現(xiàn)今的即時(shí)通訊類APP都開始向社交方向發(fā)展，而多種多樣的社交媒體也在不斷更新，筆者試圖從幾個(gè)維度，對(duì)社交類APP進(jìn)行分類與分析。
一、社交APP：社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體
1、社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體
筆者先將社交類APP分為兩類，社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體，下面列出二者定義。
社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，意譯為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
社交媒體（Social Media)指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。社交媒體是人們彼此之間用來(lái)分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。
筆者認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系，是社交關(guān)系在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn)，大部分即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)的功能，即好友列表、對(duì)話與消息。通常來(lái)說(shuō)，先有線下的社交關(guān)系，后有線上的好友關(guān)系。典型的APP有QQ，微信等。
社交媒體強(qiáng)調(diào)內(nèi)容發(fā)布，每一個(gè)個(gè)體都是內(nèi)容的發(fā)布者，通過(guò)內(nèi)容關(guān)注從而建立人與人之間的關(guān)系。社交媒體中，社交關(guān)系的建立有兩條路徑，一條是現(xiàn)實(shí)好友間的互相關(guān)注，另一條是通過(guò)搜索或是隨機(jī)關(guān)注。典型的應(yīng)用有微博，豆瓣等。
2、層級(jí)比較
從二者的定義與屬性來(lái)看，社交網(wǎng)絡(luò)的層級(jí)要高于社交媒體，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)屬于強(qiáng)社交關(guān)系，可以向社交媒體遷移，只需基于好友關(guān)系建立內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，比如QQ的QQ空間，微信的朋友圈。由于人的社會(huì)屬性，交流與社交的需求永遠(yuǎn)存在，應(yīng)用內(nèi)的發(fā)布平臺(tái)一旦建立，用戶自發(fā)就會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布狀態(tài)，好友之間很自然的就會(huì)在平臺(tái)上形成互動(dòng)。
而社交媒體想向社交網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展，就會(huì)困難很多。社交媒體上的人際關(guān)系都是弱關(guān)系，人與人之間的交流通過(guò)評(píng)論、私信進(jìn)行，不易形成連續(xù)交流，軟件的功能也不是為對(duì)話設(shè)計(jì)的，所以通過(guò)社交媒體，陌生人很難成為熟人。
二、衡量指標(biāo)/分類標(biāo)準(zhǔn)/維度劃分
這里選取幾個(gè)維度，作為對(duì)社交APP分析的維度。
1、實(shí)名與匿名
社交APP注冊(cè)時(shí)，使用何種方式為自己命名，體現(xiàn)了APP設(shè)定的隱私保護(hù)策略、功能定位、社交關(guān)系強(qiáng)弱等因素。
實(shí)名制：人人網(wǎng)，騰訊朋友。實(shí)名制的目的是讓社交關(guān)系更加真實(shí)，可信。
昵稱/實(shí)名：微博，微信。大部分普通人傾向于昵稱命名，一方面保護(hù)隱私，另一方面彰顯個(gè)性。在微博中，一些名人會(huì)采用實(shí)名認(rèn)證，確保微博是本人，容易被搜索到，增加人氣。
昵稱：陌陌，抱抱。以陌生人社交作為定位的陌陌，一定以昵稱取名。因?yàn)槟澳爸暗拿?，用戶一定不想被熟人發(fā)現(xiàn)。
匿名：微密。一些APP提供了匿名消息發(fā)布和聊天功能，有時(shí)是熟人之間，有時(shí)是陌生人之間。用戶直接以化名命名，或者直接沒有名字。
2、開放與封閉
根據(jù)動(dòng)態(tài)/發(fā)布內(nèi)容的可見性進(jìn)行分類。
高可見性（所有人可見）：微博，人人，陌陌。弱社交關(guān)系的社交媒體，用戶一般不會(huì)發(fā)布隱私消息，微博和人人提供熱門推薦，陌陌基于地理位置查看，都是高可見性的體現(xiàn)。當(dāng)然，產(chǎn)品也提供可見性選項(xiàng)，保護(hù)用戶隱私，比如微博的可見性選項(xiàng)，提供好友圈/指定的人/自己可見等等。
中可見性（訪問(wèn)可見/好友可見）：人人個(gè)人主頁(yè)/QQ空間。這類產(chǎn)品提供不同的可見性選項(xiàng)，用戶可以自己設(shè)置。
低可見性（共同好友可見）：微信朋友圈。微信朋友圈比QQ空間更為封閉，在QQ空間中，所有人對(duì)自己好友的評(píng)論都可見，而在微信中，只有共同好友的評(píng)論才可見。
3、社交關(guān)系的建立方式
這里列出建立人與人之間聯(lián)系的方式
基于好友與共同好友，基于手機(jī)通訊錄，基于地理位置，基于共同愛好，基于搜索
4、好友關(guān)系層次
陌生人-單項(xiàng)關(guān)注-互相關(guān)注，悄悄關(guān)注，好友
陌生人-沒有任何關(guān)系的兩個(gè)人
單項(xiàng)關(guān)注-一方關(guān)注另一方
互相關(guān)注-雙方互相關(guān)注
悄悄關(guān)注-提供非公開關(guān)注功能
好友-雙方互為好友，任意一方解除好友關(guān)系，好友關(guān)系即結(jié)束
三、典型APP分析
1、微信
核心功能：通訊錄，對(duì)話，群聊，朋友圈，公眾號(hào)
其他功能：搖一搖，附近的人，漂流瓶
微信以即時(shí)通信功能為核心，逐漸發(fā)展成為社交服務(wù)平臺(tái)，朋友圈-社交媒體，公眾號(hào)-閱讀與服務(wù)，微信支付-移動(dòng)支付結(jié)算，多種功能集合在一個(gè)產(chǎn)品中，緊緊圍繞人與人進(jìn)行
2、微博
核心功能：發(fā)布消息，瀏覽消息，評(píng)論，私信
其他功能：熱門微博，搜索
新浪微博自2010年發(fā)布之后，迅速得到互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注，用戶數(shù)量爆炸式增長(zhǎng)。微博以傳播信息快，范圍廣，即時(shí)性等特點(diǎn)，受到廣泛關(guān)注。但是碎片化瀏覽不利于深度挖掘消息背后的內(nèi)容，這也是微博的缺點(diǎn)。
3、陌陌
核心功能：結(jié)識(shí)附近的人，即時(shí)聊天，動(dòng)態(tài)，聯(lián)系人
其他功能：聊天室，游戲，同城服務(wù)，附近活動(dòng)
陌陌以陌生人交友為產(chǎn)品定位，產(chǎn)品上線之后因“約X”而成為熱門產(chǎn)品，之后推出LBS服務(wù)，將服務(wù)、交友、社區(qū)加入產(chǎn)品，帶來(lái)正向循環(huán)。
4、人人網(wǎng)
核心功能：校園交友，發(fā)布動(dòng)態(tài)，瀏覽動(dòng)態(tài)
其他功能：熱門分享，大學(xué)社團(tuán)
人人網(wǎng)定位為校園社交產(chǎn)品，曾經(jīng)一度風(fēng)行，近幾年因?yàn)橐幌盗性?，逐漸沒落。網(wǎng)上有很多分析，在此略過(guò)。
四、PC端向手機(jī)移動(dòng)端的遷移
一些社交類APP是從PC網(wǎng)頁(yè)端遷移到手機(jī)APP的，如新浪微博，也有一些是手機(jī)原生APP，如微信，陌陌。
兩類APP在發(fā)展過(guò)程上會(huì)有不同。遷移類APP有許多PC端的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但是也背上了功能架構(gòu)復(fù)雜的包袱，如何精簡(jiǎn)功能適合移動(dòng)端使用，是這類APP最大的問(wèn)題。原生APP一切從零開始，沒有經(jīng)驗(yàn)，卻可以放開手腳，披荊斬棘，如何在眾多現(xiàn)有產(chǎn)品中殺出血路，也須下一番苦功。
五、APP定位圖
這里從兩個(gè)維度，即“封閉-開放”和“實(shí)名-匿名”對(duì)APP進(jìn)行定位，尋求APP間的差異。
這里的分析還是有些亂，社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體混在一起，功能定位也不一樣，可比性有些差。希望接下來(lái)可以有更好的分類劃分標(biāo)準(zhǔn)。
俊森
2015.11.25
