《FBI教你讀心術(shù)》第1節(jié)

你好，今天為你講述的書是《FBI教你讀心術(shù)》，這是一本教你快速了解他人的經(jīng)典書籍。

有人說，世上最美的情話，不是“我愛你”，而是“我懂你”?！岸币馕吨徒?、接納和信任。在人際交往中，如果你懂得察言觀色，你就很容易結(jié)識很多朋友；在職場中，如果你懂領導、懂下屬、懂客戶，那么你就很容易步步高升。你可能會說：“認識一個人很容易，讀懂一個人很難”，其實啊，懂一個人并沒有你想象的那么難，關(guān)鍵是要用心，用心觀察TA的言行舉止，破解手臂動作、臉部表情等身體語言隱藏的含義，從而領悟?qū)Ψ降恼鎸嵪敕?，把話說到點子上，把事辦到位。

那么，怎樣才能掌握這種技能呢？今天我要為你解讀的這本《FBI教你讀心術(shù)》，就能幫你快速地讀懂一個人。

這本書的主要作者喬·納瓦羅，是一位有著30年資歷的前FBI反間諜情報小組專家，受聘于美國國務部和國防部，負責破解身體語言的工作。不僅如此，他還在美國南方最好的大學——圣里奧大學任教，并曾多次受邀到世界各地講學。可以說，喬·納瓦羅是身體語言專家中的領軍人物?！禙BI教你讀心術(shù)》這本書，是他根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)出的超級識人技巧，可以讓你一眼看穿對方，實現(xiàn)有效溝通。

在解讀本書之前，你不妨思考下，在平時的人際交往中，你是否有下面4個困擾：

第一，和陌生人見面時，不知道如何快速判斷對方是怎樣的人？不知道怎么跟對方拉近距離？

第二，和另一半相處時，不知道他信誓旦旦的承諾是真心話，還是在敷衍？

第三，上司說器重我，是真的認為我值得栽培，還是單純地想籠絡我?guī)退鍪拢?/p>

第四，客戶說達不到要求就不用合作了，他究竟是真的被碰到了底線，還是做做樣子逼我讓步呢？

如果你正為此苦惱，沒關(guān)系，本周為你解讀的《FBI教你讀心術(shù)》就能幫你解決這些困擾。我把書中的精華內(nèi)容分成四個部分，將用四天的時間帶你學習這本書：

第一天：身體語言蘊藏著哪些秘密；

第二天：腳、腿和軀干的常見動作背后的意義；

第三天：手臂、手和表情的身體語言，反映出哪些真實的想法；

第四天：利用身體語言來識破欺騙行為的四個技巧和破解身體語言的“十大準則”。

好，今天給你講述第一部分：身體語言蘊藏著哪些秘密。這部分主要涉及三個方面的內(nèi)容：

一，身體語言的概念；

二，身體語言為什么能夠傳遞豐富的信息；

三，如何通過身體的本能行為，來識破對方的真實意圖。

首先，一起了解下什么是身體語言。身體語言也叫肢體語言、非語言行為，它是通過面部表情、手勢、身體移動、身體距離、接觸、姿勢來揭秘人們的思想、意圖和真誠度。你可以這樣理解，身體的各個部分就像嘴一樣，能夠說出各種各樣的話，表達自身的意圖。

人類學家博威斯特研究發(fā)現(xiàn)，在一次面對面的交談中，語言傳遞的信息占總信息量的份額還不到35%，超過65%的信息都是通過非語言形式傳遞的。所以，身體語言在傳遞信息中尤為重要。

學習身體語言主要有三個好處：第一，你可以通過身體語言來解讀自己內(nèi)心的真實想法；第二，你可以通過身體語言洞悉對方的真實意圖——也就是說，身體語言可以讓你知己知彼。第三，身體語言能幫助我們快速交換大量信息。兩個關(guān)系非常親密的人，根本不用說話，只靠身體語言就能實現(xiàn)高效的互動。舉個例子，哪怕你伶牙俐齒，也很難說服一個陌生人替你做家務，但換作是一對夫妻，可能一個眼神交換就能商量好誰去做，因為他們彼此非常熟悉對方的身體語言。

那么，身體語言為什么會有這么大的作用呢？在作者看來，這是因為身體語言比任何話語都誠實。人們可以輕易地用語言偽裝自己，有些人甚至“吹牛不打草稿”還裝得像模像樣，但身體語言卻很難偽裝，一個下意識的動作就能輕易 “出賣”他們。

需要注意的一點是，人們的身體語言有許多共通點，但每個人也有自己獨特的風格。此外，身體語言是動態(tài)的，會根據(jù)實際情況不斷變化。你可能會問，面對變化多端的身體語言，該如何做出判斷呢？在這本書里，作者給出的答案是，依靠“基線行為”。所謂“基線行為”，簡單說就是一個人相對固定的行為。比如，你平時走路的姿態(tài)、每天固定的生活習慣等等，這些是你獨特的風格。娛樂圈中，楊坤唱歌的腳步動作像“踩煙頭”，張學友唱歌招牌式的“蘭花指”，都可以理解為“基線行為”。這種行為如果發(fā)生變化，一定有它背后的原因，所以，你平時要多留意對方的“基線行為”。

舉個例子，你同事每天早上到工位上習慣泡杯咖啡，集團老板每周固定時間都會過來視察工作，這就是他們的基線行為，如果哪一天他們沒有這么做，就說明情況有變，比如同事可能感冒了或者喉嚨痛不能喝咖啡，老板可能出差了或者家里有事。

基線行為還可以進一步細化到常態(tài)，比如坐姿、手腳的姿勢、隨身物品放置的位置等等，你觀察得越細致，你越熟悉他們做不同事情時的表現(xiàn)，就越容易靠這些細節(jié)看穿他們的真實想法和實際狀態(tài)。

好了，通過上面的簡單介紹，你知道了，身體語言能傳遞大量信息，可以幫助我們認識自我和洞悉對方意圖。接下來，我們一起看看身體語言為什么能夠傳遞這么豐富的信息。

在作者看來，這與人類特殊的生理結(jié)構(gòu)有直接關(guān)系?？茖W家保羅·麥克林提出的“大腦三位一體”理論認為，人的大腦有三個主要部分，分別是腦干、邊緣系統(tǒng)和新皮質(zhì)，它們共同控制著我們的身體行為。其中，邊緣系統(tǒng)是控制人體情感的中心，也是分析身體語言的重點，它最大的特點是，會讓人產(chǎn)生不加思索的本能反應，反映出一個人最真實的一面，很難被控制和掩飾。比如，聽到鬧轟轟的電鉆聲你會捂住耳朵，手被燙了會馬上縮回來。除了主導生理上的條件反射以外，邊緣系統(tǒng)還會幫你回憶印象深刻的情感記憶，越是強烈的情感印記，就越難忘。

除了邊緣系統(tǒng)，新皮質(zhì)也特別重要。因為相比較邊緣系統(tǒng)的誠實，新皮質(zhì)則像一個“撒謊精”，人們平時撒個謊、忽悠個人，都是由它控制的。所以，如果你想分析身體語言，就要特別注意由“不會撒謊的”邊緣系統(tǒng)產(chǎn)生的本能反應。而不是新皮質(zhì)的主導的“偽裝”行為。

好，剛才給你講的內(nèi)容是，身體語言為什么能夠讓我們做到識人識己。簡單總結(jié)一下：身體語言能夠傳遞大量的信息，而且是真實的信息。大腦中的邊緣系統(tǒng)對我們分析身體語言來說更重要，因為它能反映出一個人最真實的意圖。接下來，我們來看今天的第三方面內(nèi)容：如何通過身體的本能行為，來識破對方的真實意圖。

在回答這個問題之前，我們先了解一下“安慰行為”這個概念。所謂安慰行為指的是，當人們覺得身體不適時，會有意無意地做出的調(diào)整。比如，有人痛苦時會咬緊嘴唇，有人緊張時喜歡嚼口香糖。安慰行為能揭示一個人當前的思想狀態(tài)，而且準確率高得驚人。

安慰行為的作用是減壓和緩和負面情緒，所以，通過識別和分析安慰行為，并進一步想想“為什么這個人會這樣做？”我們就能更準確地理解一個人的思想、感覺和意圖。

對于安慰行為，人們各自有各自的偏好，比如吃糖、抽煙、把玩小物件，等等。但是，也有一些常見的并且被公認的安慰行為，能夠幫助我們“讀心”。作者在書中歸納了七種，你可以把自己和身邊的同事、朋友、家人當成樣本，觀察自己和他們感到壓力時的做法，來驗證一下。

第一種，撫摸或按摩脖子。如果你發(fā)現(xiàn)你的女朋友正在用手撫摸脖子，你要特別注意了，她極有可能感覺到了苦惱、威脅、不安或者害怕。孕婦在緊張時除了撫摸脖子，還會把手放在自己的肚子上。此外，除了撫摸脖子，有些女性還會在緊張時撥弄項鏈。

相比之下，男性會通過調(diào)整領帶來處理心神不寧或不適的感覺；而且，男性撫摸脖子的動作力度，會比女性大。

第二種安慰行為是，摸臉。人的臉上分布著許多神經(jīng)，所以摸臉的安慰效果很明顯。比如人們感到無奈或者心煩的時候，會下意識地用手托住腦門。

第三種安慰行為是，不斷說話。你有沒有發(fā)現(xiàn)，影視劇里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情景：明明是危機關(guān)頭，偏偏主角就是控制不住自己要不停地說話，這其實就是聲音安慰行為。

第四種安慰行為是，打哈欠。壓力和憂慮會讓人感到口干舌燥，這時身體會通過打哈欠來促使口腔分泌唾液，來緩解憂慮。

第五種安慰行為是，通氣。比如，有些男性會拉一拉領子，來給身體——尤其是脖子——透透氣。而對于女性來講，通氣則優(yōu)雅得多，她們會抖動幾下襯衫或向后撩一撩頭發(fā)，隱蔽自然，不用擔心破壞形象。

第六種安慰行為是，摩擦肩部。很多人面臨壓力的時候，總會把兩只胳膊交叉，并反復用雙手摩擦肩膀，就像媽媽抱住熊孩子那樣，這其實就是一種讓人安靜的保護性動作。

第七種安慰行為是，搓腿。當人們在會議桌前跟人談判的時候，因為雙腿都在桌子下方不容易被人看到，而搓腿既能擦干手上的汗，又能通過撫摸來放松，所以很多人搓起來毫無顧忌，卻忘記了這也是一種身體語言，一旦被對方發(fā)現(xiàn)，就會知道你正處于焦慮之中。

下面我舉個例子。我一個做HR的朋友說過這樣一件事，在一次面試中，她和應聘者相談甚歡，這個應聘者自稱畢業(yè)于985高校，有5年以上的工作經(jīng)驗，一番了解后，我的朋友認為他能夠完全滿足公司對平面設計師的要求。面試快結(jié)束時，我朋友隨口講起了一些PS軟件的操作小竅門，這時她注意到對方在偷偷用力地搓腿。這讓她產(chǎn)生了懷疑，她客氣地把這個人送出了辦公室，然后重新審查了他的簡歷，果然發(fā)現(xiàn)了造假的痕跡。我的這位朋友因為了解身體語言蘊藏的秘密，識別出安慰行為隱藏的信息，自然就將這位應聘者一眼看穿了。

總之，如果你發(fā)現(xiàn)自己的愛人，有這7種安慰行為中的任意一種或幾種，你就可以很肯定地判斷，他處在壓力之中，如果你能馬上安慰和幫助對方，你的愛人就再也不會抱怨你不細心了。而如果你在談判場合發(fā)現(xiàn)對方有了上述行為，那么你的機會就來了，你應該乘勝追擊，順勢贏得談判。

這個時候，你可能要問了，怎么才能像剛才那位HR一樣，發(fā)現(xiàn)并識破對方的安慰行為呢？作者總結(jié)了三個方面的操作方法：

第一，當安慰行為發(fā)生時，你要及時地捕捉和辨認它們。

第二，當你捕捉到對方有某種安慰行為后，你可以問自己“他為什么要這么做？”來確定對方產(chǎn)生壓力的來源，這能讓你更清楚地理解他的想法。

第三，注意對方安慰行為的部位。壓力越大，對方摸臉和摸脖子的動作也會越多。

好了，這就是當身體出現(xiàn)7種本能的安慰行為的時候，我們判斷對方的狀態(tài)和真實意圖應該注意的三個方法。

以上就是《FBI教你讀心術(shù)》這本書的第一部分內(nèi)容——身體語言蘊藏的秘密。我來為你總結(jié)一下：

首先，我們知道了什么是身體語言，它是一種非常重要的、能夠傳遞大量信息的非語言行為。學會解讀身體語言，不僅能幫助你察覺自我的心理欲望，而且能洞悉別人的真實意圖。

其次，我們知道了解讀身體語言的重要依據(jù)是邊緣系統(tǒng)，因為它遵循本能，更誠實地反映出一個人的真實意圖，而新皮質(zhì)，往往會讓大腦釋放偽裝或者圓謊的信號，你要注意不要被它騙到。

最后，你知道了當人們感受到壓力的時候，身體會本能地做出安慰行為，這些都是可以幫助我們找出被隱藏的信息的重要信號。作者歸納了7種常見的安慰行為，分別是“撫摸和按摩脖子”“摸臉”“不斷說話”“打哈欠”“通氣”“摩擦肩部”和“搓腿”。所以，當你發(fā)現(xiàn)某個人正表現(xiàn)出其中一種或幾種行為時，你就可以認為，他正處在壓力之中，進而據(jù)此做出決策。

今天的內(nèi)容就到這里。明天，我會繼續(xù)給你講解本書的第二個內(nèi)容：腿、腳和軀干的身體語言，到底隱藏著什么信息。

成長比成功更重要，我們下期再見！