人的社交需求可以分成兩類,熟人社交和陌生社交。
熟人社交就是指現(xiàn)有的朋友之間的相互聯(lián)絡(luò)、交流。
陌生社交是指重新去認(rèn)識(shí)一個(gè)人,發(fā)生點(diǎn)你想發(fā)生的故事。陌生社交又可以分成兩種,主動(dòng)型和被動(dòng)型。主動(dòng)型可以用“搭訕”這個(gè)詞來解釋。被動(dòng)型主要是指因業(yè)務(wù)往來產(chǎn)生的社交需求。
那么,人們希望從這幾種類型的社交行為中獲得什么呢?換句話說,社交的目的是什么?請(qǐng)看下圖。

目前主流即時(shí)通訊社交平臺(tái)是否能過滿足人的社交目的?看下圖。

一個(gè)一個(gè)來說道說道。
**微信**
熟人社交:這部分功能已經(jīng)很成熟了,信息發(fā)送\朋友圈\紅包,都很經(jīng)典。
陌生社交(主動(dòng)型):微信涉及到陌生社交的有漂流瓶、搖一搖、附近的人三個(gè)板塊。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)期,大家對(duì)于認(rèn)識(shí)一個(gè)來自于遠(yuǎn)方的朋友是很有興趣的,那個(gè)年代還有筆友這種交流方式。但是現(xiàn)在人們已經(jīng)不滿足于這種神交方式了。所以漂流瓶、搖一搖基本上屬于雞肋功能了。搖一搖有段時(shí)間可以搖到附近的人,這個(gè)功能其實(shí)是相當(dāng)棒的。搖一搖的優(yōu)點(diǎn)就在于,第一,可以互相傳達(dá)即時(shí)交友的信息?!班耍瑏砗臀伊奶彀伞钡诙?,一對(duì)一的交流。
附近的人,這個(gè)功能剛出來時(shí)是非常好的,可以說是微信能發(fā)展起來的基石。但是現(xiàn)在這里面已經(jīng)被微商、紅包騙子、各種投資推廣等信息占領(lǐng),基本上已經(jīng)廢了。再者,即便這個(gè)生態(tài)未被破壞,它也有天然存在的短板。附近的人是基于地理位置的社交方式,這種社交方式雖然直接、快速,然而未必有效。一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,在你附近,你就能約到嗎?參與這種社交方式的男女用戶數(shù)量極其不對(duì)稱,男多女少。這種情況下,除去男方需要擁有一些客觀的優(yōu)勢(shì)(顏值等),還需要有極高的社交技巧,才有可能從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。最悲催的是,你打敗了一堆人爭(zhēng)取到的妹子還很有可能是照騙。含淚炮。我一度認(rèn)為附近的人已經(jīng)成為那些在現(xiàn)實(shí)里很挫的妹子解決性需求的一個(gè)平臺(tái),現(xiàn)實(shí)里她可沒這么多選擇。附近的人,只是向你傳達(dá)一個(gè)信息,“我很無(wú)聊,我正在看附近的人”。交友和位置的關(guān)系并不大。
**陌陌**
熟人社交:你的好友列表里有熟人嗎?
陌生社交(主動(dòng)型):這是陌陌主打的功能。主要就是附近的人,現(xiàn)在又跟風(fēng)弄了個(gè)附近的直播。陌陌的問題在于,第一,過于直接的性暗示,太直接就導(dǎo)致參與其中的正常女性用戶較少,直接影響體驗(yàn)。第二,跟微信附近的人遇到的問題一樣。騙子,小姐,微商等。。
**QQ**
熟人社交:瘦死的駱駝比馬大。雖然過了活躍期,但用戶的使用習(xí)慣仍未完全消失。
陌生社交(主動(dòng)型):使用群體低齡化。主要原因在于QQ號(hào)碼注冊(cè)無(wú)限制,而其他平臺(tái)的注冊(cè)需要手機(jī)驗(yàn)證。但是在附近的人這個(gè)功能上,更多的人是求點(diǎn)贊,求送花,偏離了陌生社交的目的。
**探探**
熟人社交:探探有熟人社交嗎?
陌生社交:說真的,翻照片也是體力活。而且最大的問題是,在這個(gè)看臉的平臺(tái),產(chǎn)品經(jīng)理有沒有關(guān)心過那些顏值不高的用戶的體驗(yàn)?
**脈脈**
職場(chǎng)社交。差點(diǎn)意思。但是有特色,有一定的生命力。在我們這種小城市幾乎沒什么用戶,使用頻率很低。
已經(jīng)有這么多產(chǎn)品了,那么新的社交平臺(tái)有生存空間嗎?這個(gè)要結(jié)合以上對(duì)目前的即時(shí)社交平臺(tái)的分析,現(xiàn)有的平臺(tái)是否能滿足人們的社交需求?如果能,那進(jìn)入的門檻就很高。如果不能,那就有很大的機(jī)會(huì)進(jìn)入。
熟人社交:目前來看是可以滿足。但是,要知道,人的需求都是被不斷發(fā)掘出來的。智能手機(jī)問世之前,我們覺得手機(jī)用來打打電話、發(fā)信息就夠了。人們很難發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求,就像微信紅包沒問世前,我們沒覺得發(fā)紅包和微信支付是一個(gè)聊天軟件應(yīng)該有的功能。因此,在社交內(nèi)容上是可以不斷的創(chuàng)新去激發(fā)人們的需求。
陌生社交:很顯然,大部分人的需求沒得到滿足,目前并沒有一個(gè)極具統(tǒng)治力的平臺(tái)。微信附近的人開啟了人們對(duì)陌生社交的需求,它讓人們意識(shí)到,除了朋友介紹、工作關(guān)系、馬路上搭訕,我們還可以有這樣一種更直接、更低成本的方式去結(jié)識(shí)新朋友。試想下沒有即時(shí)通訊軟件的年代,你一年可以認(rèn)識(shí)幾個(gè)新朋友?而現(xiàn)在,如果你愿意,每天你都可以讓一個(gè)新的面孔進(jìn)入你的生活。但是,目前的陌生社交方式是有局限性的,它無(wú)法滿足人們更具體、更深入的交友需求。目前的情況就像是一個(gè)很渴的人,在一個(gè)開關(guān)只打開了一點(diǎn)的水龍頭下,等待水龍頭里滴水下來。如果誰(shuí)有辦法把這個(gè)龍頭再擰松點(diǎn)兒,那么誰(shuí)就可能獲得海量的用戶。
從上面的分析也可以看到了,現(xiàn)在占據(jù)了我們手機(jī)桌面最主要位置的微信,其實(shí)并沒有想象中的那么完美。但是如果你做社交APP,微信就是最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你繞不開。如果你試圖把社交分類、細(xì)化,做一個(gè)小眾的軟件,我感覺是沒什么意思的。小眾的社交軟件到最后都會(huì)死。以陌陌為例,它把微信附近的人功能拿過來當(dāng)成寶,發(fā)揚(yáng)光大,但是為什么現(xiàn)在它的活躍用戶量跟微信沒法比?我們中國(guó)人是很委婉和含蓄的,跟性有關(guān)的東西上不了臺(tái)面,所以跟陌生社交相關(guān)的東西只能當(dāng)作一個(gè)隱藏功能。你要是大張旗鼓的去弄,那就太直接了。直接,在這個(gè)時(shí)候代表著不好。試想下,你怕不怕伴侶或朋友看到你的手機(jī)里有安裝有陌陌?選擇做社交,就是要大眾化,要用戶量才有價(jià)值。小眾的功能可以做為軟件的一個(gè)切入點(diǎn),一個(gè)特色,最終目的是要大眾化。
最后探討一下什么樣的方式可以滿足人們的社交需求。
對(duì)于熟人社交,首先你要覆蓋目前主流社交平臺(tái)所涉及的主要社交內(nèi)容。一,即時(shí)通訊。二、支付。三、圈。其次就是你的創(chuàng)新部分。
對(duì)于陌生社交,有一個(gè)能夠互相傳達(dá)出交友意愿的方式就可以了。比如你發(fā)出一個(gè)約飯的請(qǐng)求,有人看到做出回應(yīng),這就是一個(gè)成功的社交案例。你不需要讓對(duì)方只知道你和他之間的精確距離。重點(diǎn)在于,要保證一對(duì)一的交流(區(qū)別于在朋友圈發(fā)個(gè)信息,下面一堆人回應(yīng)的方式),然后要保證交流的即時(shí)性。
以上只是一個(gè)思路。