第七章轉(zhuǎn)變與維護(hù)
本章通過(guò)一個(gè)案例，講了學(xué)習(xí)路徑圖實(shí)施中會(huì)面臨兩個(gè)新問(wèn)題即轉(zhuǎn)變與維護(hù)，我們應(yīng)分階段、逐步進(jìn)行，而無(wú)需等到最后階段再進(jìn)行全部轉(zhuǎn)換。
圖7.1展示了學(xué)習(xí)路徑圖項(xiàng)目執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，圖7.2展示了學(xué)習(xí)路徑圖項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中可能會(huì)碰到的問(wèn)題和阻力，并提供了解決方案，很有指導(dǎo)意義。
維護(hù)計(jì)劃就是學(xué)習(xí)路徑圖項(xiàng)目轉(zhuǎn)變后的一個(gè)不斷優(yōu)先和管控的環(huán)節(jié)，提到的兩個(gè)關(guān)鍵的人即培訓(xùn)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人和學(xué)習(xí)路徑圖的負(fù)責(zé)人，他們是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，擁有最后的決策權(quán)。最后還提到了善用一個(gè)“學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”將會(huì)取得事半功倍的維護(hù)效率。
第八章管理學(xué)習(xí)路徑圖項(xiàng)目
管理學(xué)習(xí)路徑圖項(xiàng)目，本章提供了具體的解決方案和預(yù)警措施。回頭來(lái)看，學(xué)習(xí)路徑圖要來(lái)解決我們的什么問(wèn)題？它的核心是什么？從公司業(yè)務(wù)來(lái)看，它應(yīng)該是解決最關(guān)鍵崗位（不可替代性和稀缺性）的最核心的問(wèn)題。比如我們運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位，隨著業(yè)務(wù)的拓展，需要有大量的這樣的人才，向全國(guó)各地輸送，而目前我們是沒(méi)有自己的關(guān)鍵人才培養(yǎng)舉措的。學(xué)習(xí)路徑圖聚焦最核心的問(wèn)題，用最短的時(shí)間解決業(yè)務(wù)拓展人才瓶頸。我們可以以此作為試點(diǎn)。學(xué)習(xí)路徑圖更是一個(gè)精益化的過(guò)程，不適合全面推廣，否則這種模式就會(huì)變的很重，因?yàn)闆](méi)辦法聚焦。我又想到我們的部門，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?jī)是哪些項(xiàng)目？我們現(xiàn)在做資源整合，也是為核心業(yè)務(wù)服務(wù)的。但是餐飲呢，是核心的業(yè)務(wù)嗎？是我們擅長(zhǎng)的嗎？一來(lái)我們非餐飲管理專業(yè)人士，二來(lái)我們的時(shí)間、精力、經(jīng)驗(yàn)是有限的，三來(lái)我們應(yīng)該把精力放在更核心、更擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上面，餐飲是否可以找第三方外包？比如我吧，之前我的想法是多接觸一些業(yè)務(wù)，多學(xué)點(diǎn)東西，當(dāng)事情一多你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你根本沒(méi)辦法深入，你只是浮在淺層次上面?，F(xiàn)在的想法了聚焦一些關(guān)鍵任務(wù)，花更多的時(shí)間和精力在上面，深度學(xué)習(xí)，沉淀經(jīng)驗(yàn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第九章建立任務(wù)模型
能力模型：完成一項(xiàng)任務(wù)所需要的知識(shí)、能力和態(tài)度。是以合乎邏輯且易于使用的方式來(lái)對(duì)各種能力進(jìn)行分類、安排以及優(yōu)先級(jí)排列。任務(wù)模型：基于一個(gè)合乎邏輯的解決問(wèn)題的流程，是對(duì)知識(shí)、能力和態(tài)度的交互使用。對(duì)于能力模型的研究，能為我們之后的學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)、向任務(wù)模型的轉(zhuǎn)換打下良好的基礎(chǔ)。本章也通過(guò)案例列舉了構(gòu)建或修改現(xiàn)有培訓(xùn)時(shí)從任務(wù)到學(xué)習(xí)目標(biāo)到學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程，最佳的方式就是去模擬和實(shí)踐工作中的所有任務(wù)。文中還提到構(gòu)建一個(gè)任務(wù)模型的最佳時(shí)機(jī)是在實(shí)施30/30計(jì)劃之后，是設(shè)計(jì)精益學(xué)習(xí)路徑圖的首要步驟。
