我叫沃越防偽，從事防偽標(biāo)簽行業(yè)已經(jīng)4年有余，從中接觸到不同的客戶，也有很多不一樣的故事，當(dāng)然，有好的，有不好的，每天給不同需求的客戶講解著專業(yè)的知識(shí)，給客戶找材料，報(bào)價(jià)，心里感覺很舒服，雖然忙，但是忙的快樂，充實(shí)，開心！就在昨天 16年11月23日，發(fā)生了一個(gè)誤會(huì)，但是這個(gè)誤會(huì)也體現(xiàn)出了我對(duì)客戶的權(quán)益保護(hù)。

昨天下午，本人在醫(yī)院打著吊針，QQ閃了，一看是個(gè)陌生號(hào)，找我聊天，習(xí)慣性的回復(fù)：“請(qǐng)問您有什么需要咨詢”？陌生Q友回復(fù)：“我是某某公司負(fù)責(zé)人，我需要找你們公司業(yè)務(wù)經(jīng)理”！我一看這話，感覺不對(duì)呀，如果是我司客戶，那么會(huì)用以前的聯(lián)系方式來(lái)聯(lián)系，而且不可能用一個(gè)陌生的號(hào)來(lái)找我，我的反應(yīng)，騙子，想套資料，或者想冒充客戶，索取客戶的版和防偽標(biāo)簽樣品！然后開始了以下對(duì)話：

陌生Q友：我是某某公司負(fù)責(zé)人，我需要找你們公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

沃越防偽：請(qǐng)問您是找那位負(fù)責(zé)人呢？

陌生Q友：我也不知道是那一位，以前的聯(lián)系方式?jīng)]有啦？

沃越防偽：由于我司業(yè)務(wù)員較多，所以我得查一下，另一方面，也是為了保護(hù)我司客戶的品牌權(quán)益，防假冒人員套取客戶資料，請(qǐng)您提供貴司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者簽訂的合同，或者我司業(yè)務(wù)員姓什么，幾月份做的大貨？

陌生Q友：那算了，謝謝！

題外話：我打電話回公司，開始查詢，讓業(yè)務(wù)聯(lián)系客戶，確認(rèn)QQ號(hào)，和資料，等待半小時(shí)后，結(jié)果就是，這是我司客戶，只是換了一個(gè)新人來(lái)聯(lián)系！！確認(rèn)OK后，我聯(lián)系了那Q友

沃越防偽：你好，經(jīng)過我查詢之后，您確實(shí)是我司客戶，我等會(huì)兒會(huì)提供我司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式給您，剛才沒有告知，是沒有資料顯示，為了保護(hù)客戶的資料，請(qǐng)諒解

陌生Q友：暈倒，原來(lái)是這樣呀，不過這樣也挺好的，貴司還挺負(fù)責(zé)的，謝謝

我們從事這行有幾年啦，也遇到過假冒的，也有套取資料的，經(jīng)歷這么多，個(gè)人感觸就是，客戶的權(quán)益是很重要的，我們時(shí)刻得保護(hù)。。。。