引言
一個(gè)管理者需要通過(guò)什么樣的方式和方法,去激活團(tuán)隊(duì)能量從而完成目標(biāo);一個(gè)人如何讓合作者接受并配合完成自己提議的方案,這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。
那么,我們?nèi)绾文塬@得這種能力去提升自己職場(chǎng)的影響力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得卓越的業(yè)績(jī)?
近年來(lái),西方管理科學(xué)領(lǐng)域流行的“正向領(lǐng)導(dǎo)力”理論(即“積極領(lǐng)導(dǎo)力”),基于積極心理學(xué)和行為組織學(xué)方法論,從一個(gè)全新的視角闡釋了一種更高效的管理方式。
正向領(lǐng)導(dǎo)力在管理中更關(guān)注“自我實(shí)現(xiàn)的人”,重視員工“心理資本”的積累,強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工的優(yōu)勢(shì)和潛能,充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的寬松環(huán)境,幫助團(tuán)隊(duì)成員有效應(yīng)對(duì)壓力,鼓勵(lì)員工追尋工作的意義和價(jià)值,從而提高員工幸福感,留住人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
工商管理教育的目的之一就是培養(yǎng)管理者出色的領(lǐng)導(dǎo)力。所以商學(xué)院課程的第一模塊,我們請(qǐng)來(lái)了哈佛大學(xué)最受歡迎的導(dǎo)師——泰勒·本-沙哈爾博士, 他開(kāi)設(shè)的“領(lǐng)袖心理學(xué)”和“積極心理學(xué)”被哈佛學(xué)生推選為“最受歡迎的課程”。
沙哈爾博士將從探究人生意義的本源——如何獲得持久的幸福出發(fā),為大家系統(tǒng)地講授其在領(lǐng)袖心理學(xué)中最為核心和精華的正向領(lǐng)導(dǎo)理論,幫助大家按照科學(xué)的方法提升自己的正向領(lǐng)導(dǎo)力。
本節(jié)課為領(lǐng)導(dǎo)力模塊的第一節(jié)課,沙哈爾博士將與你分享幸福與成功以及領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系及其獨(dú)創(chuàng)的正向領(lǐng)導(dǎo)力Sharp模型,以及如何理解運(yùn)用模型要素之一“優(yōu)勢(shì)”。
本節(jié)課的內(nèi)容將分為四個(gè)部分:
第一,成功和幸福的關(guān)系;
第二,如何提升幸福感,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力;
第三,解析正向領(lǐng)導(dǎo)力Sharp模型;
第四,如何運(yùn)用正向領(lǐng)導(dǎo)力Sharp模型第一要素——優(yōu)勢(shì)。
幸福與成功的關(guān)系
1. 成功并不能帶來(lái)幸福
我曾是哈佛大學(xué)計(jì)算機(jī)系學(xué)業(yè)成績(jī)非常優(yōu)秀的一名學(xué)生,成績(jī)、體育、社交都很出色,但我卻覺(jué)得非常不幸福,因?yàn)橛袃蓚€(gè)問(wèn)題困擾著我:
a.為什么我不覺(jué)得幸福?
b.我如何能夠變得更加幸福?
為了弄清楚這兩個(gè)問(wèn)題,我本科就轉(zhuǎn)系去學(xué)了哲學(xué)和心理學(xué),研究生去劍橋?qū)W教育,博士又回到哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)哲學(xué)和組織行為學(xué),這不僅為了更好的幫助我自己,也是為了幫助他人、幫助組織,甚至幫助整個(gè)國(guó)家的人民來(lái)提高他們幸福的程度。
成功和幸福之間有什么關(guān)系?大多數(shù)的人認(rèn)為只要成功了就會(huì)獲得幸福。
很多家長(zhǎng)也會(huì)跟孩子說(shuō),現(xiàn)在你可能不幸福、不快樂(lè),別擔(dān)心,等你考上了北大或者哈佛之類的名校,那個(gè)時(shí)候你就會(huì)覺(jué)得感到特別幸福了。
他們自己也是這樣認(rèn)為:當(dāng)我在工作中得到提拔,當(dāng)我有了錢(qián),當(dāng)我成功了,那個(gè)時(shí)候我就會(huì)很幸福。但事實(shí)上,成功并不會(huì)導(dǎo)致幸福。
我來(lái)給大家講兩個(gè)案例:
哈佛心理學(xué)系做過(guò)一個(gè)調(diào)查研究:大學(xué)教授的學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大,絕大部分的教授認(rèn)為“獲得終生任期”教職代表了職業(yè)生涯的成功。
所以研究者采訪跟蹤了一組獲得終身任期的教授和一組未獲得終生任期的教授,結(jié)果表明,獲得該職稱的教授在授予這個(gè)頭銜的短期內(nèi)會(huì)感到十分幸福,認(rèn)為這是夢(mèng)想成真的時(shí)刻;未獲得該職稱的教授會(huì)感到很失落,而且失落很久。
但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后,兩組教授的心理狀態(tài)和情緒指數(shù)又回到了各自之前時(shí)而幸福、時(shí)而悲傷的日常狀態(tài)。由此可見(jiàn),獲得終身教授職稱雖然獲得了被大家公認(rèn)職業(yè)生涯的成功,實(shí)現(xiàn)了人生的夢(mèng)想,但是成功未能帶來(lái)持續(xù)長(zhǎng)久的幸福感。也就是說(shuō),成功并不等于幸福。
我也做過(guò)類似的實(shí)驗(yàn),我曾調(diào)研過(guò)我的哈佛學(xué)生,在他們?nèi)雽W(xué)一年后問(wèn)了3個(gè)問(wèn)題:
第一,在接到哈佛錄取通知書(shū)的那一天是否開(kāi)心幸福,1000多位同學(xué)回答“是的”;
第二,接到通知書(shū)的那一天是否覺(jué)得之后的人生會(huì)一直開(kāi)心幸福,1000 多位同學(xué)依然回答“是的”;
第三,一年后的今天,問(wèn)及是否依然感覺(jué)開(kāi)心幸福,絕大多數(shù)的答案是否定的。
大約有80%的哈佛的學(xué)生都會(huì)抑郁,這種抑郁不是日常情緒的波動(dòng),而是真正意義上的無(wú)法正常上學(xué)、正常生活。大家都覺(jué)得考入哈佛,這一生都會(huì)很幸福,成功就是幸福的秘訣,但事實(shí)并不是如此。
所以,為什么你們會(huì)看到在世界上很多成功的人并不幸福?為什么有那么多歌壇巨星、演員,他們賺了很多的錢(qián),也有很多人去崇拜他們,但是還會(huì)有人去吸毒、酗酒,他們什么都有了,卻仍舊不幸福。
因?yàn)樗麄円簧?dāng)中,別人都告訴他們,只要你賺了錢(qián)、成了名就會(huì)幸福。于是,他們趨之若鶩地追求成功。在他們剛剛成功的時(shí)候,他們覺(jué)得這簡(jiǎn)直是世界上最美妙的感覺(jué)。他們腰纏萬(wàn)貫、揮金如土,他們可以輕而易舉地買到他們喜歡的任何東西。
但是,過(guò)了一段時(shí)間,他們就會(huì)覺(jué)得自己不如以前幸福,幸福好像是一種假象,而這種假象是無(wú)法持續(xù)的;
在假象破滅之后,他們非常難過(guò),因?yàn)樗麄兏械阶约旱幕孟搿耙詾楂@得物質(zhì)財(cái)富、社會(huì)地位上的滿足可以帶來(lái)的永久幸?!逼茰缌耍^而陷入了“現(xiàn)在怎么辦”的迷茫中,他們發(fā)現(xiàn)所有努力和犧牲換來(lái)的成功到達(dá)了別人認(rèn)為的人生巔峰,然而卻不能帶來(lái)持久的幸福。
那么,這個(gè)時(shí)候,人生的目標(biāo)在哪?沒(méi)有目標(biāo)的生活會(huì)令人更加痛苦,他們徹底失去了對(duì)幸福的指望——認(rèn)為世界上再也沒(méi)有任何東西可以給自己帶來(lái)快樂(lè),于是他們就去尋找另外一些毀滅性的辦法,如吸毒、酗酒來(lái)消除痛苦。
所以物質(zhì)財(cái)富、社會(huì)地位本身并不能給生命帶來(lái)真正的意義和幸福。在人的一生當(dāng)中,我們的生活并不總是閑庭信步,總會(huì)有一些急流險(xiǎn)灘需要我們?nèi)タ朔?,生活原本如此。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主丹尼爾·卡尼曼做過(guò)一項(xiàng)有關(guān)幸福的研究顯示,財(cái)富上的成功與幸福之間的關(guān)系不同于我們通常的認(rèn)知,幸福與財(cái)富之間的關(guān)聯(lián)性非常低、兩者之間幾乎沒(méi)有必然的聯(lián)系,世俗公認(rèn)的成功并不能帶來(lái)幸福。
2. 幸??梢詭?lái)成功
雖然大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為,“成功是因,幸福是果”,但我們的研究結(jié)果卻是:“幸福是因,成功是果”。
積極心理學(xué)認(rèn)為:幸福能使人產(chǎn)生身心愉悅,給人帶來(lái)積極的正面情緒,心情舒暢有助于提高工作積極性和創(chuàng)造力,進(jìn)而有助于領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮他的正向領(lǐng)導(dǎo)力,從而更容易幫助組織獲得成功。
正面情緒有4個(gè)積極的作用可幫助人們更容易獲得成功:
作用1:激發(fā)創(chuàng)造力
在 21 世紀(jì),創(chuàng)造力與創(chuàng)新性對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,領(lǐng)導(dǎo)必須具備創(chuàng)造力與創(chuàng)新性,才能使企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如何能最大程度的激發(fā)創(chuàng)造力,正面情緒擁有巨大的魔力。
比如一個(gè)10歲的小孩,你給他吃糖,他就會(huì)很開(kāi)心、正面情緒得以激發(fā)。之后,他在跟朋友玩耍的時(shí)候可能就會(huì)更有創(chuàng)造力,更能獲得成功的體驗(yàn)。
很多人認(rèn)為,抑郁、沮喪、傷心才能激發(fā)創(chuàng)造力,因?yàn)闅v史上的很多名人如丘吉爾、梵高、貝多芬他們都曾得過(guò)抑郁癥,但也都很有創(chuàng)造力。其實(shí)這個(gè)論述是錯(cuò)誤的,這些名人患的是躁郁癥而不是抑郁癥。躁郁癥患者,情緒通常會(huì)異常高漲或異常低落,而這些名人最有創(chuàng)造力的時(shí)候,其實(shí)是在情緒最高漲的時(shí)候。
例如,貝多芬在創(chuàng)作《命運(yùn)交響曲》時(shí),他的耳聾已完全失去治愈的希望、戀人也與他分手,這一連串的精神打擊幾乎使貝多芬情緒不能自已,時(shí)而癲狂、時(shí)而壓抑。
但是,貝多芬并沒(méi)有因此而選擇死亡,他本著對(duì)音樂(lè)狂熱的愛(ài)、對(duì)命運(yùn)的反抗,情緒高漲地創(chuàng)作出震驚世人的《命運(yùn)交響曲》。正如他在一封信里寫(xiě)道:“假使我什么都沒(méi)有創(chuàng)作就離開(kāi)了這個(gè)世界,這是不可想象的?!?/p>
由此可見(jiàn),正面情緒有助于激發(fā)創(chuàng)造力,使人獲得成功。如果你能盡可能地保持積極樂(lè)觀、情緒高漲的正面情緒,就會(huì)幫助你拓寬思維,提升創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。
作用 2:提高工作效率
在今天這個(gè)挑戰(zhàn)重重、要求很高、壓力很大的職場(chǎng)環(huán)境中,最成功的人通常是那些能夠長(zhǎng)時(shí)間保持精力充沛、具有工作積極性的人。
當(dāng)正面情緒提高之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己提高了工作的參與度和積極性,工作效率與工作產(chǎn)出也繼而提高。
另外,良好的情緒能夠帶來(lái)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠保持較好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,大家能夠齊心協(xié)力、高效地完成工作。
耶魯大學(xué)博士金·卡梅隆做過(guò)一項(xiàng)歷時(shí)兩年的研究,調(diào)研了40個(gè)金融服務(wù)組織和30個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生組織績(jī)效的改善情況,通過(guò)給員工提供更多晉升機(jī)會(huì)、播放充滿正能量的音樂(lè)和視頻、減少員工工作沖突、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極良好氛圍等措施,得出貫徹正向領(lǐng)導(dǎo)力、幫助員工保持正面情緒的醫(yī)療衛(wèi)生組織績(jī)效比未推行正向領(lǐng)導(dǎo)力的金融服務(wù)組織高出10%。
由此可見(jiàn),正面情緒有助于提高工作參與度與積極性,繼而提高工作效率,最終促進(jìn)工作業(yè)績(jī)提升。
作用 3:降低員工流失率
任何一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的組織都不希望人員流失,因?yàn)楣救肆σ匦潞Y選、招募、培訓(xùn)新的員工,招聘新員工的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老員工的成本。
心理學(xué)認(rèn)為情緒是具有感染性的,在組織中,員工的幸福感與直接領(lǐng)導(dǎo)高度相關(guān)。如果領(lǐng)導(dǎo)者的幸福感很強(qiáng),會(huì)把這種積極的情緒感染到員工,繼而提高員工幸福感,使其對(duì)自己的工作境況感到滿意,由此降低人員的流失率。
所以,關(guān)注和提升員工的幸福感、努力維持團(tuán)隊(duì)成員的正面情緒,對(duì)于組織來(lái)說(shuō)是很好的投資。
作用 4:促進(jìn)身體健康
通常來(lái)說(shuō),對(duì)壽命有利的一個(gè)預(yù)測(cè)指標(biāo)就是“樂(lè)觀”。當(dāng)人們體驗(yàn)積極的良性氛圍,而不是消極的氛圍,會(huì)增加中樞神經(jīng)系統(tǒng)的高效運(yùn)作,提高大腦皮質(zhì)密度,增加身體連貫性。
拿破侖·希爾所著《積極心態(tài)的力量》提到,一個(gè)人的正面情緒有助于延長(zhǎng)壽命,使你精神充沛、倍感幸福,從而在各個(gè)方面取得成功,獲得心靈的平靜。
他反對(duì)像“我今天不會(huì)生病”之類的說(shuō)法,認(rèn)為這是消極的態(tài)度。應(yīng)該改說(shuō):“我今天覺(jué)得比昨天好?!边@種正面的態(tài)度是基于生物學(xué)、化學(xué)、醫(yī)學(xué)等科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)。也就是說(shuō),正念的力量有助于改善你的健康。
由此可見(jiàn),如果你以一種樂(lè)觀的心態(tài)去擁抱這個(gè)世界、去處理生活中的種種煩心事,你就會(huì)更加開(kāi)心,你免疫系統(tǒng)的能力也會(huì)隨之提高。這樣,你就能更有效地對(duì)抗疾病,減少工作缺勤,提高工作效率。
我們知道人生雖然有起落,但如果我們保持積極向上的良好情緒,提升整體的幸福感,可以讓你會(huì)更加健康、也會(huì)更有創(chuàng)造力,也會(huì)幫助自己和他人保持融洽的關(guān)系,你會(huì)成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo),你的團(tuán)隊(duì)、組織效率也更高,更加有協(xié)作精神。所以,幸福并不是成功的結(jié)果,恰恰相反,是幸福能夠帶來(lái)更大的成功。
如何提升幸福感,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力
1. 研究最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,并向他們學(xué)習(xí)
20 世紀(jì)最偉大的心理學(xué)家之一亞拉伯罕·馬斯洛(“需求層次理論”的提出者)曾提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn):當(dāng)我們做研究的時(shí)候,我們需要研究最好的研究對(duì)象,向最好的研究對(duì)象學(xué)習(xí)并總結(jié)方法。
傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究是從某一個(gè)群體中選擇一部分樣本取一個(gè)平均值,然后得出對(duì)這個(gè)群體的一個(gè)結(jié)論,而馬斯洛認(rèn)為我們不只是需要研究一些處于均值的普通人,我們更需要研究那些最好的人,從他們那里學(xué)到的東西變成一個(gè)方法再教給其他人。
比如,你想學(xué)習(xí)冥想并用于教學(xué),你應(yīng)該去找最優(yōu)秀的冥想大師去學(xué)習(xí),然后將你所學(xué)到的再教給其他人。所以當(dāng)我們研究領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候,我們應(yīng)該去研究那些最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,向他們學(xué)習(xí)。
在過(guò)去 5 年里,我研究了那些在世界500強(qiáng)公司任職的高管、優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)始人,研究他們?cè)诠?、社區(qū)、家里的種種行為。通過(guò)研究這些最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,而不是一般的領(lǐng)導(dǎo)者,提出了一個(gè)模型,通過(guò)這個(gè)模型總結(jié)出了一套方法,幫助大家都能夠成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們從這些最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者身上都學(xué)到了些什么,以及他們從精神、心理學(xué)意義與一般人有什么不同,這個(gè)模型是什么?接下來(lái)會(huì)給大家詳細(xì)闡述。
2. 正向領(lǐng)導(dǎo)力Sharp模型
領(lǐng)導(dǎo)力模型包括了優(yōu)勢(shì)(Strength)、健康(Health)、專注(Absorption)、關(guān)系 (Relationship)、目的或者意義(Purpose)五個(gè)要素,每個(gè)要素的首字母構(gòu)成了 Sharp(頂尖)這個(gè)單詞,于是正向領(lǐng)導(dǎo)力模型也稱之為Sharp模型。
(1)優(yōu)勢(shì)
如何最大程度的挖掘自己優(yōu)勢(shì),最大化發(fā)揮特長(zhǎng),提高自信,提高工作績(jī)效。從個(gè)人的角度,找到自己擅長(zhǎng)的、感興趣的專業(yè)領(lǐng)域,能夠提高工作積極性,享受工作,繼而提高工作產(chǎn)出,并從中獲得更多的幸福感。從組織的角度,挖掘員工的優(yōu)勢(shì)和興趣的結(jié)合點(diǎn),有助于幫助管理者人盡其才,增強(qiáng)員工對(duì)工作的投入程度,提高工作效率。
(2)健康
擁有正向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是要保持身心健康,對(duì)于個(gè)人要學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中處理壓力,通過(guò)接納壓力、適度鍛煉休息的方式以達(dá)到精力充沛的狀態(tài)。從組織角度,要構(gòu)建健康、積極的企業(yè)文化氛圍,幫助員工緩解壓力、消除負(fù)面情緒,提高員工滿意度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(3)專注
更有參與度、更能夠投入所做的事情。對(duì)于個(gè)人應(yīng)該科學(xué)的運(yùn)用保持專注力的方法,從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)生活和工作的美好,更加熱情的投入工作,增強(qiáng)創(chuàng)造力。從組織角度,應(yīng)給予員工更廣闊的施展空間,努力將工作職責(zé)和需求與雇員的技能和性情進(jìn)行很好的匹配,變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,創(chuàng)造寬松愉悅的工作氛圍,激發(fā)員工潛能,使其更專注高效的投入工作。
(4)關(guān)系
即如何處理與家人和同事的關(guān)系。通過(guò)研究最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)基本特性、團(tuán)隊(duì)成員相處方式、團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向,幫助個(gè)人與同事構(gòu)建和諧健康的關(guān)系,增加工作幸福感、降低工作壓力。從組織角度,有助于構(gòu)建和諧、健康的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,提高員工工作責(zé)任心,促進(jìn)組織高效配置員工、形成良性競(jìng)爭(zhēng)體系,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,有利于企業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)久發(fā)展。
(5)目的或意義
通過(guò)探尋優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者追尋的人生意義與普通人的不同,幫助個(gè)人提高生活幸福度、找到工作動(dòng)機(jī),有效平衡工作和生活,提高工作積極性。從組織角度,要幫助員工找到工作的價(jià)值和意義,激發(fā)工作熱情,提高工作效率;構(gòu)建符合公司目標(biāo)的組織文化,增加團(tuán)隊(duì)斗志、增強(qiáng)員工工作使命感。
如何運(yùn)用sharp模型第一要素:優(yōu)勢(shì)
1. 選擇專注優(yōu)勢(shì),才能找到你的最佳領(lǐng)導(dǎo)區(qū)
著名的戰(zhàn)略咨詢公司蓋勒普(Gallup)曾做過(guò)一項(xiàng)關(guān)于如何利用個(gè)人優(yōu)勢(shì)來(lái)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究。這項(xiàng)研究的調(diào)研人數(shù)高達(dá) 110 多萬(wàn)人,調(diào)研對(duì)象遍布63個(gè)國(guó)家,來(lái)自100多家公司。
蓋勒普將這些職場(chǎng)人分為兩類:一類是普通工作者;一類是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者, 針對(duì)這兩類人群分別做了三個(gè)問(wèn)題的調(diào)研:
(1)您是如何提升自我的,是選擇優(yōu)勢(shì)還是彌補(bǔ)劣勢(shì)?
(2)您的優(yōu)勢(shì)是什么,您最擅長(zhǎng)做什么?(例如,您是善于戰(zhàn)略規(guī)劃,寫(xiě)報(bào)告,還是做Excel表格)
(3)您做什么事情最有激情?(例如,您是熱衷于演講,打籃球,社交等)
調(diào)研結(jié)果顯示,當(dāng)一個(gè)人所從事的工作處于優(yōu)勢(shì)與激情重合區(qū)域,他往往會(huì)達(dá)到最佳狀態(tài),即達(dá)到個(gè)人的最佳領(lǐng)導(dǎo)區(qū)。也就是說(shuō),既能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),又能有激情做自己喜歡之事的人,往往在生活上更加幸福;在事業(yè)上,也更加成功、更具有領(lǐng)導(dǎo)力。
那些杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,他們選擇了發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)而不是彌補(bǔ)短板,使他們?cè)诠ぷ髦袑W⒆约旱膬?yōu)勢(shì)、充滿激情地做自己擅長(zhǎng)的事,所以獲得更大的成功。
相反,大多數(shù)普通人卻錯(cuò)誤地認(rèn)為,通過(guò)個(gè)人努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)更為重要,能獲得更大的回報(bào),但是事實(shí)并非如此,因?yàn)檫x擇了消耗大量的精力彌補(bǔ)劣勢(shì),使得他們沒(méi)有機(jī)會(huì)去了解如何利用自己的優(yōu)勢(shì),并將之最大化發(fā)揮,終究無(wú)法取得巨大的成就。
在這里,我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),你不可能一整天都在做自己最擅長(zhǎng)的事,你每天哪怕只有半個(gè)小時(shí)做自己最擅長(zhǎng)的事情,也能產(chǎn)生積極影響。
我有一位同事教授12歲小朋友如何關(guān)注自己的優(yōu)勢(shì)課程。他告訴那些小朋友每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),我們要多關(guān)注自己的長(zhǎng)處。一個(gè) 12 歲的男孩由于自己成績(jī)較差、體育也不擅長(zhǎng)而認(rèn)為自己沒(méi)有長(zhǎng)處,老師引導(dǎo)他挖掘出自己喜歡雜耍的愛(ài)好,并讓男孩在全班面前表演并教授雜耍技能,促進(jìn)了他與同學(xué)的友好相處,學(xué)習(xí)成績(jī)也繼而提高了。
從這個(gè)例子我們可以看出,當(dāng)我們專注于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,我們就有可能提高我們各個(gè)方面的水平和能力,才能到達(dá)我們的最佳領(lǐng)導(dǎo)區(qū)。
2. 發(fā)揮優(yōu)勢(shì),有利于提升個(gè)人自信
彼得·德魯克(Peter F.Drucker)是現(xiàn)代管理學(xué)之父,領(lǐng)導(dǎo)力管理學(xué)奠基人之一,他曾說(shuō):“唯有依靠?jī)?yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)真正的卓越,人不能依靠弱點(diǎn)做出成績(jī),從無(wú)能提升到平庸所要付出的精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)從一流提升到卓越所要付出的精力?!币簿褪钦f(shuō),當(dāng)你利用大多數(shù)時(shí)間去發(fā)揮優(yōu)勢(shì),你就能做出成績(jī)。
但是,通常人們卻認(rèn)為彌補(bǔ)劣勢(shì)有助于成功。例如,一個(gè)10歲的女孩,她特別有語(yǔ)言天賦,但數(shù)學(xué)不太好。大多數(shù)學(xué)校老師會(huì)讓她特別努力地去學(xué)數(shù)學(xué),因?yàn)樗Z(yǔ)言水平已經(jīng)很高,所以著重彌補(bǔ)劣勢(shì)去提高綜合水平。
但是,對(duì)于一個(gè) 10 歲的小女孩來(lái)說(shuō),如果老師每天都教導(dǎo)她去做她不擅長(zhǎng)的事情,去努力學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),這就會(huì)打擊到她的自信心、自尊心。久而久之,她的語(yǔ)言能力也會(huì)降低。反之,如果學(xué)校老師教導(dǎo)她關(guān)注她的優(yōu)勢(shì),即她語(yǔ)言的能力,比如口語(yǔ)、寫(xiě)作能力等,這就會(huì)提升她的自信心、自尊心。久而久之,她的數(shù)學(xué)能力也會(huì)提高。
下面我給大家分享一個(gè)我自身的經(jīng)歷。剛上大學(xué)的時(shí)候,因?yàn)槲业膶?xiě)作水平較差,在大一的時(shí)候被分配去上初級(jí)寫(xiě)作課,大二進(jìn)階到高級(jí)寫(xiě)作課。初級(jí)和高級(jí)課的老師均認(rèn)為我的論文存在同樣的問(wèn)題,即論文條理性、邏輯性較差,缺乏整體的謀篇布局。
但是高級(jí)課的老師,麥克西恩·羅德伯格女士卻從我存在的問(wèn)題中看到了我潛在的優(yōu)勢(shì)和激情——知識(shí)面廣闊,涵蓋商學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等。
于是,她要求我去寫(xiě)不同內(nèi)容的論文,然后再把所有內(nèi)容整合在一起,這樣就使文章更有條理性,彌補(bǔ)了我行文天馬行空的弱勢(shì),使我信心大增。當(dāng)時(shí)我們的論文長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)為 10 頁(yè),而由于羅德伯格老師的鼓勵(lì),我竟然寫(xiě)了15頁(yè)。從此以后,我筆耕不輟、樂(lè)此不疲。
在2個(gè)月之后,我會(huì)推出我的第七本書(shū),同時(shí)還有三本書(shū)正在撰寫(xiě)中。這就是我擅長(zhǎng)做的,也是我充滿激情的事業(yè),這一切的源頭是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)老師,她能夠看到我的一個(gè)潛在的優(yōu)勢(shì),并引導(dǎo)我將優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮,推動(dòng)我的寫(xiě)作事業(yè)蒸蒸日上。
所以,當(dāng)你關(guān)注劣勢(shì)的時(shí)候,不僅會(huì)對(duì)你的自信心產(chǎn)生負(fù)面影響,甚至?xí)?duì)你的優(yōu)勢(shì)也產(chǎn)生負(fù)面影響。反之,如果你專注于最大化發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),那么,你的自信心將會(huì)提高,也將會(huì)提高你生活的方方面面。
3. 善用優(yōu)勢(shì),有助于組織績(jī)效翻倍
一位老師發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì),就改變了我的人生。同樣,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)對(duì)于提高自身領(lǐng)導(dǎo)力水平意義非凡,如果領(lǐng)導(dǎo)者能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)來(lái)經(jīng)營(yíng)公司,他的公司就會(huì)更加成功。要做到這點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者需要問(wèn)自己、問(wèn)周圍的同事兩個(gè)問(wèn)題:
第一,你的優(yōu)勢(shì)是什么?你擅長(zhǎng)做什么?
第二,你的優(yōu)勢(shì)源自于哪里?你做什么事情最有激情?
然后將這兩個(gè)問(wèn)題的答案列一個(gè)單子,去找出兩者共同點(diǎn),即重疊區(qū),這些共同點(diǎn)就是個(gè)人優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)區(qū)。一旦領(lǐng)導(dǎo)者找到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)區(qū),他就會(huì)變得更加成功、更加幸福。我們?cè)谡n程開(kāi)始時(shí)提到過(guò),成功和幸福是密切相關(guān)的。即便是10歲的孩子找到這個(gè)重疊區(qū),他也會(huì)變得更加成功、更加幸福。
在組織里面工作的人,找到個(gè)人優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)區(qū)有助于提高工作績(jī)效,繼而提高整個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。也就是說(shuō),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者更加專注于你的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候——你能夠花更多的時(shí)間,去做你優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的事情,你就能將方方面面做得更好、產(chǎn)出更多、更有創(chuàng)造力,從而增加個(gè)人工作滿意度,并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體工作效率和協(xié)作性的提高。
最終,在你所從事的事業(yè)中,你就會(huì)有更大的激情、更大的投入度和參與度。蓋勒普的研究表明,如果管理者能夠每天都去做他們最擅長(zhǎng)的事情,那么他們業(yè)務(wù)部門(mén)的效率就有可能提高38%。
與此同時(shí),對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),善用員工優(yōu)勢(shì)也有助于組織績(jī)效翻倍。企業(yè)管理的好壞體現(xiàn)在員工的活力釋放程度的高低,管理者應(yīng)該采取科學(xué)的策略,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和潛力,并提供與其相匹配的崗位,讓其充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng),全力投入工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
總之,最成功的領(lǐng)導(dǎo)者,都會(huì)充分地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和利用自身激情,從而使他們的工作效率高出常人 6倍。但是很遺憾,91%的管理者,他們并沒(méi)有充分利用他們的優(yōu)勢(shì)和激情,這就意味著他們并沒(méi)有充分地激活可以使他們事業(yè)更成功、生活更幸福的潛能。只有9%的最優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì),有助于他們事業(yè)扶搖直上。
那么,如果我們普通人也能關(guān)注自身優(yōu)勢(shì)、利用自身的激情,我們就能遇見(jiàn)更幸福、更自信、更高效、更具創(chuàng)造性的自己,從而達(dá)到人生巔峰。
問(wèn)答
問(wèn)題:教授您好,請(qǐng)問(wèn)是不是所有人都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者?或者領(lǐng)導(dǎo)者是不是天生的?因?yàn)楹孟耦I(lǐng)導(dǎo)者都是能進(jìn)行公開(kāi)演講,很有魅力,很外向的人。那么,如果我是一個(gè)內(nèi)向的人,我是不是應(yīng)該放棄成為領(lǐng)導(dǎo)者,或者我就成為不了領(lǐng)導(dǎo)者?
泰勒:謝謝,這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。在這個(gè)領(lǐng)域,很多研究者都問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題——“領(lǐng)導(dǎo)者到底是天生的還是后天養(yǎng)成的?”。我的答案是兩者皆有。不是基因造就了領(lǐng)導(dǎo)者,而是領(lǐng)導(dǎo)者自己造就了自己。很多心理學(xué)家、領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的專家都認(rèn)為:有些人天生具備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛力,而那些天生沒(méi)有這些特性的人,就不太可能成為領(lǐng)導(dǎo)。
但是越來(lái)越多的理論家、實(shí)踐家卻發(fā)現(xiàn),沒(méi)有哪些天生的特性是和領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的,你甚至可以說(shuō)世界上有超過(guò)70億種當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的方法。例如打籃球,如果你天生很高、很強(qiáng)壯,有運(yùn)動(dòng)細(xì)胞,那確實(shí)不錯(cuò)。但是接下來(lái),你仍然需要努力加強(qiáng)投籃、傳球等方面的訓(xùn)練,才有可能成為優(yōu)秀的選手。也就是說(shuō),你既需要天生的基因,也需要后天的努力。
領(lǐng)導(dǎo)力也是相通的,但并不完全類似。沒(méi)有人天生就是領(lǐng)導(dǎo),有不同的方式可以幫助一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)。也許你認(rèn)為只有那些很有魅力、善于雄辯、演講能力很高、智商超群的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)不然,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多偉大的、高效的領(lǐng)導(dǎo),他們可能并不是很有魅力,也不是人群、班級(jí)、或者公司里最聰明的人。但是,他們能認(rèn)識(shí)到兩點(diǎn):
第一,他們都知道自己擅長(zhǎng)做什么,都知道關(guān)注自己的優(yōu)勢(shì)。如果他們擅長(zhǎng)傾聽(tīng),就專注于自己的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)不斷地練習(xí),變成非常擅長(zhǎng)傾聽(tīng)的人。
第二,他們能識(shí)別出一些情景,能讓他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。例如,如果我不具備力量、身高、投籃能力,那我就不適合當(dāng)籃球運(yùn)動(dòng)員。而如果我去了一個(gè)重視學(xué)習(xí)及教書(shū)能力的大學(xué),那么我就能發(fā)揮我的所長(zhǎng),在大學(xué)里能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
所以,我們要做的就是首先發(fā)現(xiàn)自己擅長(zhǎng)做什么事情,然后找到一個(gè)能充分發(fā)揮你專長(zhǎng)的環(huán)境,這才決定了你能不能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。而如果說(shuō)你不注重自己的優(yōu)勢(shì),不管你多少有才能,你都不太可能成為很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
很多人認(rèn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),最重要的是要有魅力,要能夠站在眾人面前發(fā)表激動(dòng)人心的演說(shuō),比如像丘吉爾、克林頓、撒切爾夫人那樣,才能成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)在商界,魅力和成功并沒(méi)有很強(qiáng)的聯(lián)系。
有些人太高估魅力的作用了,對(duì)于偉大的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),更重要的品質(zhì)是專注優(yōu)勢(shì)、專注你最擅長(zhǎng)的事情。最有作為的領(lǐng)導(dǎo)不見(jiàn)得是最有魅力的,但卻是最成功的。他們能把事情做成、能把工作做好,員工也非常敬仰他們。因?yàn)樗麄兪呛苷鎸?shí)的領(lǐng)導(dǎo),他們能夠在工作環(huán)境中創(chuàng)造這種真實(shí)感,他們以身作則,而且他們?yōu)槿朔浅Vt虛。
所以,如果我們要成為更好的自己、更好的領(lǐng)導(dǎo)者,我們就需要在生活或工作中重視自己的優(yōu)勢(shì)。
例如,如果我想成為更稱職的家長(zhǎng),我就需要在家中發(fā)揮我最擅長(zhǎng)的事情。
如果我擅長(zhǎng)學(xué)習(xí),我就應(yīng)該花更多時(shí)間和孩子一起學(xué)習(xí);如果我擅長(zhǎng)傾聽(tīng),我就應(yīng)該花更多時(shí)間傾聽(tīng)孩子的心里話。這樣,你才能最大化發(fā)揮自己的潛力,才能獲取最大的成功。
* 本文根據(jù)泰勒·本-哈沙爾的課程《正向領(lǐng)導(dǎo)》第一講整理而成。
蓋勒普優(yōu)勢(shì)識(shí)別問(wèn)卷:http://www.apesk.com/Advantage-detecting/index_hr_m.asp?hr_email=18670054561&from=singlemessage&isappinstalled=0
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推薦書(shū)單一:《蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器2.0》
本節(jié)課上,沙哈爾博士認(rèn)為:成功和幸福的核心在于發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于個(gè)人,只有最大程度的挖掘自己的優(yōu)勢(shì),找到自己擅長(zhǎng)感興趣的專業(yè)領(lǐng)域,才能熱愛(ài)享受工作,提高工作效率并從中獲得更多的幸福感;對(duì)于組織,應(yīng)該努力挖掘員工的優(yōu)勢(shì)和興趣的結(jié)合點(diǎn),并提供與之相匹配的崗位,人盡其才,才能激活團(tuán)隊(duì)能量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
那么如何找到自己的優(yōu)勢(shì)?近年來(lái),積極心理學(xué)的研究專家們創(chuàng)建了一些科學(xué)的分類和測(cè)量方式,其中以蓋洛普的“優(yōu)勢(shì)識(shí)別器2.0”為最主流的一種測(cè)量方法。
蓋洛普公司在長(zhǎng)達(dá)70年的時(shí)間里,致力于測(cè)量、分析、研究人的態(tài)度、意見(jiàn)和行為,并與優(yōu)勢(shì)心理學(xué)之父唐納德克利夫頓博士研發(fā)了一項(xiàng)科學(xué)的優(yōu)勢(shì)測(cè)量工具——優(yōu)勢(shì)識(shí)別器。
2007年,基于對(duì)上百萬(wàn)份優(yōu)勢(shì)識(shí)別器測(cè)試結(jié)果的分析,蓋洛普科學(xué)家團(tuán)隊(duì)改良并開(kāi)發(fā)出全新版測(cè)試——優(yōu)勢(shì)識(shí)別器2.0。
這個(gè)測(cè)量工具已經(jīng)幫助上千萬(wàn)的人發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他們的天賦優(yōu)勢(shì),優(yōu)勢(shì)識(shí)別器為個(gè)人發(fā)現(xiàn)與選擇、組織效能提升做出了革命性貢獻(xiàn)。
本節(jié)課推薦書(shū)目之一——《蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器2.0》(現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì))(升級(jí)版),內(nèi)含優(yōu)勢(shì)識(shí)別器2.0測(cè)試密碼,測(cè)試完成后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成測(cè)試報(bào)告——《優(yōu)勢(shì)識(shí)別和行動(dòng)計(jì)劃指南》,幫助你了解并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
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拓展閱讀之二:《正向領(lǐng)導(dǎo)》
“正向領(lǐng)導(dǎo)”是近年來(lái)通用電氣、美國(guó)國(guó)家城市銀行、蘋(píng)果、華為等世界一流的企業(yè)熱捧的領(lǐng)導(dǎo)理念。 本節(jié)課上沙哈爾博士從人生最終目標(biāo)“如何獲得幸福”出發(fā),探究了正向領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)個(gè)人和組織的意義以及提升正向領(lǐng)導(dǎo)力的工具——sharp模型。
除了sharp模型之外,還有哪些實(shí)踐正向領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技巧?本節(jié)課推薦書(shū)目之二——《正向領(lǐng)導(dǎo)》(好管理就是激活團(tuán)隊(duì)正能量),這本書(shū)中詳盡地介紹了踐行正向領(lǐng)導(dǎo)力的五套方案,幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立正向領(lǐng)導(dǎo)的理念,并加以實(shí)踐,從而激發(fā)更多團(tuán)隊(duì)能量,使團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)秀。
本書(shū)作者金·卡梅隆,是美國(guó)十大商學(xué)院——羅斯商學(xué)院副院長(zhǎng)、教授,密歇根大學(xué)積極組織型學(xué)術(shù)研究中心的聯(lián)合創(chuàng)始人,曾獲得美國(guó)管理學(xué)會(huì)頒發(fā)的研究中心影響?yīng)?,倡?dǎo)積極組織和積極領(lǐng)導(dǎo),是組織科學(xué)領(lǐng)域的十大學(xué)者之一。
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拓展閱讀之三:《積極心理學(xué)》
本節(jié)課上,沙哈爾博士從積極心理學(xué)的角度解讀了領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)大家探究如何積激發(fā)組織效能的心理力量。
作為心理學(xué)的一個(gè)新興領(lǐng)域,積極心理學(xué)是揭示人類的優(yōu)勢(shì)和促進(jìn)其積極機(jī)能的應(yīng)用科學(xué),致力于識(shí)別和理解人類優(yōu)勢(shì)和美德,幫助人們提升幸福感使其生活得更有意義。學(xué)習(xí)了解積極心理學(xué)的原理和理論框架,有助于您更好的理解并運(yùn)用正向領(lǐng)導(dǎo)力。
本節(jié)課推薦書(shū)目之三——《積極心理學(xué)》(探究人類優(yōu)勢(shì)的科學(xué)與實(shí)踐)由積極心理學(xué)的兩位開(kāi)創(chuàng)者C.R.斯奈德和沙恩·洛佩斯撰寫(xiě),是積極心理學(xué)領(lǐng)域第一部綜合性的教科書(shū),也是目前權(quán)威性的積極心理學(xué)專著。
這本書(shū)不僅全面地總結(jié)文獻(xiàn),而且精心設(shè)計(jì)了練習(xí)和專欄,鼓勵(lì)讀者將積極心理學(xué)原理應(yīng)用于實(shí)踐,由此將積極心理科學(xué)帶入工作和生活。書(shū)中所闡述的主題包括如何應(yīng)用積極心理學(xué)來(lái)改進(jìn)工作和生活,以及在組織中如何提升人們相互協(xié)作的效率。