“為什么微信轉(zhuǎn)賬需要確認(rèn)收款,支付寶卻不需要?”,這是一位善于思考的新同事提到的問題,的確是一個(gè)值得思考的問題。
為什么微信有確認(rèn)收款這一步動(dòng)作呢,我認(rèn)為微信和支付寶的轉(zhuǎn)賬都是基于產(chǎn)品定位和使用場(chǎng)景。
微信的初始定位是熟人社交,所以微信紅包和微信的轉(zhuǎn)賬都基于這個(gè)場(chǎng)景,例如我們幾個(gè)一起出去吃飯我付了錢,你可能就要跟我AA給我發(fā)了紅包或者轉(zhuǎn)賬,那我就覺得,哎呀不要這么客氣嘛,所以我可以不收款,自然在我收錢之前你也不會(huì)再發(fā)一個(gè)。不收款一天之后就退回了,一天后一般也沒人會(huì)再給一次。
收款和領(lǐng)取紅包后,都會(huì)有反饋信息。所以收款和收款都能夠明確表達(dá)對(duì)方的態(tài)度。
另一種場(chǎng)景,如果你忘了給我錢,我又不好意思提醒你,我可以發(fā)個(gè)群收款,避免了我張嘴跟你要錢的尷尬。
所以微信的轉(zhuǎn)賬確認(rèn)可以說是非常適用于中國(guó)國(guó)情了。
用支付寶就完全是另一個(gè)場(chǎng)景,有明確的轉(zhuǎn)賬意圖,不需要是好友也可以轉(zhuǎn)賬。使用場(chǎng)景例如,好評(píng)返現(xiàn)絕對(duì)不會(huì)要你微信號(hào),都是留個(gè)支付寶號(hào)碼和姓名就行。有時(shí)候會(huì)要姓名,因?yàn)檗D(zhuǎn)帳前怕轉(zhuǎn)錯(cuò)人可以校驗(yàn)姓名。