某些行為是阻礙企業(yè)經(jīng)理人攀上更高峰的跘腳石，想高升的人當(dāng)引以為戒。
在人生的工作生涯中，有的人可以站上公司的最頂端，有的人卻始終與之無緣，為什么？這個(gè)問題的答案不僅年輕人在追尋，甚至工作了30年的中年人，也在努力地思考。
羅伯遜女士（Susan Robertson）是一位企業(yè)教練(executive coach)，專門負(fù)責(zé)幫助管理階層人士克服障礙、修正不當(dāng)?shù)难孕?、提升個(gè)人影響力，以期能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追求更佳的績效。根據(jù)《富比士》網(wǎng)站的報(bào)導(dǎo)，她在維吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院(University of Virginia’s Darden School of Business)的分享中指出，以下的五種行為是阻礙企業(yè)經(jīng)理人攀上更高峰的跘腳石，想高升的人當(dāng)引以為戒。
1.對(duì)問題人物置之不理
主管階層最常見的通病之一，就是不能及時(shí)地處理“問題人物”。這顯示有些主管明知問題所在，卻不愿當(dāng)壞人當(dāng)面解決問題，甚至選擇忽視不理。
羅伯遜提到，我輔導(dǎo)過一些個(gè)案，他們擅長對(duì)長官逢迎巴結(jié)，以致無法看清自己的主管是否無能。這些無能的員工通常會(huì)對(duì)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)、工作士氣，工作成果帶來災(zāi)難，甚至拖垮整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。
身為主管應(yīng)能察覺問題、正確地評(píng)估員工，并督導(dǎo)他們發(fā)揮更好的表現(xiàn)，才能成功地帶領(lǐng)好整個(gè)部門。
2.無可取代的主管
一個(gè)主管之所以無法晉身最高管理層的最大致命傷，就是大權(quán)獨(dú)攬，凡事自己做主，而未培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)而有力的接班人。
最高管理階層必需懂得知人善任，并能充份授權(quán)、信任，培養(yǎng)能干的接班人，使其能下決策、估算風(fēng)險(xiǎn)，并且能領(lǐng)導(dǎo)下屬。
3.永遠(yuǎn)的救火隊(duì)
這一類的主管與“對(duì)問題人物置之不理”的主管恰恰相反。他們的通病是習(xí)慣當(dāng)救火隊(duì)，拯救所有人，因?yàn)樗麄儫o法分辨哪些下屬值得輔導(dǎo)、哪些下屬應(yīng)該離開。他們總是看員工的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)為每個(gè)人都可以改正。
但是忽視不良行為與認(rèn)為所有不良行為都可以改正這兩種想法之間，是有一定差異的。有辨視力的主管能夠清楚這種差異的重要性，他懂得拔擢人才，也能適時(shí)裁撤對(duì)組織無所貢獻(xiàn)的人。
與例來說，我曾與一位這類主管共事過，他看重員工的忠誠度，有時(shí)甚至花太多的時(shí)間在他認(rèn)為對(duì)他忠誠的員工身上，然而這些員工往往是無法勝任其職的。
所以無論這樣的主管有多么能干，他依然不是個(gè)好的決策者，因?yàn)樗麩o法知人善任。
4.傲慢自大
想在任何組織中晉身高層，傲慢自大無疑是極大的絆腳石。這類人物通常非常聰明、自恃非凡，性格傾向冷漠無禮、嚴(yán)厲武斷、控制欲強(qiáng)且唯我獨(dú)尊。
這樣的主管往往貶低別人的好點(diǎn)子，而過分看重自己意見，因此而造成更多的錯(cuò)誤、并且埋沒了自己團(tuán)隊(duì)里的人才。
這類自認(rèn)“無所不能”的主管聽不進(jìn)別人的建議，自負(fù)又傲慢的結(jié)果，是扼殺了團(tuán)隊(duì)中的反饋與創(chuàng)新。
其實(shí)這種主管最需要的能力，是透過傾聽、發(fā)問與公平看待任何人的意見(包括自己的)，從中識(shí)別出最棒的點(diǎn)子，以期達(dá)成最好的成果。
因此，謙遜為懷的人才能擁有這種識(shí)別的能力，并且擁有允許別人發(fā)光發(fā)熱的勇氣與力量。這才是能否晉身最高管理層的關(guān)鍵。
5.識(shí)己不清
傲慢的管理者?？床灰娮约旱娜觞c(diǎn)，他們認(rèn)為自己擁有強(qiáng)大的策略思考，事實(shí)卻不然。這樣的結(jié)果，常導(dǎo)致他們無法有效地運(yùn)用身邊的人才，反而使自己的弱點(diǎn)更變本加厲。
這樣的領(lǐng)導(dǎo)最需要的，就是培植能夠誠實(shí)給予忠告的下屬，并且有必要尋求專家、心靈導(dǎo)師等方面的協(xié)助，讓自己不斷成長。
“自我覺知”能力是一個(gè)有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要發(fā)展具備的能力，正好與蘇格拉底所說的：“認(rèn)識(shí)你自己”不謀而合。
想要成為一個(gè)最高階管理人，除了擁有持續(xù)性的商業(yè)評(píng)估力與商業(yè)敏銳度之外，同時(shí)還應(yīng)具備很高的情緒商數(shù)，不斷地在個(gè)人與專業(yè)上追求成長，才夠資格站上最高的位置。
