香飄飄,憑借著“杯裝奶茶領導者”、“一年賣出三億多杯,可繞地球三圈”、“小餓小困,喝點香飄飄”的精準定位和消費者洞察,一躍成為杯裝奶茶的領導者,甩出優(yōu)樂美等品牌好幾條街。
然而,三年9個億的營銷費用,產(chǎn)能利用率僅45%,廣告費用占據(jù)了收入總成的17%,在杯裝奶茶界,這種事情也只有香飄飄敢這么干。為了保持領先地位,估計接下來的幾年,廣告費用還得增加。
其實這背后,不單單是單個品類的激烈競爭,也有來自淡季的銷量危機和其他飲料奶茶市場的挑戰(zhàn),在消費升級大勢所趨和新零售概念如雷貫耳的今天,更是如此。
為什么說2017年夏天,香飄飄不太會好過呢?
其實每年夏天,氣溫酷熱,熱飲奶茶的銷量都會走下坡路,香飄飄也不例外。在這個季節(jié),幾乎找不到熱飲奶茶可以藏身的應用場景。人們的潛意識里,夏天、空調(diào)房、冷飲和西瓜等可以降暑的裝備才是最配的,這是一種社會化的需求。就好比天氣冷了,要穿毛衣一樣,毛衣在夏天自然就屬于反季節(jié),不好賣。唯一可以想象的場景就是:坐在空調(diào)房,看著電視劇,小餓小困了喝杯香飄飄,但是這種幾率很小,因為人們更愿意吃西瓜或者冷飲,哪怕是喝了香飄飄,也是春天或者去年庫存下來的,對于香飄飄還是沒能貢獻新的業(yè)績。
從渠道上來看,香飄飄的渠道大部分是傳統(tǒng)的商超、批發(fā)部和小賣部。酷夏來臨,這些精明的商家顯然不會囤貨,而且會把香飄飄擺放到不顯眼的位置,好空出來給屬于這個夏天的爆款。
另外,以喜茶為代表的新晉網(wǎng)紅,拿到資金后正在加速圈地運動,攻占一線、二線和三線城市的商業(yè)中心、流量腹地。
在淡季里,一個品牌淡出了人們的視線,哪怕只有短短的幾個月,以后再奮起直追,只能犧牲高昂的廣告費作為代價了,而香飄飄正在每年重蹈這樣覆轍。但是2017年,卻是相當危險的一年,因為太多的品牌開始打造自己的直營渠道,就是線下開店,不但在產(chǎn)品上精益求精、力求創(chuàng)新,在空間體驗上更是下足了功夫和心思,喜茶就是最好的例子。
2017年,注定是危機起伏的一年。香飄飄必須改變,拿出砸9億廣告費的勇氣來蛻變。品牌運動會給予的建議是:開線下體驗店。
香飄飄如果開線下體驗店,首先要創(chuàng)新的就是產(chǎn)品,擴充產(chǎn)品線填補夏天的空白,推出冷飲和定制系列,這一點上可模仿喜茶等新晉網(wǎng)紅,但是不能照搬,你還是得有自己的特色,你的特色就是香,而且是中國香、純自然的香。建議全部采用中國的優(yōu)質(zhì)茶葉和優(yōu)質(zhì)奶源,保持原料的生態(tài)和自然,打造純正的中國香,而不要再去強調(diào)什么印度紅茶。這樣就和其他品牌區(qū)隔開來了,而且有很濃的中國情懷,設計上更是可以利用中國豐富的傳統(tǒng)元素,讓他們綻放時尚的味道。
說到線下,就不得不說到體驗。建議線下打造“香女郎”或“奶茶妹妹”的小型直播間,每個店里設5個左右的直播間,讓那些喝奶茶的MM邊喝奶茶邊在店里直播。如果可以的話,香飄飄可以簽約一些有潛質(zhì)的網(wǎng)紅,長期駐點直播或者輪店直播。香飄飄不再只是一個奶茶公司,而是一個娛樂公司、媒體機構和文化傳播集團。
品牌運動會獨立觀點、原創(chuàng)作業(yè),感謝各位的閱讀。
文/蔣輝祖
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