關(guān)注公眾號(hào)：魯佳演說
超越期待》這本書的副標(biāo)題是“松浦彌太郎的人生經(jīng)營原則”，不論工作還是生活，讀者可以從中獲得源源不斷的靈感，學(xué)到一些有助于消除焦慮、重?zé)ㄗ孕诺娜松?jīng)營原則。
1、真正的自信是接納自己的不完美
松浦彌太郎在書中說到:要獲得自信，第一步就是接受自己的一切，因?yàn)椴蛔非笸昝溃覀儽悴粫?huì)對(duì)失敗感到恐懼，就會(huì)有嘗試的勇氣。
人無完人，金無赤足。真正自信的人懂得接納自己的不完美。不會(huì)因?yàn)樽约荷砩系囊恍┎煌昝谰筒蛔孕拧?/p>
在生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些很在意別人評(píng)價(jià)或者總是力求呈現(xiàn)完美形象的人，往往是不自信的人。真正自信的人懂得示弱，接受自己的不完美。《狂飆》中的高啟強(qiáng)就是一個(gè)自卑的人，他自卑于出身，所以要通過各種手段證明自己的強(qiáng)大。
當(dāng)你足夠自信的時(shí)候，就不會(huì)執(zhí)著于追求完美，而是心平氣和地包容接受自己的不完美。坦然地迎接包括失敗在內(nèi)的一切可能。
真正的自信，不再懼怕失敗，勇于嘗試各種可能。
2、真正的強(qiáng)大是從失敗的痛苦中站起來
松浦彌太郎在《超越期待》中說到:與其花時(shí)間自責(zé)，不如好好思考下一次要怎么做。失敗會(huì)在自己內(nèi)心深處作為經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)下來，在必要時(shí)自然地調(diào)整自己。
面對(duì)挫折，我們要做的是分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而不是深陷自責(zé)不能自拔。
愛迪生曾說過:失敗也是我需要的，它與成功對(duì)我一樣有價(jià)值。
愛迪生當(dāng)年發(fā)明電燈時(shí)，為了找到適合做燈絲的材料，前后實(shí)驗(yàn)了一千多次都沒有成功，但是他卻一直沒有氣餒。他這樣安慰自己:發(fā)現(xiàn)了1000種不能成功的方法。
貴為“發(fā)明之王”的愛迪生在工作中都會(huì)經(jīng)歷那么多挫折，作為普通人的我們?cè)诠ぷ髦杏龅揭稽c(diǎn)失敗那不是太正常不過了嗎？
就像歌里唱的:沒有人能隨隨便便成功。成功的路上一定伴隨著挫折，關(guān)鍵看誰能更快調(diào)整自己的心態(tài)，收拾心情，開始新的努力，而不是深陷失敗的自責(zé)中久久不能自拔。
3、打造閃閃發(fā)光的個(gè)人品牌
松浦彌太郎指出，工作的本質(zhì)其實(shí)是生意。既然是做生意，這需要我們時(shí)刻用商業(yè)思維來思考，對(duì)方真正的要求是什么，還要思考如何超越對(duì)方的期待，令對(duì)方更加滿意。
知易行難，如何令對(duì)方更加滿意呢？書中指出了秘訣，如果對(duì)方能夠喜歡自己將對(duì)方，變成自己的支持者。如果你能被對(duì)方喜歡、接納，那么你的商品和服務(wù)就更容易被接受，更容易得到高分?jǐn)?shù)。
大家都熟知的林黛玉的扮演者陳曉旭，在創(chuàng)建世邦廣告聯(lián)合公司時(shí)，第一桶金的來源就得益于個(gè)人品牌?！拔抑懒主煊癫粫?huì)騙我的”，大家?guī)е@樣的心思，開啟了陳曉旭的第一波客戶，這就是個(gè)人品牌的力量。當(dāng)然我們沒有這樣的知名度，但我們也可以用書中的小TIPS學(xué)會(huì)推銷自己:
*準(zhǔn)備可以與人交流的新鮮、有趣小故事。
*約對(duì)方吃飯，如果有困難，至少積極地和對(duì)方搭話。
*深入剖析自己，找到自己工作上擅長的事。
*不滿足于只做同行，還要做合作者。
總之，用向上主動(dòng)的心氣去打造好閃閃發(fā)亮的個(gè)人品牌，你就做好了超越期待的第一步。
4、拒絕這三個(gè)“不”
《超越期待》中有許多看似平常，細(xì)思卻極為醍醐灌頂?shù)睦碚摵头椒?，其中關(guān)于“不”的論述尤為精彩。
一是不打無準(zhǔn)備之仗,《超越期待》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要在準(zhǔn)備拜訪客戶前做好準(zhǔn)備，收集所有可收集的信息，他甚至?xí)鲆槐締柎鸺?，想象?duì)方會(huì)問什么，提前想好所有的答案。不得不說，提前做好準(zhǔn)備，實(shí)在是我們普通人做事的不二法寶。
眾所周知的小岳岳岳云鵬，曾經(jīng)“笨”到讓大多德云社的人要求開除的地步，卻因?yàn)槊刻焖狞c(diǎn)起床練習(xí)“報(bào)菜名”，日復(fù)一日的準(zhǔn)備訓(xùn)練，如今成為家喻戶曉的相聲演員，深得群眾喜愛。
除此之外，書中還提供了其他幾個(gè)方法：
*出聲練習(xí)，消除不安；
*整理儀表，會(huì)更自信；
*演講前確認(rèn)“三個(gè)是否”，即我們提案“是否能讓對(duì)方產(chǎn)生利益”“是否能實(shí)現(xiàn)”“是否符合對(duì)方的理念”；
*將想說的話總結(jié)成一點(diǎn)；
*準(zhǔn)備好對(duì)方做決定所需的數(shù)據(jù)。
二是不做沉默的那個(gè)人。這里的“沉默”在我看來有兩層意思，一是不敢出聲說話，讓別人無法注意到你。另一點(diǎn)就是總是隨聲附和，沒有自己的主見。這兩種情況的人都會(huì)讓別人忽視、甚至是輕視，畢竟沒有主見、沒有勇氣的人，就會(huì)沒有存在感，也難以得到別人的注意和重視。
三是不作不恰當(dāng)?shù)谋響B(tài)。這個(gè)主要指的是面對(duì)失敗的時(shí)候，不要直接說“不好意思”，人的心理是非常微妙的，如果你說出“對(duì)不起”“不好意思”這類的詞語，對(duì)方下意識(shí)的變會(huì)認(rèn)為錯(cuò)誤在你這，從而降低別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。正確的方式，無論是要和對(duì)方解釋情況，還是要回答對(duì)方的問題，哪怕是說一句“現(xiàn)在立刻修改”，都要擺出自信的姿態(tài)。
寫在最后：
伏爾泰在《贛第德》中寫道：工作趕跑了三個(gè)魔鬼，無聊、墮落和貧窮。《超越期待》這本書更加細(xì)致生動(dòng)地詮釋了這一點(diǎn)，它讓你感覺工作其實(shí)是很神奇的所在，它賦世間以意義，賦世人以歡喜。如果在工作中感到迷茫和遇到困境，那么一定要看看這本書，它讓你感覺豁然開朗，啊，原來優(yōu)秀者工作的原理和方法竟如此簡(jiǎn)單，我們只需莫忘初衷，全力以赴。
