2015.09.23

《世界500強人力資源管理筆記》

20.誰該解雇

? 拉幫結(jié)派、個人主義者、貪污受賄者、招搖生事著、不努力著、潛在的間諜

21.借刀殺人（離職事件的利用）

?沒有看懂其中的邏輯勾稽關(guān)系，但是離職后的一些處理：

1.不適合馬上進行招聘，把崗位留給內(nèi)部人員，內(nèi)部人員競崗可以通過注意力的轉(zhuǎn)移，把不穩(wěn)定的情緒可以穩(wěn)定下來。

2.借刀殺人：把離職員工當(dāng)做替罪羊，處理不好的事情都?xì)w結(jié)與他（好不厚道！）

3.投石問路：與員工談心，了解到離職的真正原因，涉及公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度等不合理的地方可以做相應(yīng)的改變

第五章 常態(tài)工作

? 涉及公司的日常生活中處理問題，并不涉及HR的六大模塊，各種工作瑣事的處理。

工作瑣事處理、日常活動的展開、幫派問題的解決、空降兵存活問題、功臣和老人的處理、崗位輪換、梯隊建設(shè)

22.有一種成功叫態(tài)度-----重要的態(tài)度（用心做人，細(xì)心做事）

從瑣碎事情做起

@接打電話（1.詢問招聘：對公司的介紹，順便對公司的宣傳；2.對于推銷電話：學(xué)會拒絕的方式，渠道：有經(jīng)驗的人、買書、上網(wǎng)，所謂爐火純青的行政工作;3.詢問價格：知道低價，了解市場）

@接待來訪（什么應(yīng)該給老板匯報，什么方式匯報，客戶會在公司呆的時間長短）

@貼發(fā)票（商務(wù)活動費用預(yù)算是多少，預(yù)借會是多少）

簡單的招待：商務(wù)禮儀和應(yīng)酬、與外人打交道和公司宣傳（行政工作）/招聘中分析各類人的性格優(yōu)缺/認(rèn)識工作中制定崗位說明書和績效考核

在平凡的崗位歷練自己、悟出真理、提高真理

23.有一種技巧叫做折騰------沒事刷兩下（疲憊期HR：顯露才能）

HR精英論壇：忙時打魚，閑時曬網(wǎng)

“打魚“：是按照流程和計劃機械的去做，對公司做出整體的人力資源方面的診斷和分析，可能還需要更多的精力和時間去做，也可以是對忙時的評價和檢查、總結(jié)。

“曬網(wǎng)“：覺得無聊的時候考慮考慮：

1.重新審視自己年初人力資源規(guī)劃和短期計劃，看需要做什么或哪項工作可以提前做；

2.如果實在不知道，就考慮人力資源6大模塊，招聘方面，可不可以做一個人才積累和招聘的練兵？能不能重新挖掘招聘渠道！

3.培訓(xùn)方面，自己能不能在完成好幾個課件？能不能在收集一些資料為公司積累培訓(xùn)資源

4.薪酬福利中的薪點制不會，自己搞懂

5.績效考核中低績效已經(jīng)面談，中游人員可不可以爭取一下，

6.自己能不能之最一個勞動法的數(shù)據(jù)庫？需要的時候可以在自己電腦上輕松搜索。

24.有一種行為叫做展示------該出手時就出手（讓大家時時記得你）

?公司員工年齡結(jié)構(gòu)分析、崗位分布圖、技術(shù)結(jié)構(gòu)圖，每個月公司人力資源現(xiàn)狀分析

對員工做針對性的活動，讓員工對你所做的成績認(rèn)可和支持