有位讀者在我的微信公眾號里留言,說,他的老板認為他光芒太盛不適合做領(lǐng)導(dǎo),問我他該怎么辦?坦率地說,我也不知道要怎么辦,盡管我碰到過很多光芒很盛的年輕管理者,他們也干出不俗的成績,而我始終認為管理者,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者盡管不排除可以有很盛的光芒,但這個光芒不應(yīng)該隨時隨地的展現(xiàn)出來,更不應(yīng)該將之作為樹立權(quán)威的工具。據(jù)我的觀察,“光芒很盛”的人極容易與人起沖突、他們也常常得理不饒人。以至于他們的下屬常常是因為他們的職位而“聽命”于他,而很少從內(nèi)心上去尊重這樣一個領(lǐng)導(dǎo)。“樹倒猢猻散”的故事最容易發(fā)生在他們身上。
很多人認為領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù),是天生的,后天很難習(xí)得,也有人把領(lǐng)導(dǎo)力描述的玄乎又玄,實際上,以我的觀察,領(lǐng)導(dǎo)力一個重要的特征就是與人相處的能力,更準確的說是與下屬、同事、合作伙伴相處,并贏得他們尊重的能力。從我們本身來講,性格無所謂孰優(yōu)孰劣,同時,我們也很難去形成他人的習(xí)慣,而可以肯定的是,優(yōu)秀的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者他們非常善于“隱藏”自己“不合群”的一面,以逐漸贏得他人的認可與尊敬,他們最常用的一招就是寬容下屬、鼓勵下屬,而且“擅長”從自身找原因,并勇于承擔。類似下面故事中這位媽媽的作法一樣。
一個熱愛運動的小男孩在家里客廳玩籃球,不小心打翻了祖上傳下來的古董花瓶,瓶口摔掉一大塊。孩子嚇壞了,趕緊找脫水重報地把碎片粘回原處。
媽媽下班回家很快發(fā)現(xiàn)了問題,問孩子:“是你打碎了花瓶嗎?”孩子靈機一動說:“一只野貓從窗戶外跳進來碰倒了花瓶?!眿寢屝α?,她知道孩子在撒謊,因為每天上班前她都會把窗戶關(guān)好,然后孩子被媽媽叫到了書房。
小孩子本來以為要挨一頓怒罵,沒想到媽媽拿出了一盒巧克力,挑了一塊給孩子,說:“這塊獎勵給你,因為你用神奇的想象力杜撰出一只會開窗戶的貓,以后你很有可能寫出好看的偵探小說?!比缓?,拿出第二塊:“這塊巧克力獎勵給你,因為你杰出的修復(fù)能力。不過修復(fù)花瓶需要更高的專業(yè)技術(shù),明天我們一齊去拜訪專家吧!好嗎?”媽媽又拿出了第三塊巧克力,說:“這一塊代表我深深的歉意,作為母親,我不該把花瓶放到易落的地方,尤其是家里還有一個愛運動的小男孩,希望你沒有被砸到和嚇到。”至此,孩子已經(jīng)感動到說不出話了,但從此以后他再沒有因為掩蓋自己的錯誤而撒謊了。
事實上,面對極具叛逆精神的年輕一代員工,一味責罰而忽視犯錯的成因,很難再次避免失誤和問題。作為管理者,應(yīng)該善用寬容的心態(tài)和獎勵的辦法,并主動承擔自我責任,給予下屬積極的暗示,使得他們放下心結(jié),可以從錯誤中真正體會自己的不足從而不斷改善。