《基本人際關(guān)系技巧》

第五章 使人們覺得自己是重要的

? ? 每個(gè)人都希望自己是重要人物。只要能得到重要的感覺，大家愿意做所有的事情。這里需要記住：你越使人們覺得重要和特殊，他們就越會(huì)對你做出反應(yīng)。

? ? 怎樣才能使他們感覺越來越重要呢？

? ? 聆聽很簡單，但需要認(rèn)真對待。如果你是假裝的，它就是世界上最難的事情。

? ? 盡可能多地使用他們的名字，這意味著你真的關(guān)心他們，使他們覺得很珍貴。

? ? 稱贊并認(rèn)可他們的成就，不必是什么重大事情，注意并說出他們的獨(dú)到之處，使他們感覺與眾不同。

? ? 當(dāng)有人問你問題時(shí)，停一會(huì)兒再回答，使問題看起來很重要，意味著你花時(shí)間思考了他的問題。

? ? 如果有人等著與你見面，千萬不要忽視，即使你只會(huì)意地看一眼或打個(gè)招呼，也讓他感覺你很在意他。

? ? 你要關(guān)心團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。任何團(tuán)隊(duì)都是由單個(gè)的、需要被認(rèn)可和被贊賞的人組成。當(dāng)你講話時(shí)，要看著每一個(gè)人，讓他們感覺自己很重要。

? ? ——德士特.耶格《基本人際關(guān)系技巧》