要做年終總結(jié)了，怎么寫才能讓老板眼前一亮。

1. 想要做好年終匯報(bào)，關(guān)鍵不是描述具體的工作內(nèi)容，而是突出你創(chuàng)造的價(jià)值。比如不要說“去年我打了1000多個(gè)陌生拜訪電話”，而是要說“我為公司貢獻(xiàn)了500個(gè)客戶，轉(zhuǎn)化率50%，直接帶來了500萬銷售額”。工作帶來的價(jià)值，才是老板最關(guān)心的部分。

2. 你可以從以下三個(gè)角度，挖掘自己的工作價(jià)值：對(duì)公司的價(jià)值、對(duì)客戶的價(jià)值、對(duì)自己的價(jià)值。比如你的工作成果是“完成新產(chǎn)品交付上線“，那么推進(jìn)一步，這個(gè)成果對(duì)公司的價(jià)值，可能是“超額完成300萬營收”“生產(chǎn)流程優(yōu)化”；對(duì)客戶的價(jià)值，可能是“幫助客戶降低5%的成本”；對(duì)自己的價(jià)值呢，可能是“學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的開發(fā)技術(shù)”。

3. 所謂的“工作價(jià)值”，并不意味著一定要取得“突破性進(jìn)展”。如果經(jīng)過以上價(jià)值挖掘，你覺得這一年也沒什么亮眼的成績(jī)，那就把匯報(bào)重點(diǎn)放在“反思”和“總結(jié)”上，同樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。

4. 推薦一個(gè)非常好用的總結(jié)方法：移形換位法。首先，把你今年做過的事情全部都寫下來，放在桌子上。然后，圍著桌子選好六個(gè)位置，在上面分別放置六張身份牌：自己、同事、老板、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、外賣小哥（或者其他與你工作完全不相干的外行）。接下來，你就分別移動(dòng)到這六個(gè)位置，從他們的角度來審視自己這一年的工作成果。

5. 很多人的反思內(nèi)容趨同，主要是少了后面三個(gè)外部視角。通過“移形換位”之后，你一定會(huì)總結(jié)出幾個(gè)令人意想不到的經(jīng)驗(yàn)，挑出兩三個(gè)著重準(zhǔn)備即可，其他的部分略寫。如果有可能，為你的經(jīng)驗(yàn)，配上一些鮮活的案例和故事。

6. 切記，一定要匯報(bào)自己工作中存在的問題。尤其是那些老板已經(jīng)看到的問題，你不坦白匯報(bào)，他只會(huì)覺得你是一個(gè)不懂反省，避重就輕的人。

7. 匯報(bào)問題時(shí)，要做到“三說三不說”：

說說你已經(jīng)有解法的問題，不說自己沒想清楚的問題；

說說你從解決過程中學(xué)到了什么，不說問題的責(zé)任人應(yīng)該是誰；

說說團(tuán)隊(duì)共同付出的努力，不說大家出現(xiàn)的沖突矛盾。

畢竟年終匯報(bào)的意義，除了總結(jié)工作，還要鼓舞士氣，團(tuán)結(jié)人心。

8. 在匯報(bào)具體業(yè)績(jī)的時(shí)候，可以跟自己的過去做對(duì)比，但不要跟其他同事做對(duì)比。你可以說，“在客戶滿意度評(píng)分時(shí)，我從半年前的第五，升到了現(xiàn)在的第一”，而不要說“我排在第一名，得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同部門的其他同事”。在老板眼中，一個(gè)好的員工，不僅可以處理好自己的工作，更可以處世周全，和團(tuán)隊(duì)一起協(xié)同進(jìn)步。

9. 匯報(bào)的結(jié)尾，你可以試著站在老板的角度，展望一下未來。很多人會(huì)在這部分，附上一張非常詳細(xì)的“明年工作計(jì)劃”。但是正如我開頭所說，老板最關(guān)心的是價(jià)值，而不是具體的工作細(xì)節(jié)。況且，計(jì)劃也趕不上變化。如果老板和你的期望一致，明年一定會(huì)器重你。即使不太一致，你也讓老板感受到了自己更大的格局。