《Inside the Box》框架內(nèi)創(chuàng)新--兩大核心原則 http://www.itdecent.cn/p/f68a13ce7eb9
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編者按
今天我們來(lái)聊聊系統(tǒng)性創(chuàng)新的第一個(gè)策略：減法策略。首先，我們先看看強(qiáng)生的故事。
強(qiáng)生的故事
強(qiáng)生曾經(jīng)嘗試開(kāi)發(fā)一款全新的麻醉機(jī)，為了開(kāi)發(fā)這款麻醉機(jī)，麥克.古斯塔夫森帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)奮斗了兩年。雖然產(chǎn)品的原型獲得了大家的一致認(rèn)可(所有人都同意這款產(chǎn)品的功能是獨(dú)樹(shù)一幟、從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)也是有顛覆性的)，但是麥克還是覺(jué)得這款產(chǎn)品缺少了點(diǎn)什么，一些能帶給這款產(chǎn)品更多價(jià)值的東西。不幸的是，麥克和團(tuán)隊(duì)始終還是沒(méi)有產(chǎn)生什么好想法，而項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后了。他們急需幫助，所以他們邀請(qǐng)了阿姆農(nóng).勒瓦夫（CEO of Systematic Inventive Thinking）來(lái)主持為期一天的研討會(huì)，希望能有所突破。
研討會(huì)邀請(qǐng)了強(qiáng)生的工程師和市場(chǎng)部的工作人員，而會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)被特意安排在了一個(gè)酒店的會(huì)議室。然而會(huì)議的氣氛一開(kāi)始就很凝重，與會(huì)的人員都普遍的充滿疑問(wèn)和質(zhì)疑，完全沒(méi)有任何的激情，有些人認(rèn)為參與會(huì)議純粹是浪費(fèi)時(shí)間，甚至有些人懷揣敵意。其實(shí)這也很容易理解，他們已經(jīng)辛勤工作了兩年，創(chuàng)造了他們自認(rèn)為先進(jìn)而無(wú)懈可擊的原型機(jī)，你只花一天就想要顛覆，你算老幾？
阿姆農(nóng)顯然很有經(jīng)驗(yàn)，這也不是他第一次遇到類似的抵觸情緒了，他有條不紊的按照他既有的節(jié)奏來(lái)行事。他首先讓團(tuán)隊(duì)列出原型機(jī)的主要組件，包括屏幕，鍵盤，機(jī)箱，CPU，電源和備用電池（備用電池為了應(yīng)付停電的突發(fā)情況，根據(jù)法律的規(guī)定，這是必須的組件）。
接著阿姆農(nóng)把團(tuán)隊(duì)兩兩分組，給每個(gè)小組分配了一個(gè)原型機(jī)的組件。接著他提出了一個(gè)讓所有人大吃一驚的要求，“你們的任務(wù)就是把分配到的組件從原型機(jī)上移除，然后重新想象新的原型機(jī)”。聽(tīng)到這，所有人臉上都是一副見(jiàn)了鬼的表情，估計(jì)心里都在想“你是猴子派來(lái)搞笑的嗎?”
被分配到備用電池的小組首先坐不住了，他略帶諷刺的說(shuō)：“你想讓我們減除備用電池？售賣不帶備用電池的麻醉機(jī)是違法的，你想讓我們被關(guān)進(jìn)大牢里嗎？”這引發(fā)了哄堂大笑。
組員的譏諷并沒(méi)有動(dòng)搖阿姆農(nóng)，他鎮(zhèn)定而又堅(jiān)持的說(shuō)：“我知道這可能聽(tīng)起來(lái)很奇怪，但是我需要你們暫時(shí)跟著我的思路與我合作，給點(diǎn)耐心，讓工具發(fā)揮它的作用”。他的聲音平靜而又充滿了自信，這種自信多少也感染了在座的所有人。他接著指導(dǎo)道：“想象一下如果麻醉機(jī)沒(méi)有了備用電池會(huì)是怎么樣的？為什么會(huì)有用？誰(shuí)會(huì)想要使用它？”
一陣短暫的沉默之后，一位工程師回應(yīng)道：“好吧，讓我們嘗試做一下這個(gè)練習(xí)，如果沒(méi)有用話，我們就解散這個(gè)研討會(huì)，大家該干嘛干嘛?！?他接著說(shuō)道：“如果真要想象的話，備用電池其實(shí)占用了裝置很大的空間，如果移除的話，機(jī)器會(huì)變得難以想象的簡(jiǎn)單?！?這個(gè)觀點(diǎn)也獲得其他人的贊同。實(shí)際上，他們從來(lái)沒(méi)有向這個(gè)方向想過(guò)，固有的想法是，備用電池是法律規(guī)定的標(biāo)配，那么就沒(méi)有什么好想的。但是如果能夠移除備用電池的話，麻醉機(jī)就會(huì)變得更簡(jiǎn)單，更容易量產(chǎn)，移動(dòng)也更方便。
既然已經(jīng)識(shí)別出移除備用電池的好處，阿姆農(nóng)立刻抓住這個(gè)契機(jī)，進(jìn)入下一個(gè)階段。他進(jìn)一步解釋到，減法策略在移除組件的基礎(chǔ)上，也允許我們用周邊世界（框架內(nèi)）的其他組件代替其功能。這激發(fā)了另一個(gè)工程師的創(chuàng)意，聯(lián)想到在手術(shù)室里（麻醉機(jī)的使用場(chǎng)景）心臟起搏器也有備用電池，而且足以支撐兩個(gè)機(jī)器，如果可以把麻醉機(jī)接入這個(gè)備用電池，問(wèn)題也就迎刃而解了。在這一刻，一個(gè)絕妙的創(chuàng)意產(chǎn)生。在此鼓勵(lì)之下，工程師們?cè)俳釉賲?，又產(chǎn)生了移除顯示器的創(chuàng)意，這又再一次顛覆了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)這次研討會(huì)，麥克和他的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到他們自認(rèn)為完美的產(chǎn)品并不完美。他們以從研討會(huì)得到的洞見(jiàn)為基礎(chǔ)，重啟產(chǎn)品設(shè)計(jì)，用系統(tǒng)性思維來(lái)重新審視和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。最終產(chǎn)品推出后，在歐洲和全世界都大獲成功。
概念：減法策略
以強(qiáng)生的故事為基礎(chǔ)，我們來(lái)總結(jié)一下什么是減法策略。減法策略就是從既有的產(chǎn)品或者流程中減掉一個(gè)組件，然后想象余下的組件如何運(yùn)作。這里最重要的技巧就是減掉被認(rèn)為是必要的組件，而傳統(tǒng)的固有觀念可能認(rèn)為，如果沒(méi)有這個(gè)必要組件，產(chǎn)品就不能用了。這可能聽(tīng)起來(lái)不現(xiàn)實(shí)甚至很瘋狂，如果你也這么想，相信我，你并不孤單，但是這個(gè)策略的神奇之處也在于此。當(dāng)然，作為啟發(fā)性的問(wèn)題，你也需要問(wèn)自己這么幾個(gè)問(wèn)題，想象一下如果沒(méi)有了某某組件產(chǎn)品（或流程）會(huì)是怎么樣的？為什么會(huì)有用？誰(shuí)會(huì)想要使用它？ 同時(shí)也要謹(jǐn)記系統(tǒng)性思維的兩大原則框架內(nèi)思考原則和“形式為先，功能次之”原則。
減法策略的使用步驟
接下來(lái)總結(jié)一下減法策略的使用步驟。
第一步，列出產(chǎn)品的主要組件。
第二步，移除其中的一個(gè)必要組件
第三步，想象這樣做的結(jié)果。
第四步，明確這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)定位。大家努力不讓“不可能”三個(gè)字脫口而出，開(kāi)始集思廣益。
運(yùn)用：減法策略的幾種用法
洗衣液的減法策略：
那洗衣液的創(chuàng)新靈感，可以用減法策略來(lái)生產(chǎn)嗎？洗衣液有哪些組成部分？用來(lái)去污的活性成分，香精，和增加黏性的黏著液。如果把活性成分去掉呢？有一家叫Vitco的生產(chǎn)洗衣液公司，減去了用來(lái)去污的活性成分，從而保護(hù)衣物，避免掉色。從而創(chuàng)造了新的品類“衣物清新劑” 后來(lái)僅寶潔一家公司，每年能從“衣物清新劑”中獲利超過(guò)10億美元。
手機(jī)的減法策略：
那手機(jī)的創(chuàng)新靈感，可以用減法策略來(lái)生產(chǎn)嗎？手機(jī)有哪些組成部分？屏幕、鍵盤、電路板和電池。如果把鍵盤減掉呢？摩托羅拉用減法策略，發(fā)明了沒(méi)有鍵盤的手機(jī)，Mango，也就是兒童手機(jī)，只能接聽(tīng)，不能撥打。Mango成為當(dāng)年最具創(chuàng)意的12個(gè)營(yíng)銷策略之一。
錄音機(jī)的減法策略：
錄音機(jī)的創(chuàng)新靈感，可以用減法策略來(lái)生產(chǎn)嗎？錄音機(jī)的組成部分有：磁帶盒、錄音模塊、播音模塊和喇叭。索尼創(chuàng)始人之一“井深大”要求公司開(kāi)發(fā)一款減掉錄音模塊和喇叭的，不能錄音的錄音機(jī)。大家一開(kāi)始并沒(méi)有底，覺(jué)得能賣5000臺(tái)就不錯(cuò)了，可沒(méi)想到推出兩個(gè)月賣了5萬(wàn)臺(tái)，之后這款產(chǎn)品的全球銷量超過(guò)2億臺(tái)。這就是劃時(shí)代的：隨身聽(tīng)（walkman）。
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