文/小宋老師
你一定聽說過想要贏在職場，應(yīng)當具備的一些通用能力。例如，溝通能力、社交能力、領(lǐng)導能力、時間管理能力、學習能力、協(xié)作能力等等。
但是，僅僅擁有這些能力就足夠了嗎？
如果一個人心態(tài)消極，并且有一顆玻璃心，那么縱使他擁有上面這些能力，也未必能夠在激烈的職場競爭中勝出。
那么，從心理學上講，我們還應(yīng)當具備哪些能力，才能贏在職場呢？
“心理資本”這一概念的提出，很好的解答了這一個問題。
所謂“心理資本”，就是指一個人在職場環(huán)境中所表現(xiàn)出來的一種積極的心態(tài)。擁有這種積極心態(tài)的人，就相當于擁有了一份巨大的資本，它可以幫助一個人提升工作狀態(tài)，改善工作績效。
“心理資本”主要包括以下四個方面：自我效能感（超強的自信心）、樂觀（積極的歸因方式）、希望（鍥而不舍的精神和及時變通的能力）、韌性（快速復原的能力）。
“心理資本”的概念建立在積極心理學的相關(guān)理論基礎(chǔ)之上。而上面所提到的這四項心理資本，在嚴格的實證檢驗下，均證明與工作績效有顯著關(guān)系。
下面，我們就來看一下，如何做才能構(gòu)建好這四項心理資本，進而贏在職場。
1.自我效能感（超強的自信心）
定義：自我效能感，是由心理學家班杜拉所提出的一個概念。說得簡單點，就是指“自信心”。說得復雜點，是指人們對于自己能否完成某項特定任務(wù)的可能性估計。
舉例：小麗剛剛晉升為部門主管，其他工作都比較容易接手，唯獨有一項工作最令她發(fā)愁——開會的時候當眾發(fā)言。小麗感覺自己的氣場不夠強大，自己不夠自信，感覺大家總是用質(zhì)疑的眼神看著她。
而且，她越是想表現(xiàn)得鎮(zhèn)定沉穩(wěn)，越是容易說錯話。
后來，小麗過來問我，如何才能快速提高自信心，做到當眾發(fā)言不緊張。我告訴她說，你要多去積累成功的經(jīng)驗。
怎樣才能積累成功的經(jīng)驗?zāi)兀磕蔷鸵嗳ギ敱姲l(fā)言，多去體會那種緊張感，然后不斷改進。發(fā)言次數(shù)多了，成功的經(jīng)驗也會增多，自信心慢慢就有了。在此期間，肯定也會經(jīng)歷一些緊張和難堪的時刻，不過熬過來就好了。
提升方法：根據(jù)班杜拉的自我效能感理論，提升自信心最有效的方法就是積累成功的經(jīng)驗。相信我，這一招比整天對著鏡子大喊“棒，棒，我真棒”管用多了。
2.樂觀（積極的歸因方式）
定義：很多人把樂觀理解為“一事無成，還在那一個勁的傻樂”。而積極心理學中的樂觀指的是，對壞事情的積極歸因方式。
當一個人碰到壞事情的時候，如果他把這件事情歸因于外部的、暫時性的以及與情境有關(guān)的原因，那么我們就說這個人是樂觀的。反之，我們則認為這個人是悲觀的。
舉例：假如你在公司的走廊上遠遠的向領(lǐng)導打招呼，對方?jīng)]有任何反應(yīng)，你會怎樣想？
樂觀的人可能會想：也許領(lǐng)導沒有看到我（外部的原因）、也許領(lǐng)導今天心情不好（暫時性的原因）、也許領(lǐng)導正在思考問題（情境性的原因）。
而悲觀的人，則會想：也許是我惹領(lǐng)導不高興了（內(nèi)部的原因）、我總是不討領(lǐng)導喜歡（永久性的原因）、沒有一個領(lǐng)導看得上我（普遍性的原因）。
如果總是采用悲觀的視角來看待這個世界，那么人的心情就很容易受到反復影響，工作效率和狀態(tài)自然也會大打折扣。
提升方法：實際上，積極心理學之父馬丁.賽里格曼教授寫了整整一本書來介紹如何才能變得更加樂觀，這本書的名字叫《活出最樂觀的自己》。
我自己最常用的一個方法就是，以事實為依據(jù)來反駁自己的消極思維。比方說，我的腦袋里產(chǎn)生了一個消極想法：我總是惹人討厭。那么，我就會找證據(jù)去和這個不合理的信念辯論。
慢慢的我就發(fā)現(xiàn)，這個結(jié)論是站不住腳的。因為我的家人不討厭我，我有好幾個朋友也不討厭我，還有，我家的小狗也不討厭我。
3.希望（鍥而不舍的精神和及時變通的能力）
定義：要想對未來滿懷希望，我們必須具有兩項密不可分的能力，一項是鍥而不舍的精神，一項是及時變通的能力。
這兩項能力有什么關(guān)系呢？
當我們樹立一個目標的時候，我們需要鍥而不舍的精神去堅持。但是當我們發(fā)現(xiàn)努力的方向出錯的時候，我們還需要及時的變通，及時去調(diào)整自己的目標。這樣，才能對未來重新燃起希望。
舉例：我曾經(jīng)花了幾年的時間去應(yīng)聘一家國內(nèi)知名的英語培訓機構(gòu)。經(jīng)過堅持不懈的努力，我終于實現(xiàn)了自己的目標。但是目標實現(xiàn)之后，我卻發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容和我的性格格格不入。
原因是，我更喜歡去講一些思維發(fā)散、觸動心靈深處的東西，而不是整天對著課本教學生枯燥的語法，不停的告訴學生為什么這道題選A，而不是選B。
那段時間我過得很痛苦，哦不，準確說，一個月只有發(fā)工資的那天最開心。
我想換一份工作，但是又感覺自己畢竟努力了這么多年，輕易的換掉這份工作實在太可惜。然而，不換工作，又不甘心就這么一直痛苦下去。
后來，我終于下定決心到大學工作，經(jīng)過一番陣痛期之后，利用業(yè)余時間的努力，我慢慢成為了一名幫助學生驅(qū)散心靈痛苦的幸福課講師。
提升方法：有時候，為了實現(xiàn)心中的目標，我們需要一點鍥而不舍的精神。但是當我們發(fā)現(xiàn)自己正在追求一個錯誤目標的時候，應(yīng)該及時變通、調(diào)整方向，回到正確的道路上來。
這些道理說起來簡單，做起來可真難。最難的地方就是，我們舍不得自己之前的投入。
經(jīng)濟學上會把這些已經(jīng)付出、不能再收回的時間和精力統(tǒng)稱為“沉沒成本”。也就是說，我們很容易被“沉沒成本”擋住，無法調(diào)整目標，去追尋真正想要的東西。
在這方面，我聽到最霸氣的一句話就是：調(diào)整目標，去追尋自己真正想要的東西，也許你會痛苦幾年。但是在乎沉默成本，舍不得自己之前的付出，那么你會痛苦一輩子。
4.韌性（快速復原的能力）
定義：所謂“快速復原的能力”就是指遭受巨大困難之后，能夠從困難和挫折當中走出來能力。心理學當中，將這種能力稱之為“韌性”。
舉例：我的一位學生，當她遭受了人生的一次重大打擊之后，提出要休學。我擔心她心理會受不了，還和她聊了好長時間。沒想到，這位學生休學之后，展現(xiàn)出了驚人的復原能力。
她先是選擇去西部支教。后來，她又經(jīng)過自己的不斷努力，和別人一起在麗江開了一家青年旅舍。一年結(jié)束之后，她又申請回到學校繼續(xù)讀書。
當我再一次見到她的時候，她朝氣蓬勃，精神煥發(fā)，好像換了一個人一樣。她給我講了她這一年的經(jīng)歷，她認識了很多的人，明白了很多的道理。
提升方法：遇到大的磨難的時候，如何才能快速的復原？說實話，在電腦上敲出這個問題之后，我忽然發(fā)覺，這樣有點站著說話不腰疼的感覺。
其實，在碰到磨難的時候，人的心情都需要一點時間才能平復，哪有什么快速復原的能力？
但是，同樣是需要一段時間恢復過來，有的人恢復的相對較快，有的人則會一蹶不振，始終無法從傷痛中走出來。
那些最終能夠走出來的人，往往具備兩方面的能力。一個方面的能力是接納現(xiàn)實的能力——事情既然已經(jīng)發(fā)生了，此時此刻我能做些什么才能改變現(xiàn)實呢？
另外一個方面的能力是轉(zhuǎn)移注意力的能力——如果控制不住胡思亂想，我應(yīng)當做那些事情才能有效的轉(zhuǎn)移自己的注意力呢？
最后，用一句話來總結(jié)上面這兩項能力：“接受不能改變的，改變可以改變的?！边@句話，總能為我的心靈帶來平靜。
參考圖書：Fred Luthans等著，《心理資本——打造人的競爭優(yōu)勢》，中國輕工業(yè)出版社。
