昨天在網(wǎng)上看了一篇很火爆的文章，講的是一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生躲在廁所哭著給家人打電話，說(shuō)老板經(jīng)常安排她做一些雜事，比如收個(gè)快 遞，比如倒個(gè)水……她覺(jué)得無(wú)法理解，職場(chǎng)為什么是這樣的……老油條們都知道，職場(chǎng)是不相信眼淚的，同理，我們做銷售，也是如此，沒(méi)有業(yè)績(jī)，某種意義上來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有尊嚴(yán)！

我也是一名銷售，做了許多年，低谷時(shí)，渴望訂單想得發(fā)瘋，因?yàn)閷?shí)在臉面掛不住，領(lǐng)導(dǎo)拐著彎提醒，同事們背后議論，自己也很努力，可就是沒(méi)結(jié)果，那段時(shí)間，敢情都有一點(diǎn)自暴自棄了，自己真的有那么差嗎？

其實(shí)未必！我認(rèn)為還是執(zhí)行力的問(wèn)題：

1、拖延，不斷的拖延。電話不敢打、客戶不敢去拜訪，猶豫、掙扎，時(shí)間又浪費(fèi)了，其實(shí)就本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是怕被拒絕、怕被客戶抱怨，怕自己得罪了客戶，丟了訂單！

2、無(wú)意義的拜訪。先問(wèn)一問(wèn)自己，每次拜訪客戶是離客戶更近一步，還是遠(yuǎn)離了，如果自己都沒(méi)有任何準(zhǔn)備，也不知道拜訪目的是什么，跟客戶聊什么，話術(shù)怎么準(zhǔn)備？怎么掌握銷售主動(dòng)權(quán)，怎么不被客戶牽著鼻子走？什么都沒(méi)有提前想好，那客戶怎么可能會(huì)感覺(jué)到你的用心，怎么愿意花時(shí)間在你身上呢？這樣冒失就去拜訪，其實(shí)無(wú)意義。

3、一問(wèn)三不知。這個(gè)在我身上發(fā)生過(guò)，那是剛開(kāi)始做銷售的時(shí)候，去拜訪客戶，然而這個(gè)客戶呢，又是行業(yè)資深人士，所以他問(wèn)的問(wèn)題，我不知道，但是我也不服輸，打腫臉充胖子，說(shuō)著一些不著邊際的話，后來(lái)，自然訂單沒(méi)談成，倒落下個(gè)‘吹 牛 皮’的稱號(hào)，

所以，提醒銷售朋友們，客戶問(wèn)的問(wèn)題，假如不知道，或者不確定，就直接說(shuō)：我要確認(rèn)一下…這個(gè)問(wèn)題，我不太清楚，我了解一下再回復(fù)您吧…,其實(shí)這樣回復(fù)，對(duì)方還覺(jué)得你老實(shí)、憨厚呢，不會(huì)笑話咱的，但是低級(jí)、普通的問(wèn)題，你不知道，就該挨打了…

4、生 理的疲憊。在一個(gè)下午，當(dāng)時(shí)我和我經(jīng)理去拜訪客戶，我經(jīng)理說(shuō)著說(shuō)著話，就打哈欠，我看客戶面露不悅，我忙接過(guò)話，繼續(xù)介紹產(chǎn)品。

疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中，應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差、兩眼無(wú)神、氣色不好、打哈欠、口 臭，這些都會(huì)在客戶的心中留下不被尊重，極差的印象，應(yīng)該要避免！

所以總結(jié)來(lái)說(shuō)，銷售要有業(yè)績(jī)，就應(yīng)該做事不拖延+拜訪有意義+行業(yè)知識(shí)有沉淀+精氣神足+真誠(chéng)用心+獨(dú)立思考和判斷。做到以上幾點(diǎn)，想說(shuō)客戶不 愛(ài) 你？假的！

事不能拖，話不能多，人不能作！貌不驚人很正常，才不出眾也理解，但技還不努力出彩，就別怨老天不公平啦，大家都努力吧，多給自己加油打氣！

保持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)?。?！