今天學(xué)到的內(nèi)容主要是關(guān)于提問(wèn)和匯報(bào)。

提問(wèn)力在現(xiàn)在看來(lái)是非常重要的，我曾經(jīng)買了很多的書(shū)，也看了一些，但是我發(fā)現(xiàn)真正對(duì)自己更有價(jià)值的是在事中去磨練。這也許就是貓叔為什么推崇踐行筆記。

今天正好碰到了一個(gè)問(wèn)題，有個(gè)學(xué)員跟我說(shuō)：覺(jué)得思想維度的訓(xùn)練內(nèi)容太難了，提煉主題不精準(zhǔn)，想了幾個(gè)小時(shí)都想不到合適的素材。

碰到這個(gè)學(xué)員，其實(shí)我有一些情緒。源于在跨年晚會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)上掉鏈子，由于自己在戶外挑戰(zhàn)受挫，消極處理，不回信息。導(dǎo)致最終只能臨時(shí)撤換節(jié)目。

雖然最終沒(méi)有給晚會(huì)帶來(lái)影響，但給我留下了不太好的印象。而學(xué)員自己還帶著情緒。

于是，我接下來(lái)開(kāi)始問(wèn)自己：

001.這個(gè)問(wèn)題是個(gè)別問(wèn)題嗎？其他人有沒(méi)有遇到過(guò)？

→這一關(guān)確實(shí)挺難，很多人會(huì)反映不知道怎么下手。所以這一塊產(chǎn)品的調(diào)整也正在考慮。

由此看來(lái)，也許并不是這個(gè)學(xué)員個(gè)別的問(wèn)題。

002.要解決這個(gè)問(wèn)題，可以采取哪些方法？

這個(gè)問(wèn)題最先是由小隊(duì)長(zhǎng)來(lái)跟我反饋的。

我首先問(wèn)小隊(duì)長(zhǎng)是怎么處理的？

其次，我引導(dǎo)小隊(duì)長(zhǎng)更深層次地挖掘?qū)W員的問(wèn)題，同時(shí)想辦法獲取對(duì)方的信任。然后再告訴我是怎么溝通的，我們?cè)賮?lái)探討。

最后我思考了一下，我可以采用什么方式。

比如，這個(gè)問(wèn)題只是表面現(xiàn)象。更深層次的原因，可能是學(xué)員前階段的基礎(chǔ)沒(méi)有打扎實(shí)。包括流暢表達(dá)并沒(méi)有過(guò)關(guān)。也就是在追求完成狀態(tài)?？焖訇J關(guān)，行動(dòng)率很高，但是質(zhì)量并不高。

而每一次做主題升華的提煉，幾乎都會(huì)上“銀榜”（相對(duì)差一些的）。

因此首要的是要讓學(xué)員知道他的思維層面需要提升，從追求完成轉(zhuǎn)變到追求質(zhì)量。

第二，學(xué)員存在著不自信，敏感，在意別人的評(píng)價(jià)。戶外挑戰(zhàn)節(jié)目受挫是挺正常的，關(guān)鍵在于你怎么樣去對(duì)待。當(dāng)你自己的心里去，無(wú)法忍受這樣的挫折，那就再往回退一些，降低難度。而這位學(xué)員偏偏不愿意降低難度，有一些眼高手低。比如，在工作中高不成低不就。

因此其次是要疏導(dǎo)心理，讓學(xué)員降低難度，退回到單項(xiàng)能力的訓(xùn)練。積累成就事件，提升自信度。

003.從這個(gè)問(wèn)題，我以后可以怎么做？

著手對(duì)小隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行產(chǎn)品維度的宣導(dǎo)，對(duì)普遍的問(wèn)題，給予解決方案，部分程度上去解決學(xué)員的困惑。

整體的全員的宣導(dǎo)，包括制作一些流程圖，讓每一個(gè)人清晰地了解步驟，遇到問(wèn)題自己該怎么辦？（雖然這個(gè)方法會(huì)降低人的思考度，目前來(lái)說(shuō)是一個(gè)急救方法）

產(chǎn)品維度需要調(diào)整，如何更加清晰地引導(dǎo)大家翻越一座一座小山。