? ? ? ? 語言是窗戶，或者是墻，

? ? ? ? 它們審判我們，或者讓我們自由。

? ? ? ? 這句話是我在《非暴力溝通》一書中看到的，讓我感觸很深。

? ? ? ? 不知道，你有沒有過這種經(jīng)歷，明明我們只是在討論一些事情，不知怎么就演變成了互相指責(zé)？這個(gè)時(shí)候，如果兩個(gè)人情緒一上來，互不退讓，就會愈演愈烈，最終的結(jié)果要么吵架，要么冷戰(zhàn)。

? ? ? ? 我們都知道，一定是溝通出了問題?？墒?，問題從哪里開始出現(xiàn)了呢？為什么用來溝通的語言沒有成為窗戶，而是變成了一堵墻？我想可能是因?yàn)檎Z言傳達(dá)給對方時(shí)，它背后的情緒出了問題。

? ? ? 語言背后的情緒比語言本身更重要。同樣一句話，不同的表達(dá)方式會產(chǎn)生不同的效果，因?yàn)樗麄儌鬟_(dá)給對方的情緒不一樣。舉個(gè)例子，比如你看到孩子把玩具到處亂扔，你跟孩子說“你為什么把玩具扔的到處都是？”這樣說很有可能出現(xiàn)兩種結(jié)果，孩子很愧疚或者孩子跟你頂嘴發(fā)脾氣。因?yàn)椋邮盏搅四氵@句話背后的情緒，就是指責(zé)。如果我們對孩子說“你亂扔玩具，讓我很不舒服，因?yàn)榧依飼兊煤軄y，能不能請你把玩具收拾一下”。這樣講會不會好很多？

? ? ? 我們想表達(dá)自己的所看所想時(shí)，應(yīng)該是將我們所看到的客觀事實(shí)和自我感受明確表達(dá)出來，而不是對他人進(jìn)行道德評判；我們希望對方做什么時(shí)，應(yīng)該是將自己的內(nèi)心需求心平氣和地告訴對方，而不是苛責(zé)他人或強(qiáng)人所難。我們應(yīng)該盡量用語言來溝通，而不是用語言背后的情緒來傳達(dá)。

? ? ? ? 在溝通的過程中，“暴力”可能無處不在，你的一個(gè)眼神、一個(gè)手勢、一個(gè)不經(jīng)意間的表情，都可能會是引發(fā)暴力的罪魁禍?zhǔn)住Ｒ坏┍┝虿涣记榫w占了上風(fēng)，語言就會變成一堵墻，讓我們產(chǎn)生隔閡。

? ? ? ? 希望，我們都能學(xué)會非暴力溝通，打開天窗說亮話。