明珠賓館開業(yè)那天，前臺幾名漂亮的姑娘作為禮儀小姐，分列大門兩旁。李力和分管基后的副局長為開業(yè)盛典剪彩。
業(yè)務(wù)部專門邀請了省武警總隊文工團管弦樂隊助興。樂隊奏完歡快昂揚的音樂，鞭炮聲隨即"劈哩啪啦"響徹天空，紙屑在人們頭上快樂地翻著跟斗。
副局長按慣例講了幾句祝賀的話。
主持人王進宣布："剪彩……開始！"，副局長和李力同時起剪，鍛花頓時落入玉芳托著的盤中。"耶！耶！耶！"賓館二三十名青年男女一齊高聲歡叫，熱鬧的氣氛一下被推向高潮 。
歡樂和憂愁往往交替主宰人和事。
賓館正式開業(yè)熱鬧的情景尚在腦中，低迷的住宿率卻把大家的情緒推入低谷。開業(yè)以來，每天入住、在住率只占總床位的百分之三十。
若按此情況預(yù)算，一個月經(jīng)營下來，只勉強夠發(fā)員工的工資?？鄢鞣N稅費、餐廳食物成本、辦公費用、各類固定資產(chǎn)折舊后，不僅沒一分錢的毛利，虧損額將非常大。
怎么辦？等、靠、要在賓館開業(yè)之初，還是可以說得過去。但這絕不是李力的性格。
他叫來辦公室主任陳華，讓陳華通知賓館主管以上領(lǐng)導(dǎo)下午在三樓會議室開會，一個都不準(zhǔn)缺席。
下午三時，全體人員到會。
"同志們，賓館目前的經(jīng)營情況大家都清楚，不是不滿意，而是令人很不滿意！為什么會出現(xiàn)這種情況？客觀上講是賓館剛開業(yè)，沒有名氣。主觀上講是我們宣傳未緊緊跟上，思維還停留在傳統(tǒng)的守株待兔模式上。今天召開這個會議，內(nèi)容只有一個，就是如何把明珠賓館高調(diào)推向市場。對此，我想聽聽各位的意見。"李力開門見山，直奔主題。
"李總，可以在報上登宣傳廣告，這樣傳播面會很大。"王進首先提出了自己的建議。
"登廣告要兩萬元，費用太高。賓館現(xiàn)在是自負(fù)盈虧，目前財務(wù)不寬裕，登報顯然不現(xiàn)實。"
又有人提了幾個建議，李力認(rèn)為不太妥當(dāng)，未采納。
會議一時處于沉悶狀態(tài)，李力的神情也越發(fā)焦慮。
"李總，我想根據(jù)賓館的實際，提點建議。"玉芳輕聲說道。
"哦，可以。"李力對玉芳點點頭。不過，他對她的建議也沒抱多少希望。
"既然您提出將明珠賓館高調(diào)推向市場，又要結(jié)合賓館的經(jīng)濟情況，我想有一個辦法能按您的思路去辦。"
玉芳打量一下李力，見他有了興趣，于是繼續(xù)說下去："我的想法是 : 一、將各類房間、會議室、餐廳的設(shè)備、設(shè)施用彩色膠卷拍下來，裝入三本相冊中。照片下面標(biāo)明相應(yīng)價格。二、寫一篇廣告詞，介紹賓館的設(shè)備、設(shè)施，和賓館的服務(wù)理念 。找印刷廠印三百份廣告。印刷一份兩角五分錢，三百份只需七十五元錢。"
玉芳見大家聽得特別認(rèn)真，對自己的提議信心更足了："三、辦公室按通訊黃頁，花八分錢將廣告郵寄到全國各地部屬企業(yè)，邀請他們到明珠賓館舉辦會議。還有，分三個小組，帶上相冊、廣告單到本市各大單位宣傳，尋找舉辦會議的業(yè)務(wù)。如果我們有了會議業(yè)務(wù)，住宿、餐廳、會議室全都利用起來了。賓館的收入一定會大大提高。''
李力聽后，心中甚喜，玉芳的想法與他有不謀而合之處，有些細(xì)節(jié)甚至比自己想得周到。
玉芳剛說完，"嘩啦啦"一片掌聲。
徐蓉很好奇手下這位愛將這些想法從何而來："玉芳，你這些好建議是怎樣想出來的？"
玉芳不好意思地說 : "徐總，我這算不上好建議。這些天在前臺，看見來客少，我就開始琢磨這件事，有意去做了一些調(diào)查，形成了這些土辦法。"
李力站起來，情緒激昂地說 : "同志們，玉芳這土辦法很好，很符合賓館的實際情況，行與不行，實踐后再下結(jié)論。但是，我們已拖不起，這個建議必須馬上實施。"
李力又說道 : "另外，我再把這個方案完善一下。
第一、廣告單不只發(fā)單位，還要發(fā)給每位入住客人，尤其是旅游團隊，讓他們在接受我們良好的服務(wù)后，心甘情愿，自覺成為我們的宣傳員、推銷員。
第二、明天，我和徐總親自到青羊客運站，爭取與客運站達成共識 :? 我們賓館可以成為他們的下屬單位，他們客運站可以成為我們下屬單位。他們給我們拉客人來，我們按人頭返給他們一定的費用 ; 我們給他們組織客人旅游，他們也按人頭返給一定我們費用。"
李力頓了頓，"這樣，兩個單位可做到優(yōu)勢互補，形成住宿、餐飲、交通、旅游一條龍服務(wù)，既增加了雙方的收入，又可提高雙方在市場競爭中的實力和名氣，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙贏。"
會議結(jié)束三天后，方案開始實施。
玉芳帶著一男一女兩位青年，先到了附近的省醫(yī)藥總公司。直接找到總公司辦公室。
辦公室內(nèi)有兩個年齡三十多歲的女同志正喝著茶聊天，一聽說是介紹賓館的，兩人不約而同哈哈大笑："喲，這年頭，找上門做什么生意的都有，沒想到做賓館生意的也跑上門了。"
"二位老師，實在不好意思，打擾到你們了。請給我兩分鐘時間向您們介紹一下我們賓館。"
玉芳未等她們反應(yīng)過來，緊跟著說，"我們賓館一切都是新的，隸屬中央某部直屬工程局。有二百五十個不同類型客房，五百個床位，中餐廳可容五百多人同時用餐，七樓大會議室可容近八百人開會，另有六個會議室可供會議分組討論。還可提供全省旅游服務(wù)。"玉芳語速很快，但表述非常清楚。
玉芳拿出相冊，"請您們看看，這是我們賓館客房、會議室、中西餐廳彩色照片。還有內(nèi)容全面的廣告單。"
二位女同志好奇心被勾起，拿過相冊正想看，只聽一個渾厚的北方男人聲音響起："拿給我看看。"
"甘總好。您嚇我們一跳，您先看。"二人趕緊將相冊廣告單雙手遞給這個五十歲上下的高大男士。
甘總一頁一頁翻著相冊，又將廣告單仔細(xì)看完，臉上露出滿意的笑容："不錯。明天你倆就和馮主任前去實地考察一下，如果可以，全省今年的醫(yī)藥系統(tǒng)年終表彰會就在明珠賓館召開。"
玉芳聞言，心中狂跳，趕緊給甘總和二位女同志鞠躬："謝謝甘總支持，謝謝二位老師。"
甘總看著激動得滿臉緋紅的玉芳，哈哈笑道 : "如果會議確定在你們賓館召開，你們的服務(wù)工作一定要做好。開會人員滿意了，今后我們每年的工作會議都可以定在你們那里。"
"我們保證做好。"
"具體事宜明天由辦公室馮主任與你們洽談。"
這天上午，她們走了八家，成績不錯。省醫(yī)藥總公司和省黃金總公司只需到賓館考察一下就可定下來。還有二三家答應(yīng)可以把明珠賓館作為會議備選。
下午，玉芳將所獲情況向李力、徐蓉作了匯報，二人大喜，立即通知各部門、各崗位做好明天的迎接考查工作。
三天后，全省醫(yī)藥系統(tǒng)一九八七年年終總結(jié)表彰暨一九八八年目標(biāo)任務(wù)大會正式在明珠賓館召開。
冷清的賓館頓時人來人往，熱熱鬧鬧。
所有青年員工都經(jīng)過專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，加之李力又召開了動員大會，會議期間，賓館一切接待服務(wù)工作有條不紊。未收到一條投訴意見。
這次會議住宿收入、會議室收入、餐廳收入、接送臨時客人、訂飛機火車票收入、組織旅游返還收入，加起來總有九萬二千元。
李力心中樂開了花，媽呀，三天時間就近十萬元，看來賓館走會議這條路走對了。
緊接著，省黃金總公司有近六百人的會議在明珠賓館召開。
這次會議不僅將十二萬人民幣收入囊中，還受到會議主辦方的高度贊揚。
李力和徐蓉研究，員工們這段時間辛苦了，決定拿出部分錢來獎勵犒勞員工。對像玉芳這些主動為賓館獻計獻策、分憂解難的員工給予公開重獎，以此激勵全體員工的工作熱情。
開會這天，人人喜氣洋洋。大家知道李力愛護員工，這兩次會議收入又這么高，獎金定然不會少。
會議開始，李力臉上一直露著微笑講話，神情輕松愉快。李力輕松了，玉芳心中也長長松了口氣。此時她感覺疲憊極了，李力的面容在眼前越來越模糊。終于，頭一沉，倒在會議桌上。
李力大驚，急命王進、翠蓮和金風(fēng)隨搶救玉芳的救護車到醫(yī)院。
進醫(yī)院急診室二十分鐘后，醫(yī)生推門出來，告知王進三人，"目前沒什么大問題。但今后再這樣勞累，恐怕肚中兩個多月的胎兒和大人都會十分危險。"
王進、翠蓮、金風(fēng)一聽："??？！"的一聲，如遭電擊，三人驚愕著的嘴，半天合不上來 。
(未完待續(xù))
