這本書最后的兩個(gè)章節(jié)作者又反思了現(xiàn)有組織設(shè)計(jì)理論的局限和不足,探討了未來組織設(shè)計(jì)的方法論和可能方向。
近代和現(xiàn)代科學(xué)理論和研究和實(shí)踐都是基于還原論和兩分法,這是一種拆整為零和方法論,把復(fù)雜事物分解分類為簡(jiǎn)單事物的組合,把宏觀現(xiàn)象歸結(jié)為微觀現(xiàn)象的組合。
這種方法雖然有其先進(jìn)性,帶來了學(xué)科分類和分工,提升了效率,帶來了科技大發(fā)展。但這種方法論實(shí)際上割裂了系統(tǒng),如把組織分解為管理者和被管理者,破壞了組織的完整性和統(tǒng)一性。因?yàn)橄到y(tǒng)不僅僅是部件的線性簡(jiǎn)單代數(shù)疊加組合,系統(tǒng)包含要素、接口、功能。系統(tǒng)應(yīng)大于部分之和,系統(tǒng)整體凸現(xiàn)出某些為它們的組成部分所不具備的特征。
大量的管理設(shè)計(jì)和方法都在試圖解決并且很難解決讓員工和組織“一條心”的問題。南懷瑾說:“人心不同,各如其面,是最大的哲學(xué),也是最大的科學(xué)”。公司經(jīng)營(yíng)過程中,人心是最重要的,如果說最容易動(dòng)搖、最難把握的是人心。那么,一旦相互信賴,心心相連,最堅(jiān)固最可靠的還是人心。如何喚起員工內(nèi)心深處的正義和良知,忘我地投入到工作中去,才是組織設(shè)計(jì)和實(shí)踐者未來需要思考的。
管理工作是一種藝術(shù),最杰出的領(lǐng)導(dǎo)人和管理者在面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作的判斷時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種直覺,跟著這種直覺最終達(dá)到最佳的結(jié)果。某些意義上,這是一個(gè)人終身工作過程都在沉淀和練就這種直覺本能的力量,從而在重大事件上作出最準(zhǔn)確的判斷。
這種狀態(tài)往往需要在無我或者無意識(shí)條件下才能達(dá)到,做到將心注入,主體和客體融為一體,從而在無意識(shí)中產(chǎn)生直覺的、本能的強(qiáng)大力量。正如任何一門技藝,要達(dá)到高手的必經(jīng)階段需要反復(fù)練習(xí)技術(shù),在大量練習(xí)后進(jìn)行思考超越技術(shù),最終達(dá)到道的境界。