【團(tuán)隊管理篇】

項目團(tuán)隊成員來自于企業(yè)的不同部門，甚至還有從外部引入的，因此項目團(tuán)隊的管理相對于直線經(jīng)理的團(tuán)隊管理難度更大，作為項目經(jīng)理，在對團(tuán)隊進(jìn)行管理的時候更需要講究藝術(shù)。

（一）

協(xié)調(diào)好目標(biāo)與激勵

項目式矩陣組織結(jié)構(gòu)中，項目團(tuán)隊成員是處于職能經(jīng)理和項目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)下。通常，項目經(jīng)理對項目團(tuán)隊成員只有有限的權(quán)力，只能施加有限的影響。他該如何管理項目團(tuán)隊呢？

1．協(xié)調(diào)好各個目標(biāo)的關(guān)系

1與項目的關(guān)鍵成員達(dá)成共識

讓項目關(guān)鍵成員認(rèn)識到他們需要完成哪些工作才算是取得成功。對一些大型項目來說，項目經(jīng)理確實需要像為其他職位設(shè)定目標(biāo)一樣，把項目關(guān)鍵成員需要完成的工作形成書面材料。做這項工作，需要取得相關(guān)人員職能部門經(jīng)理的合作和同意。

2協(xié)調(diào)好長期項目成員的績效評估方法

若在項目成員的獎勵構(gòu)成中，如果他們能夠?qū)崿F(xiàn)職能部門經(jīng)理設(shè)定的目標(biāo)，那么，他們就可以享受由職能部門經(jīng)理據(jù)此確定的數(shù)額豐厚的獎金分配。在這種情況下，項目成員往往會關(guān)注項目以外的其他工作。這時，項目經(jīng)理需要與項目成員的職能部門經(jīng)理探討一下，確定能否通過項目成員的職能目標(biāo)反映出他們必須承擔(dān)的項目工作，如果職能部門經(jīng)理并不理會這樣的建議，項目經(jīng)理則需要直接向項目發(fā)起人反映。

3盡量挑選那些對項目懷有濃厚興趣的人員

這些人員往往是那些自愿加入到項目中、要求積極參與項目工作的人，他們熱情高漲、動力十足，能很好地完成項目工作，并影響和調(diào)動其他人員的積極性，對項目的順利完成有很好的促進(jìn)作用。

4要讓項目成員意識到項目受到高層管理人員的關(guān)注

如果沒有工作的激情，即使有人監(jiān)督項目成員的工作，他們也不會有最佳表現(xiàn)，但是，如果讓他們意識到工作的成敗會被那些有影響力的人物注意到，他們往往會更加投入工作。

5樹立榜樣，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

項目經(jīng)理首先必須把個人目標(biāo)和項目目標(biāo)結(jié)合起來，把項目的成功看做個人的成功，為團(tuán)隊成員樹立榜樣，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊更好地完成任務(wù)。

2．團(tuán)隊激勵與項目目標(biāo)

1項目經(jīng)理要確保自己為團(tuán)隊和團(tuán)隊成員設(shè)定的目標(biāo)具有可行性。如果目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性是可以的，但是目標(biāo)定得過高，成員一想到目標(biāo)就感到無法實現(xiàn)，那么他們通常就無法得到激勵的。

2營造一種能夠激勵人心的環(huán)境和氛圍。能夠激勵人心的因素有很多，會依據(jù)不同的對象而表現(xiàn)出極大的差異。

主要的因素

1）經(jīng)常進(jìn)行充分的、建設(shè)性的非正式信息反饋。對許多人來說，僅僅對他們所作出的積極有效的良好行為予以肯定和贊揚(yáng)，就可以算是一種極為重要的激勵因素。

2）在需要時，提供一個能夠提供良好支持和幫助的工作氛圍，就可以讓人表現(xiàn)出極佳的工作熱情。此外，如果能夠提供相應(yīng)的挑戰(zhàn)，成員也能作出最佳表現(xiàn)。遇到問題和困難時，項目經(jīng)理要鼓勵成員保持良好的心態(tài)，坦誠相待。

3）努力營造一種良好的團(tuán)隊氛圍，讓團(tuán)隊成員樂于參與其中，能夠感覺到自己是其中的一員。

4）盡力讓項目成員在項目工作中實現(xiàn)個人目標(biāo)。

5）確保有一個能夠吸引人、打動人的項目氛圍，鼓勵項目成員以積極的心態(tài)投入工作。

3不要做那些會對激勵有負(fù)面影響的事。扼殺激勵的主要表現(xiàn)包括：讓項目成員失去歸屬的感覺；無法協(xié)調(diào)好各個目標(biāo)之間的關(guān)系；使項目成員處于不確定的狀態(tài)等。界定好各自的目標(biāo)，不斷強(qiáng)化和贊揚(yáng)，就會降低項目成員那種手足無措的不確定感。

4營造一種氛圍，讓團(tuán)隊成員感到自己對項目有極大的影響。要隨時剔除那些工作績效低下的項目成員。對多數(shù)人來說，如果感到某個績效低的員工阻礙了他們的工作，感到需要照顧一個“吃閑飯”的人，那么，他們的積極性會受到打擊。