你好，我是小何。
今天，我看到一張圖片——
就是說(shuō)問(wèn)題描述得越具體，收費(fèi)越低，甚至免費(fèi)。這給我的啟發(fā)是，:要學(xué)會(huì)提問(wèn)，培養(yǎng)遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的思維。
為什么這么說(shuō)？
01 問(wèn)題描述得太籠統(tǒng)，溝通起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
時(shí)間就是金錢(qián)，越厲害的人，單位時(shí)間越貴。大而空的問(wèn)題，缺乏背景信息，別人很難回答，即使回答，耗費(fèi)時(shí)間的成本也更高。
常見(jiàn)的反面案例有以下2種——
第一、不經(jīng)過(guò)思考直接把問(wèn)題拋給別人。
比如，“我該不該考研？”，“你有什么書(shū)可以推薦給我嗎？”，“如何背單詞？”“電腦白屏了怎么辦？” ，“這個(gè)題怎么做？有答案能借我抄嗎？”等等。
不知道你的性格，專(zhuān)業(yè)等因素，不好判斷。不知道你想要哪種類(lèi)型的書(shū)？難以推薦合適的。
不知道你背單詞的目的？不好回答。電腦的小毛病，解答題目，網(wǎng)上隨便一搜，就能找到解決方法。
第二、間斷性地提問(wèn)，不把問(wèn)題一次性說(shuō)完。
有問(wèn)題不全部問(wèn)完，隔一陣子，又發(fā)一條消息過(guò)去。但對(duì)方可能忙著工作或?qū)W習(xí)。這樣做，容易打斷對(duì)方的思路和狀態(tài)，切斷對(duì)方的整塊時(shí)間。
比如——
A :“在嗎？”/“你有時(shí)間嗎？”/一個(gè)Emoji表情/“早上好”……
B:“在的，有什么事嗎？”
A:“我有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)你，可以嗎？”
B:“有什么問(wèn)題，你說(shuō)吧?！?/p>
A:巴拉巴拉巴拉……
所以，籠統(tǒng)的提問(wèn)，溝通效率低，浪費(fèi)彼此的時(shí)間。這說(shuō)明換位思考能力，獨(dú)立思考能力還需要提升。
02 問(wèn)題描述得越具體，溝通起來(lái)省時(shí)省力。
這個(gè)提問(wèn)模板，相信你會(huì)很喜歡——
自己的問(wèn)題+自己的解決辦法+想要得到的反饋+感謝。
001 自己的問(wèn)題:提問(wèn)時(shí)，分一，二，三點(diǎn)，間隔開(kāi)來(lái)，讓對(duì)方看得清楚。
002 自己的解決方法:說(shuō)說(shuō)自己為了解決問(wèn)題，做了什么嘗試。這證明你足夠重視問(wèn)題，有獨(dú)立思考，解決問(wèn)題的習(xí)慣。
003 想要得到的幫助:提出明確的需求，表明自己希望得到哪方面的幫助。
004 表示感謝:幫你是情分，不幫是本分。任何人，包括父母，都沒(méi)有義務(wù)幫你做事。表達(dá)“謝謝”已經(jīng)是最基本的禮貌。
比如這個(gè)使用案例——“問(wèn)同學(xué)，寫(xiě)作新手需要寫(xiě)個(gè)人故事嗎？”
001 提問(wèn)模式。
“xx，下午好。我最近有一個(gè)問(wèn)題，想請(qǐng)教你，如果你有時(shí)間的話(huà)，可以幫我解答一下嗎？如果沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，還是很謝謝你的閱讀。
我的問(wèn)題如下——
1 問(wèn)題:?像我這樣的寫(xiě)作新手，有必要寫(xiě)個(gè)人品牌故事嗎？就是講“我是誰(shuí)”，“我要為你做什么”，“我為什么要做這件事”。
2 背景: 最近 ，我寫(xiě)了一篇個(gè)人故事，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于“我要為你做什么”這方面不夠明確，缺乏具體的定位，產(chǎn)品。我已經(jīng)日更158天，公眾號(hào)里有90篇文。但是內(nèi)容較零散，不成體系。我又希望讀者，能通過(guò)一篇故事，了解自己，相當(dāng)于看自我介紹。
002 表達(dá)感謝。
“謝謝xx的耐心回答，你的輸出能力也太棒了，解答得非常全面，從寫(xiě)作目的，定義個(gè)人品牌故事，如何寫(xiě)個(gè)人品牌故事等角度回答。
關(guān)于“是什么，為什么，怎么做”的基本問(wèn)題，都有提及。這對(duì)不同階段的伙伴，都具有參考意義。[強(qiáng)][強(qiáng)]。”
這是個(gè)較為完整的提問(wèn)，提供基本信息，對(duì)答者的解答能力和行為，表示夸獎(jiǎng)和感謝。
03 這個(gè)思路還可以用到哪里？
提供咨詢(xún)服務(wù)，也需要為提問(wèn)者提供一個(gè)提問(wèn)模板，提升溝通效率。
如果你曾經(jīng)是用戶(hù)，向他人咨詢(xún)過(guò)問(wèn)題，那你也可以參考，對(duì)方的提問(wèn)模板，為別人解答問(wèn)題。
比如，我以前幫別人解讀天賦信息，沒(méi)有先問(wèn)清楚，對(duì)方最迫切的需求，而是直接碼字，把基本信息全部整理出來(lái)，發(fā)給對(duì)方。
這樣做，供需難以匹配，不光自己費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對(duì)方也難以得到具體的指引。相反，有了一個(gè)提問(wèn)模板，帶著問(wèn)題處理信息，更能及時(shí)解決問(wèn)題。
所以說(shuō)，問(wèn)題越具體，能提升溝通效率，對(duì)彼此都有益。
一方面，作為提問(wèn)者，有思考，有嘗試，更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的卡點(diǎn)(如:寫(xiě)作定位不明確)，有助于解決問(wèn)題。
另一方面，作為回答者，看到具體的信息，更能對(duì)癥下藥，給出明確的思路，也獲得好的反饋。
