最近讀的兩本書，都跟我的“偶像”有關。說“偶像”，在我這個年紀有點兒夸張，但在工作或生活中，他們兩位確實是值得大多數(shù)人敬仰的。市面上關于他們的書籍也數(shù)不勝數(shù)，包括我自己也買過其中一人的很多著作，他就是稻盛和夫。另一人，是我國晚清時代的重臣，曾國藩。
剛剛讀完一本書《曾國藩：中國傳統(tǒng)文化中的領導力》，作者是北大國發(fā)院的宮玉振教授。開篇便介紹到，曾國藩是中國歷史上為數(shù)不多的做到“立德、立功、立言”的人。
立德，即品德的修養(yǎng)、修為的境界；古人推崇“修身、齊家、治國、平天下”，用今天的領導力理念來說，就是只有先修煉好和管理好自己，才能管理和影響到其他人、更大的范圍。曾國藩立德的修養(yǎng)，是他的眼光、格局、胸懷，成就了他日后超凡的事業(yè)。
立功，即建功立業(yè)，把事情做成。講到這里，我想起另一本與曾國藩有關的書，《成事》，作者是馮唐，里面的內容，全部是曾國藩日常的言語、信件、家書等，作者將自己的理解融入其內容，告訴大家，“如何把事情做成”，這就是“立功”。曾國藩從一介書生，成為建立并帶領湘軍戰(zhàn)勝太平天國的統(tǒng)帥，并影響和領導了一大批晚清的一流才干，例如李鴻章、左宗棠、胡林翼等人，其中一定有他獨到的理念和方法。
立言，即總結歸納和表達。書中說到，有些人的品德修養(yǎng)高尚、也做成了很多事情，但不會歸納和表達出來。所謂立言，就是總結歸納出自己的理論體系和框架。
讀過很多曾國藩的書，總結曾國藩的價值觀是四字：困勉、拙誠。困勉，就是一步步從艱難困苦中勉勵做事；拙誠，就是做事不存投機取巧之心，而是踏踏實實、一步一步地做事。毛澤東對曾國藩也是佩服有加，他認為歷史上有兩種人，一是辦事之人，一是傳教之人，曾國藩是“辦事兼?zhèn)鹘讨恕?，而且通過“傳教”將事情做成。偉大的事業(yè)，背后一定有偉大的價值追求的。
【此刻畫風一轉，上網(wǎng)百度了下：八卦的心讓我一直猜想曾國藩是不是天蝎座，于是百度了他的生辰年月，1811年11月26日(射手座)。。。天蝎座是到11月22號結束，一方面靠近天蝎座的毅力，一方面也符合射手座身上那股勇往直前的勁兒，不管有多困難，只要想，就能做，毅力和自信是難以擊倒的】
曾國藩經(jīng)歷過的挫敗，成為了他人生軌跡轉折的重要因素。他在湖南和江西帶兵時，陷入了極度緊張的人際關系中，被朝廷罷免了兵權，被迫回家守制，陷入了人生最低谷。朋友的一句話“岐黃可醫(yī)身疾，黃老可醫(yī)心病”讓他豁然開朗。曾國藩是一個向來自負的人，他總是把所有問題都歸咎于別人、歸因于外部，例如別人的腐敗、不配合、緊握實權等等，現(xiàn)在他突然意識到，也許自己身上有問題，于是開始反思。他把自己關在房間一年的時間，天天靜坐反思，將過去所有發(fā)生的事情逐個進行復盤和解剖，終于想明白了，所有問題的根源在自己身上。看到這一章節(jié)時，我真的覺得，他是中國領導力的典型代表，對他的敬仰又更深了一層。
作者說，領導行為的失敗，經(jīng)常是因為過于自我導致的。當一個人走出自我的藩籬時，心態(tài)、認知、和待人處事的風格都會發(fā)生根本的轉變。它能讓人更清楚地看清自己，也更清醒地理解別人，學會傾聽、學會欣賞、學會包容，從而更好處理自我與他人、與環(huán)境的關系。這就是領導者達到成熟境界的最終表現(xiàn)。曾國藩的領導力，任何一本書都無法涵蓋他思想的全部。因此本書從曾國藩總結出來的大量與領導力有關的要素中，選取了其中12個字，并結合曾國藩的管理事例，揭示了在現(xiàn)今中國情境下對我們的領導行為的啟發(fā)意義。這12個字是：重、耐、渾、明、辣、慎、勤、實、暇、裕、恕、強。下面，結合自己的理解，記錄和闡述一下。
一、重【手】
重：中國文化環(huán)境下，領導者應具備的外在形象和內在涵養(yǎng)。曾國藩說：穩(wěn)當從容，可當大事，就是看這個人是否穩(wěn)穩(wěn)當當、從容不迫，是否有一種厚重的品質。一個人如果無法控制自己的語言和行動，就是表明其無法控制自己。慎重的考慮。例如，一個人好談論用兵之道的，他的閱歷一定很淺，好攻擊他人的短處的，他的修為一定很差；以及，“不輕進人”，意思是，如果沒有深思熟慮地提拔一個人到關鍵的崗位上，以后出問題的概率是非常大的。如果你不能花幾個小時慎重思考對一個人的安排，你就可能花幾百個小時要收拾這個任命的殘局。
其次，是對領導者舉止的解讀，是“端莊厚重”，還是“激情雄辯”。當然中西方文化土壤差異甚遠，西方文化中，領導者的魅力可能來自于激情、雄辯，或者個性，而在中國文化中，這種魅力更多來自領導者的修為、品格和德行。在今天這樣的快速變革和創(chuàng)新的時代，機會稍縱即逝，管理和領導者的思維節(jié)奏也必須加速，因此也不能一味地強調“重”而陷入拖沓和保守。如何在兩者間取得平衡，也體現(xiàn)了辯證維護主義的世界觀。戰(zhàn)略上的深思熟慮，以及戰(zhàn)術上的快速反應，也是組織未來成功的保障。
二、耐【心】
耐：耐心、耐煩。曾國藩常說：做官以耐煩為第一要義。對現(xiàn)在的領導者來說，情緒化的反應是一種不成熟的表現(xiàn)，耐煩，是領導者的必修課。曾國藩寫過：天下斷無易處之境遇，人間哪有空閑的光陰。所以一個組織需要領導者的根本原因，就是需要解決問題，領導者天然就應該在一種不順利的狀態(tài)下開展工作，這種常態(tài)必須坦然接受，學會成熟處理各種問題。在逆境中必須學會迎接挑戰(zhàn)，因為當你一時無法改變環(huán)境的時候，只能讓自己改變，讓自己內心更加強大。
曾國藩另寫過：不怨不尤，但反身爭一個壁靜；勿忘勿助，看平地長得萬丈高。上聯(lián)的大意是：當遇到挫折的時候，最忌諱的就是怨天尤人。遇到不順、不公就情緒化，就感到委屈、憤憤不平，不僅于事無補，反而自亂陣腳，受到最大傷害的一定是自己。當別人認識不到你的價值的時候，說明你對別人的價值一定不如你想象的那么大。因此正確的做法是，借機反省，找出自身的不足和問題，以及改進與提升的方法，從而以平和的心態(tài)，在自身的成長上下一番功夫，把不順、不公變成最好的成長機會。
下聯(lián)的大意是：不要因為一時的不如意就消極怠工，世上沒有一帆風順的人生，哪個成功者沒有承受過煎熬，甚至是屈辱？如果因為不順心就不耐煩，最終必將一事無成。只有耐心堅持，全力著眼于自身的成長，終有一天會長成參天大樹。通過挫折，練就強大的內心。轉身向內看，堅持到底。
三、渾【心】
渾：渾厚。渾，是一種包容的境界。為人處世，不要“鋒芒畢露”。當眾人都糊里糊涂，只有你一個人看得清楚時，哪怕你存著一點洋洋自得之意，都會引起別人的反感。你的見解，要以得體、寬厚、溫和的方式講出來，這樣才是考慮到別人的感受和面子，才更容易被別人接受、認可。曾國藩的往來信件中寫過一句話，大意是，深潭里有魚，別人都看不到，就你能看到，這未必是好事。所以，鋒芒不要過于露出，“渾”，不是讓你沒有原則，而是內方、外圓，這樣才能在恪守自己的底線的同時做到人情練達。
下屬總跟不上你的期望、思路和步伐，做的事情總是無法讓你滿意，你就會很煩躁，就會容易訓斥或諷刺或詰問他們，不給他們留面子。這時要提到上面的“耐”字，控制好自己的心態(tài)，以一種善意的耐心幫助下屬理解和執(zhí)行。作為管理者，需要耐心地等待別人跟上來。且日常要做到“揚善于公庭，歸過于私室”，與我們現(xiàn)代的管理學中關于激勵的方式幾乎一致，就是比人有了有點、成就、進步，要在公開的場合表揚；別人的錯誤、缺點，要在私下的場合提醒他。
“白人是非，不可過于武斷”。判斷一個人是對錯還是好還，是黑還是白，不要過于絕對。世界的本質是復雜的，就像人性的本身是復雜的一樣。我們做任何事情，往往是既有崇高的追求，同時也有自我的動機，往往二者是揉在一起的。這正像現(xiàn)代西方的教練技術中的原則之一：任何事情都有其正向動機。沒有完美的世界，也沒有完美的人性。水至清則無魚，人至察則無徒。看人看事過于絕對與苛刻，就會違背世界和人性的特點，必將導致管理及人際交往的失敗。
四、明【腦】
明：明白、清醒。曾國藩說：辦事以明字為第一要義。明，對于領導者的行為成敗有根本價值，優(yōu)秀的領導者，是高明與精明的結合體。
“凡辦大事，以識為主，以才為輔”，意思是想做成大事的，見識是第一位的，才能是第二位的。做任何事情，如果想淋漓盡致發(fā)揮你的才干，取決于對大勢、對當下的趨勢和格局有清晰的判斷，對人情世故有清醒的認識。也就是現(xiàn)代西方領導力所說的，先要做正確的（“識”）事情（所謂正確，是基于當下趨勢/形勢/戰(zhàn)略的判斷，以及洞察各種利益相關者的需求），然后再正確地（“才”）把事情做成。“識”，是把握時勢和人心的能力，也就是所謂“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。曾國藩說“成大事者，規(guī)模遠大與綜理密微二者缺一不可”。高明是一種戰(zhàn)略視野，強調對大局的把握，精明是分析的精確，強調對細節(jié)的重視，二者缺一不可。只有高明、沒有精明，則眼高手低，成不了事。只有精明、沒有高明，則沒有大局觀，也難成大事。
對于明，還有一層含義是：當局者迷旁觀者醒。即做事的時候必須“進去做”，也就是我們今天常說的“躬身入局”，才能了解此中味道，這就是“精明”；但思考的時候必須“跳出來看”，才能客觀地看問題，從各個利益相關者的角度看待問題，這就是出局，就是“高明”，因為領導者僅僅從自身和局部看問題，是無法看清問題的全部和本質的。
最后，從個人和組織成長的角度來說，真正有效的學習，都離不開對自身經(jīng)驗和歷史經(jīng)驗的總結。領導者找出規(guī)律，與團隊成員共同分享，從而統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一價值觀，這才是能夠推動團隊持續(xù)不斷取勝的關鍵。因此，好的領導者，不僅要做到自己“明”，還要使自己團隊的核心成員都“明”。從這個意義上說，領導力成長的關鍵，在于反思和總結的能力。不管對個人，還是組織，都是如此?！緩捅P與反思】
五、辣【腦】
辣：潑辣、果敢。辣是一種決斷力assertiveness，關鍵時刻敢于做決定、敢于承擔責任。辣，是成大事的領導者必備的素質。對于關鍵的原則性問題，如果不堅守原則、遇到違反紅線、底線的事情，沒有果斷、果決的品質，對個人和組織的長遠發(fā)展會有負面影響。“用霹靂手段，顯菩薩心腸”是曾國藩喜歡的一句話。
作為領導者，大家都明白一個道理，就是要關愛自己的下屬，也就是所謂“親和力”，以及從《高效能人士的七個習慣》中了解到的“情感賬戶”。但是，心腸太軟的人是帶不好一支隊伍的。心理學研究發(fā)現(xiàn)，“友好”和“有能力”的形象在人們心目中往往是互相沖突的。溫暖人心、友好的形象也往往被人認為軟弱、不堅定，以及不夠有領導力。所以領導者有時必須敢于得罪人，也就是要為了既定的目標，勇于面對沖突、勇于承擔責任。作者引用稻盛和夫的觀點，在管理過程中，領導者想要將決策付諸實施，就必須具備勇氣。因為即使是正確的判斷，也未必是所有人都贊同，因為這種判斷/決策而利益受損的人就會強烈反對。因此，領導者必須將正確的事情堅決果斷地貫徹下去。
柳傳志也認為，以往過分地強調“企業(yè)就是家”的理念是有問題的，企業(yè)應該像軍隊一樣要打勝仗，所以企業(yè)的主旋律必須是奮進的，有時為了全局的利益，必須舍棄局部的利益。這就要求領導者必須有“硬的心腸”，而不能只有“婦人之仁”。
六、慎【腦】
慎：謹慎、自制。常存敬畏之心，才是惜福之道。對領導者來說，要始終保持清醒的頭腦、自我克制、自律的意識。從《高效能人士的七個習慣》中我們學到了“影響圈”和“關注圈”，因為關注圈是我們無法控制的，所以曾國藩有“三畏”：畏天命、畏人言、畏君父，就是提醒領導者，要知道自己的能力邊界，要永遠保持敬畏之心。
曾國藩常提醒自己的“三不”是：不與、不終、不勝。這里想中調介紹“不與”，因為我覺得跟當下的職場情境幾乎一模一樣。領導者可以調動資源做成事情，但時間一長，很容易會把這種成就看成自己的能力，曾國藩看來，其實“你”與“你的角色/職位”并非一回事。能夠調動資源做成事情的，并不一定是你的能力，而是因為你的角色/職位和權力。一旦失去了你的角色、職位、權力、以及平臺，你可能一事無成。因此明智的領導者要有一種“不與”的心態(tài)，這樣才不會因為地位和角色而自我膨脹，才能始終保持清醒的頭腦。
“不勝”，就是不勝任，被賦予職位和任務后，要有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài)。認為一切盡在掌握的人，是最容易出問題的，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、唯恐不勝，反而不容易出問題。這跟我們現(xiàn)代心理學中的“墨菲定律”有異曲同工，所以，常存敬畏之心，才是惜福之道。一旦沒有了敬畏心，放縱了自己，下一步往往就是失敗。
曾國藩認為，常懷愧對之意，便是載福之器。一個人把自己的成就歸于老天的眷顧、家人的關愛、朋友的支持、團隊的配合，就會有感恩之心、愧對之意，這樣的人，最容易保持清醒的頭腦和自控的能力。優(yōu)秀的企業(yè)家要學會敬畏，對市場、對客戶、對員工、對資本、對同事、對合作伙伴的敬畏等等，學會謙卑和低調，學會感恩。有了感恩之心，才不會把成功的原因都歸于自己，才不會輕易自我膨脹。
七、勤【手】
勤：勤奮。勤字為人生第一要義。曾國藩說的五勤：身到、心到、眼到、手到、口到。要讓團隊成員全力以赴，領導者自己首先要全力以赴、以身作則，這就是“勤”的基本內涵。
身到：遇到問題一定要親自到位、要到現(xiàn)場（例如業(yè)務、客戶、各種會議、項目等），不要偷懶，也就是躬身入局。湘軍中的各級將領，都是以親自查看地勢為行軍作戰(zhàn)的第一原則，這也幾乎是所有高明的將帥取勝的秘訣。衍伸至企業(yè)經(jīng)營，稻盛和夫也得出這個結論：不曾在現(xiàn)場揮汗工作，就不會懂得經(jīng)營之道。
心到：用心想、用心做，真正一心一意地撲上去，白天做事，晚上還要不斷琢磨。曾國藩認為這是做事的基本功。拿破侖也曾經(jīng)說過：如果看起來經(jīng)常對一切胸有成竹，那是因為我在做一件事之前，早就考慮很久了。我對所有可能發(fā)生的事情，幾乎都是預先做過考慮的。同樣在我軍將領林彪身上，他也說過：要把各方面問題想夠、想透。每次戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗的組織，要讓大家提出各種可能出現(xiàn)的問題，要讓大家來找答案，而且要從最壞、最嚴重的情況出發(fā)來找答案，把所有問題都回答了，再也沒有問題回答了，這樣打仗才不會犯大錯誤。
眼到：隨時留心，用自己的眼睛來觀察。例如用人，光聽別人的評價是沒用的，自己必須親自觀察才可以。領導者只聽下屬匯報的信息，一定是有局限性的，因為下屬看到和匯報的東西，只是他想看到，或者從他的層次、格局、角度所“看到”的，因此在有局限性的信息基礎上做的決策，一定先天不足。領導者必須像優(yōu)秀的將軍一樣，直接深入到一線中。
手到：手要勤快，有什么事要隨時記下來，好記性不如爛筆頭。曾國藩喜歡寫日記，并及時進行總結、反思與揣摩。
口到：交代任務一定要到位，工作溝通，不惜反復叮囑，曾國藩說“使人之事，既有公文，又苦口叮囑也”，就是一定不要怕麻煩，不要怕啰嗦，要苦口婆心、反復地講。杰克韋爾奇說過，管理就是溝通、溝通、溝通。溝通漏斗大家一定都聽說過，所以口到，就是最大程度保證溝通的有效性。
五到中，最關鍵的是心到。有了心到，其他自然就會到，沒有心到，其他到了也沒用。做事情按部就班，最多只能把事情做對；而做事用心投入，才能把事情做好，才能達到優(yōu)秀和卓越的境界?！暗健钡年P鍵，是到位，是盡心盡力，不是五分、六分到位，而是要十分到位。天賦決定的，是一個人事業(yè)的下限，而個人的努力程度，后天持續(xù)不斷的努力和付出，則決定了事業(yè)的上限。成功需要天賦、運氣、還需要努力，在這三者中，只有努力才是我們后天唯一可以掌控的東西，所以持續(xù)不斷地用心，是成功者最樸素的法則之一。
八、實【手】
實：扎實、樸實。實，就是扎實、樸實、真實，腳踏實地、實實在在。管理最忌諱的，就是投機取巧。管理的關鍵就是要把事情實實在在地做到位。曾國藩的湘軍“結硬寨、打呆仗”，和“尚樸實、耐勞苦”的基本精神，也是湘軍戰(zhàn)斗力的來源。這里我們對實的理解，主要是以下“踏實”和“真實”兩個方面：
在組織中，管理者的資質有多高往往并不是那么重要，重要的是做事是否真正用心，是否有一種踏實和實干的精神。曾國藩說應該“大處著眼，小處著手”，如果一個組織連最粗淺簡單的東西都做不好，那么即使這個組織表面再風光，也是要出問題的。在行軍過程中，湘軍最重視的就是扎營。曾國藩規(guī)定軍隊每到一處，無論風雨寒暑，立刻修挖墻濠，要求一個時辰內完成，之前絕對不許休息，也不許向太平軍挑戰(zhàn)。挖溝，要深一丈五尺，挖完溝后壘墻，墻高八尺、厚一丈。然后再在最外的一道壕溝之外，立上五尺的花籬木，埋在土中二尺作為障礙。墻一道即可，壕溝要兩三道，花籬需要五六層。為什么要下這么笨的功夫來修工事？用曾國藩的話說就是：“雖僅一宿，亦須為堅不可拔之計”，就是哪怕只住一個晚上，也要做好堅不可拔的打算。這就是湘軍所謂的“結硬寨、打呆仗”。
曾國藩說過“惟天下之至誠，能勝天下之至偽；唯天下之至拙，能勝天下之至巧。” 第一個層次就是所謂的誠、拙，比較實在，沒有心眼。至誠、至拙，就是我知道怎么玩心眼，但我不來這一套，我直接是真心實意、光明磊落、坦誠相待。在曾國藩的身體力行和激勵下，湘軍形成了一種坦誠相待、相互信任、相互支持的文化。對領導者來說，最大的挑戰(zhàn)就是建立一種像湘軍這樣的坦誠的文化。真正領導力的核心，不在于權謀，而在于真實和坦誠。真實是一種大德，聰明只是一種小技。
九、暇【心】
暇：空閑、從容。強調的是安詳從容、不急不躁、不慌不忙的處事風格和心態(tài)，著眼的是對做事節(jié)奏的把握。古人講修為，最重視的就是“治心”的功夫。在管理過程中，心態(tài)起著至關重要的作用。領導者都很忙，忙，“心亡”則忙?；爬锘艔垼闹袥]有方寸，是領導者的大忌。暇，就是要在從容不迫、內心平靜中穩(wěn)穩(wěn)地做，把握好節(jié)奏與心態(tài)，做到人忙心不亂，這樣才能把事情做好。
曾國藩說過“定靜安慮”，所謂“定而能后靜，靜而能后安，安而能后慮，慮而后能得”，意思是意志堅定（定）的人則心不妄動（靜），心不妄動則從容安詳（安），從容安詳則思慮周到（慮），思慮周到則可以完成事業(yè)（得）。慮和得的前提，是定、靜、安，而定、靜、安都是對心的掌握。所以一個人做事的水平取決于內心的修煉，治心是治事的前提。
凡遇事須安詳和緩以處之。曾國藩曾以用人為例說“善人固可親，未能知，不可急合。惡人固可慮，未能遠，不可急去。” 優(yōu)秀的人當然要重用，但在尚未完全了解的情況下，不要急于親近；邪惡的人物當然要疏遠，但在條件還不成熟的情況下，不要急于清除。無論是急于親近還是急于清除，往往都會對組織產(chǎn)生巨大沖擊，造成負面影響。優(yōu)秀的領導者是不會這么做的。所以越是難以處理的事情，越要寬心以處。越是難以相處的人，越要寬厚以待。越是著急的事情，越要把握好節(jié)奏。越是關系重大的事情，越要心平氣和地辦。
張弛有度，才能達到理想的最佳境界。如果你內心已經(jīng)繃得很緊了，哪里還能再承擔更多更大的責任呢？曾國藩一生做官、征戰(zhàn)，但無論公務與戰(zhàn)事如何緊張，他都始終保持著良好的心態(tài)，用豐富的愛好來調整自己的心態(tài)，例如下棋、寫對聯(lián)、讀書、研究書法等等。
十、?！拘摹?/b>
裕：寬裕、坦蕩。是身處逆境和挫折時，要坦然以對，把心放寬，保持坦蕩、活潑的胸懷，就是對于得失成敗，要放得下、看得開。這是盡人事、聽天命的釋然和開懷心態(tài)?！盎顫姖娭亟?、坦蕩蕩之意境”，是對生命本質的深刻體悟。曾國藩說：人之于患難，只有一個處置。盡人謀之后，要泰然處之。（人對于逆境，要盡力而為。盡了心力之后，要泰然處之，學會放下，不要天天念想的都是這些），也就是讓我們在“影響圈盡力、關注圈放下”。明智的人，會盡力做好我們能夠控制的事，對那些我們不可控的事情要坦然接受。
做大事的人，一路走來，哪一個沒有經(jīng)歷過懷疑、誹謗和中傷？哪一個不是從逆境中走出來的？但越是這樣，越要放寬心。人在得意的時候容易張揚，在失意的時候容易抑郁，而曾國藩相反，他強調的是，在得意時一定要學會收斂，在失意時一定要學會開懷。把逆境看成生命的提升過程。天下沒有過不去的坎兒，關鍵看你心的大小。心大了，事就小了；心小了，事就大了。始終保持坦蕩的胸懷，才能體會到每個人內心深處都蘊含著一片勃勃生機。
十一、恕【心】
恕：寬容、包容。恕是將心比心，是同理心，是對自我的突破，走出小我，成就大我（利益相關者的需求），從而成就事情的關鍵。恕，是中國式領導力的核心。早期曾國藩帶領湘軍帶領湘軍作戰(zhàn)，在長沙和江西，職場關系處理得一塌糊涂，甚至被朝廷罷免了兵權，跌倒人生的低谷。曾國藩后來的自我反省，之所以出現(xiàn)這個問題，就是因為自己不“恕”，就是不能從別人的角度看問題，而自命不凡、我行我素、一味蠻干。一個“恕”字，讓曾國藩帶來心態(tài)和認知的轉變，帶來為人處世風格的轉變，他的領導力才逐漸達到成熟的境界，事業(yè)也開始真正的輝煌。
恕的核心，是反求諸己、推己及人的自我反省反思。當自己對他人有所要求時，先反思自己是否先做到了自己要求他人做的事情。經(jīng)歷這種反思反省之后，我們對他人的所作所為，就會有更深刻的同情和理解。因此，在管理過程中，有一顆同理心，懂得設身處地、懂得利他之道，有利于建立良性的人際與合作關系，獲得利益相關者的幫助，并成就事業(yè)。偉大的領導者之所以偉大，往往就是因為有這樣的見識與胸懷。
自我擔當、成就他人。對領導者來說，最重要的就是公正，而妨礙公正的因素，就是個人利益優(yōu)先的利己心或私心。只要夾雜一點點的私心，判斷和決策就會走向錯誤的方向。所以領導人越偉大，越應該率先做出自我犧牲。稻盛和夫說過，“沒有勇氣接受讓自己吃虧的事情，這樣的人沒有資格充當領導者”。曾國藩是在別人做的不對的時候，總能以仁愛、寬廣的胸懷設身處地地理解別人、寬容別人。為了大局，哪怕自己會受委屈，也會做出自我犧牲，從而表現(xiàn)出極高的修養(yǎng)境界。
十二、強【心】
強：堅毅、剛強。強調的是堅韌的意志、毅力、不輕易認輸?shù)木?，是一種堅持。對領導者，也是能夠成就大事的關鍵品質。挫折和失敗本來就是人生的組成部分，能否走出挫折和失敗的陰影繼續(xù)前行，并將失敗和挫折變成最好的成長機會，是決定領導者事業(yè)能否成功的關鍵因素。曾國藩說，自己平生的長進，“全在受辱受困之時”，正是在與官場政敵與太平天國的雙重搏斗中，曾國藩養(yǎng)成了一種咬牙立志、不肯認輸?shù)男愿瘛Ｋ踔琳J為，越是在艱難之時，越不能萌生任何退意。他說過“吾謚法文韌公，此邵位西之言，足下知之乎？”（我死了以后，應當謚為文韌公，這是邵位西說的，你知道嗎？）可見曾國藩最引以為豪的，就是自己的堅忍不拔。
但是曾國藩說的倔強，并非剛愎自用，剛愎自用這里指的是沒有資本、能力的固執(zhí)的“自尊心”。他有一段話的意思是：倔強堅毅與剛愎自用有根本的區(qū)別。像勉力于自制、勉力于恕道、勉力于為善，都是戰(zhàn)勝自己的意思。像不習慣于早起，而強迫自己不到天亮就起；不習慣莊重嚴肅，而強迫自己端坐在那里；不習慣勞苦，而強迫自己與士卒同甘共苦，強迫自己勤勞不倦，這些就是倔強。不習慣有恒心，而強迫自己有恒心，這些就是堅毅。這跟剛愎自用有相似的地方，但二者有根本的差別。
真正的成長，往往就發(fā)生在領導者能夠突破自我邊界的時候。領導者遇到的挑戰(zhàn)，往往會超出一般人。一個人如果缺乏堅強的意志，就會以環(huán)境為借口，放棄應該達到的目標。同時卓越的領導者一定要有一顆強大的內心。稻盛和夫也曾經(jīng)說，“成功與失敗的不同點就在于堅忍與毅力”。曾國藩認為“凡事皆有及困難之時。打得通的，便是好漢”。偉大的領導者可以失敗，但永遠不會放棄機會，永遠不會失去東山再起的意志。領導者往往在這個過程中，表現(xiàn)出真正的過人之處。
結語：而困而知，而勉而行
曾國藩后來從自己一生的經(jīng)歷中悟出這個道理：人才的高下，是由其志趣確定的。志向和趣味高尚的人，向往先賢的輝煌事功，因此一天比一天高明。他在給曾紀澤的家書中，專門強調了“立志”對于一個人成長的重要性。志向可以提供清晰而單一的目標感，目標感可以讓人做事更加從容和專注。志向還可以提供強大而持續(xù)的自我激勵。有了這樣的自我激勵，領導者就可以承受失敗，面對壓力，超越平凡，走向卓越。
曾國藩是一個人，有自己的局限和缺點，他的失敗、郁悶、矛盾、焦慮都與普通人一樣。他一生的戰(zhàn)敗，導致他三次自殺，他是在不斷地與自我作戰(zhàn)的經(jīng)歷中，一步步完成他的功績的。他在世人眼中的成功，從根本上說就，是出于他“志之所向，金石為開”的信念，以及“打脫牙，和血吞”的堅韌精神，這就是他的“拙”、“誠”。曾國藩的成功，與稻盛和夫的價值觀“磨煉心智、提升心性”別無二致。對于領導者來說，曾國藩的一生，就像一面鏡子。我們永遠做不了曾國藩，但從他身上我們可以看到，一個偉大的領導者，在領導力的各個方面，可以達到什么樣的境界。
十二個領導力的區(qū)分：
十二個字，雖有典型的不同意義，但從人腦記憶的角度，為了更好的理解和記憶，我憑借自己的理解大致分為三類：心力、腦力、手（執(zhí)行）力。
心力：耐、渾、暇、裕、恕、強
耐：耐心、耐煩，面對挫折讓內心更加強大；
渾：包容的心，外圓內方，摒棄非黑即白；
暇：穩(wěn)穩(wěn)當當、從容不迫的心態(tài)；
裕：面對逆境保持坦蕩的胸懷，關注影響圈，放寬心；
?。和硇摹⒎辞笾T己、利他之心；
強：堅強的意志、毅力；
腦力：明、辣、慎
明：對大勢和格局有清晰的認識；
辣：關鍵時刻勇于面對沖突、承擔責任、果斷判斷和處理；
慎：始終保持清醒的頭腦、自我克制、自律的意識；
手（執(zhí)行）力：重、勤、實
重：中國文化中，領導者應具備的外在形象和內在涵養(yǎng)，穩(wěn)當從容的行為舉止和外表。
勤：勤奮，首先自己以身作則、全力以赴；
實：扎實、真實，腳踏實地把事情做到位。
2022.7.17
