今天我們要講的這本書叫《人情與面子：中國人的權(quán)利游戲》
這是一本解讀中國人所謂“面子”問題的書，它解釋了中國社會交往的“游戲規(guī)則”。

先給大家說個作家魯迅的段子。大家在中學(xué)語文課本上學(xué)過的魯迅，好像是個特嚴(yán)肅、特憤怒的人。其實魯迅很幽默，經(jīng)常講些玩笑。比如他說，外國人不懂中國的事兒，中國精神的綱領(lǐng)就是“面子”，只要抓住這個面子，就像揪住了阿 Q 頭上的那根小辮子，牽他往東就往東，牽他往西就往西。

大家在生活里，是不是經(jīng)常會說到某個人“臉皮厚”“不要臉”；或者說這件事辦得“有面子”，那件事沒辦好，“丟了臉”？臉本來不過是長在腦袋正面的一個身體部件，可是中國人說的“臉”，絕不單只是生理上的，它涵義的豐富，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們想象。不信你看，外國人簡直沒法理解，關(guān)于“臉”我們有這么多種說法：丟臉、長臉、臉皮厚、沒臉見人，還有要面子、給面子、體面、留點兒面子、看我的面子……弄明白臉和面子，您就弄懂了中國人在交往和辦事時，內(nèi)心世界的運作原理；并且弄懂了中國官場和生意場的“潛規(guī)則”。

今天我們這本書就來深挖一下中國人的“面子”問題。這本書的作者黃光國，是中國臺灣一個有名的心理學(xué)家，美國夏威夷大學(xué)心理學(xué)博士，創(chuàng)辦了臺灣大學(xué)心理學(xué)系。從前大家講“厚黑學(xué)”，都是知其然而不知其所以然，這本《人情與面子》卻告訴你行為背后的原理。而且它還是一本用中國話，來講中國人的書。可別小看這點，平常我們說起心理學(xué)，無非是學(xué)習(xí)西方，用外國人發(fā)明的名詞術(shù)語來說話。西方學(xué)者一般都是用歐美國家的大學(xué)生做實驗，研究出一套又一套理論?？墒屈S光國覺得，這些理論拿到中國往往不合適。因為西方人講究“個人主義”，以自我為中心，單打獨斗；而我們中國人講究的卻是“關(guān)系主義”，親朋好友一大群：兩者很不一樣。作為臺大心理學(xué)系的開派祖師和亞洲心理學(xué)界的帶頭大哥，黃光國一直提倡建立中國本土化的心理學(xué)。

這本書的背后還有一個好玩的八卦?！度饲榕c面子》原本是一篇論文的題目。1983年海峽兩岸第一次恢復(fù)學(xué)術(shù)交流，大陸和臺灣學(xué)者一起到香港開會，大陸方面來的有著名社會學(xué)家，第七、第八屆人大常委會副委員長費孝通先生。黃光國得到消息，特意寫了這篇文章，要和費老來一場華山論劍。要說那次高手過招，其實進(jìn)行得相當(dāng)倉促，當(dāng)時也并沒有引起很大反響?？烧l知它的影響力慢慢發(fā)酵，最后一發(fā)而不可收，全世界研究中國的學(xué)者紛紛引用。一來二去，這篇文章居然奠定了黃光國后半生的研究路數(shù)。

通過《人情與面子》這本書，作者告訴我們兩件事：第一，面子的本質(zhì)，就是社會對個人道德、能力、成就的認(rèn)可。第二，中國的傳統(tǒng)倫理道德，像是仁、義、禮、孝等等，其實都是在解決怎么分配資源的問題，或者說是在解決給誰面子、不給誰面子、給多大面子的問題。下面我們來詳細(xì)說說這兩個觀點。

面子是全書圍繞的核心。要說大家平時也都知道面子的重要，可就是誰也說不清面子的定義。因為面子這個比喻很抽象，它既看不見又摸不著，全靠你的感受。想當(dāng)年，特別擅長洞察人性的作家林語堂是這么說的：
面子這個詞，不能翻譯，也不能下定義。它好像是榮譽，而又不是榮譽；它不能用金錢購買，卻給人一種實質(zhì)的光輝。它是空虛、沒有實際的，可是男人爭奪它、女人為它而死……就是這空洞的東西，中國人靠它活著。
你想啊，面子的概念這么玄虛，我們怎么能夠保證自己真的照顧到別人的面子？所以現(xiàn)在就讓我們來說說，面子這東西，它到底是什么？作者說，說白了，面子是從別人眼里看出來的，是跟你有關(guān)系的人對你的接受和判斷。

一類是人的道德，比如履行社會義務(wù)，還有性道德，等等。我們姑且把這類面子問題稱為“道德臉面”。在道德臉面問題上，老人和小孩可以得到很多寬容。我們常見一些老人不再拘泥于生活中的一些小節(jié)，并且自嘲“老得不要臉了”。又或者，不懂事的小孩子爭搶糖果，我們會笑罵：“你這孩子，真不要臉！”沒有人會覺得我們說這種話時是認(rèn)真的。然而若是一個壯年被人批評“不要臉”，他的態(tài)度顯然不會這么輕松。

還有一類關(guān)系到臉面的事情，是人在社會中的身份、能力。我們把這類面子問題叫做“社會臉面”。這類情況下，面子是指個人在社會上有所成就，從而獲得的社會地位或者聲望。社會地位高的人，面子就大。我們說某人地位高，就是認(rèn)為他有比較大的決策權(quán)，可以決定怎樣支配社會資源。當(dāng)然，地位高低是相對的，比如我的公司老板，在我面前地位高；可在他自己的丈母娘面前，地位又低了。更關(guān)鍵的是，社會地位帶來的面子，可以是真的，也可以是虛的。有些人會虛張聲勢，把自己偽裝成地位很高的樣子。比如皮包公司的騙子老板，其實并沒有企業(yè)，可是他會張嘴閉嘴“不差錢”，甚至還會租上一間特別豪華的辦公室，來顯示自己的財大氣粗。還有“包治百病”的江湖騙子，也都喜歡自封幾個“國學(xué)大師”“海歸博士”之類的頭銜。有些手段高明的人，能用虛的面子辦成實事兒。

您還記得馬克·吐溫的小說《百萬英鎊》嗎？一個身無分文的窮小子，因為被大家誤認(rèn)為百萬富翁，所以無往而不利，到處受到尊敬和歡迎，甚至憑借虛名賺到了大錢、娶到了白富美。這就是為什么中國流行這樣的俗語：畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心；見面只說三分話，未可全拋一片心。

我們剛說的這兩種臉面的功用是不太一樣的。道德臉面是一個人所固有的，沒干缺德事，就不會改變?？墒沁@社會臉面，卻可以增加或者減少，可以交易，而且可以借給別人。我們常說給“面子”或者“不給面子”，還有“借面子”。比如，假設(shè)我的小舅子惹了禍，我去替他說情，就會說：看在我的面子上，原諒他這一回吧！這個例子，就是我把自己的面子借給了我的小舅子。

比較道德臉面和社會臉面，我們不難發(fā)現(xiàn)，丟了道德臉面，要比丟了社會臉面更讓中國人難受。在中國人情社會里，面子的影響可大著呢，這是我們的民族性格。面子關(guān)系到一個人在他的關(guān)系網(wǎng)里地位的高低，關(guān)系到他是不是容易被別人接受，還有他能不能享受很多特權(quán)。所以面子是一件特別重要的事，誰要是覺得自己失去面子，他就會自尊心受損，情緒不平衡。我們和人打交道時，即便不能給對方增添面子，也盡量不要傷害人的面子。否則，他會“有恩報恩，有仇報仇”，將來一有機會，也讓你的面子不好看。老人家教育我們，“揚善公堂，規(guī)過私室”，就是讓對方有面子的好事要公開說，沒面子的壞事要私下說。這幾天過年，朋友聚會比較多。有的人喜歡在聚會上吹牛，就是為了掙面子，顯示能力，提高地位。俗話說“人艱不拆”，我們最好不要當(dāng)面拆穿他的大話。

另外插一句，在我們平常說起來，面子、臉面都是一回事。可是社會學(xué)家告訴我們，“面子”和“臉”兩個詞其實不太一樣。面子在廣義上可以包括臉的意義，但是在北方話里，臉更多指道德臉面，而面子更多是指社會臉面。請體會這兩個詞：“沒有面子”是別人對自己能力、成就的認(rèn)同受了損害，“沒有臉”是自己的道德良心感到不安。社會上很多人對面子的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過臉，所以萬一聽到這樣的說法，你可不必感覺奇怪：某人為了掙面子，用了些不要臉的手段——為了要面子，可以不要臉。

這是作者的第一個觀點，面子的本質(zhì)，就是社會對個人道德、能力、成就的認(rèn)可。接著我們來說第二個觀點，就是“面子”在我們的生活里，管的究竟是什么事兒？

說白了，它管的是社會資源怎么分配。假設(shè)，你掌握著社會資源，別人求你辦事，要是不同的人來求你，你的態(tài)度肯定不會一樣。面子大的，你就多幫忙；面子不夠，你就敷衍他。畢竟，你幫人辦事，肯定要付出你的資源，甚至要擔(dān)風(fēng)險、負(fù)責(zé)任。更不用說資源一共只有這么多，給這個人多了，給那個人就少了。所以這就要看你們之間的關(guān)系遠(yuǎn)近。

你們之間很陌生，那就純粹是冷冰冰的工具性關(guān)系。比如你去超市購物，和收銀員之間的關(guān)系；去坐公交車，和售票員之間的關(guān)系，都是工具性關(guān)系。相反，要是你們之間很親近，比如一家人之間的關(guān)系，那就是情感性關(guān)系。又或者你們之間不遠(yuǎn)也不近，是這兩種關(guān)系的混合。如果是混合性關(guān)系，你還要判斷你們的關(guān)系中，有多少工具性的成分，多少情感性的成分。

關(guān)系不一樣，辦法當(dāng)然也不一樣。陌生人之間的工具性關(guān)系，當(dāng)然是公事公辦，這叫公平法則。一家人之間的情感性關(guān)系，那是要多少給多少，這叫需求法則。父母撫養(yǎng)兒女，兒女孝敬父母，可不都是各盡所能、各取所需，沒辦法計算付出和回報。至于不遠(yuǎn)不近的混合關(guān)系，就要看人情和面子了，這叫人情法則。

那什么人的面子比較大？簡單說，越是有權(quán)有勢的人，面子就越大。這里權(quán)勢指的是一個人手中所掌握的社會資源，不過，有些人不是直接掌握社會資源，而是間接的。在中國社會里，一個人擁有的社會關(guān)系其實也是一種權(quán)力。我們都生活在一張張關(guān)系網(wǎng)里，如果誰認(rèn)識很多能夠影響別人的大人物，“結(jié)交盡權(quán)貴，往來無白丁”，那么他的面子一定很大。我們都能想象，這樣的人出來辦事，難免有些特權(quán)。相反，如果一個人出身寒微，他的面子顯然比較小。

你幫人辦了事，他就欠了你的人情。人情債是要還的，這是一場交易。一方面，禮尚往來，人情才能長久；另一方面，你給人辦事，往往付出的不只是資源，還有感情在里面，所以我們常說人情債不好還。如果對方有權(quán)有勢，掌握大量社會資源，或者人脈廣、關(guān)系多，總之，他能還上你的人情，你一般會比較情愿滿足他的請托。如果你和對方感情疏遠(yuǎn)，又明知對方還不上你的人情，那你就很有可能拒絕他?？墒侵苯泳芙^未免傷面子，所以我們常見的反應(yīng)是采取拖延的辦法，讓事情不了了之。中國文化重視和諧，強調(diào)不得罪人。

總結(jié)一句，在中國人情社會里，面子問題就是社會資源分配的問題。上面說的好像就是些簡單的小道理，其實不然，這個道理可以用來理解我們中國社會所奉行的儒家倫理。大家可能一聽“儒家倫理”，就覺得很死板、很抽象、很高大上，其實說白了也好理解。作者黃光國覺得，儒家的倫理在本質(zhì)上講的就是資源分配的問題。我們看，儒家歸納出人類社會中的五種倫理關(guān)系，就是所謂的“五倫”：父子、兄弟、夫婦、朋友、君臣。儒家提倡處理這五種關(guān)系的原則是“尊尊”和“親親”，“尊尊”是地位的高下，“親親”是關(guān)系的遠(yuǎn)近。也就是說，儒家認(rèn)為，人與人打交道，應(yīng)該按地位高下決定誰是“資源的支配者”，再按關(guān)系遠(yuǎn)近來決定資源分配或者交易的法則。是不是明白點作者的意思了？

我們再看看儒家最重要的倫理原則仁、義和禮。《中庸》上邊說：“仁者，人也，親親為大；義者，宜也，尊賢為大；親親之殺，尊賢之等，禮所生也。”翻譯成白話就是儒家主張，我們在和別人交往的時候，要按照“親疏”和“尊卑”這兩個標(biāo)準(zhǔn)。對你應(yīng)該親近的人親密就是仁，尊敬你應(yīng)該尊敬的人就是義。把人按親密程度和尊貴程度分成等級，就是禮。

我們進(jìn)一步具體解釋下：首先，作為“資源的支配者”，你要按照“仁”的要求，來判斷你與求你辦事的人之間的關(guān)系遠(yuǎn)近。儒家所主張的“仁”，不是對任何人都“一視同仁”，而是按照親疏遠(yuǎn)近有所等差，近的是情感性關(guān)系，遠(yuǎn)的是工具性關(guān)系，混合性關(guān)系在這二者之間。接下來，根據(jù)關(guān)系的親疏，恰當(dāng)?shù)剡x擇采用需求法則、公平法則還是人情法則，就是“義”。最后，面對混合性關(guān)系，你應(yīng)該在考慮利害得失之后，適當(dāng)?shù)貨Q定怎樣采取人情法則、進(jìn)行人情交易，而這種判斷必須符合“禮”。

在“仁、義、禮”這個倫理體系中，儒家最重視的就是“禮”：你要表達(dá)出對人的尊敬，同時也獲得別人的尊敬。違背了禮，就要傷損面子，叫做“失禮”。失禮是一種表達(dá)歉意的說法，類似的道歉用語是“對不起”。

“對不起”是一句中國味兒很濃的話。什么叫對不起？就是沒有面子，沒法面對別人。要知道，面子的反義詞是里子。比方說，你在跟人打交道時，心里會揣摩別人覺得你“應(yīng)該”是什么樣子，于是你就表現(xiàn)成別人希望的樣子，這樣你就有了面子。要是你沒能達(dá)成別人認(rèn)為你“應(yīng)該”有的樣子，那就丟了面子。好，現(xiàn)在你的行為符合禮，符合別人對你的期待，你就有面子，能夠面對他人；相反，你的行為不符合禮，不能符合別人的期待，你就沒有面子，愧對他人，所以要說“對不起”。換句話說，中國人的“對不起”，是感到自己在他人心目中的形象受損；而外國人說的“I’m sorry”，卻是說自己感到罪惡感。一個為別人，一個為自己，很不一樣。

前邊兒咱們說過了，中國人的面子，一來跟自己的道德有關(guān)，一來跟成就有關(guān)。道德有好壞，成就有高低；要掙面子，就得把好的一面露在外邊，壞的一面藏在里邊。這就好像演戲，舞臺上全是表演給人看的東西，至于不能給人看的，都藏在后臺里面。19世紀(jì)的時候，有個美國傳教士，寫了本《中國人的性格》，曾經(jīng)在西方特別流行。那本書里邊甚至說出，中國人重視面子，是因為我們太喜歡看戲，結(jié)果把生活也當(dāng)成了演戲。

中國文化里，面子觀念源遠(yuǎn)流長。公元前二世紀(jì)，西楚霸王項羽兵敗烏江時，就曾經(jīng)感嘆：“有何面目見江東父老！”用法接近于現(xiàn)在我們說丟了面子、沒臉見人。中國傳統(tǒng)倫理里的其他很多觀念也可以用面子來解釋，比如儒家的“孝道”。
儒家認(rèn)為人的生命是他父母的延續(xù)，父母的生命又是祖先生命的延續(xù)。所以我個人的面子也是包括我父母、親人在內(nèi)的“大我”的面子。中國人的人際關(guān)系有一樣特色，就是家人之間有一種“大我”的一體感，一榮俱榮，一損俱損。而家庭之外的混合性關(guān)系之間，則一般是“可以共安樂，不可共患難”，一旦某人遇到挫折，別人就難免要跟他劃清界限。

儒家社會里，父母通常會鼓勵子女追求社會所認(rèn)可的“杰出目標(biāo)”。孝道講究“父慈子孝”，子女應(yīng)當(dāng)盡力追求成就，以滿足父母的期待。有意思的是，退休老人一般會覺得子女事業(yè)成功，要比他們自己取得的成就更有面子。恰好相反，正在讀書的大學(xué)生則普遍覺得自己成績良好要比父母的成就更能帶來面子。這可能是因為大學(xué)生正要走進(jìn)職場，他們比較重視因為自己的才干和努力掙來的社會臉面。而退休老人已經(jīng)退出了職場，所以不再重視自己的成就，反而更在意因為血緣帶來的“大我”的面子。

好了，這就是作者的第二個觀點：中國的傳統(tǒng)倫理道德，像是仁、義、禮等等，其實都是在解決怎么分配資源的問題，或者說是在解決給誰面子、不給誰面子、給多大面子的問題。

聽完這些理論，最后我們來說一說人情和面子在社會中的一些表現(xiàn)。
剛過完年，前幾天大家一定忙著走親訪友，還有什么同學(xué)聚會、同鄉(xiāng)聚會。這些人情往來，是為了什么？為了拉近關(guān)系，為了維護(hù)你的關(guān)系網(wǎng)。你認(rèn)識一群人，這群人又認(rèn)識更多的人，人脈關(guān)系就是你的資源?？赡阋遣唤?jīng)常走動拉攏，關(guān)系就漸漸淡了。過年時最容易看出人情遠(yuǎn)近、面子大小，為了以后辦事方便，你得給長輩和領(lǐng)導(dǎo)拜年，存下一份人情。到領(lǐng)導(dǎo)家拜年，你可以夸夸他的孩子，這會讓他感覺有面子。因為父母對孩子負(fù)有責(zé)任，他們是榮辱與共的。拜年不好空手上門，春節(jié)是禮品銷售的旺季。中國人選購禮品的標(biāo)準(zhǔn)是“隨大溜”，有知名度、能象征地位的品牌最受歡迎，其次是有民族味、中國風(fēng)的禮品。禮品一般不必太有個性，流行才是最重要的。

人情和面子在企業(yè)里是怎么表現(xiàn)的呢？剛才聊的中國傳統(tǒng)倫理文化，決定了很多企業(yè)家的經(jīng)營心態(tài)，進(jìn)而決定了他們企業(yè)的組織形式。在他們的大型家族企業(yè)里，人員可以分成三個層次：最核心的高層，是和老板關(guān)系最近的人，比如他的家人和少數(shù)親信“自己人”；在中層管理人員層級，主要是老板親信的“自己人”，很少有老板的家人；而最底層的普通職工，則是和老板沒有特殊關(guān)系的“外人”。想想啊，這三種人對老板和企業(yè)的態(tài)度，肯定是不一樣的。我們可以說這是三種企業(yè)文化：一種是家族文化，講究感情和責(zé)任；一種是差序文化，差序就是等級的意思，講究忠義和人情；還有一種是制度文化，你出錢我辦事，講究利害得失。而在外資企業(yè)或者建立了現(xiàn)代規(guī)章制度的中國私人企業(yè)里，明確的管理規(guī)章會讓主管們依據(jù)公平原則與下屬交往，帶來更和諧的人際氛圍、更開放的氣氛、更強的團(tuán)體認(rèn)同感。

在官場上、在企業(yè)里，最值得我們下功夫琢磨的，既不是親如家人的感情性關(guān)系，也不是冷如陌路的工具性關(guān)系，而是可遠(yuǎn)可近的混合性關(guān)系。我們常說的“某某人有關(guān)系，是關(guān)系戶”，指的就是這混合性關(guān)系?；旌闲躁P(guān)系有很多種，比如同鄉(xiāng)、同族或者姻親，都屬于這種關(guān)系。我們有句俗話叫“扛過槍的，同過窗的”，同事和同學(xué)也是一種重要的關(guān)系。放寬一些的話，校友和同學(xué)是類似的關(guān)系。一般學(xué)歷越高，同學(xué)關(guān)系就越重要，比如大學(xué)同學(xué)一般比小學(xué)同學(xué)親近，除非那個小學(xué)同學(xué)是你從小玩到大的發(fā)小。有一種關(guān)系特別有意思，就是結(jié)拜兄弟。我們說起劉關(guān)張三結(jié)義，總覺得情比金堅，可是在實際生活中，人們往往只有在談起背叛時，才會提到結(jié)義兄弟的關(guān)系。比如：張學(xué)良還是蔣介石的結(jié)拜兄弟呢，蔣介石居然關(guān)了他一輩子！兩個人結(jié)拜，是因為他們之間本來就有一定關(guān)系，并且希望強化這種關(guān)系，這說明結(jié)義兄弟的關(guān)系實際上并不比讓他們結(jié)義的基礎(chǔ)關(guān)系更親密。

混合性關(guān)系沒有血緣作為基礎(chǔ)，為了讓這層關(guān)系更加親近，必須增加人情往來，經(jīng)常走動。拉近感情最常用的手段，是在原來的一層關(guān)系之外，再增加一層關(guān)系。比如一個單位的處長和科長之間，本來是同事關(guān)系，兩人為了讓感情更加親近，科長的女兒嫁給了處長的兒子。

總結(jié)
最后，我們來總結(jié)一下。本書作者一直想幫助我們弄明白面子在中國社會中的意義。作者認(rèn)為，面子的本質(zhì)，就是社會對個人道德、能力、成就的認(rèn)可。中國的傳統(tǒng)倫理道德，像是仁、義、禮、孝等等，其實都是在解決怎么分配資源的問題，或者說是在解決給誰面子、不給誰面子、給多大面子的問題。他提出了資源分配、人情交易等幾個關(guān)鍵詞。要分配有限的社會資源，可以按貢獻(xiàn)公平分配，也可以按需分配。在中國社會中，還可以根據(jù)關(guān)系的遠(yuǎn)近，面子的大小，按人情分配。拉關(guān)系、做面子的目的，就是盡量爭取社會資源。

這本書幫我們了解了中國社會人際交往的心理基礎(chǔ)。創(chuàng)造出“面子”這個詞，是中國人的巧妙智慧。