今天，一位去年剛入行的小同事休班，到家能吃上母親給她包的韭菜餃子，而欣喜若狂，發(fā)朋友圈分亨她的幸福感。無獨有偶，另一位同事跟帖，“我晚上到家，吃的也是韭菜餡的餃子?！逼錆M足感，躍然胸間。大家都知道，銀行業(yè)從業(yè)人員，從早上不到八點開始準備工作，到下午六、七點處理完業(yè)務，中間不能休息，身心極其疲憊。而能回家同家人團聚，吃上一頓韭菜餃子，似乎是一次奢侈亨受，高興得拿出來到朋友圈曬一下。銀行的柜員太不容易了。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我在銀行從業(yè)二十四年。這二十四年的歲月，家的概念漸漸模糊。行業(yè)競爭壓力，壓得不得深挖自身產(chǎn)品優(yōu)勢，講故事，話前景，為了某一資深客戶，甚至陪伴打撲克至深夜，因為人家喜歡。即使這樣，他們的結算業(yè)務也只有三分之一在我行。在當時，也是沒辦法的辦法。上世紀九十年代，銀行業(yè)商業(yè)化逐漸清晰，大家都這么干，存款立行嘛。那時銀行的產(chǎn)品，不像現(xiàn)在這樣豐富。產(chǎn)品只有有存貸款和國債，而作為地方金融機構，無能力承銷國債。百姓的認可度也低。沒辦法，親戚六人的閑錢，統(tǒng)統(tǒng)拉進來。拉業(yè)務靠的是感情，靠的是周到的服務。后來，規(guī)模逐漸發(fā)展大了，內部的評比壓力也大了。部門之間、分支機構之間，比在存款總量，比資產(chǎn)質量，比服務質量，比盈利能力，比業(yè)務技能，各項評比，讓人氣喘吁吁。那時，周六下午回趟家，連孩子來不及關懷，匆匆到父母那里走一趟，周日下午又得趕回單位，開始周而復始的連軸轉。家的味道，如同再爵二次的甘蔗，有味，但記不起甘甜。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 現(xiàn)在，銀行的工作條件改善了。環(huán)境明亮，產(chǎn)品豐富，技術手段先進?？墒?，業(yè)務量也增大了。據(jù)我所知，一個柜員一天下來，始終微笑接待客戶，耐心解答疑問，積故推介產(chǎn)品，辦七八十筆業(yè)務。其休息時間僅限于午飯時間三十分鐘。忙起來，幾乎不敢喝水，為什么？擔心跑廁所，耽誤為客戶辦業(yè)務！這樣的柜員，值得所有客戶為他們點贊！難怪小同事回家同父母吃上一頓水餃而雀躍！他們在父母面前永遠是被呵護的寶貝！? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 柜員是這樣，市場開拓人員何曾不是如此？當下，市場環(huán)境蕪雜，哪是龍，哪是蟲，慧眼難辨。據(jù)我所知，市場開發(fā)人員經(jīng)常工作到深夜，沒有節(jié)假日和雙休日，調研、分析、評價、報告。我見過幾個小伙子，胡子很長，問及為何這樣，回答，來不及打理，前一天晚上睡晚了。即使這樣，銀行也很難規(guī)避市場風險。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 家，對于每個人來說，是最后的避風港。2009年，郭少泉接棒青島銀行，青島銀行的嬗變，可以說是當年中國銀行界的奇跡。其資產(chǎn)規(guī)模由500億躍過了900億。年底，郭董事長對其員工說，一線員工是青島銀行的寶貝，你們成就了青島銀行?，F(xiàn)在，青島銀行由H股轉板A股，成為省內地方城商行橫跨兩市場的唯一銀行股。個中緣由，不無與其家文化建設有關。這幾年，未聞青島銀行員工反水。