例子的都是指指的指的是教育行業(yè),跟這也很很關(guān)系哈。學(xué)科里邊可能有英語、有數(shù)學(xué)、有語文等等。老師這里邊呢有可能有名師,有可能有教研支持下的普通老師,最近又有一類老師的供應(yīng)端叫做AI,對吧,很多AI老師出來了,這是供給端。需求端呢,有面對的是B端培訓(xùn)機構(gòu)的,有面對這個差生補差的,也有面對這個優(yōu)生啊培優(yōu)的,這是需求端。連接端呢有場景,線上線下,也有這師生比,有小班,有大班,也有一對一等等。各位看這基本上把教培行業(yè)大的要素都放在這兒了哈,如果你想行業(yè)人士的話,你可以把里邊再細化一下。

新東方早年的要素組合,如果在這框架里面很容易我們會看出來,學(xué)科里邊它拈的是什么???英語。所以我們大家那個時候有一個10倍速的要素就出國,對吧,出國你要考GRE或者托福,學(xué)托福去哪里呀?去新東方來學(xué)英語。新東方的老師是什么風(fēng)格呢?是名師,像俞敏洪,像這個這個老羅對吧,都是名師。然后它的需求呢是補差,你的英語不行,考分很差,所以過來補一下,把自己的分帶起來。師生比呢是大班,場景呢是線下。由于它是名師,而且現(xiàn)場基本上幾百人甚至上千人,所以對老師的要求很高,往往這個老師會變成什么呀?段子手哈,所以你去新東方去學(xué)習(xí),你除了學(xué)習(xí)你英文水平,這個考試通過之外,你可能會變成一個段子手哈。這是新東方的要素,各位回憶一下這是不是就這樣子。

好未來呢非常有意思。好未來這個案例可以堪稱完美的錯位競爭,在幾乎所有的領(lǐng)域里邊,都跟新東方不一樣,甚至你可以說在所有的領(lǐng)域里邊反著新東方來做的。這兩個公司大概差距了10年左右,那在好未來剛剛開始起步的時候,新東方和俞敏洪已經(jīng)如日中天了,已經(jīng)是個上市公司左右了,所以它幾乎是在一個新東方已經(jīng)成為巨人之下悄悄成長起來的,然后是一個完美的錯位錯位競爭這樣的一個案例。

第一階段:線下培優(yōu)

所以第一階段呢選的是線下培優(yōu),供給端的選擇是什么?首先學(xué)科,學(xué)科呢新東方選的是英語,好未來選的是數(shù)學(xué)。各位,任何一個企業(yè)成長為獨角獸,甚至超級獨角獸,你都需要有一個10倍速的一個風(fēng)口。新東方當(dāng)年10倍速的風(fēng)口就是出國留學(xué)考試,而好未來也遇到一個風(fēng)口,所以它才會有今天。就是本世紀(jì)初的時候,教育取消了小升初的升學(xué)考試,但是好的中學(xué)總想選用一些好的苗子,對吧,你學(xué)校里邊又不考試了,它總會有一個標(biāo)的啊,那個標(biāo)的特別熱的一個標(biāo)的出來是什么?奧數(shù)。所以奧數(shù)學(xué)校里不考,第三方來考,而好的中學(xué)會用奧數(shù)的成績來選我用不用你。所以有一個巨大的需求出來,就是奧數(shù)。

說2003年的時候,SARS期間,中小學(xué)跟我們今天差不多一樣,中小學(xué)停課,張邦鑫和他的小伙伴除了在做線下這個這個家教以外,業(yè)余時間創(chuàng)辦了一個奧數(shù)網(wǎng)的一個答疑論壇,意外之間火了。所以2003年的時候,他們注冊了一個公司,開始辦起了奧數(shù)的輔導(dǎo)班,這時候遇到一個10倍速的要素就出現(xiàn)了,奧數(shù)指數(shù)級需求,學(xué)校里邊又不教,誰來教呢?好未來當(dāng)時叫什么呀?叫學(xué)而思,應(yīng)運而生,給你做奧數(shù)的培訓(xùn)。

那它起步的時候呢是奧數(shù),但是絕大多數(shù)的輔導(dǎo)班呀,SKU都很多。因為你想啊,一個學(xué)生已經(jīng)來了對吧?就跟割韭菜一樣,如果你只學(xué)奧數(shù),你割他一次對吧?反正你也來了,我多推出一個SK,SKU,我不又割一次嗎?我再推出一個SKU,是不是又割一次啊。所以當(dāng)初很多的培訓(xùn)機構(gòu)SKU非常之多,甚至有的學(xué)校會有上百個SKU,你難以想象。除了學(xué)校里邊的數(shù)學(xué)、英語、語文之外,還有素質(zhì)教育等等什么都有好未來當(dāng)年一個非常成功的關(guān)鍵點,是抵制了這種人性的貪婪,少做少做。他一開始做奧數(shù)的時候也間接做起了英文和語文。

他做了幾年之后,甚至做減法,把語文和英語全干掉,只做數(shù)學(xué)。那只做數(shù)學(xué)里邊,他甚至從學(xué)生的這個年級也專注,只做五六年級學(xué)生的輔導(dǎo),為了幫助他們升到初中里邊,小升初啊,所以初一初二是順著做的。我不知道這里邊你有沒有看到一個逆人性的地方哈,單一要素,只做數(shù)學(xué),數(shù)學(xué)一開始只對小學(xué)四年級五年級的人來做,語文和英語全砍掉了,為什么語文和英語砍掉了呀?新東方已經(jīng)非常非常強了,所以好未來或者當(dāng)年叫學(xué)而思,在這個地方一開始資源是不夠的,你再怎么投入,你在語文和英語方面都做不到像數(shù)學(xué)一樣專業(yè),而且研發(fā)投入不可能三個學(xué)科都做的,索性把那兩個都停掉了。所以直到今天,當(dāng)2008年以后,他才把另外兩個學(xué)科恢復(fù)起來,直到今天,數(shù)學(xué)依然占據(jù)核心的位置,理科占全部70%,其中數(shù)學(xué)占30%,是它最強最強的那個學(xué)科,一下做到最強。

所以好未來有很多價值觀,他把他價值觀表現(xiàn)為瑯瑯上口的一些話,其中非常有重要的幾句話。叫做做強比做大重要。我們知道很多公司是反過來,他認(rèn)為做大比做強重要,只要我的市場占有率上去了,我就能夠把競爭對手給擠掉,然后可以慢慢把自己補強,通常人是這么想的,但好未來會說反過來說。第二他說質(zhì)量比數(shù)量重要。如果在某一個領(lǐng)域不能做到第一名,我就不去做。這幾句話對我的影響非常非常的大。

他把數(shù)學(xué)做到第一名的時候才開始做理科,把理科做到第一名的時候才開始做英語,把英語做到數(shù)一數(shù)二的時候才開始做語文。任何一個企業(yè)都有自己的DNA,DNA這既是你最強的地方,也是你的能力圈范圍所在。

我跟各位講這樣一句話,任何一個企業(yè),如果你沒有核心領(lǐng)域,沒有發(fā)動機式的那個引擎,你的核心你永遠不可能做大,那個引擎一定要做強,就像把發(fā)動機啊做得轉(zhuǎn)速越來越大一樣,當(dāng)你把它發(fā)動機做得越來越強的時候,將來做大就會很容易了。所以做強是一,做大是結(jié)果。這是第一點,在學(xué)科上的選擇。你看跟新東方錯位。

第二,在師資上的選擇,用標(biāo)準(zhǔn)化的課研,來打破名師的這個限制和束縛。新東方的解決方案是明星講師,明星講師的問題是什么呢?如果一個老師變成明星了,他就很容易什么?流失,他認(rèn)為這一切都是我?guī)淼?,我既然在這能hold住幾百人上千人,大家是因為我來聽課的。他就有一個假象,他認(rèn)為我只要離開,他們會跟我走。的確那撥人會跟他走去了,但其實就沒有第二波、第三波了,但是給老師會帶來這樣的假象,你會認(rèn)為能力是在個人,而不是在機構(gòu)里邊。

你看在這方面呢,好未來又反著做,我不做明星制,而是做標(biāo)準(zhǔn)化教研,有它很早的時候就有幾百人教研團隊。教研團隊做到什么程度呢?只要我把大學(xué)畢業(yè)生我培訓(xùn)你以后,你的交付水準(zhǔn)就能在80分左右了,所以教研是一,老師不是一。這種情況下,老師越來越多越來越強,會要求你的教研越來越多越來越強,它之間互相有一個正反饋。所以如果我們想理解這個案例,它有一個發(fā)動機一般的一個力量的一個核心,就是它的教研,它在教研方面的理解,才有了它后面的故事。

成也名師,敗也名師,新東方歷史上經(jīng)歷過很多輪的名師的這個出走,所以張邦鑫建立一種標(biāo)準(zhǔn)化教研,用標(biāo)準(zhǔn)化教研弱化老師,強化品牌,走出自己一條路出來,又跟它完全不一樣。請你再記住那句話,他幾乎是跟前面那個巨頭完全反過來做。

第二,我們看在需求端的選擇。在學(xué)而思創(chuàng)辦之初,大家的普遍的主流的邏輯是,差生才需要補課,對吧,你一定會想你的孩子,哪門差你把這科去補課,所以我們會默認(rèn)差生才需要補課,好學(xué)生哪需要補課呢。但學(xué)而思反其道而行之,開設(shè)了培優(yōu)班,他會發(fā)現(xiàn)學(xué)霸的學(xué)習(xí)熱情反而是幾倍于弱生,越強的人的學(xué)習(xí)熱情是越強的。所以北京優(yōu)秀學(xué)生俱樂部,成了學(xué)而思早期的宣傳口號,這件事情跟他最早有關(guān)系。

張邦鑫最早他本人也是個老師,他原本想做一個小而美的事情,如果做小而美,你當(dāng)然數(shù)量有限,你把最好的學(xué)生幫他變得更好,是他的初衷,把好學(xué)生變得更好,一個小而美的事情。再加上奧數(shù),你想什么人去學(xué)奧數(shù)???好學(xué)生學(xué)奧數(shù)對吧,他為了進名校,所以他的開始的基因就是這樣子的,跟大家是反過來做的。那貌似這樣的做法是,你認(rèn)為好學(xué)生的比例小嘛,但事實上這地方做強之后,反而把自己呢變大了。

到今天,在北京學(xué)而思網(wǎng)站公布的優(yōu)秀學(xué)員名單,幾乎包攬了2016年北京各個區(qū)縣的中考狀元。早期奧數(shù)比賽的時候,你會看全國的奧數(shù)冠軍,如果說學(xué)而思的團隊組成一個獨立團隊的話,幾乎可以包攬這個全國的奧數(shù)的前幾名啊,到了這樣的一個程度哈。所以這點就特別有意思,你看反其道而行之,我去培養(yǎng)最強的學(xué)生,這又是逆人性的。你以為最強的學(xué)生就塔尖,很少,但你想比例是越來越大的,這些人培養(yǎng)的時候,大家都想做好學(xué)生啊,這個比例就可以延展下來了。做強比做大重要,質(zhì)量比數(shù)量重要。

第三,連接端。新東方是大班,幾百人,而好未來早期的時候呢就是小班,所以延續(xù)下來。每個班15個人,而且前面坐學(xué)生,后邊坐家長。各位想象一下,如果你是好未來的老師,前面15個學(xué)生,后面坐的學(xué)生的家長,你在這里講課,請問你緊張不緊張?你會非常之緊張對吧,你一定要把課講好啊,因為人員也很少,家長在那兒。同時它有政策,什么政策呢?家長如果你覺得前三堂課不滿意,你就可以退費,退了之后全部把費用退給你,過了三次之后呢按比例給你退費,所以家長如果對你不滿意,他會選擇退費的呀。所以這個時候如果你是個老師,你的學(xué)生老退費,你認(rèn)為學(xué)校對你會評價怎么樣?不太好。說表面上看起來啊,這個學(xué)校把對老師的那個權(quán)利,讓度給了家長和學(xué)生,實際上這是一個非常漂亮的一個反熵增的措施,讓學(xué)生的力量、家長的力量,反過來倒逼自己的老師怎么樣?成長起來,非常非常非常漂亮。

它因為這個做法幾年下來之后,他們也形成一些價值觀,張邦鑫也總也總結(jié)成瑯瑯上口的一些口號哈,教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢。哇噻,所以當(dāng)老師的這個代價很大的呀,教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢。不靠口碑招來的學(xué)生,我們不受尊敬。和客戶不親的學(xué)校,沒有未來。所以一個班級15個人,前面學(xué)生、后面家長,老師和學(xué)生幾乎完全是熟悉的。小班教學(xué)制,實現(xiàn)了供給側(cè)連接側(cè)教學(xué)質(zhì)量的10倍好,免費試聽,隨時退費。

張邦鑫有一次講,今天你知道他們退費的那個數(shù)量有多大呢?10億,每年呀甚至幾十億那么多。

當(dāng)然這里面會有bug,有的家長會說你既然是前幾節(jié)課我免費,對免、隨時退對吧?我就退了,然后我再怎么樣?我再報,我不就少交一兩門的錢了嗎?這是個bug對吧?但是學(xué)而思好未來明知道這是bug,也認(rèn)了,因為著什么?價值觀。我寧可讓你賺這個便宜,因為這是我堅守的一個價值觀,一定要讓學(xué)生教好,倒逼我自己把質(zhì)量提高起來。所以把教學(xué)質(zhì)量作為一,這件事情。

所以你看,對比一下新東方好未來的組合創(chuàng)新,在供給側(cè)學(xué)科里邊選的是數(shù)學(xué),老師里邊選的是教研加普通老師,需求端選生是優(yōu)生培優(yōu),連接端是小班,場景是線下。有沒有注意到除了線下之外,所有的方面都跟新東方完全不一樣。你不覺得很奇怪嗎?中國有幾萬家?guī)资f家教培機構(gòu)吧,在新東方之后,只有好未來走出來,兩家?guī)装賰|美元,甚至現(xiàn)在好未來在市值上還超越了新東方,與其更好,不如不同,一個絕佳的錯位競爭。

于是形成了好未來的第一曲線,學(xué)而思培優(yōu),理科、教研、小班和線下,組合創(chuàng)新,組合創(chuàng)新。

第二階段:學(xué)而思網(wǎng)校

這個案例的精彩是在第二階段,學(xué)而思的一個網(wǎng)校。那其實張邦鑫早期在創(chuàng)辦之初就做過互聯(lián)網(wǎng),雖然他一直在線下,但他跟其他的教培機構(gòu),包括跟新東方相比較,他對互聯(lián)網(wǎng)的理解和執(zhí)著要優(yōu)于其他機構(gòu)的。他一直相信,只有互聯(lián)網(wǎng)才能有杠桿的價值。所以他一直等待第二個10倍速的要素,就是互聯(lián)網(wǎng)在線教育。

張邦鑫說我已經(jīng)砸了好幾個7000萬了,學(xué)而思網(wǎng)校成立10年,常年高投入重虧損,換了6任總經(jīng)理,從光盤時代到錄播,再到直播加輔導(dǎo),幾經(jīng)迭代,屢敗屢戰(zhàn)。

第一次嘗試呢錄播,各位看,還是名師錄播的方式來做這個這個組合創(chuàng)新。那供給端采取名師,需求端誰來聽都行,他認(rèn)為這可以可以一個大量的這個鋪蓋。但是發(fā)現(xiàn)呢這樣有問題,請名師來講,講得又很好,但是完課率特別低,他發(fā)現(xiàn)這里問題出在哪里了呢?這是一家重視教研的機構(gòu),最后他發(fā)現(xiàn)核心問題是他們有個誤區(qū),因為原本學(xué)而思所名列的學(xué)生都是學(xué)霸,對吧,都是學(xué)霸。學(xué)霸有一個什么什么樣的一個好處呢?學(xué)霸不需要太多跟老師的互動,而普通的學(xué)生需要老師去跟他互動的。

不要說普通學(xué)生了,如果在座各位或者是線上同學(xué),在最近你們家有這個神獸在家里的,

你想想看,你要花多大的時間就讓他坐在這兒聽課這件事情,你要花多大的精力啊,所以學(xué)而思也意識到這一點,他們原來有誤區(qū)。他們原來一理,原來想的學(xué)生都是學(xué)霸呀,學(xué)霸是不需要互動的。但是普通的學(xué)生,我們就說學(xué)渣吧,你需要互動,需要大量的互動,才能勾引起他的什么?學(xué)習(xí)的熱情出來。所以如果是大批量的錄播,沒有互動就沒有完課率,沒有完課率就沒有續(xù)報率。所以張邦鑫把完課,把續(xù)報這件事情當(dāng)做在線教育非常重要的KPI,這件事情不成功。

于是他又試第二種方式,如果錄播沒有互動,直播有互動,繼續(xù)名師,然后直播的方式來增加互動。這明顯地提升了學(xué)習(xí)熱情,但是問題還是出現(xiàn)了,什么問題出現(xiàn)了呢?供給端的數(shù)量還是有限的。各位想想看,一個能夠?qū)浊松先f學(xué)生能夠講課,hold住這樣場的老師數(shù)量多嗎?非常少。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和面對面的教學(xué)有完全不一樣,中間的品質(zhì)又是不一樣的一件事情。

所以呢這又遇到了一個選擇,如果錄播,人數(shù)可以無限,直播呢聽課的人只能那個時候聽,是有限的,而且能夠講課的老師又是有限的。所以這個實驗又失敗了,你不得不佩服這家公司,屢敗屢戰(zhàn),屢戰(zhàn)屢敗,最后嘗試,又去嘗試雙師,既有直播又有輔導(dǎo),這個案例的精彩地方來到了,我講給你聽。

第一part,要拆解學(xué)習(xí)的最小單元。他說我們一直在思考,能不能把學(xué)和習(xí)這件事情給拆分開。各位我們通常講學(xué)習(xí),你把它當(dāng)成一個一個已經(jīng)是一個最小單元了對吧,學(xué)習(xí)本身是個最小單元了,他說我能不能把學(xué)和習(xí)分開?哇,這不就是最小單元化了嗎?太精彩太精彩了。說學(xué)可以在課堂上完成,直播完成,可以給上百萬無限人講都行啊。但習(xí)這件事情就不是知識的轉(zhuǎn)播,習(xí)需要預(yù)習(xí),需要復(fù)習(xí),需要答疑呀,哎,它可以由輔導(dǎo)老師來完成啊,把學(xué)和習(xí)給解構(gòu)開。這就是絕大多數(shù)人看到的是學(xué)習(xí)這個單元,而好未來經(jīng)過10年時間打磨之后,把這件事情的顆粒度給拆解為學(xué)和習(xí)。

然后拆解完之后,第二步呢重新組合起來。誰來講學(xué)呢?名師,直播來講學(xué)。誰來習(xí)呢?習(xí)最好的效率是什么呢?小班,就是我原來的優(yōu)勢,一個班10個人、20個人,我繼續(xù)保持一個班20個人的小規(guī)模,而且線下。名師在線直播,幾萬人、十幾萬人都可以,保證知識量的知識的這個普及,這是學(xué)。在習(xí)這里邊呢,每個小班配一個輔導(dǎo)員,就像班主任一樣,把你所有的東西給你組織起來,這就是重組了學(xué)和習(xí)。

今天我們這么講兩趴,非常容易就把它講出來了,這是他們經(jīng)過10年時間的打磨,在教研行業(yè),自己的核心能力,那么多年形成的這個質(zhì)量呀。所以最后它形成一個最小完整單元,解構(gòu)學(xué)習(xí),雙師直播這個模式就出來了,非常好的一個完整單元出來了。

所以各位看這個組合創(chuàng)新,學(xué)科里邊繼續(xù)以數(shù)學(xué),理科為主,供給呢有名師,是學(xué),直播;習(xí)呢,輔導(dǎo)老師,有這個教研加普通的這個老師。需求端呢什么都可以。連接端呢學(xué)是大班,習(xí)是小班,線上直播,線下和在線的輔導(dǎo)組合起來。

我不知道各位有沒有聽清楚,這個模型這樣拆解之后有什么結(jié)果呢?2018年雙師模式跑通,居然完課率和續(xù)費率超過面授,這件事情是我們完全想象不到的。然后單一要素最大化,所有新開學(xué)校全都改為雙師,不再設(shè)面授班。原來全是面授班,現(xiàn)在新班全都是雙師班了。

結(jié)果當(dāng)年的營收達到了30億,成為集團的第二曲線。

所以好未來在第一曲線里邊分型了很多種的嘗試,堅持下來,最后一個模型走出來,什么模型呢?就是這個雙師這個模型走出來了。今天它的第二曲線的收入已經(jīng)獨立為一個曲線了。所以為什么好未來現(xiàn)在的營收不如新東方,但是市場上給它的估值卻高過新東方,是因為它有了明晰的第二曲線,由于它有了第二曲線,它甚至把第一曲線的很多盈利拿過來砸第二曲線。所以大做廣告,因為互聯(lián)網(wǎng)有一個贏家通吃,有這樣一個閾值效應(yīng),去做廣告,也改變了過去的這樣的方式。

它在這個方式下短期之內(nèi)盈利下降,但是市場上是完全理解,因為有了一個第二曲線。各位再想一下,為什么有了第二曲線?是因為在第一曲線里面把那個最小的完整單元拈出來,成為完整的第二曲線了。

這是這個案例非常美妙的地方?;氐侥阕约荷砩?,你做的大部分工作那個單元是粗糙的,如果你能夠zoom in進去,你比別人看到更細的顆粒度,把它解構(gòu)下來,再用另外一種方式把它組合起來,它能夠產(chǎn)生的價值是非常非常非常巨大的,這就是組合創(chuàng)新這樣的一個價值哈,這個案例。我真是可以用amazing、beautiful這個方式,我希望借助這個小案例幫你理解了這個模型。

四、總結(jié)

我們每一個節(jié)課都會講一個模型加一個案例,切記有一句話我提醒各位,叫做借假修真,我們講這個模型和這個案例,都是為了幫助你更好的理解這個理論的這個本質(zhì),而不是來介紹這個商業(yè)模式的這個本身哈。

一個好理論是令人震撼的。好理論的震撼不在于它的復(fù)雜,而在于它的簡潔,所以組合創(chuàng)新就是一個好理論,它簡潔得令人震撼。只有兩個步驟,最重要的是第一個步驟,拆解。所以有的時候呢大家把在混沌大學(xué)學(xué)習(xí)的時候,號稱我們自己為拆遷隊哈,你拆的越細,顆粒度越細,然后拈出那個最小單元出來,最后奇跡就出來了。所以你看,我剛才講的好未來的那個案例,完全是這個奇跡。所以用組合創(chuàng)新有誤區(qū),誤區(qū)就是呢你的顆粒度太大,然后你把一堆東西放在這塊,一堆東西放在那兒,實際上對你既有的東西呢合理化解釋。我跟各位講啊,一點用也沒有,如果你這么做一點用也沒有,必須發(fā)動腦筋,zoom in進去,對你做的事情的本質(zhì)要有所理解,拈出那個最本質(zhì)的最小單元出來。那個最本質(zhì)的最小單元就像發(fā)動機一樣,就像引擎一樣,就像內(nèi)核一樣,這個世界上看到本質(zhì)的人和看不到本質(zhì)的人,最后大概會差上百倍的效率。所以今天這堂課,其實就是幫你洞見本質(zhì)的這樣的一個方法論。

好的,今天第一節(jié)課組合創(chuàng)新的學(xué)習(xí)就到此結(jié)束了,我們下節(jié)課再見。

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