日期：2019年7月16日
主講老師：八子校長(zhǎng)
開篇提問：
沒有聽過這個(gè)公式的？
信任=可信度*可靠度*親密度/自我意識(shí)
比如你宣稱自己的產(chǎn)品號(hào)或者你擁有某種特殊才能，你拿什么實(shí)實(shí)在在的材料證明自己，你的可信度越高，你就越容易贏得別人的信任
可靠度：第三方的材料證明你是一個(gè)可信的人
1，權(quán)威媒體報(bào)道
新聞報(bào)道，要選擇權(quán)威的媒體報(bào)道，以及公司的視頻宣傳等。
2，百度和官方網(wǎng)站等。
為產(chǎn)品和品牌建立百科詞條，為企業(yè)建官方網(wǎng)站、博客、微博。
3，草根媒體。
在論壇、博客、微博上發(fā)布有關(guān)信息，優(yōu)化你的搜索排名
4，客戶見證。
你的客戶效果反饋，名人的信任背書，找到互聯(lián)網(wǎng)上的信任代理人。
做為海藍(lán)絲帶歐芙尼迪的代理商，公司官方的一些材料，比如我們的代理授權(quán)、歐芙尼迪的質(zhì)檢報(bào)告、安全監(jiān)測(cè)、公司備案等。
可信度：準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，代表靠譜的人
可信度是你需要拿出實(shí)實(shí)在在的材料和客戶見證，證明你是一個(gè)可信的人，而可靠度是你對(duì)客戶、朋友說過的話、需要的承諾是否能夠完全兌現(xiàn)。
所以我們微商賣貨，答應(yīng)客戶的事情，一定按時(shí)辦到！
可靠度就是你對(duì)別人履行的承諾。例如：你越是經(jīng)常性地準(zhǔn)時(shí)赴約，別人越有理由相信你會(huì)一直如此的準(zhǔn)時(shí)
親密度：頻繁且友好的發(fā)生關(guān)系
如果有一天你能把客戶關(guān)系做成類似閨蜜的關(guān)系，那么你們之間的信任就應(yīng)該是最強(qiáng)的了。
案例：
朋友：我現(xiàn)在有2000多好友，為什么一直沒有成交呢？
我說：你在你的微信朋友圈和空間更新動(dòng)態(tài)，有人和你互動(dòng)嗎？
朋友：沒有
我說：你和他們互動(dòng)過沒有？
朋友：沒有
我說：你都更新什么內(nèi)容？
朋友：一般都發(fā)一些產(chǎn)品的圖片和一些勵(lì)志的內(nèi)容。
這種朋友圈的營(yíng)銷套路是不是已經(jīng)過時(shí)了
對(duì)方不購(gòu)買你的產(chǎn)品是不是很正常呢？
中國(guó)有句老話：走親戚，走親戚，不走不親戚。道理很簡(jiǎn)單，只要你們不斷地發(fā)生關(guān)系，你們才能建立起親密度，從最初的弱關(guān)系，通過接觸的次數(shù)和質(zhì)量，建立強(qiáng)關(guān)系，最后形成信任。
自我意識(shí)：找到一個(gè)被人喜歡的理由
降低自我意識(shí)，這是信任等式中唯一的一項(xiàng)負(fù)面因素。自我意識(shí)導(dǎo)向越是強(qiáng)烈，我們?cè)绞莾A向于無法信任此人，自我意識(shí)就是你做事情要公正客觀，實(shí)事求是，始終如一。
假設(shè)上面的信任鏈條是恒定的數(shù)值，當(dāng)自我意識(shí)是什么的時(shí)候，信任是最強(qiáng)的？
考考大家的數(shù)學(xué)
當(dāng)自我意識(shí)數(shù)字為1的時(shí)候，這個(gè)信任的公式數(shù)值最大。
上面說的四點(diǎn)，不管是在網(wǎng)絡(luò)中還是在現(xiàn)實(shí)生活中都是一樣的。做一個(gè)真實(shí)的人，真心去幫助別人，只有這樣才能和別人建立信任。
信任才是王道，沒有信任就沒有朋友，沒有朋友就不會(huì)有生意。排除網(wǎng)絡(luò)世界的種種變化不談，信任的基礎(chǔ)并未改變，變化的是判斷信號(hào)，擁有可信度是贏得信任的主要因素。
那線上我們通過什么來建立信任，唯有互動(dòng)才是最快的方式！
我們說的建立信任其實(shí)就是通過互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，那么互動(dòng)是什么，為什么要互動(dòng)？
今天大家也都做了作業(yè)，對(duì)不對(duì)？
是不是也都互動(dòng)了，但是有沒有誰清楚互動(dòng)的目的，互動(dòng)的意義、互動(dòng)的做法
大家回顧一下今天你都干了什么？我讓你們干了什么？
總結(jié)：
互動(dòng)的目的：挖掘潛客戶、維護(hù)老客戶
互動(dòng)的做法：持續(xù)和朋友圈或者社群轉(zhuǎn)私聊、活動(dòng)、利他
互動(dòng)的意義就是打破你與客戶之間的買賣關(guān)系 ，打造你與客戶之間的強(qiáng)關(guān)系，通過做關(guān)系我們與客戶建立信任，提升成交的幾率，最后完成購(gòu)買。
一個(gè)合格的銷售者30%的業(yè)績(jī)來自轉(zhuǎn)介紹，一個(gè)優(yōu)秀的銷售者70%的業(yè)績(jī)是來自轉(zhuǎn)介紹的
我們說互動(dòng)其實(shí)包含什么呢：一個(gè)是和陌生人互動(dòng)、一個(gè)是和有關(guān)系的人互動(dòng)、一個(gè)是和老客戶互動(dòng)。
干干凈凈的互動(dòng)，赤裸裸的成交
1、朋友圈互動(dòng)：引入、轉(zhuǎn)私聊（10分鐘）
發(fā)學(xué)習(xí)聊學(xué)習(xí)感悟，發(fā)美食聊美食，發(fā)旅游聊旅游
2. 社群互動(dòng)法則：
別人的群：固定時(shí)間，大家聊啥你聊啥
自己的群：發(fā)紅包，玩游戲，讓別人有參與感、歸屬感
具體實(shí)踐，我們?cè)谏缛捍蚩ǖ臅r(shí)候給大家做演練
那什么是關(guān)系？
三大強(qiáng)關(guān)系：
一個(gè)是血緣關(guān)系、一個(gè)是時(shí)間關(guān)系、一個(gè)是利益關(guān)系。
時(shí)間關(guān)系，做生意其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候就是通過時(shí)間的積累，你去和一個(gè)陌生人發(fā)生關(guān)系，也是通過點(diǎn)贊、評(píng)論、私聊，這些通過時(shí)間的積累。
利益關(guān)系，我們常說“吃人家的嘴短，拿人的手短”，
經(jīng)常我們會(huì)在電視里面看到原先兩個(gè)企業(yè)本身是死對(duì)頭，但是缺陷需要利益，合作的時(shí)候就會(huì)很快的走到一起。
我一直的一個(gè)理念是：幫助別人就是幫助自己，所以我們要做一個(gè)善于分享的人。
發(fā)生關(guān)系的三大核心：粉絲 老師 客戶
在你沒有影響力的時(shí)候，在你是小白的時(shí)候，多主動(dòng)去做別人的粉絲，這就是我們說的持續(xù)給對(duì)方評(píng)論，應(yīng)該說持續(xù)評(píng)論的思維
當(dāng)你自己擁有了，你們就是別人的老師，這個(gè)時(shí)候你想要轉(zhuǎn)化別人，比成為別人的粉絲或者客戶來的簡(jiǎn)單
你是在成為一部分人的粉絲，你在成為一部分人的老師，同樣你成為一部分人的客戶。
而現(xiàn)在的已經(jīng)進(jìn)入了信任期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)想招一個(gè)代理，想賣一個(gè)產(chǎn)品出去，你要解決信任問題，才有可能賣出去，產(chǎn)品的痛點(diǎn)只是輔助讓她快速下單。
標(biāo)簽分組，我看了大家的分組
結(jié)合今天講的課程，我們互動(dòng)要持續(xù)要有目標(biāo)
那第一步我們就是要把自己的標(biāo)簽分組做好
然后把這一個(gè)月來或者說這一個(gè)星期以來你想互動(dòng)的人給拉到這個(gè)標(biāo)簽里面
那分組的標(biāo)簽里面
我們肯定要有強(qiáng)關(guān)系的標(biāo)簽
中關(guān)系的標(biāo)簽
弱關(guān)系的標(biāo)簽
強(qiáng)關(guān)系：有一定信任關(guān)系的人，不僅僅包括閨蜜，朋友，親人，也包括線上特別信任自己的人
中關(guān)系：有過一定關(guān)系的人，信任度沒有強(qiáng)關(guān)系那么好，比如像同學(xué)的同學(xué)，還有一些線上聊過，沒有排斥的人，但是感情還不到無話不談的程度；
弱關(guān)系：從來沒聊過，不認(rèn)識(shí)的人；
潛在客戶
成交客戶
