咱們didimax店里的收銀員工作,是一個讓人喜憂參半的工作。
為啥說喜憂參半呢?
因為剛剛開始學(xué)習(xí)的員工會覺得頭疼,收銀工作比較繁瑣,里面的事情比較多,收銀不單單是收銀,還要承擔(dān)整合、調(diào)貨、整理運費統(tǒng)計、接待顧客等等……不如接待顧客,和人交流,來的更順暢一些。
喜得是什么呢?就是學(xué)會一樣新東西的價值感和成就感。
前幾天我們店里招收新員工,我介紹了我原先公司的同事來店里上班,安排她學(xué)習(xí)收銀工作:她剛開始還是挺新鮮的,但是兩天后,和我溝通說:對于收銀這份工作,有一些焦慮,自己更喜歡接待客戶,店里其他工作都可以。
我耐心的和她溝通,詢問她的學(xué)習(xí)情況和遇到的困難。
她說:這帳和錢,容易弄混,怕干不好;其次學(xué)習(xí)很多東西太多,有一些退縮。
我和她溝通:首先謝謝她的坦誠;二是咱們公司這么要求的必要性,因為我們公司要求每一位員工都是全能人才,什么工作崗位都得學(xué)習(xí),比如老員工休班的時候,你就是咱們店里的頂梁柱;三是,我談了自己的想法,現(xiàn)在的社會是學(xué)習(xí)型的社會,而且每一個人也都是終身學(xué)習(xí)的,慢慢來,給予她鼓勵,就像我剛剛進(jìn)公司的時候,別人給予我鼓勵一樣。
慢慢的這位同事,有了工作的信心和決心,該學(xué)習(xí)的地方進(jìn)步很快,工作干的很好,自己也說,對于這份工作,每天都有成就感。
在didimax,和同事們一起成長的日子很開心!