心理學(xué)里有個(gè)名詞叫做“暈輪效應(yīng)“,指的是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征,會(huì)掩蓋了其他特征,從而會(huì)造成我們?nèi)穗H認(rèn)知的障礙。
比如上了歲數(shù)的老人遇到有人打扮特別時(shí)尚、花銷大手大腳的年輕人,會(huì)認(rèn)為他們不會(huì)持家;看到大金鏈子小金表的花臂小青年,估計(jì)會(huì)認(rèn)為這個(gè)人不是什么好人;有的小伙兒看到心儀的女孩可愛,就會(huì)把她看得處處可愛,也就是情人眼里出西施......其實(shí),我們都不是當(dāng)事人,誰也不知真實(shí)情況,或許未必真如你我所看、所聽.......
所以,在工作生活、人際交往中,很多因素都會(huì)影響甚至左右我們的認(rèn)知和感知能力,從而會(huì)影響到我們的人際關(guān)系,這時(shí)候,學(xué)會(huì)并應(yīng)用DISC就顯得尤為重要了!
但任何一個(gè)學(xué)科都有其前提假設(shè)!
如果想學(xué)習(xí)并很好地應(yīng)用DISC,三個(gè)前提假設(shè),必須牢記哈!
第一個(gè)前提假設(shè):每個(gè)人都有DISC,只是比例不同;
第二個(gè)前提假設(shè):四種行為風(fēng)格,不是優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),而是特點(diǎn);
第三個(gè)前提假設(shè):DISC是可以調(diào)整和改變的。
沒有人更了解我們自己!
作為一名職業(yè)培訓(xùn)師,以工作中的我為例:
一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目開始前,在與對方領(lǐng)導(dǎo)班子的深度匯談過程中,我需要也必須調(diào)高自身的D特質(zhì);
在培訓(xùn)課堂上,尤其是技能類的培訓(xùn)現(xiàn)場,充分調(diào)動(dòng)我I的特質(zhì),馬上讓課堂變得有料又有趣;
在進(jìn)行組織的核心問題解決和咨詢過程當(dāng)中,S 特質(zhì)多一些總會(huì)讓我的工作事半功倍;
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行全員復(fù)盤大會(huì)以及項(xiàng)目報(bào)告時(shí),C特質(zhì)又是不可或缺地顯露出來!
那你說,哪種特質(zhì)更好一些呢!?
個(gè)人認(rèn)為,無法回答!
因?yàn)?,大家可以想象一下,?jīng)典電視劇《西游記》中,唐僧、悟空、八戒和沙和尚,你說這四位小伙伴的行為風(fēng)格誰優(yōu)誰劣呢?
這哥四個(gè)的行為風(fēng)格沒有優(yōu)劣,只有特點(diǎn)!
所以理解、接納不同的人的行為模式,才能更好地處理人際關(guān)系!
你看,到了劇情后面,哥幾個(gè)多和睦哈!
那DISC到底有什么用呢?
講兩個(gè)發(fā)生在我身邊的事兒吧.......
一個(gè)是關(guān)于我個(gè)人曾經(jīng)比較欣賞的一位領(lǐng)導(dǎo)。
四年前,省外的一個(gè)年度培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了一年多,其中這家單位的一位領(lǐng)導(dǎo)給我們留下很深印象。他為人謙和、平易近人,做事認(rèn)真,自律嚴(yán)謹(jǐn),當(dāng)時(shí)我們項(xiàng)目組的所有伙伴都認(rèn)為這是一位不折不扣的好領(lǐng)導(dǎo),簡直完美型!
但隨著項(xiàng)目后期接觸,我們發(fā)現(xiàn)他比較鮮明的幾個(gè)特點(diǎn):
一個(gè)是心思太細(xì):對于所有員工的要求總想全面照顧到,對項(xiàng)目的細(xì)節(jié)操作十分看重;
其次是決策略弱:對于一些事情,不能當(dāng)場下決定,總需要開會(huì)決策;
最后是顧慮過多:對于一些創(chuàng)新性的方案,在事情完成之前,會(huì)提出很多很多的質(zhì)疑和顧慮。
這幾個(gè)特點(diǎn)在當(dāng)時(shí)給我們項(xiàng)目一度帶來了較大的溝通成本,后面我們及時(shí)調(diào)整認(rèn)知視角,項(xiàng)目順利進(jìn)行!
心思太細(xì)是做事認(rèn)真,決策略弱說明思路嚴(yán)謹(jǐn),顧慮過多那也是為事情結(jié)果負(fù)責(zé)!
這些在當(dāng)時(shí)我們看來的不足甚至缺點(diǎn),從另一個(gè)視角也顯露出這未必不是一個(gè)難得的品質(zhì)!
所以啊,沒有優(yōu)劣,只有特點(diǎn)!
另外一位是曾經(jīng)挑戰(zhàn)過我們培訓(xùn)現(xiàn)場紀(jì)律的一位學(xué)員。
去年,在一家南方國有企業(yè)的年度干部輪訓(xùn)中,有這么一位資歷很老的員工,從單位成立一開始至今,工作了近30年!就是這么一位老大哥,在這種每年一次的輪訓(xùn)中屬于“老司機(jī)”,培訓(xùn)課堂上頻頻打斷老師,大聲發(fā)言,傳遞著滿滿的存在感,甚至當(dāng)眾吐槽其所在單位的種種弊病,現(xiàn)場來看,他并不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上很好的學(xué)員!
但,積極反饋?zhàn)鰠⑴c,勇于表達(dá)不怯場,敢于直言說真話,不也是一種特點(diǎn)么!?
你看,轉(zhuǎn)變看問題的視角,不用優(yōu)缺點(diǎn),而是用特點(diǎn),重新認(rèn)識(shí)人際關(guān)系,有著不一樣的收獲!
從我自身經(jīng)歷而言,充分體會(huì)到:
理解、接納不同的人的行為模式,能更好地處理人際關(guān)系,尤其對于我的培訓(xùn)咨詢工作有著很好的幫助!
所以,
我們每一個(gè)人都有DISC, 比例不同,沒有優(yōu)劣,都是特點(diǎn),而且可以調(diào)整和改變?。ㄈN假設(shè)要牢記哈)
更重要的——
不是我們是哪種特質(zhì),而是如何使用每一種特質(zhì),讓我們成為更優(yōu)秀的自己!
與諸君共勉!