自從加入雙井店的預(yù)售工作，對(duì)管理方面的工作有了進(jìn)一步的思考，因?yàn)樵诠芾韴F(tuán)隊(duì)的過(guò)程中確實(shí)會(huì)出現(xiàn)很多不可控制的事情，也對(duì)之前在教培部工作的管理方式進(jìn)行反饋，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者就像一個(gè)優(yōu)秀的媽媽管理好自己的孩子一樣，雖然靠本能和經(jīng)驗(yàn)也能帶好孩子，但是一個(gè)優(yōu)秀的媽媽還是需要學(xué)習(xí)正確管理孩子的技巧和方法！這本《一分鐘經(jīng)理人》給了我非常大的啟發(fā)，也看到了我之前管理所犯錯(cuò)的原因！
這本書(shū)的主要核心就是，經(jīng)理人在管理下屬要及時(shí)的給予下屬正確有效的反饋.
一：一分鐘目標(biāo)：
1.目標(biāo)的制定，經(jīng)理人和員工針對(duì)同一個(gè)目標(biāo)，如何和員工建立統(tǒng)一個(gè)目標(biāo)。舉例：以這個(gè)笑話為例（馬云讓下屬買(mǎi)肯德基，下屬花了幾個(gè)億收購(gòu)了肯德基）若經(jīng)理在制定目標(biāo)的時(shí)候能夠和下屬及時(shí)溝通，你對(duì)買(mǎi)肯德基有什么意見(jiàn)？先詢(xún)問(wèn)員工有什么意見(jiàn)！就不會(huì)照成大家對(duì)目標(biāo)的理解不一致！
2.一個(gè)好的目標(biāo)必須要有這三個(gè)要素：明確目標(biāo)本身，明確衡量本身，期限截止日期，確保三個(gè)都確定才能確定制定了正確的目標(biāo)！清晰明確的目標(biāo)的制定對(duì)管理員工非常重要！
3.如何制定一分鐘目標(biāo)，讓員工用一張紙寫(xiě)下來(lái)，內(nèi)容包括上面提到的目標(biāo)的三個(gè)要素！
4.一分鐘目標(biāo)的核心就是經(jīng)理人和下屬建立清晰明確的統(tǒng)一目標(biāo)，下屬能夠清晰的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)！
二：一分鐘稱(chēng)贊
當(dāng)員工完成了任務(wù)的時(shí)候一定要記得表?yè)P(yáng)！，一個(gè)員工的成長(zhǎng)和小孩成長(zhǎng)一樣，需要母親不斷的鼓勵(lì)，批評(píng)和指責(zé)對(duì)員工的成長(zhǎng)不利，經(jīng)理人要主動(dòng)找到員工做的好的地方，及時(shí)給出反饋。
如何表?yè)P(yáng)：表演的步驟，1.前半分鐘，表?yè)P(yáng)你看到的事實(shí)，及時(shí)的稱(chēng)贊，描述成就，細(xì)節(jié)，描述感受，和對(duì)其他人的幫助，2.中間幾秒要停頓，讓員工享受被表?yè)P(yáng)的喜悅。3部分這個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)有什么幫助！給員工鼓勵(lì)和信心。
舉例：小王，你做的這份報(bào)告非常棒，不僅數(shù)據(jù)特別詳實(shí)，你還主動(dòng)查閱了外文的資料，有相關(guān)的事實(shí)補(bǔ)充，讓整個(gè)文案完整多了，我對(duì)你有這樣的員工特別的驕傲，你這么認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，不僅給接下來(lái)的同事減輕了很多的負(fù)擔(dān)，節(jié)省了很多的時(shí)間，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)因?yàn)槟愕墓ぷ骷涌爝M(jìn)度。沉默幾秒鐘，所以吶我們?cè)谖陌笀?bào)告方面可以做的更好！你已經(jīng)有了這次經(jīng)驗(yàn)，下次我們做個(gè)更完整的跨行業(yè)的報(bào)告，好不好！
表?yè)P(yáng)人和稱(chēng)贊人是非常有技巧的！整個(gè)團(tuán)隊(duì)的斗志會(huì)非常的好！當(dāng)然方法也很重要！
三：一分鐘更正
目標(biāo)沒(méi)有完成，經(jīng)理人需要給下屬及時(shí)反饋，如何批評(píng)人？
一分鐘更正：1.對(duì)事不對(duì)人，具體的告知錯(cuò)誤在哪里，告訴員工你的感受 ，以及可能帶來(lái)的影響，2.停留幾秒，沉默，讓員工自己審視自己的錯(cuò)誤，3.對(duì)人不對(duì)事，及時(shí)犯了錯(cuò)誤，對(duì)對(duì)方還是有信心，仍然信任他，希望能夠改正，再接再厲！
舉例：小王你這份報(bào)告提交的很不合格，讓我很難過(guò)，因?yàn)槟氵@份報(bào)告數(shù)據(jù)不完整，有偏差，很可能給公司照成極大的損失，也會(huì)給公司的信譽(yù)在同行業(yè)中帶來(lái)很大的損失，停頓幾秒，讓下屬反思自己具體的過(guò)錯(cuò)，3，小王，其實(shí)你過(guò)去一直很細(xì)心認(rèn)真的，我相信你這次其實(shí)是可以做的更好的，我希望你認(rèn)真總結(jié)這次經(jīng)驗(yàn)，在接下來(lái)我們從新提交方案的時(shí)候，給大家一個(gè)驚喜，好不好！
本人金句：
你獲得重要成功的80%都來(lái)自于你20%的目標(biāo)，所以我們只對(duì)那20%設(shè)定一分鐘目標(biāo)。
既然一分鐘就能把目標(biāo)再看一遍，我們就會(huì)常常停下來(lái)看看自己在做什么，是否與目標(biāo)一致，不一致就調(diào)整自己的工作，這樣就會(huì)更快獲得成功。
