中醫(yī)館社群營(yíng)銷:先做影響力,再做連接器

來自2017.12.25微信公眾號(hào)《楊衛(wèi)日記》

中醫(yī)館為什么要做影響力?

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代開中醫(yī)館不像很多年前了,在以前你只需要把店開好,然后坐等顧客上門并把他們服務(wù)好就可以了。

不一定非得名醫(yī)坐堂,不需要用微信、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷和傳播,不需要掃樓發(fā)傳單。

信息的不對(duì)稱和傳播渠道相對(duì)閉塞,讓患者對(duì)去看過病的中醫(yī)館“從一而終”。

而現(xiàn)在呢?

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,人們能通過各種各樣的渠道來了解自己身體情況和購(gòu)買藥品。

有什么不舒服可以上網(wǎng)百度一下,還可以上專業(yè)的健康網(wǎng)站,有專業(yè)醫(yī)生隨時(shí)在線服務(wù)。

而購(gòu)買藥品就更加容易了,淘寶,微信,海外代購(gòu)等等。

暫且不說以上這些查詢渠道是否能正確反映出患者身體情況,也不考慮患者通過各種渠道購(gòu)買來的藥品能否治療他的疾病,但有一點(diǎn)我們不得不承認(rèn):

患者不再百分百依賴中醫(yī)館,互聯(lián)網(wǎng)這張無形的“網(wǎng)”已經(jīng)擄獲了他們更多的芳心。

隨著西醫(yī)的引進(jìn)及發(fā)展,各種掃描、化驗(yàn)儀器形成的診斷結(jié)果,相對(duì)于頗具神秘色彩的中醫(yī)“望聞問切”而言,其文字化,數(shù)字化,對(duì)患者具有不可低估的說服力。

中醫(yī)源于原始社會(huì),在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就形成了。中醫(yī),是中華民族上下五千年博大精深的文化產(chǎn)物。

于中華民族而言,自古以來,中醫(yī)對(duì)我們的影響根深蒂固,不可磨滅。

很多人愛中醫(yī),但不一定百分百信中醫(yī),而用中醫(yī)的比例就更少了。

先來看一個(gè)例子。

假如有一個(gè)人,我們叫他張三吧。

他經(jīng)過十幾年如一日的鍛煉,用手隨便一掂就能知道一個(gè)物體的重量,甚至精確到幾兩幾錢,但是人們?yōu)榱蓑?yàn)證這個(gè)結(jié)果,依然還是會(huì)把物品放到天平等各種衡器上進(jìn)行精確稱量。

即便得出的結(jié)果一模一樣,但人們對(duì)于張三的印象是“神奇、厲害”,而對(duì)于衡器,更多的描述是“標(biāo)準(zhǔn)、精確”。

為什么不把“標(biāo)準(zhǔn)、精確”一詞用在張三的身上呢?

他確實(shí)經(jīng)過了很多次的磨練才得此技能,也許很多時(shí)候能做到精確無誤。

但人們會(huì)在潛意識(shí)里認(rèn)為,他的表演不一定次次能成功,就算成功了,肯定也有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣在里面。

而運(yùn)氣,相對(duì)來說包含“好運(yùn)氣”和“壞運(yùn)氣”,萬一碰到一點(diǎn)壞運(yùn)氣,張三的這個(gè)結(jié)果就不準(zhǔn)確了。

中醫(yī)相對(duì)于西醫(yī)來說,也是一樣。

于中醫(yī)而言,療效好,那是你工作到位。療效不好,就是你醫(yī)術(shù)不好或者藥材不佳。

西醫(yī)只需要告訴患者,我院有一臺(tái)從某國(guó)進(jìn)口、價(jià)值幾百萬的儀器來幫你診斷和看病,患者就趨之若鶩了。

可以說,從某個(gè)側(cè)面來講,這臺(tái)儀器的價(jià)值在一定程度上能代表西醫(yī)的影響力。

而中醫(yī)館的影響力在哪里呢?

當(dāng)然,一些國(guó)家級(jí)的名醫(yī)大師影響力就不在話下了!

某個(gè)地域范圍內(nèi)比較出名的醫(yī)生,也具備一定的影響力。

但這只是20%的現(xiàn)象,那剩下80%的中醫(yī)館呢?

影響力怎么打造?

我們用逆推思維一步步來分析。

中醫(yī)館要打造自己的影響力,一個(gè)核心著力點(diǎn)就是醫(yī)生。

那醫(yī)生的影響力從哪里來?療效。

那么,如何讓第一次來你中醫(yī)館看病的患者,迅速能知道你的中醫(yī)館和各個(gè)醫(yī)生的影響力呢?

如何讓熟客對(duì)你的的中醫(yī)館影響力娓娓道來,并且樂于傳播分享呢?

——中醫(yī)館要做“影響力管理”。


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這是我創(chuàng)造的“中醫(yī)館影響力管理模型”。

有媒體說2016年是中醫(yī)館元年,去年和今年國(guó)家對(duì)于中醫(yī)發(fā)展政策的放開和支持力度前所未有,對(duì)于中醫(yī)館來說是一個(gè)利好措施。

但是,同行、周邊產(chǎn)業(yè)分食蛋糕、村鎮(zhèn)社區(qū)積極布局、加上各資本大佬前來跨界打劫,必然讓競(jìng)爭(zhēng)然更加劇烈。

未來三年中醫(yī)館的生存可謂弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰。

只有20%的中醫(yī)館能脫穎而出,剩下的80%只能算是陪練。待洗牌結(jié)束,就收拾鋪蓋,各回各家,各找各媽。

從興起的白熱化,再到將來競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,不具備競(jìng)爭(zhēng)力的中醫(yī)館,彈指一揮間,很容易就灰飛煙滅,消失得悄無聲息!

影響力是前提,是基礎(chǔ),沒有影響力,中醫(yī)館運(yùn)營(yíng)都是扯談,沒有人響應(yīng)你。

有了影響力之后就可以以中醫(yī)館為中心,進(jìn)行更多與患者的連接。

再來看一個(gè)案例。

加多寶,大家都很熟悉。

它是一個(gè)涼茶品牌,之前砸了很多錢,也用盡了各種營(yíng)銷手段,才打造出這樣一個(gè)大品牌來。

品牌打造大了,那么影響力也出來了,順其自然的具備了自己的傳播載體,接下來就能順利的做連接。

怎么做?它在每個(gè)罐身都印有二維碼,掃一掃就會(huì)跳出各種優(yōu)惠券來。

同志們,這是一個(gè)很可怕的信號(hào)呀!

加多寶,它只不過是一個(gè)最傳統(tǒng)不過的企業(yè),做飲料之前和互聯(lián)網(wǎng)好像并沒有什么關(guān)系。

但是現(xiàn)在,它的每一個(gè)罐身都可以承載很多信息,起到的傳播作用能嚇掉你的下巴!

如果每年消費(fèi)10億瓶,那就是10億次傳播和連接。

這種方式等于說一分錢不用花就能得到10億的客戶,想想真的很可怕。

未來只要稍微有點(diǎn)影響力的,都會(huì)朝著鏈接一切的方向去發(fā)展,這是微信提出來的,所以微信真的太牛逼了。

而我們中每個(gè)中醫(yī)館,都要幫自己做媒體,以自我為中心,打造影響力,后期跟著做連接,就能把運(yùn)營(yíng)工作做得很輕松。

考慮到您的閱讀體驗(yàn),這個(gè)話題放到下篇文章再分析。

今天的文章分享到此,希望對(duì)你有所幫助。


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