花了三天時(shí)間精讀了兩遍《簡(jiǎn)約至上》這本書，認(rèn)為是設(shè)計(jì)書目中內(nèi)容較好的一類。遂花半天認(rèn)真寫下這篇讀書筆記，力求能讓沒讀過(guò)這本書的朋友也能明白一二。

簡(jiǎn)約至上：交互設(shè)計(jì)四策略讀書筆記

第一章 話說(shuō)簡(jiǎn)單

關(guān)于簡(jiǎn)單的故事

為什么安裝打印機(jī)不能像插電源插座那么簡(jiǎn)單？

簡(jiǎn)單的威力

人們喜歡簡(jiǎn)單、值得信賴、適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品。（以FLIP攝像機(jī)、早期大眾甲殼蟲汽車、Twitter為例）

復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)

所有不必要的功能都是要付錢的。（對(duì)廠商：沉重的遺留代碼、高昂的產(chǎn)品維護(hù)成本、遲緩地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；對(duì)用戶：復(fù)雜導(dǎo)致迷失、額外的無(wú)意義支出）

不是那種簡(jiǎn)單法

技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需考慮三個(gè)角度：管理人員、工程師和用戶。（主要考慮大多數(shù)用戶的體驗(yàn)）

特征

簡(jiǎn)單并不意味著最少化，樸素的設(shè)計(jì)仍然具有自身的特征和個(gè)性。

貌似簡(jiǎn)單

簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)絕非是做表面文章。（以操作向?qū)Х指畈襟E剝奪控制權(quán)和有預(yù)測(cè)性的角色牽著用戶鼻子走為例）

了解你自己

簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)需要明確產(chǎn)品（公司）的運(yùn)作方式，并且需要對(duì)沒想改變的重要性和可行性做出固定檔次下的評(píng)估。

第二章 明確認(rèn)識(shí)

描述要點(diǎn)的兩種方式

先理解用戶，再思考合適的設(shè)計(jì)。（考慮清楚限制、用戶使用場(chǎng)景）

走出辦公室

軟件使用環(huán)境，是觀察用戶的最佳地點(diǎn)。（因?yàn)槲覀儫o(wú)法控制用戶使用軟件的環(huán)境，而只能使軟件設(shè)計(jì)符合環(huán)境需求）

觀察什么

在家里、在公司、在戶外，你的設(shè)計(jì)必須能夠適應(yīng)各種干擾。（用戶體驗(yàn)需能夠在人們被打斷的間隙生存）

三種用戶

專家型用戶、隨意型用戶、主流用戶（占主體地位，我們最需要關(guān)心的對(duì)象）。三者不會(huì)通過(guò)時(shí)間遞進(jìn)升級(jí)。

為什么應(yīng)該忽略專家型用戶

專家想要的功能往往會(huì)嚇到主流用戶。（對(duì)于主流用戶來(lái)說(shuō)，他們的要求太復(fù)雜，不好用。以對(duì)蘋果MP3的譏諷和會(huì)飛的汽車為例）

為主流用戶而設(shè)計(jì)

想吸引大忠，必須要關(guān)注主流

主流用戶想要什么

簡(jiǎn)單地用戶體驗(yàn)是初學(xué)者、新手的體驗(yàn)，或者是壓力之下的主流用戶的體驗(yàn)。

感情需求

感情需求在于用戶體驗(yàn)的一些自我認(rèn)知或?qū)Σ僮?、界面本身的一系列形容詞，比如井然有序、輕松自在等。（以iPhone上的待做事項(xiàng)管理應(yīng)用Things為例）

簡(jiǎn)單意味著控制

簡(jiǎn)單就是感覺在掌控一切，用戶希望感覺是在掌控自己的生活。掌控需要容易、可靠、迅速：沒有后顧之憂、產(chǎn)品的相應(yīng)方式在意料之中。

正確選擇“什么”

知道用戶在做什么，關(guān)注主要的用戶行動(dòng)，并且要從用戶的視角把它描述出來(lái)。

描述用戶體驗(yàn)

通過(guò)講故事的方式

講故事

故事需要簡(jiǎn)單、具體（不能簡(jiǎn)單描述用戶的性格，通過(guò)實(shí)例來(lái)印證）、真實(shí)（真人真事或合情合理的）、擁有相關(guān)細(xì)節(jié)。

環(huán)境、角色、清潔

三個(gè)層次是從外而內(nèi)構(gòu)思，在遇到麻煩時(shí)同樣可以從內(nèi)而外推斷。

極端的可用性

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)意味著要追求極端的目標(biāo)。

簡(jiǎn)便的方式

用最簡(jiǎn)單地詞匯去描述想法。（以Flip和iphone為例：拍攝和分享視頻、一個(gè)寬屏的ipod）

洞察力

觀察現(xiàn)實(shí)中的人，評(píng)估你的故事兵追尾對(duì)用戶行為產(chǎn)生最大影響的因素是什么。找到突破點(diǎn)、先后次序排列設(shè)計(jì)要點(diǎn)（影響力、改變的難易度）、驗(yàn)證見解（不可控因素、正反面例子，確定問(wèn)題癥結(jié)在看法還是例子本身-未將設(shè)計(jì)貫徹到底）。

明確認(rèn)識(shí)

理解核心問(wèn)題需要時(shí)間。（可能第一個(gè)設(shè)計(jì)知識(shí)對(duì)待解決問(wèn)題的初步定義）

分享

通過(guò)講故事的形式和他人分享你的認(rèn)識(shí)、從而獲得反饋

第三章 簡(jiǎn)約四策略

簡(jiǎn)化遙控器

DVD遙控器往往會(huì)有不少于40個(gè)的按鈕。（一張典型的遙控器的圖片和對(duì)應(yīng)的按鈕名稱）

遙控器

設(shè)想情境、通過(guò)草圖的形式描述你的情境、思考多個(gè)方案并從中選擇最滿意的一個(gè)，從頭到尾設(shè)計(jì)好。

四個(gè)策略

• 刪除-去掉所有不必要的按鈕，直至減到不能再減。
• 組織-按照有意義的標(biāo)準(zhǔn)將按鈕劃分成組
• 隱藏-把那些不是最重要的按鈕安排在活動(dòng)艙蓋之下，避免分散用戶注意力。
• 轉(zhuǎn)移-只在遙控器上保留具備最基本功鞥的按鈕，將其他控制轉(zhuǎn)移到電視屏幕上的菜單里，從而將復(fù)雜性從遙控器轉(zhuǎn)移到電視。

第四章 刪除

核心策略：

* 聚焦于對(duì)用戶有價(jià)值的功能。這意味著專注于那些承載用戶核心體驗(yàn)的功能，也意味著交付的功能必須能夠消除用戶的挫敗感和焦慮。

* 聚焦于可用資源，通過(guò)刪除殘缺的功能、不切題的元素和花里胡哨的東西為用戶提供價(jià)值。

* 聚焦于達(dá)成用戶的目標(biāo)。糾結(jié)于流程會(huì)陷入細(xì)節(jié)的泥潭而無(wú)法自拔。

* 刪除那些干擾性的、增加用戶負(fù)擔(dān)的“減速帶”：錯(cuò)誤消息、不知所云的文字、不必要的選項(xiàng)和造成視覺混亂的元素。

刪除

簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)最明顯的方式就是刪除不必要的功能

避免錯(cuò)刪

盲目刪除只會(huì)造就沒有靈魂的平庸產(chǎn)品。要縱覽全局，交付真正有價(jià)值的功能和內(nèi)容。

關(guān)注核心

與新增功能相比，客戶更關(guān)注基本功能的改進(jìn)

砍掉殘缺功能

在苦惱或舍不得刪除殘缺功能的時(shí)候，問(wèn)自己為什么要留著它，而非為什么應(yīng)該去掉它。

假如用戶... ...

不要猜測(cè)用戶可能會(huì)或者可能不會(huì)怎么樣。

但我們的用戶想要

要傾聽客戶的意見，但絕不能盲從。

方案，不是流程

如果一個(gè)小的變化導(dǎo)致了復(fù)雜的流程，就應(yīng)該退一步去尋找更好的解決方案。（以銀行存款賬戶分類導(dǎo)致復(fù)雜化轉(zhuǎn)賬的問(wèn)題為例）

如果功能不是必要的

產(chǎn)品若承載過(guò)多的功能，更有可能降低主流用戶的滿意度，從而對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期盈利能力造成損害。

真有影響嗎

專注于目標(biāo)客戶的核心任務(wù)，而非取悅所有人。

排定功能優(yōu)先級(jí)

給那些輕易就能滿足主流用戶需求的功能排定優(yōu)先次序（最高到較低優(yōu)先級(jí)目標(biāo)排序）。

負(fù)擔(dān)

減輕分散用戶注意力的視覺負(fù)擔(dān)，可以幫助用戶提升速度和安全感。

決策

選擇有限，用戶反而更歡喜。

分心

刪除干擾因素，讓用保持注意力集中。

聰明的默認(rèn)值

選擇聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇，幫助他們節(jié)省時(shí)間和精力。

選項(xiàng)和首選項(xiàng)

主流用戶不喜歡為設(shè)置選項(xiàng)和首選項(xiàng)費(fèi)心勞神。通過(guò)用戶測(cè)試提供單一的解決方式，而非讓用戶去選擇。

如果一個(gè)選項(xiàng)還嫌多

刪除會(huì)影響速度和簡(jiǎn)單的選項(xiàng)。（以亞馬遜和百思買的無(wú)干擾結(jié)賬流程為例）

錯(cuò)誤

消除錯(cuò)誤，而非發(fā)生錯(cuò)誤后打斷用戶（以網(wǎng)上銀行往來(lái)賬戶查詢頁(yè)面的時(shí)間選擇控件為例）。

視覺混亂

刪除雜亂的因素，思考其存在的意義。

• 使用空白或輕微的背景色來(lái)劃分頁(yè)面，而不要使用線條。
• 盡可能少使用強(qiáng)調(diào)。（別又加粗又放大又變色）
• 別使用粗黑線。（使用勻稱、淺色的線更好）
• 控制信息的層次。（最好總共不要超過(guò)三個(gè)層次：標(biāo)題、子標(biāo)題和正文）
• 減少元素大小的變化。（保持統(tǒng)一性，不要一堆玩意大小個(gè)不同）
• 減少元素開頭的變化。（統(tǒng)一按鈕樣式）

刪減文字

• 刪除引見性文字。（歡迎光臨等）
• 刪除不必要的說(shuō)明。（諸如“填寫完這些字段后，請(qǐng)您按提交按鈕把申請(qǐng)?zhí)峤唤o我們”）
• 刪除繁瑣的解釋。（比如對(duì)某個(gè)按鍵導(dǎo)向的解釋）
• 使用描述性鏈接。（標(biāo)題本身作為鏈接，而非“更多內(nèi)容”或“單機(jī)這里”）

精簡(jiǎn)句子

• 不使用介詞（對(duì)于/根據(jù)/為了/基于/通過(guò)/關(guān)于），這些詞匯弱化句子的謂語(yǔ)，要盡量省略。
• 不適用is的動(dòng)詞形式（正在進(jìn)行時(shí)），盡你所能使用其它表述方式。
• 把被動(dòng)句式轉(zhuǎn)換為主動(dòng)句式。
• 刪掉索然無(wú)味的開頭（“大家都知道”等）。
• 減少?gòu)U話。

刪減過(guò)多

人們希望自己能夠掌控局面，控制結(jié)果。需要足夠多（而非過(guò)多）的控制可以讓他們消除因基本許球球得不到滿足而引發(fā)的焦慮。

你能做到

關(guān)注主流用戶，通過(guò)徹底沖洗你設(shè)計(jì)是可以達(dá)到簡(jiǎn)約之效的。

焦點(diǎn)

刪除混亂的要素可以讓用戶聚焦于真正重要的功能。

第五章 組織

核心策略：

* 隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)

* 隱藏精確控制選項(xiàng)，但專家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)始終保持可。

* 不可強(qiáng)迫或寄希望與主流用戶使用自定義功能，不過(guò)可以給專家提供這個(gè)選項(xiàng)。

* 巧妙地隱藏。換句話說(shuō)，首先是徹底隱藏，其次是適時(shí)出現(xiàn)。

組織

組織往往是簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)的最快捷方式。

分塊

7加減1的策略，這個(gè)數(shù)字是人的大腦瞬間能夠記住的最大數(shù)目，更少則更好。（以Word中的分組菜單為例）

圍繞行為組織

根據(jù)分析用戶的行為，有助于理解如何組織你的軟件產(chǎn)品。（用戶行為的特定步驟、用戶類型等）

是非分明

簡(jiǎn)單的組織模式具有清晰的界限。（以標(biāo)志汽車的網(wǎng)站：功能、選項(xiàng)和配件的分類法為例）

字母表與格式

字母表只適用于專有名詞（比如姓氏和國(guó)家名稱）。

搜索

無(wú)論是設(shè)計(jì)還是使用，搜索都比瀏覽困難得多。（往往只有在網(wǎng)站沒有提供有效導(dǎo)航的情況下，用戶才會(huì)使用搜索）

時(shí)間和空間

時(shí)間線是組織活動(dòng)的通用方式。

網(wǎng)格

通過(guò)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)對(duì)齊可以讓人感覺界面簡(jiǎn)單。

大小和位置

• 通過(guò)界面元素大小表現(xiàn)不同的重要性。
• 通過(guò)靠近相似的元素減少視覺上的干擾。

分層

利用感知分層技術(shù)（顏色、灰階、大小、形狀），可以重疊或者并排元素（以倫敦地鐵圖圖為例）。

• 盡可能使用較少的層。內(nèi)容越復(fù)雜，所需的分層反而能少些。
• 考慮把某些基本元素放在常規(guī)背景層，因?yàn)橐粋€(gè)元素很難放在兩層里。
• 盡量讓人以兩層之間的差別最大化。20%的灰度和30%的灰度河南讓人憤青。類似的，在選擇顏色時(shí)不能忘記色弱的用戶。
• 對(duì)于相對(duì)重要的類別，使用明亮、高飽和度的顏色，可以讓它們?cè)陧?yè)面上更加突出。
• 對(duì)于同等重要的累唄，里要你管感知分層技術(shù)，使用相同的亮度和大小，只是色調(diào)要有所區(qū)別（就像倫敦地鐵圖中的地鐵線路那樣）。

色標(biāo)

適用于傳統(tǒng)含義的顏色：紅色對(duì)于華人而言是喜慶色，對(duì)西方人則有危險(xiǎn)警示含義。
確保人們會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí)和重復(fù)使用你的設(shè)計(jì)，不然色標(biāo)系統(tǒng)幾乎沒有意義。

期望路徑

用戶行為不一定滿足你的預(yù)期規(guī)劃，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要多觀察多思考簡(jiǎn)單的組織。

第六章 隱藏

核心策略：

* 隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)

* 隱藏精確控制選項(xiàng)，但專家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)始終保持可。

* 不可強(qiáng)迫或寄希望與主流用戶使用自定義功能，不過(guò)可以給專家提供這個(gè)選項(xiàng)。

* 巧妙地隱藏。換句話說(shuō)，首先是徹底隱藏，其次是適時(shí)出現(xiàn)。

隱藏

隱藏部功能是一種低成本的方案，具體該隱藏哪些功能是需要思考的。

不常用但不能少

適合隱藏的功能：主流用戶很少使用，但自身需要更新的功能。它們與用戶的目標(biāo)沒有直接關(guān)系，不會(huì)因人因地而異。

• 事關(guān)細(xì)節(jié)（李儒，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置或涉及電子郵件簽名）。
• 選項(xiàng)和偏好（李儒，修改繪圖應(yīng)用程序的單位，由英寸改為厘米）。
• 特定于地區(qū)的信息（李儒，時(shí)間和日期等需要頻繁自動(dòng)更新的信息）。

自定義

自定義只適用于用戶展示自身的平臺(tái)（比如社交網(wǎng)絡(luò)），不然只有專家級(jí)用戶才會(huì)對(duì)各種各樣的功能了如指掌從而自定義。

自動(dòng)定制

否決。（以Word為例）

• 很難保證默認(rèn)菜單的準(zhǔn)確性。
• 縮短菜單后，用戶需要把每個(gè)功能看兩遍才能確定-首先是看段菜單，然后是再看長(zhǎng)菜單。延長(zhǎng)時(shí)間或多于的點(diǎn)擊只會(huì)增加用戶的反感。
• 永不最終不知道去哪里找自己想用的命令，因?yàn)檫@些命令的位置有可能會(huì)變。

漸進(jìn)展示

優(yōu)先顯示主流用戶關(guān)注的核心選項(xiàng)，并在正確的環(huán)境下給出針對(duì)期望功能的正確提示。

階段展示

隨著用戶逐步深入界面而展示相應(yīng)的功能。

• 需要注意恰當(dāng)?shù)倪^(guò)度。
• 合情的流程，好似講一個(gè)故事。
• 說(shuō)用戶的語(yǔ)言，而非跟著實(shí)現(xiàn)模型的步驟去跑。
• 把信息分成小塊顯示，且每個(gè)塊必須完成而又自成一體。

適時(shí)出現(xiàn)

在合適的時(shí)機(jī)和位置上顯示相應(yīng)的功能。（以紐約時(shí)報(bào)的劃選單詞出現(xiàn)問(wèn)號(hào)點(diǎn)擊查詞為例）

提示與線索

采用適宜于專家的應(yīng)邀探索設(shè)計(jì)模式，幫助他們探索和學(xué)習(xí)被隱藏的高級(jí)功能。（以AI左側(cè)的工具箱長(zhǎng)按出現(xiàn)高級(jí)選項(xiàng)為例）

讓功能更容易找到

把功能放在用戶關(guān)注的地方，不然哪怕變得再大用戶也看不到。

隱藏的要求

保證用戶在前進(jìn)的過(guò)程中能夠遇到提示。但不要阻擋他們的去路。

第七章 轉(zhuǎn)移

轉(zhuǎn)移

把正確的功能放到正確的平臺(tái)或者正確的系統(tǒng)組件中去。

在設(shè)備之間轉(zhuǎn)移

利用不同設(shè)備平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，顯示不同的信息。（以RunKeeper的應(yīng)用記錄數(shù)據(jù)、網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)為例）

移動(dòng)平臺(tái)與桌面平臺(tái)

向用戶轉(zhuǎn)移

把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移給用戶，而非界面或產(chǎn)品邏輯上。（用戶對(duì)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)充滿掌控感，卻不一定能理解其他人，或者系統(tǒng)預(yù)設(shè)的）

用戶最擅長(zhǎng)做什么

搞清楚把什么工作交給計(jì)算機(jī)，把什么工作留給用戶。讓用戶指揮，計(jì)算機(jī)操作，就會(huì)給人簡(jiǎn)單的感覺。

創(chuàng)造開放式體驗(yàn)

把相似的功能綁定到一起。（以汽車后擋風(fēng)玻璃的加熱電阻絲同樣作為收音機(jī)天線、亞馬遜零散的保存貨品、購(gòu)物車為例）

菜刀與鋼琴

盡量減少僅適合中間用戶的便捷特性。（以菜刀符合轉(zhuǎn)接和主流用戶的預(yù)期和需求為例）

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

讓計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)完成數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化工作。（以表單為例）

信任

相信用戶有能力去完成任務(wù)，而非不斷地控制和指揮用戶。讓用戶專注于選擇和指揮，讓計(jì)算機(jī)專注于存儲(chǔ)和計(jì)算。

第八章 最后的叮囑

頑固的復(fù)雜性

復(fù)雜性不可能完全消除，需要介意的是到底應(yīng)該把這個(gè)復(fù)雜性放到哪里。

細(xì)節(jié)

簡(jiǎn)單需要細(xì)節(jié)來(lái)支撐。

簡(jiǎn)單發(fā)生在用戶的頭腦中

不要讓你的設(shè)計(jì)干擾用戶的思緒。簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)能夠?yàn)橛脩袅舫鲎銐虻目臻g，他們會(huì)利用自己的生活來(lái)填充這些空間，從而創(chuàng)造出更豐富、更有意義的體驗(yàn)。