大多數(shù)人解決問題靠自己的經(jīng)驗，但存在局限性，如何用更高層的思維來解決問題？
明確和理解問題
明確問題的本質(zhì)：
明確對方關(guān)心的問題點；
明確解決問題的目標(biāo)；
明確可利用的資源；
拆分和定位問題（重點）
我們遇到的問題一般都是復(fù)雜問題，那什么是復(fù)雜問題和元問題？
復(fù)雜問題：多個維度，多個變量
元問題：最本質(zhì)，最細(xì)小
我們怎么面對復(fù)雜問題呢？要把復(fù)雜問題拆解成多個元問題來解決，就可以簡單明了，然后進(jìn)行解決。使得問題的解決有方法、有邏輯、可落地
KPI：
關(guān)鍵績效指標(biāo)（英語：Key Performance Indicators，簡稱KPI），又稱主要績效指標(biāo)、重要績效指標(biāo)、績效評核指標(biāo)等，是指衡量一個管理工作成效最重要的指標(biāo)，是一項數(shù)據(jù)化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標(biāo)。
是將公司、員工、事務(wù)在某時期表現(xiàn)量化與質(zhì)化的指標(biāo)一種。關(guān)鍵指標(biāo)必須符合SMART原則：具體性（Specific）、衡量性(Measurable)、可達(dá)性(Attainable)、相關(guān)性(Relevant)、時限性(Time-based)。
那怎么拆解我們遇到的問題呢？
就像拆解一個多項式一樣，我們可以把我們的問題公式化的拆分，拆到對小的基元，就能清晰的看出來決定因素。
除了公式化問題之外，我們還可以運用另外的兩點：假設(shè)驅(qū)動和建立問題樹（邏輯樹、演繹樹）。這樣除了明確目標(biāo)，還能省時省力，不易遺漏的拆解問題。那如何建立問題樹呢？
第一點：找出問題中存在的核心問題和起始問題
第二點：確定核心問題和起始問題的原因
第三點：確定核心問題和起始問題導(dǎo)致的結(jié)果
第四點：檢查補(bǔ)充
MECE法則：相互獨立（不重疊分清）、完全窮盡（無遺漏分凈）
1、并列結(jié)構(gòu)：例如人群的分法
2、數(shù)理結(jié)構(gòu)：公式化問題樹
拆解問題后我們還要對比數(shù)據(jù)
提出解決方案
不斷拆分、重點突出，這樣得到的總結(jié)才能清晰有重點。
總結(jié)問題
人生IPO模型：input,process,output
總之，人生就是需要一個目標(biāo)，每個時間段目標(biāo)可能不同，但是目標(biāo)的性質(zhì)是一樣的，通過如輸入和目標(biāo)的對比產(chǎn)生一個反饋，不斷的修正輸入和處理，最終得到更接近人生目標(biāo)的輸出。
