做銷售少說也有十多年了,但一直有些自卑,克服不了恐懼心理,有些高大上的客戶不敢去拜訪,就算有客戶指明我應(yīng)該去找某高工,但是拖了一年多沒有去。
這幾天晚上一直沒有睡好,競爭產(chǎn)生的壓力讓我想著是否要突破自己,去嘗試拜訪一年前或者N年前就該拜訪的人呢?!
他是市里頂尖的人物,博士,2003年獲評教授級高級工程師,“三五”人才“一流專家”。在信息發(fā)達(dá)的今天,在官網(wǎng)上很容易找到他的簡介,包括他的相片。
想好了拜訪他,不管結(jié)果是什么?大不了被拒之門外趕我走,今年在某縣市被局長拒之門外,門長司機(jī)直接站在門口請我走的樣子我是忘記不了的。在某地市被局長直接轟出來還說要送我去紀(jì)委,那架勢和嚴(yán)厲程度嚇到我,一出單位門上車后就哭起來。
那些難堪都以歷過還怕什么呢?面皮只有越變越厚的,沒有親歷過,沒有試過,如何知道結(jié)果,關(guān)鍵是想不想去。
計(jì)劃好了一天的時(shí)間去見,只要見到人了,這一天不會(huì)白過。穿上正裝,仔細(xì)檢查。帶齊資料準(zhǔn)備出門,穿的衣服有點(diǎn)單薄,有一絲后悔。如果帶件外套更好,不知空調(diào)一向低的地鐵里會(huì)不會(huì)很冷。
扶手電梯壞掉了,走上高高的臺階,排隊(duì)過地鐵安檢的人超級多,超出我的想象,有點(diǎn)后悔該坐直達(dá)公交車的,既來之則安之。
早高峰人超級多,用摩肩接踵來形容一點(diǎn)也不為過,擁擠的人群都不著急,都是把包包放在前面用手護(hù)著,另一只手拿著手機(jī)戴著耳塞邊往前挪邊看。原本兩通道可刷地鐵卡通行的壞了一道,更顯擁擠。
刷卡進(jìn)去后,又是排隊(duì)等候地鐵,過了三等才輪到。擠進(jìn)去后,排我后面的女生直接攀著我的肩膀擠了進(jìn)去,知道是女生,也我懶得理她。因?yàn)槲矣袝r(shí)為了安全而快速通過也經(jīng)常會(huì)扶著在我前面的人的背包或輕拉其衣服。
擠上地鐵就快了很多,沒有紅綠燈,順利前行,每經(jīng)過一站,地鐵里就寬松很多,每經(jīng)過一站都往里挪挪。看著擁擠在地鐵里的人,慶幸自己沒有穿外套,要不然肯定會(huì)擠出一身汗。
10剛過,下了用戶所在單位最近的地鐵,按手機(jī)導(dǎo)航提示走到了用戶單位。大門不難進(jìn),只需打聲招呼告訴對方找誰就行,進(jìn)到里面就需要登記,說了要找的人,問清所在科室,跑到樓上。
到三樓寫有編號的科室門口敲門,詢問我要找的總工,他確認(rèn)名字后說他不是,并起身出門來到走廊里帶我往總工所在門口走,說右側(cè)倒數(shù)第三間就是。我謝過后發(fā)現(xiàn)這里的人為什么這么好?主動(dòng)帶我找,是他們太友善,還是我之前顧慮太多?!
走到總工門口,門是關(guān)著的,樓下值班人員說了總工在10樓也有辦公室,我懶得上去找。就在總工門口瞄著,有人出來就問找總工,對方回說可能在10樓,要不你打他電話。
打電話是最快捷的方式,我沒有他的手機(jī),但我不能說,要不然肯定是初次陌生拜訪。我謝過他后,立即跑到一樓說明情況,需要總工的手機(jī)。
值班室的人在辦公室桌上的通迅錄里找到了,我立即拿手機(jī)存起來,給總工打電話,他接電話后聲音很好聽,給人很安靜沉穩(wěn)的感覺,我說要拜訪他,他說馬上要開會(huì)了,不知開到什么時(shí)候。我說沒關(guān)系,那我在一樓等一會(huì)兒吧,等會(huì)議結(jié)束了您給我電話我馬上上來。
跟值班室的人講明情況,就靜下心來等候。得閑翻看值班室的登記表,發(fā)現(xiàn)前來拜訪的人真多,細(xì)數(shù)了下發(fā)現(xiàn)每天來的人至少有二十五六個(gè),至少有十幾個(gè)是同行業(yè)的,而且同一個(gè)公司會(huì)接連三天都來,有兩天是同一個(gè)人,身份證號碼是一樣的,顯示是83年的青年,另一個(gè)是90后的年輕人。
另外品牌廠商的人也有來,全是各大進(jìn)口品牌的人登記的信息,雖然簡潔,但一看就明白,所找的科室不一樣。
值班室在大樓一樓,很空曠,值班室人坐的位置后面全是放的設(shè)備,國產(chǎn)的進(jìn)口的相當(dāng)多。開玩笑說這些為什么放在一樓,都是很精密的儀器哦。值班室的人回說“現(xiàn)在還算少了,前段時(shí)間更多,加起來差不多一個(gè)億?!蔽抑浪f的是事實(shí),他背后那個(gè)進(jìn)口品牌,一臺可能就二三百萬,而且這個(gè)品牌的不止一臺。
在這一瞬間,我明白,當(dāng)我錯(cuò)過的這些年,他們這個(gè)單位一直有需求,而且需求相當(dāng)多。前來拜訪的人除了制造商,還有經(jīng)銷商,進(jìn)口的國產(chǎn)的,本市的,外市的,外省的都有來。而在我心里的競爭對手好像只有我的前任公司。
心由原來的緊張,淡定了很多,意識到不止我一個(gè)人來。我來不來對他們一點(diǎn)影響都沒有,但是對我卻有著致命的影響,如果能和這個(gè)單位合作,那我的業(yè)績真不用發(fā)愁了。
11點(diǎn)30左右,預(yù)計(jì)會(huì)議結(jié)束了,我去到三樓,小會(huì)議室里正在開會(huì),我只有在樓梯間等候。終于見到了總工。
人很溫和,當(dāng)時(shí)他正在跟別人講電話,示意我可以進(jìn)去,我跟進(jìn)去后他示意我坐,他站著我也不好意思坐。等他再次示意我坐他也坐下時(shí)我才敢坐。
自我介紹后我有點(diǎn)緊張,盡可能表達(dá)自己,把這么多年也不敢來的意思表明了,他說那有什么不敢的呢?!
我突然講起,有一個(gè)同事,學(xué)歷也不高,但是他的客戶全是市里有名的單位包括研究院等,客戶全是博士、高工、教授等,為什么像您級別這么高的人會(huì)搭理我們呢?也許我問的是廢話。像他們這么高素質(zhì)的人,搭理別人是素養(yǎng)。就像他搭理我一樣,是種禮貌。
接下來能談成什么樣,就看我的表現(xiàn)、能力和技巧了。我和高工表達(dá)的意思很簡單,我沒有自信心,也不是這個(gè)專業(yè)的,人也笨,但是我愿意學(xué),并努力做好,想著他能給我方向或一些指導(dǎo)意見。
他問我是不是害羞,我想我更多的是自卑。我問是不是像我這樣的銷售,是應(yīng)該先去找各科室的,再找他。他說各種各樣的都有,我明白他不排斥我來找他。又說了些和其它客戶他也可能認(rèn)識的人的一些聯(lián)系情況。
雖然和我聊天的時(shí)候,他并沒有看著我,而是在電腦上處理一些文檔,但我還是很滿足??偣]有趕我出去,愿意聽我說話,有可能下次還有機(jī)會(huì)見面,讓我內(nèi)心充滿喜悅且信心十足。
雖然外面隔壁辦公室的人都在走動(dòng),估計(jì)快到吃午飯時(shí)間了,按常理是我主動(dòng)告辭但我舍不得走,直到他說到中午要吃飯了,我才立即說“好的,謝謝您,那我下次再來”。他坐著沒有握手的意思,我也不敢太主動(dòng)。
感覺拜訪還是蠻成功的,很多以為全是自己想象出來的,真正做完了才發(fā)現(xiàn)蠻簡單的,只是為什么不早一點(diǎn)去做呢?!
后續(xù)會(huì)繼續(xù)惡補(bǔ)相關(guān)的知識,然后增加拜訪頻率,只有這樣主動(dòng)出擊,才能被迫學(xué)習(xí)更多東西。