1
我是一個很喜歡抱怨的人。
因為抱怨，在職場上經(jīng)常被上司罵，吃過很多次苦頭，才靜下心來思考“抱怨”這件事。
每件事的發(fā)生，總有一個起源。
追溯“我喜歡抱怨”這件事的起源，我驚愕的發(fā)現(xiàn)，源于我的母親。
我母親是一個理發(fā)匠，之所以不稱“理發(fā)師”是因為老一輩的理發(fā)跟現(xiàn)在的洗剪吹，真不是一個概念。
我小時候，母親在一個不足十平米的小房子里，給一個個排隊的客戶用理發(fā)推子，推出“平頭”、“板寸”。
在吹風(fēng)和推子嗡嗡奏響的旋律里，總伴隨著客戶說：可以便宜點嗎？我沒帶錢，下次給可以嗎？你生意這么好，賺這么多，怎么還漲價呢？
你能想象5元洗剪吹全套，還要討價還價的場景嗎？
于是，我的母親用她作為一個中國婦女柔軟的方式，拒絕著這一切：
5元還不便宜呀？電費都是3元1度電，水費也是1塊多，還有工商稅收、衛(wèi)生檢查等等費用，再便宜我就只能喝西北風(fēng)了...
幾塊錢的生意就別賒賬咯，下次看到你，我又不好意思要，一次兩次還好，多來幾次我店都會垮了的...
哪里生意好咯？物價這么貴，吃一餐肉都要十塊錢了，小孩子還要讀書，今天學(xué)費、明天補課費，真的只是賺個辛苦錢。一個客戶5塊錢，還要除去水、電、稅收、衛(wèi)生等成本，能賺兩塊就不錯了，從早累到晚，腿都站斷，一天就賺幾十塊錢，還要吃飯跟生活。要不是電費又漲了，我哪里會漲價咯...
我母親用她“抱怨”式的盔甲保護著自己的付出和領(lǐng)土。
而我就在“討價還價——抱怨吐槽——守價成功”的模式下漸漸長大。
你知道的，小孩子的學(xué)習(xí)能力真的特別強。
所以，當(dāng)任何需要保護自己利益的情況下，抱怨模式就開啟，然后達成自己的守價目標。
小伙伴說：你的玩具好好看，送給我吧！
我說：我媽媽賺錢不容易，這個玩具她得剪10個頭才能買到，送給你，她肯定會罵我的...
小伙伴就會說：那算了...我玩我自己的。
你看，這招百試百靈，所以不用別人教，我們自己就會推廣在各個領(lǐng)域：
（1）自我保護：怕被別人占便宜、怕被別人找麻煩
她就賺兩塊錢，還要生活，算了，我不還價了...
她自己也沒錢，算了，不問她借錢了...
她太忙了，我不找她幫忙了...
（2）獲得同情、理解
你看她多不容易，我們還是體諒下她吧！
她真可憐，這么小就要做家務(wù)，還要賣冰棍賺生活費，我們就在她這買冰棍吧...
（3）獲得欽佩：滿足類似“身殘志堅”的虛榮心
她太厲害了，在那樣艱苦的條件下，還能學(xué)有所成，我的孩子要跟她學(xué)習(xí)！
（4）哪怕是閑來無事，抱怨吐槽，心情舒爽
從此，我就成了巴普洛夫的那條狗，遇到需要自我保護、獲得同情理解、獲得欽佩、發(fā)泄情緒的時候，自動分泌口水，開啟抱怨吐槽模式。
2
人一旦建立一個大腦神經(jīng)回路，是會運用在任何事件上。
我的大腦神經(jīng)回路，就是運用抱怨吐槽，為自己獲得更多的東西。
職場、婚姻、生活，皆是如此。
我以為抱怨吐槽，能給我獲得更多，沒錯，眼前確實如此，可是我不知道的是，我失去了長遠的利益。
今年年初，公司薪酬改革。
將月工資拆分出20%，放到季度一起發(fā)。
假設(shè)我原本月工資3000元，改革后，每個月發(fā)2400元（可憐見的...），扣600元放到季度一起發(fā)，所以季度的那個月發(fā)2400+600*3=4200元。
弄清楚游戲規(guī)則后，就在辦公室跟我們的美女們一起吐槽。
公司是怎么了？缺錢缺到要抵押我們的工資了嗎？
看上去總數(shù)是沒變，還是那么多錢，但是呢，3000元一個月，我不用納稅啊，扣了20%，放到季度一起發(fā)變成4200元，我就被強制納稅了，這不是變相減薪嗎？公司要納稅都用我們工資抵？
別的公司都是加薪，我們不加就算了，還減薪！
......
吐槽吐爽了，怨氣發(fā)泄了，然后，領(lǐng)導(dǎo)找我談話了...
因為老板正好經(jīng)過門口，正好聽見我發(fā)表“強制納稅、變相減薪”的言論。
老板找我的直屬領(lǐng)導(dǎo)說：看看你下屬黎甜，真是不要太聰明！
領(lǐng)導(dǎo)把我關(guān)進了小黑屋： 你什么時候改掉了吐槽抱怨，什么時候才有機會進入高層！
從此，我開口說話，只要不是正面的，就會被領(lǐng)導(dǎo)直接打壓。
比如，總部下發(fā)一個新產(chǎn)品的功能說明，但是并沒有說清楚一些細節(jié)，我邊看邊下意識的念叨：這個新產(chǎn)品怎么不說清楚XX細節(jié)呢?
領(lǐng)導(dǎo)就回話：你不知道自己打電話問啊，不要吐槽，要解決問題。
......
我：這個電腦好卡呀！
領(lǐng)導(dǎo)：你不知道喊工程師來重裝嗎？不要吐槽，要解決問題。
......
我：總部的這個培訓(xùn)安排不合理呀，中午只有1個小時休息，來回餐廳、排隊領(lǐng)餐、吃飯，加起來時間不夠呀！
領(lǐng)導(dǎo)：你不知道跟負責(zé)老師聯(lián)系更改時間嗎?改不了就別吃飯，吃面包呀！不要吐槽，要解決問題。
......
如此這般，被領(lǐng)導(dǎo)噎得各種香菇藍瘦，灰頭土臉的好一陣子，我才覺醒：
原來抱怨吐槽最多能獲得眼前一點蠅頭小利：占點小便宜、推掉一些不好意思拒絕的借錢和幫助、獲得一點虛幻的憐憫理解或者佩服，有時候甚至連利益都都獲得不了...
但是損失的一定是長遠利益：
領(lǐng)導(dǎo)不待見我，老板不給我機會晉升：有能力又怎么樣，抱怨吐槽格局不夠，影響團隊氛圍！
老公一聽我念叨，就反感，轉(zhuǎn)身離開：工作就夠煩了，還要聽你吐槽，還能不能有好日子了？
積極向上的同事朋友漸行漸遠：不要跟她玩，她抱怨吐槽是爽了，但是影響我的心情和斗志...
剩下一些負能量的同事朋友抱團，相互取暖，一起走向更加黑暗的地獄深淵...
3
痛定思痛，給自己扇了兩耳光。
抱怨真的像毒品，能讓你口爽心舒，而且立刻兌現(xiàn)紅利。
意志不堅定就欲罷不能，上癮，然后慢慢毀掉這一輩子。
所以，請你不要如我般，吃過這么多苦頭才幡然醒悟...
請你重視、請你放下面子、請你長期對抗，跟我一起怒吼：抱怨吐槽，我們不約！?。?/p>
（1）察覺習(xí)慣
人知道自己沒有錢，但是不知道自己被潛移默化的壞習(xí)慣...
就像我從小到大的環(huán)境，我覺得抱怨吐槽模式是理所當(dāng)然的，是正常模式。
當(dāng)人沒有進行自我察覺，不知道自己有這個壞習(xí)慣，或者不認為自己是錯的，說再多，也是扯淡。
所以，第一個階段是：察覺，確認自己有沒有抱怨吐槽的壞習(xí)慣！
我們可以詢問離自己最近的同事和朋友。
也可以在碰見不愉快事件的時候，給自己的聊天錄個音，然后在心情好的時候，回聽，站外第三人的角度看自己的話語。
如果記憶力比較好，也可以在聊天后，大腦里回放自己的聊天用語，看有沒有抱怨吐槽的習(xí)慣。
察覺是以第三人視角觀察自己的過程。
（2）抽取事件和話語
每個人生活的環(huán)境都是相對固定的，接觸的人、處理的事都是相對一致的。
所以我們可以抽取，自己經(jīng)常抱怨的事件是什么？我們又用了哪些話語抱怨？
那些事往往就是我們對工作、對生活不滿意的地方~
比如我的工作，我不滿意有這樣幾個地方：工資低、沒有晉升空間、流程繁瑣、總部溝通困難。
于是只要在發(fā)工資、XX晉升了、走行政流程、需要總部溝通的時候，就能聽到我的吐槽。
由于語言和用詞習(xí)慣，遇見這些糟心事，我們常用的抱怨話語也就那些！
工資低：工資這么低，怎么活？
沒有晉升空間：哎，沒意思，無論呆多少年都只能到這為止了...
......
你對工作、對伴侶、對生活有什么不滿意的呢？寫下來吧！
你常用哪些話語抱怨呢？記下了吧！
（3）解決心理根源
每個人抱怨的原因是不一樣的。
像我，是為了發(fā)泄情緒。
像我母親，是為了不被占便宜。
在確認我們經(jīng)常抱怨的事件后，就要分析，我們抱怨這些是為了滿足什么心理呢？
一般而言，不開心而抱怨是發(fā)泄情緒、遇見困難而抱怨是為了減少壓力、遇見他人尋求幫助而抱怨是為了減少麻煩、遇見索取的人而抱怨是為了保護自己的利益、吹牛時候抱怨是滿足虛榮心...
勇敢面對自己，對癥下藥才能解決問題。
如果，你什么心理都有，那就從最嚴重的開始吧...
知道自己的抱怨出于滿足心理后，我們需要尋找一種新的方式來滿足自己的心理，從根源解決問題，再來解決外在形式。
發(fā)泄情緒、減少壓力可以考慮健身、看電影、摔枕頭、找個小樹洞怒吼等。
減少麻煩可以考慮正面柔和回復(fù)、推遲交付、遠離依賴精等。
保護自己的利益可以提前說明、強硬回復(fù)等。
滿足虛榮心可以開始寫文章，哈哈哈哈。
（4）訓(xùn)練：正面替代負面模式
接下來解決抱怨吐槽這種外在形式：用正面模式消滅負面模式。
首先，把我們常用的抱怨話語翻譯為正面積極向上的話語。
工資這么低，怎么活？
翻譯為：工資有點低，我要想辦法多賺點錢！
接著，大聲讀十遍。這招是學(xué)了李陽瘋狂英語的，大聲讀真的能讓自己說得越來越順口，甚至脫口而出！
什么時候大聲讀效果最好呢？
在抱怨事件發(fā)生前大聲讀效果最好；天天訓(xùn)練，直至改正，效果其次；抱怨事件發(fā)生后大聲讀，效果第三。
然后，在大腦模擬里遇見糟心事的場景，然后說出正面話語。至少三次。
拿出手機，翻到上個月工資的短信，回想發(fā)工資當(dāng)天看到這個數(shù)字，氣憤的心情，然后大聲說：工資有點低，我要想辦法多賺點錢！
最后，檢查事件發(fā)生，是否替代成功，未成功則堅持重復(fù)上兩歩。
發(fā)工資當(dāng)天早上大聲讀十遍，在大腦里模擬今天看到工資的場景三次。
收到工資短信，我脫口而出說：工資這么低，怎么活？
則：加強訓(xùn)練！?。?/p>
收到工資短信，我脫口而出說：工資有點低，我要想辦法多賺點錢！
則：話術(shù)鞏固三次，投身解決下一個抱怨事件。
（5）監(jiān)督
我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)。
她作為一個監(jiān)督者，在我無意間脫口而出的抱怨時候，直面打擊，讓我心理有了警戒：
原來我又在抱怨、原來我還會抱怨這個、原來我沒有改正到位?。?！
你也需要一個監(jiān)督者，幫你察覺、監(jiān)督、做效果反饋。
你可以從跟你接觸時間最長的人中選出一個性格直爽的小伙伴，邀請他成為你的監(jiān)督者。記得給他發(fā)個紅包……
最后，我強調(diào)我沒有一秒魔法能讓你改變，只有你愿意踏出房門，堅持在改變的路上，才能真的改變……
這大半年里，我陸陸續(xù)續(xù)修正了一部分的抱怨事件，比如晉升，我就再也沒抱怨過，比如產(chǎn)品有問題，我會調(diào)侃我人品好。
控制不住情緒的時候，借抱怨而發(fā)泄，這個習(xí)慣，我還在努力修正中...
習(xí)得一個壞習(xí)慣，一秒鐘，特別是周圍都是這個壞習(xí)慣的時候。（這就是為什么正能量的人會遠離負能量的人）
用好習(xí)慣代替一個壞習(xí)慣，可能要用三個月、六個月，甚至一年，特別是類似抱怨這種有關(guān)思維和情緒上的壞習(xí)慣。
抱怨如毒品，不戒誤終身！
抱怨不如改變！
